Πολλοί οργανισμοί χρησιμοποιούν αριθμούς επέκτασης, οι οποίοι είναι ένα αριθμητικό αναγνωριστικό, για να επικοινωνούν με διάφορα τμήματα. Ωστόσο, ένας συνδρομητής που χρειάζεται να συνδεθεί με έναν συγκεκριμένο υπάλληλο έχει μερικές φορές δυσκολίες. Ιδιαίτερα συχνά εμφανίζονται προβλήματα για όσους καλούν από κινητό τηλέφωνο.
Πώς μπορώ να καταλάβω αν αυτός είναι αριθμός επέκτασης;
Προτού καλέσετε έναν αριθμό επέκτασης από το κινητό σας, πρέπει να προσδιορίσετε αν είναι πραγματικά μπροστά σας. Τα στοιχεία επικοινωνίας πολλών εταιρειών για τμήματα με αριθμούς επέκτασης έχουν έναν αριθμό αριθμών μετά τον κύριο αριθμό, που συνήθως περικλείονται σε παρένθεση. Ή γράφουν τη λέξη «πρόσθετο» πριν από αυτά. Αντιπροσωπεύουν τον κωδικό ενός υπαλλήλου ή τμήματος, ο οποίος καθορίζεται από τον σειριακό αριθμό της συσκευής για σύνδεση στο PBX. ΕνΤο PBX μπορεί να είναι εικονικές και να προωθούνται κλήσεις από έναν πολυκαναλικό αριθμό στο Skype, σε αριθμούς κινητού και κανονικού σταθερού που βρίσκονται σε διαφορετικά υποκαταστήματα.
Πώς μπορώ να καλέσω μια επέκταση από το κινητό μου;
Σε αντίθεση με τις αστικές σταθερές συσκευές, τα κινητά τηλέφωνα μεταβαίνουν αυτόματα σε λειτουργία τόνου. Σε μια σταθερή συσκευή, πριν καλέσετε τον αριθμό επέκτασης, πρέπει να πατήσετεκαι αυτό θα τη βοηθήσει να μεταβεί στη λειτουργία τόνου. Από τηλέφωνα που διαθέτουν δίσκο για κλήση, οι κλήσεις σε τέτοιους αριθμούς θα είναι δύσκολες και δυνατές μόνο εάν η σύνδεση γίνεται από τον χειριστή και όχι από τον τηλεφωνητή. Προκύπτουν ερωτήσεις από τους κατόχους smartphone σε Android ή IOS. Τα πλήκτρα με αριθμούς όταν καλείτε είναι συνήθως διπλωμένα. Και είναι απαραίτητο, πριν καλέσετε έναν αριθμό επέκτασης από ένα κινητό τηλέφωνο, να καλέσετε αυτό το πληκτρολόγιο στην οθόνη πατώντας ένα συμβολικό εικονίδιο. Για τηλέφωνα με λειτουργικό σύστημα Android, είναι ένα εικονίδιο με τη μορφή δέκα μικρών τετραγώνων, τα εννέα από τα οποία βρίσκονται στην κορυφή σε τρεις σειρές και ένα ακόμη στο κάτω μέρος. Όταν καλείτε επιπλέον αριθμούς στο κινητό σας, θα ακούτε χαρακτηριστικούς ήχους στο ηχείο.
Δύο επιλογές για σύνδεση με επέκταση
Στην πρώτη περίπτωση, θα χρειαστεί να καλέσετε τον κύριο αριθμό για να καλέσετε. Στη συνέχεια, περιμένετε την απάντηση του χειριστή ή του τηλεφωνητή και ακούστε ολόκληρο το μήνυμα. Μετά από αυτό, πρέπει να καλέσετε τα ψηφία του αριθμού επέκτασης και θα πραγματοποιηθεί η σύνδεση. Θα χρειαστεί να καλέσετε ξανά εάν δεν λάβετεσε αυτό το τμήμα και το άτομο που απάντησε στην κλήση θα αρνηθεί να σας αλλάξει. Αν και συνήθως οι υπάλληλοι μεγάλων εταιρειών είναι αρκετά πιστοί στους καλούντες και μεταφέρουν την κλήση στο απαραίτητο τμήμα. Η δεύτερη επιλογή για το πώς να καλέσετε έναν αριθμό επέκτασης από ένα κινητό δεν είναι να μην περιμένετε το τέλος του μηνύματος, αλλά να συνεχίσετε αμέσως να εισάγετε επιπλέον αριθμούς. Σε αυτήν την περίπτωση, η σύνδεση μπορεί να αποτύχει ή να προκύψει σφάλμα. Οι κάτοχοι smartphone που βασίζονται σε σύγχρονες πλατφόρμες μπορούν να μειώσουν τον χρόνο που αφιερώνουν στην ακρόαση ολόκληρου του μηνύματος.
Πώς μπορώ να καλέσω μια επέκταση στο κινητό μου αν έχετε smartphone;
Για τους κατόχους κινητών τηλεφώνων, το πρόβλημα είναι ότι ο πάροχος ξεκινά να κάνει ανάληψη χρημάτων από τον τηλεφωνικό λογαριασμό από τη στιγμή της σύνδεσης. Επομένως, εάν η κλήση στη γραμμή δεν είναι δωρεάν, τότε οι χρήστες προσπαθούν να κάνουν χωρίς να ακούν μηνύματα με τα ονόματα των τμημάτων και τους αριθμούς. Οι χρήστες smartphone μπορούν να καλέσουν οποιαδήποτε επέκταση χρησιμοποιώντας το κουμπί παύσης. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να καλέσετε τους απαραίτητους αριθμούς, να περιμένετε τη σύνδεση. Στη συνέχεια, πατήστε παύση (το εικονίδιο του βρίσκεται συνήθως στην οθόνη κλήσης) και εισαγάγετε επιπλέον αριθμούς. Μπορείτε να δοκιμάσετε να ξεκινήσετε την είσοδο αμέσως μετά τη σύνδεση, χωρίς να πατήσετε πρώτα το κουμπί παύσης, αλλά αυτή η επιλογή δεν λειτουργεί πάντα. Σε περίπτωση οποιουδήποτε σφάλματος σε αυτήν την περίπτωση, είναι καλύτερο να κλείσετε το τηλέφωνο και να καλέσετε ξανά. Αυτό είναι όλο, τώρα ξέρετε πώς να καλέσετε έναν αριθμό επέκτασης σε ένα κινητό τηλέφωνο.
