Η δύναμή του έγκειται στην ικανότητα να προσελκύει και να διατηρεί την προσοχή του κοινού-στόχου. Το μότο της ζωής του είναι κωδικοποιημένο στο διαφημιστικό σλόγκαν της εταιρείας. Στόχος του είναι να κάνει τον καταναλωτή να ερωτευτεί τη μάρκα για να του παρέχει στη συνέχεια ποιοτική εξυπηρέτηση. Έχει πάντα ένα σχέδιο…
Αυτή είναι μια σύντομη περιγραφή των κύριων ιδιοτήτων ενός brand ambassador (η κυριολεκτική μετάφραση αυτής της φράσης ακούγεται σαν "brand ambassador"). Παρεμπιπτόντως, για τους περισσότερους τακτικούς πελάτες αξιόπιστων εταιρειών, ο πρεσβευτής της μάρκας, ή μάλλον, ο τρόπος που κουβαλάει τον εαυτό του, μιλάει ακόμα και το ντύσιμό του ταυτίζεται σχεδόν πάντα με το προϊόν (υπηρεσία) που προωθεί στην παγκόσμια αγορά..
Όροι εντολής για πρέσβη επωνυμίας
Χρησιμοποιώντας τη συμβουλή ενός ambassador, ο πελάτης θα μπορεί να βρει γρήγορα το προϊόν που αναζητά, να μάθει πώς να το χρησιμοποιεί σωστά, να μοιραστεί τη χαρά μιας κερδοφόρας επένδυσης με το άμεσο περιβάλλον του και, κατά συνέπεια, να αυξήσει τα έσοδα της εταιρείας.
Εάν η εταιρεία είναι ελάχιστα γνωστή και χρειάζεται να προωθηθεί, καθήκον του πρεσβευτή είναι να διασφαλίσει ότι η μάρκα εκπροσωπείται μέσω δημοσκοπήσεων. Αυτός ο τρόπος δημιουργίας και διατήρησης εικόνας είναι πολύ δημοφιλής στις δυτικές χώρες, όπου υπάρχει θετική αξιολόγηση των καταναλωτών-στόχωντο κύριο σημάδι ενός ποιοτικού προϊόντος.
Ένας επαγγελματίας πρεσβευτής επωνυμίας είναι ένας ικανός ρήτορας και ένας χαρισματικός έμπορος του οποίου ο μισθός (και μερικές φορές φτάνει τα 100.000 ρούβλια το μήνα ή περισσότερο) εξαρτάται άμεσα από την ικανότητά του να βρίσκει τον κατάλληλο χρόνο σε σχεδόν οποιαδήποτε κατάσταση για να προφέρει αυτές ακριβώς τις λέξεις που θα πάρει πολύ χρόνο, θα ακούγεται ακόμα στα αυτιά και μετά θα πετάξει από τα χείλη των πελατών και των οπαδών του. Αλλά οι πρεσβευτές της επωνυμίας χρειάζονται ένα ακόμη πράγμα για να είναι περήφανοι για τον εαυτό τους: αυτή η αξέχαστη σύντομη ομιλία πρέπει να είναι μια συμφωνία που κερδίζει.
Η καλλιτεχνική είναι ένα άλλο σημαντικό χαρακτηριστικό που πρέπει να διαθέτει ένας επιτυχημένος πρεσβευτής της επωνυμίας. Είναι αλήθεια ότι η παρουσία υποκριτικού ταλέντου δεν αποτελεί εγγύηση επιτυχίας. Ένα καλοφτιαγμένο μοντέλο μάρκετινγκ, για παράδειγμα, δεν έχει καμία σχέση με την τέχνη - είναι μάλλον μια εφαρμοσμένη πειθαρχία, που το μισό αποτελείται από ακριβείς υπολογισμούς, το μισό από δοκιμασμένες και δοκιμασμένες μεθόδους.
Το μοντέλο μάρκετινγκ μπορεί να δανειστεί
Το μοντέλο μάρκετινγκ μπορεί να είναι μια ενσαρκωμένη ιδέα τόσο του ίδιου του πρέσβη όσο και οποιουδήποτε άλλου υπαλλήλου της εταιρείας. Επίσης, δεν είναι ασυνήθιστο για μια «βόμβα μάρκετινγκ» που δανείστηκε από την επιχείρηση κάποιου άλλου να φέρει επιτυχία σε πολλές ακόμη εταιρείες.
Το πιο γνωστό μοντέλο μάρκετινγκ στη μετασοβιετική επικράτεια είναι το φαινόμενο που ονομάζεται συμβατικά «από στόμα σε στόμα». Η ουσία αυτού του αποτελεσματικού διαφημιστικού κόλπου είναι η εξής: όταν ο πελάτης είναι ικανοποιημένος, οικειοθελώςδιαφημίζει το προϊόν (υπηρεσία) που του αρέσει, ενσταλάσσοντας υποσυνείδητα την αγάπη για το εμπορικό σήμα στην οικογένεια και τους φίλους του.
Εταιρείες οινοπνεύματος: βασικές αρχές μάρκετινγκ
Ένα παράδειγμα πραγματικής ζωής μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως παράδειγμα αποτελεσματικής στρατηγικής μάρκετινγκ. Όταν το πλοίο με την πρώτη παρτίδα σαμπάνιας πλησίαζε μόλις τις ρωσικές ακτές, μια «μυστική» φήμη είχε ήδη περάσει στην ακτή για λαθρεμπόριο αποκλειστικού ποτού. Περιττό να πούμε ότι μόλις ο «υπόγειος εργάτης» κατάφερε να δέσει στην ακτή, ολόκληρη η αποστολή του ποτού είχε ήδη εξαντληθεί;
Οι σύγχρονες αξιόπιστες εταιρείες οινοπνευματωδών ποτών, με μια γκάμα προϊόντων που κατά πολλούς τρόπους ξεπερνά αυτή ενός πολυμήχανου πρωτοπόρου πρεσβευτή, είναι σε θέση να καλύψουν μια πολύ μεγαλύτερη περιοχή με διαφημιστική προπαγάνδα σε μέρη όπου ζει ο αγοραστής-στόχος. Ωστόσο, ακόμη και οι μάρκες που έχουν δημοσιοποιηθεί καλά δεν παραμελούν τις δυνατότητες που παρέχει η αυθόρμητη διαφήμιση. Η κύρια προϋπόθεση είναι ότι ένας σοφός συντονιστής πρέπει να στέκεται πίσω από διαφημιστικές πληροφορίες οποιουδήποτε επιπέδου.
Ένας αληθινός πρεσβευτής της επωνυμίας - πάντα ενήμερος
Για τις χώρες της ΚΑΚ, ένα έμπειρο brand ambassador είναι ένα σπάνιο φαινόμενο. Ένα άτομο που έχει επιλέξει αυτό το επάγγελμα δεν πρέπει μόνο να δοκιμάσει όλα τα προϊόντα της εταιρείας, αλλά και να μπορεί να ενδιαφέρει το κοινό-στόχο με τις πληροφορίες που λαμβάνει. Για να το κάνει αυτό, οργανώνει δημόσιες παρουσιάσεις, γευσιγνωσίες και σεμινάρια, παρακολουθεί κοινωνικές εκδηλώσεις και συμβουλεύει τους πιθανούς καταναλωτές σε όλα τα θέματα που σχετίζονται με τα προϊόντα που προωθεί στην αγορά.
Καδιοδρομία πρέσβη
Ένας εκκολαπτόμενος έμπορος του οποίου ο μισθός δεν ταιριάζει με τις φιλοδοξίες του πρέπει να ονειρεύεται να γίνει πρεσβευτής. Για να κάνει αυτό το επάγγελμα μέρος της ζωής του, θα πρέπει να εργαστεί σκληρά:
εξερεύνηση όλων των στοιχείων του προωθούμενου προϊόντος;
να μπορείτε να χαρακτηρίσετε σωστά τα αγαθά και τις υπηρεσίες της εταιρείας σας;
ξέρετε πώς να βοηθήσετε έναν πελάτη να επιλέξει ανάμεσα σε δύο παρόμοια προϊόντα;
έχουν την ικανότητα να αιχμαλωτίζουν τον πελάτη με ιστορίες για την ιστορία της επωνυμίας;
ξέρουν πώς να δώσουν σε έναν υποψήφιο καταναλωτή την ευκαιρία να ερωτευτεί τα προϊόντα της αγαπημένης του εταιρείας;
- έχουν τουλάχιστον επιφανειακή γνώση των ακριβών επιστημών (χημεία, μαθηματικά κ.λπ.) προκειμένου, εάν είναι απαραίτητο, να ενημερώσουν κατανοητά τον πελάτη για τα οφέλη του προϊόντος τους.
Η αφοσίωση της επωνυμίας είναι η βάση της ηθικής μάρκετινγκ
Μερικοί νέοι επιχειρηματίες του Διαδικτύου μπορεί να εκπλαγούν όταν μάθουν ότι οι πιο επιτυχημένοι και διάσημοι συνάδελφοί τους ανησυχούν πολύ περισσότερο για την αξιόλογη εκπροσώπηση της μάρκας στην παγκόσμια αγορά παρά για το ποσό της επιταγής. Συχνά, προωθώντας πολλές μάρκες ταυτόχρονα (ευτυχώς, οι δυνατότητες του Παγκόσμιου Ιστού το επιτρέπουν), οι αρχάριοι "πρεσβευτές" είναι μάλλον αόρατοι παρόντες παρά ταυτοποιημένοι …
Αυτό δεν προκαλεί έκπληξη, γιατί η ίδια η φράση "brand ambassador" προκαλεί ένα σωρό αντικρουόμενα συναισθήματα στους αμύητους. Παρεμπιπτόντως, για τα συναισθήματα. Η γόνιμη δουλειά με τον καταναλωτή ξεκινά από εκεί που βασιλεύειέμπνευση, τα μάτια του αντιπροσώπου πωλήσεων λάμπουν από ειλικρίνεια και κάθε λέξη που εκφωνεί υπαγορεύεται από την επιθυμία να βοηθήσει τον πελάτη.
