Ο κόσμος του μάρκετινγκ είναι γεμάτος αρκτικόλεξα και επαγγελματικούς όρους που προκαλούν ζάλη στους αρχάριους. Ακόμη και η ίδια η έννοια του μάρκετινγκ δεν ερμηνεύεται πάντα με σαφήνεια από ένα άτομο που γνωρίζει ελάχιστα τις ιδιαιτερότητες της αγοράς και το εύρος των πωλήσεων. Επιπλέον, ο κλάδος αλλάζει πολύ γρήγορα και είναι δύσκολο να παρακολουθείτε αυτές τις αλλαγές.
Γιατί πρέπει να γνωρίζω τους όρους;
Νέοι όροι στο μάρκετινγκ εμφανίζονται συνεχώς και μπορούν να μπερδέψουν οποιονδήποτε. Αλλά η γνώση αυτών των εννοιών σημαίνει ότι παραμένετε στην κορυφή των τελευταίων τάσεων και είστε σε θέση να τις εξηγήσετε γρήγορα στην υπόλοιπη ομάδα σας. Η κατανόηση του τι σημαίνουν ορισμένοι όροι στο μάρκετινγκ και τη διαφήμιση θα σας βοηθήσει να δείξετε στο αφεντικό σας τη διάθεση να είναι καλύτερος υπάλληλος. Αυτό σημαίνει ότι η επαγγελματική ανέλιξη θα γίνει πιο πραγματική.
Ιστορία του Μάρκετινγκ
Ο ίδιος ο όρος "μάρκετινγκ" σημαίνει, όταν μεταφράζεται κυριολεκτικά, απλάδραστηριότητα της αγοράς. Μπορεί επίσης να μεταφραστεί ως "εργασία με την αγορά", "κατέχει την αγορά". Ο όρος «μάρκετινγκ» εμφανίστηκε στις αρχές του 19ου και του 20ου αιώνα. από την αγγλική λέξη "market". Αναφέρεται στη διαδικασία εντοπισμού, καθώς και κατασκευής των αναγκών των πελατών και δημιουργίας διαφημίσεων που θα ανταποκρίνονται σε αυτές τις προσδοκίες.
Δικτυακό Μάρκετινγκ
Ο στόχος των καμπανιών μάρκετινγκ είναι η αύξηση των πωλήσεων ικανοποιώντας τις ανάγκες των πελατών. Πολύ αργότερα, εμφανίστηκε το πολυεπίπεδο ή δικτυακό μάρκετινγκ. Η διαφορά του είναι ότι οι αγοραστές μπορούν να πουλήσουν οι ίδιοι τα αγαθά με το να γίνουν διανομείς. Οι όροι στο δικτυακό μάρκετινγκ σχετίζονται κυρίως με την απόδοση των πωλητών και τις σχέσεις τους εντός της εταιρείας. Για παράδειγμα, "δίκτυο διανομέων", "έξτρα έσοδα" κ.λπ.
Διαφορετικοί ορισμοί του μάρκετινγκ
Υπάρχουν διάφοροι ορισμοί του όρου «μάρκετινγκ». Ένα από τα πιο συνηθισμένα είναι ο χαρακτηρισμός του ως ένα σύνολο μέτρων για την κάλυψη των αναδυόμενων αναγκών και απαιτήσεων των πελατών. Σύμφωνα με μια εκδοχή, ο όρος «μάρκετινγκ» προτάθηκε το έτος 1953 από τον Neil Borden, ο οποίος αναφέρθηκε στο έργο του James Culliton. Υπάρχει επίσης η άποψη ότι η Ιαπωνία έχει γίνει η γενέτειρα του μάρκετινγκ. Αυτή η υπόθεση έγινε από τον Αμερικανό επιστήμονα Peter Drucker, περιγράφοντας την εμπορική πολιτική του κ. Mitsui, ο οποίος επικεντρωνόταν στις ανάγκες των πελατών στις δραστηριότητές του, άρα μπροστά από την εποχή του κατά 250 χρόνια. Σύμφωνα με την παραδοσιακή προσέγγιση, τα κέρδη έπρεπε να παράγονται σε βάρος της επιχείρησης και όχι σε βάρος τηςένα προϊόν ή μια υπηρεσία που ικανοποιεί τις ανάγκες των καταναλωτών, όπως στην προσέγγιση μάρκετινγκ.
4P έννοια
Μια άλλη, ήδη κανονική, εκδοχή της αποκωδικοποίησης του όρου «μάρκετινγκ» προτάθηκε από τον Jerry McCarthy το 1960. Περιλάμβανε την έννοια του 4P (προϊόν, τιμή, τόπος, προώθηση), βασισμένη σε τέσσερις συντεταγμένες σχεδιασμού. Περιλάμβαναν το ίδιο το προϊόν, το κόστος του, την τοποθεσία του καταστήματος και την προώθηση. Επί του παρόντος, οι περισσότερες επιχειρήσεις στις ΗΠΑ, την Ευρώπη και την Ιαπωνία διοικούνται από αρχές μάρκετινγκ.
30 βασικές έννοιες στο μάρκετινγκ
Ας δούμε 30 βασικούς όρους που είναι σημαντικοί για κάθε έμπορο. Θα σας βοηθήσουν να περιηγηθείτε καλύτερα στον κόσμο του μάρκετινγκ και να κατανοήσετε μερικά από τα βασικά του:
- Οι KPI, ή Βασικοί δείκτες, είναι μετρήσιμα σημεία δεδομένων που βοηθούν να αποδειχθεί ότι ένας οργανισμός βρίσκεται σε καλό δρόμο για την επίτευξη των στόχων του.
- Analytics - επαναλαμβανόμενες ανακαλύψεις και ερμηνείες δεδομένων που μπορούν να βοηθήσουν στον εντοπισμό τάσεων. Αυτά τα δεδομένα μπορούν να συλλεχθούν χρησιμοποιώντας εργαλεία ή χειροκίνητα ή να βρεθούν σε διάφορες πλατφόρμες μάρκετινγκ.
- Τα σημεία πόνου είναι προβλήματα ή πόνος που αντιμετωπίζει αυτήν τη στιγμή η αγορά-στόχος. Η επιθυμία να τους ικανοποιήσει οδηγεί τον πελάτη στην αγορά ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.
- Big data, or Big data - μεγάλα σύνολα δεδομένων που πρέπει να αναλυθούν από υπολογιστή προκειμένου να προσδιοριστούν με ακρίβεια οι τάσεις.
- В2В, ή Business to Business - μία από τις βασικές έννοιες και όρους μάρκετινγκ, που υποδηλώνει πωλήσειςή πωλήσεις μεταξύ δύο επιχειρήσεων. Ονομάζεται επίσης "επιχειρηματικό μάρκετινγκ".
- В2С, ή Business to customer - πωλήσεις ή πωλήσεις μεταξύ μιας επιχείρησης και ενός πελάτη ή καταναλωτή.
- Δημογραφία - στατιστικά χαρακτηριστικά του ανθρώπινου πληθυσμού, όπως γονιμότητα, μέγεθος, φύλο, επάγγελμα κ.λπ.
- Σκληρή προσφορά ή Σκληρή προσφορά - ένα μήνυμα μάρκετινγκ με αίτημα για απευθείας πώληση. Συνήθως σημαίνει ότι ζητούνται χρήματα εκ των προτέρων, πριν από την παροχή του προϊόντος.
- AI, ή τεχνητή νοημοσύνη - στα αγγλικά, αυτός ο όρος μοιάζει με τεχνητή νοημοσύνη ή AI. Υποδηλώνει ένα σύστημα υπολογιστή για τη μοντελοποίηση της ευφυούς ανθρώπινης συμπεριφοράς.
- Δυνατότητα μάρκετινγκ - Μελλοντικοί πελάτες που έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον για το προϊόν και είναι έτοιμοι να μιλήσουν με τον πωλητή, αλλά δεν είναι ακόμη έτοιμοι να αγοράσουν το προϊόν.
- Ποσοστό μετατροπής - ένας από τους βασικούς όρους μάρκετινγκ, αναφέρεται στην αναλογία του συνολικού αριθμού επισκεπτών προς τον αριθμό των πελατών που ολοκλήρωσαν την απαιτούμενη ενέργεια. Δεν σημαίνει απαραίτητα ότι αγόρασαν κάτι. Η ενέργεια μετατροπής μπορεί να είναι διαφορετική και εξαρτάται από τους επιχειρηματικούς στόχους.
- Churn Rate ή Churn Rate - ο ρυθμός με τον οποίο οι πελάτες εγκαταλείπουν μια συνδρομή ή μια υπηρεσία.
- Το μάρκετινγκ μεταξύ καναλιών είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ που προωθεί το ίδιο μήνυμα σε πολλά μέσα, όπως έναν ιστότοπο, έναν τύπο ή μια τηλεοπτική διαφήμιση.
- Η διοχέτευση μάρκετινγκ είναι ένας από τους βασικούς όρους του μάρκετινγκ, ο οποίος υποδηλώνει τη διαδρομή κατά μήκοςπου περνούν οι δυνητικοί πελάτες πριν αγοράσουν ένα προϊόν ή πραγματοποιήσουν άλλη ενέργεια μετατροπής. Περιέχει τα βήματα για να πείσει τον πελάτη να κάνει μια συμφωνία με αυτόν τον οργανισμό.
- Η τάση μάρκετινγκ είναι μια δημοφιλής στρατηγική ή τακτική που χρησιμοποιείται από επαγγελματίες του μάρκετινγκ σε διάφορους κλάδους.
- Η μηχανική μάθηση είναι μέρος των μεθόδων τεχνητής νοημοσύνης, στις οποίες λύνει προβλήματα όχι άμεσα, αλλά μαθαίνοντας στη διαδικασία.
- Η εξειδικευμένη αγορά είναι ένας από τους βασικούς όρους μάρκετινγκ. Υποδηλώνει ένα συγκεκριμένο τμήμα σε έναν κλάδο στον οποίο μια εταιρεία ή ένα προϊόν έχει ισχυρή θέση.
- Το Ο όρος "Omnichannel" είναι ένας όρος μάρκετινγκ που σημαίνει μια προσέγγιση μάρκετινγκ που καλύπτει πολλά κανάλια επικοινωνίας και τα συνδυάζει σε ένα ενιαίο σύστημα. Αποτελεί τη βάση της εξυπηρέτησης πελατών και εξασφαλίζει συνεχή επικοινωνία με τους πελάτες.
- Customer Insight - Παρατήρηση στοχευόμενων μοτίβων συμπεριφοράς πελατών για χρήση από τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ για τη δημιουργία πιο συναρπαστικών μηνυμάτων.
- Buyer Persona είναι ένας όρος μάρκετινγκ που αναφέρεται σε μια σύνοψη δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων δημογραφικών στοιχείων, χόμπι, ενδιαφερόντων και άλλων παραγόντων, για να καθοριστεί ποιος είναι πιο πιθανό να αγοράσει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.
- Το ταξίδι του πελάτη είναι η διαδικασία με την οποία ένας δυνητικός πελάτης αποφασίζει να αγοράσει ένα προϊόν. Περιλαμβάνει όλους τους πιθανούς τρόπους με τους οποίους ένας πελάτης μπορεί να αλληλεπιδράσει με έναν οργανισμό.
- Απόδοση επένδυσης (αυτός ο όρος μάρκετινγκ στα αγγλικά ακούγεται σαν ROI) - η αναλογία κέρδους από την επένδυση προς την ποσότηταεπενδύσεις. Για να υπολογίσετε σωστά αυτόν τον δείκτη, πρέπει να γνωρίζετε το κόστος του προϊόντος, το εισόδημα που λάβατε και το ποσό της επένδυσης που επενδύθηκε στην εκστρατεία μάρκετινγκ.
- Τμήμα αγοράς - ομάδες στις οποίες χωρίζεται το κοινό-στόχος. Βασίζονται σε παρόμοια χαρακτηριστικά ή συμπεριφορές.
- Μέσα έσοδα ανά χρήστη ή ARPU (αυτός ο όρος μάρκετινγκ στα αγγλικά ακούγεται ως Μέσος όρος εσόδων ανά χρήστη) - τα μέσα έσοδα της εταιρείας ανά μονάδα παραγωγής. Ο τύπος για τον υπολογισμό αυτού του δείκτη είναι: ARPU=συνολικά έσοδα / αριθμός πελατών.
- Η στρατηγική είναι ένα ολοκληρωμένο σχέδιο στο οποίο ο οργανισμός περιγράφει τους στόχους και τα σχέδια για την επίτευξή τους.
- Οι τακτικές είναι προσπάθειες μάρκετινγκ που χρησιμοποιούνται για την επίτευξη στόχων. Αυτοί είναι συγκεκριμένοι και λεπτομερείς τρόποι για την επίτευξη των στόχων που ορίστηκαν στη στρατηγική.
- Εταιρική ταυτότητα ή Εταιρική ταυτότητα - ένας όρος μάρκετινγκ που αναφέρεται στα χαρακτηριστικά και τα χαρακτηριστικά που ορίζουν την επωνυμία ως κάτι ξεχωριστό και ενοποιημένο. Περιλαμβάνει οπτικό σχεδιασμό, εργαλεία επικοινωνίας και διάφορα στοιχεία που βοηθούν το κοινό να αναγνωρίσει το εμπορικό σήμα και να τονίσει την ταυτότητα της εταιρείας.
- Κοινό-στόχος - Η ομάδα ατόμων που στοχεύει ένας οργανισμός επειδή η ομάδα μάρκετινγκ έχει καθορίσει ότι είναι πιο πιθανό να αγοράσουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.
- Ο στόχος του μάρκετινγκ είναι ο κύριος στόχος της επιχείρησης, ποιοτικοί και ποσοτικοί δείκτες, η εκπλήρωση των οποίων σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα καθορίζει το περιεχόμενο της καμπάνιας μάρκετινγκ.
- Τα στάδια του κύκλου ζωής είναι ένα από τα κύριαέννοιες και όρους μάρκετινγκ, που υποδηλώνουν τα στάδια που περνά το κοινό-στόχο κατά τη διαδικασία της έρευνας, της αγοράς και μετά την αγορά ενός προϊόντος.
Απαιτούμενοι όροι για εργασία με μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Έννοιες και όροι στο μάρκετινγκ, απαραίτητοι για την κατανόηση της εργασίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εμφανίζονται και εξαφανίζονται συνεχώς, αντικαθιστώντας ο ένας τον άλλον. Οι παρακάτω είναι οι λέξεις που χρησιμοποιούνται πιο συχνά από τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ σε αυτόν τον χώρο:
- Ο αλγόριθμος εσωτερικής ταξινόμησης είναι μια διαδικασία που χρησιμοποιούν οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων για να δείξουν στον χρήστη το πιο ενδιαφέρον μήνυμα για αυτόν.
- Influencer - μια δημοφιλής προσωπικότητα μέσων κοινωνικής δικτύωσης που επηρεάζει την αγορά-στόχο και υπό την επιρροή της οποίας ο πελάτης είναι έτοιμος να αγοράσει το προϊόν.
- Μερίδιο διαφημιστικής έκθεσης - το μερίδιο της επισκεψιμότητας της εταιρείας σε σχέση με τη συνολική επισκεψιμότητα από τον διαφημιστικό πόρο. Αυτή η μέτρηση εκφράζεται ως ποσοστό και χρησιμοποιείται για την ανάλυση της καλύτερης απόδοσης της διαφήμισης από τον ανταγωνισμό.
- Το ποσοστό αφοσίωσης είναι το άθροισμα των αλληλεπιδράσεων των χρηστών με περιεχόμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Για να το υπολογίσετε, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον ακόλουθο τύπο: συνολικός αριθμός likes και shares / συνολικός αριθμός followers x 100.
- Τα Μου αρέσει είναι ένας τρόπος με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, με τον οποίο μπορούν να δείχνουν τι τους αρέσει ή τι δεν τους αρέσει σε κάθε συγκεκριμένο κοινωνικό δίκτυο.
- Μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι η διαδικασία προώθησης καμπανιών μέσωμέσα κοινωνικής δικτύωσης.
- Ροή ειδήσεων - ροές μέσων κοινωνικής δικτύωσης που δημιουργούνται με βάση τα γούστα των χρηστών, το περιεχόμενο και τις συνδρομές των φίλων τους.
- Προσέγγιση είναι ο συνολικός αριθμός των ατόμων που βλέπουν την ανάρτηση.
- Οι ακόλουθοι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι χρήστες που επιλέγουν να ακολουθήσουν την ομάδα ή την κοινότητα ενός οργανισμού.
- Περιεχόμενο χρήστη - Περιεχόμενο που έχει δημιουργηθεί από θαυμαστές ενός οργανισμού, προϊόντος ή υπηρεσίας.
- Προωθητικές επαφές με το κοινό - πόσες φορές το περιεχόμενο εμφανίζεται στη ροή ειδήσεων.
- Η κοινωνική απόδειξη είναι ένα κοινωνικό και ψυχολογικό φαινόμενο όταν οι χρήστες εμπιστεύονται ένα προϊόν ή περιεχόμενο με βάση μόνο τον αριθμό των κριτικών των ατόμων που το χρησιμοποιούν.
- Hashtag - μια φράση πριν από το σύμβολοπου προσδιορίζει μηνύματα για ένα συγκεκριμένο θέμα.
Όροι Ψηφιακού Μάρκετινγκ
Το ψηφιακό ή ψηφιακό μάρκετινγκ είναι ένα σχετικά νέο φαινόμενο. Και χάρη σε αυτόν, στη μακρά ιστορία του μάρκετινγκ, έχουν εμφανιστεί διάφορες έννοιες που δεν υπήρχαν πριν. Ας παραθέσουμε αυτούς τους νέους όρους στο μάρκετινγκ που σχετίζονται με την ψηφιακή σφαίρα:
- Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ είναι η διαδικασία αυτόματης αποστολής περιεχομένου στους επισκέπτες του ιστότοπου με βάση τις ενέργειες που κάνουν ή τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούν με τη σελίδα.
- Το Gamification είναι ένα στυλ μάρκετινγκ που ενθαρρύνει τους καταναλωτές να αγοράσουν μέσω της χρήσης μιας στρατηγικής με τη μορφή παιχνιδιού.
- Γεωγραφική στόχευση - επίδειξη περιεχομένου σε πελάτες με βάσηπού βρίσκονται γεωγραφικά.
- Ο Δείκτης Πιστότητας Καταναλωτή, ή NPS, είναι ένα εργαλείο που μετρά την πίστη των πελατών σε ένα προϊόν και τη στάση τους απέναντι σε μια εταιρεία.
- Το Lifestreaming είναι μια τακτική μάρκετινγκ κατά την οποία μια εταιρεία καταγράφει και μοιράζεται ένα βίντεο από μια συνάντηση, μια διάσκεψη ή μια εκδήλωση και λέει πώς εξελίσσεται.
- Βαθμολογία δυνητικών πελατών, ή βαθμολογία δυνητικών πελατών - η διαδικασία κατάταξης των πιθανών πελατών με βάση την πιθανότητα να πραγματοποιήσουν μια αγορά στην εταιρεία.
- Το μάρκετινγκ για κινητά είναι ένα διαδραστικό κανάλι μάρκετινγκ για προώθηση που αναδιοργανώνεται και επομένως είναι εύκολο να προβληθεί περιεχόμενο σε φορητή συσκευή. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε την προσαρμοστική σχεδίαση μιας ιστοσελίδας ή μιας εφαρμογής για κινητά.
- Το podcast είναι μια σειρά ηχογραφήσεων, που συνήθως επικεντρώνονται σε ένα συγκεκριμένο θέμα ή τομέα εξειδίκευσης. Αυτές οι ηχογραφήσεις μπορούν να μεταδοθούν σε ροή ή να ληφθούν στο Διαδίκτυο.
- Το ποσοστό εγκατάλειψης είναι το ποσοστό με το οποίο ένας χρήστης εισέρχεται και εξέρχεται από έναν ιστότοπο μετά την προβολή μιας σελίδας.
- Διεπαφή χρήστη - περιλαμβάνει όλα τα γραφικά στοιχεία ελέγχου που θα χρησιμοποιήσει ο πελάτης για να αλληλεπιδράσει με τον ιστότοπο. Αυτά μπορεί να είναι αναπτυσσόμενα μενού, κουμπιά κ.λπ.
- Η εμπειρία χρήστη είναι η συναισθηματική στάση και αντίδραση των επισκεπτών κατά την αλληλεπίδραση με τον ιστότοπο.
- Η αναζήτηση είναι ένας τρόπος για να καθοδηγήσετε πιθανούς πελάτες μέσω μιας διοχέτευσης μάρκετινγκ και να τους παρακινήσετε να αγοράσουν το προϊόν ή την υπηρεσία ενός οργανισμού.
- USP, ή Μοναδική Πρόταση Πώλησης, είναι αυτό που προσφέρει μια εταιρεία και αυτό που ξεχωρίζει το προϊόν από τον ανταγωνισμό.
- Τα Chatbots είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία με τεχνητή νοημοσύνη με την οποία αλληλεπιδρούν οι πελάτες της εταιρείας. Τα chatbot μιμούνται τη συνομιλία ενός χρήστη με ένα μέλος της ομάδας, ακόμα κι αν δεν βρίσκεται πραγματικά στο χώρο εργασίας του εκείνη τη στιγμή.
- Ηλεκτρονικό εμπόριο είναι η αγορά και η πώληση αγαθών και υπηρεσιών μέσω μιας διαδικτυακής πλατφόρμας.
Όροι SEO και μάρκετινγκ Διαδικτύου
Το Το SEO και η πληρωμένη αναζήτηση είναι μια πολύ γνωστή τακτική μάρκετινγκ που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να μεταφέρετε το περιεχόμενό σας στα σωστά άτομα. Ακολουθούν ορισμένοι όροι μάρκετινγκ Διαδικτύου που πρέπει να γνωρίζετε όταν εργάζεστε με μηχανές αναζήτησης και SEO:
- Σύνδεσμος No-Follow - Ένα στοιχείο HTML που λέει στις μηχανές αναζήτησης ότι οι εξερχόμενοι σύνδεσμοι δεν πρέπει να μεταφέρουν το βάρος τους στη σελίδα που ακολουθήθηκε. Πρέπει να υπάρχει σε διαφημιστικούς συνδέσμους.
- Η αρχή σελίδας είναι ένα σύστημα βαθμολόγησης που προβλέπει πόσο καλά θα καταταχθεί μια συγκεκριμένη ιστοσελίδα στα αποτελέσματα αναζήτησης. Όσο υψηλότερη είναι η βαθμολογία, τόσο πιο πιθανό είναι να καταταγεί στην πρώτη δεκάδα των αποτελεσμάτων αναζήτησης.
- Βελτιστοποίηση στη σελίδα - Όλα τα στοιχεία που σχετίζονται με το SEO σε μια σελίδα που μπορούν να τροποποιηθούν και να χρησιμοποιηθούν για να επηρεάσουν την κατάταξη αναζήτησης. Περιλαμβάνει ετικέτες, μετα-περιγραφές και άλλα.
- Λέξη-κλειδί Long tail ή Λέξη-κλειδί Long Tail - μια σειρά από λέξεις-κλειδιά,που είναι πολύ συγκεκριμένα για την προσαρμοσμένη αναζήτηση. Είναι συνήθως τρεις έως τέσσερις λέξεις και περιγράφουν ακριβώς αυτό που αναζητά ο πελάτης.
- Title, or Title - ένα στοιχείο HTML που ενημερώνει τις μηχανές αναζήτησης και τους χρήστες σχετικά με αυτή τη σελίδα. Ο τίτλος δεν πρέπει να υπερβαίνει τους 68 χαρακτήρες. Η ετικέτα εμφανίζεται ως μπλε σύνδεσμος στα αποτελέσματα αναζήτησης.
- Το εισερχόμενο μάρκετινγκ είναι ένας τρόπος προώθησης χρησιμοποιώντας συνδέσμους προς χρήσιμο περιεχόμενο που οδηγούν τον χρήστη στον ιστότοπο της εταιρείας από άλλο ιστότοπο.
- Αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων ή CTR - ο λόγος του αριθμού των φορών που ένας χρήστης κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο προς τον συνολικό αριθμό των χρηστών που τον βλέπουν.
- Λέξη-κλειδί ή λέξη-κλειδί είναι ένας από τους βασικούς όρους στο λεξιλόγιο του μάρκετινγκ Διαδικτύου και του SEO, που αναφέρεται στις λέξεις που χρησιμοποιούνται από τις μηχανές αναζήτησης για την κατηγοριοποίηση του περιεχομένου στα αποτελέσματα αναζήτησης.
- Η περιγραφή Meta ή Meta Description είναι μια ετικέτα HTML που εμφανίζεται κάτω από έναν σύνδεσμο σελίδας στα αποτελέσματα αναζήτησης. Θα πρέπει να συνοψίζει τι λέγεται στην ιστοσελίδα. Η σύντομη περιγραφή της σελίδας δεν πρέπει να υπερβαίνει τους 320 χαρακτήρες.
- Conversion Optimization ή CRO είναι ένας από τους βασικούς όρους του διαδικτυακού μάρκετινγκ, που σημαίνει βελτιστοποίηση μετατροπών μέσω της αύξησης του ποσοστού των πελατών που επισκέπτονται τον ιστότοπο. Αυτό μπορεί να σημαίνει αγορά ενός προϊόντος ή εγγραφή σε ένα ενημερωτικό δελτίο.
- Οργανική επισκεψιμότητα είναι ο αριθμός των επισκεπτών σε μια ιστοσελίδα που δεν επηρεάστηκαν από διαφημίσεις ή περιεχόμενο επί πληρωμή. Αυτοί οι επισκέπτες συνήθως προέρχονται από τη μηχανή αναζήτησης όπου βρήκαν τη σελίδα. Η οργανική κυκλοφορία εξαρτάται απόκατάταξη ιστότοπου για συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά.
- Η αποκριτική σχεδίαση είναι ένας τρόπος σχεδιασμού ιστοσελίδων όπου προσαρμόζει αυτόματα το περιεχόμενο του ιστότοπου ανάλογα με τη συσκευή στην οποία ο επισκέπτης βλέπει τον ιστότοπο.
- Το Site Score, ή Domain Authority, είναι μια μέτρηση κατάταξης που προβλέπει πόσο καλά θα καταταχθεί ο ιστότοπός σας στις μηχανές αναζήτησης. Σε αντίθεση με το Page Authority, αυτή η μέτρηση αφορά τον ιστότοπο συνολικά.
- Pay-per-click είναι μια τακτική μάρκετινγκ σύμφωνα με την οποία ένας οργανισμός που προωθεί μια συγκεκριμένη ιστοσελίδα πληρώνει κάθε φορά που ένας χρήστης κάνει κλικ στον σύνδεσμό του. Αυτός είναι ένας τρόπος για τις επιχειρήσεις να οδηγούν απευθείας την επισκεψιμότητα σε μια ιστοσελίδα αντί να περιμένουν την οργανική επισκεψιμότητα.
- Μια σελίδα προορισμού είναι συνήθως μια αυτόνομη σελίδα πωλήσεων που χρησιμοποιείται για άμεση αναζήτηση και διαφημιστική κίνηση.
- Προβολές σελίδας - πόσες φορές έχει προβληθεί μια ιστοσελίδα.
- Τα σχήματα σήμανσης είναι ένας τρόπος για να προσθέσετε επιπλέον μεταδεδομένα αναζήτησης για να ενθαρρύνετε τους χρήστες να κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο.
- Μοναδικός επισκέπτης - ένας επισκέπτης ιστότοπου που επισκέφτηκε μια συγκεκριμένη σελίδα τουλάχιστον μία φορά σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Ένας μοναδικός επισκέπτης προσδιορίζεται από τη διεύθυνση IP του.
- Ένα URL αναγνώσιμο από τον άνθρωπο, ή Slug, είναι μέρος μιας διεύθυνσης URL που βοηθά τις μηχανές αναζήτησης να διακρίνουν μια ανάρτηση από την άλλη. Είναι μια κάρτα που χρησιμοποιούν οι επισκέπτες του ιστότοπου για να αποκτήσουν πρόσβαση σε μια συγκεκριμένη ιστοσελίδα.
Σημαντικοί όροι γιαΜάρκετινγκ μέσω email
Για να συμμετάσχετε στη συζήτηση του Email Marketing και να κατανοήσετε τους περισσότερους όρους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις παρακάτω πληροφορίες:
- CASL, ή καναδική νομοθεσία κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων, είναι ένας καναδικός νόμος κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων που απαιτεί από τις επιχειρήσεις να λαμβάνουν συναίνεση από τους χρήστες προκειμένου να τους στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- ESP, ή πάροχος υπηρεσιών email - πάροχος υπηρεσιών email, καθώς και εργαλεία για τη δημιουργία ενημερωτικών δελτίων.
- Δοκιμή A/b - χρησιμοποιώντας δύο διαφορετικές εκδόσεις ενός ενημερωτικού δελτίου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ορισμένα στοιχεία του για να δείτε ποιο λειτουργεί καλύτερα.
- Μια αποκλειστική διεύθυνση IP είναι μια μοναδική διεύθυνση Διαδικτύου που προσδιορίζει τους επισκέπτες του ιστότοπου με βάση τον υπολογιστή ή τη συσκευή που χρησιμοποιούν για να επισκέπτονται τον ιστότοπο.
- Σκληρή αναπήδηση - επιστράφηκε ένα email στον αποστολέα επειδή η διεύθυνση δεν υπάρχει. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται επίσης να αναπηδηθούν επειδή οι παραλήπτες έχουν αποκλείσει τη διεύθυνση.
- Ποσοστό εγκατάλειψης - αυτός ο όρος αναφέρεται σε γράμματα που στάλθηκαν στον παραλήπτη αλλά επιστράφηκαν στον αποστολέα πριν ανοίξουν. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβεί αυτό, συμπεριλαμβανομένου του γραμματοκιβωτίου του παραλήπτη που είναι γεμάτο ή του φιλτραρίσματος του email του από έναν διαχειριστή δικτύου.
- Οι δοκιμές πολλαπλών παραλλαγών είναι ένας τρόπος δοκιμής διαφορετικών μορφών χρησιμοποιώντας ένα μόνο email για να δείτε τι συνδέει μια εταιρεία με το κοινό της. Σε αντίθεση με τη δοκιμή A/B, η οποία αλλάζει μία μεταβλητή,σε αυτές τις δοκιμές, πολλές μεταβλητές αλλάζουν ταυτόχρονα.
- Το ποσοστό ανοίγματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ο αριθμός των ανοιχτών μηνυμάτων σε σχέση με τον συνολικό αριθμό των μηνυμάτων που έχουν σταλεί.
- Preheader, ή Pre-header - μια σύντομη περίληψη για να πει στον χρήστη τι αφορά το email.
- Open Length ή Open Length - ο χρόνος που έχει περάσει από τότε που άνοιξε το email από τον χρήστη μέχρι να κλείσει.
- Η φήμη του Mailer είναι μια βαθμολογία που λαμβάνει ένας οργανισμός με βάση το πόσο πιθανό είναι τα email του να είναι επιθυμητά για έναν χρήστη. Όσο υψηλότερη είναι η βαθμολογία της εταιρείας, τόσο πιο πιθανό είναι να προσεγγίσουν τους παραλήπτες τους.
- Ανεπιθύμητη ενέργεια - λέξεις σε ένα e-mail, λόγω της παρουσίας των οποίων το γράμμα μπορεί να επισημανθεί ως ανεπιθύμητο. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η αποφυγή ορισμένων λέξεων ή φράσεων δεν εγγυάται ότι ένα email δεν θα καταλήξει σε ανεπιθύμητο περιεχόμενο.
- Λίστα τμηματοποίησης - ένας τρόπος διαίρεσης λιστών χρηστών για διανομή σε μια συγκεκριμένη κατηγορία. Αυτές οι κατηγορίες μπορούν να βασίζονται σε διάφορους παράγοντες, όπως δημογραφικά στοιχεία, ενέργειες στον ιστότοπο κ.λπ.
- Η γραμμή θέματος είναι αυτό που λέει στους παραλήπτες τι να περιμένουν από το email προτού το ανοίξουν. Το θέμα θα πρέπει να βοηθά τον αναγνώστη να προσδιορίσει τον σκοπό αποστολής αυτού του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Το λεξιλόγιο του μάρκετινγκ αλλάζει πολύ γρήγορα, επομένως είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι το λεξιλόγιό σας μεγαλώνει μαζί του. Τώρα έχετε εξοικειωθεί με μερικές νέες έννοιες και, μέσαεάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε σε συνομιλίες με συναδέλφους και ανωτέρους, όταν συζητάτε μια στρατηγική μάρκετινγκ και για να επιδείξετε τον επαγγελματισμό σας.
