Οι Ρώσοι παραγγέλνουν όλο και περισσότερο προϊόντα από άλλες χώρες, ειδικά σε δημοφιλείς ιστότοπους όπως το Aliexpress, το Buyincoins και το Ebay. Συμβαίνει επίσης κάποιος να έχει συγγενείς ή γνωστούς στο εξωτερικό και να σας στέλνει δώρα ή απλά δέματα στη Ρωσία. Η παράδοση των εμπορευμάτων σε όλη την επικράτεια της χώρας μας πραγματοποιείται από τα Russian Post ή άλλες ταχυδρομικές εταιρείες και τα εμπορεύματα μεταφέρονται μέσω της επικράτειας του αποστολέα από τοπικούς μεταφορείς. Κατά την προσέγγιση του παραλήπτη, αλλάζει η κατάσταση της αποστολής, η οποία εμφανίζεται στην ηλεκτρονική υπηρεσία παρακολούθησης δεμάτων. Στο άρθρο θα σας πούμε τι σημαίνει το καθεστώς "εξαγωγή από τη χώρα αναχώρησης" και όλα τα άλλα, καθώς και τι να κάνετε εάν το πακέτο χαθεί ή "κολλήσει" κάπου.
Μέσα από ποιες υπηρεσίες μπορείτε να παρακολουθείτε ταχυδρομικά αντικείμενα
Η πιο διαδεδομένη και δημοφιλής υπηρεσία δημιουργήθηκε από τα Russian Post, ονομάζεται "Russian Post. Tracking mail". Εκεί πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό αναγνώρισης του δέματος και να επιβεβαιώσετε ότι δεν είστε ρομπότ. Το σύστημα θα δείξει πού βρίσκεται το πακέτο αυτήν τη στιγμή. Αλλά, δυστυχώς, πρόσφατα στο ίδιο "Aliexpress" οι αριθμοί των αναχωρήσεων άρχισαν να εκδίδονται με τέτοιο τρόπο που είναι αδύνατο να τους παρακολουθήσετε μέσω του ιστότοπου της Russian Post. Αντίθετα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλους.
Έτσι, υπάρχουν ιστότοποι για την παρακολούθηση εμπορευμάτων από την Κίνα, επειδή υπάρχει πολύ μεγάλος αριθμός δεμάτων από εκεί τώρα. Ονομάζεται Track24 και βρίσκεται στο ομώνυμο site, υπάρχουν επίσης το 17track και το ALITRACK. Οι τελευταίοι 3 δεν ζητούν επιταγή για ρομπότ, αλλά αναζητούν αμέσως τη θέση του δέματος από τον αριθμό αποστολής που καταχωρίσατε. Η υπηρεσία 17track δείχνει επίσης την κατά προσέγγιση ημερομηνία άφιξης στο ταχυδρομείο του παραλήπτη.
Εάν το προϊόν εξαφανίστηκε από την υπηρεσία παρακολούθησης ή κρεμάστηκε κάπου σε ένα σημείο για μεγάλο χρονικό διάστημα, τότε είναι πιθανό ότι ξέχασαν να το προσθέσουν στο πρόγραμμα και δεν θα μπορείτε πλέον να παρακολουθείτε την κίνησή του μέχρι λαμβάνει ειδοποίηση από το ταχυδρομείο ότι το πακέτο έχει παραδοθεί. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να γράψετε στον πωλητή, επισυνάπτοντας μια οθόνη από τη Ρωσική Ταχυδρομική Υπηρεσία. Ταχυδρομική υπηρεσία παρακολούθησης ή οποιαδήποτε άλλη όπου εμφανίζεται το πρόβλημα. Στο τέλος της περιόδου παράδοσης, ο πωλητής με τη συγκατάθεσή σαςή εσείς οι ίδιοι μπορείτε να παρατείνετε τον χρόνο παράδοσης ή να επιστρέψετε τα χρήματα για ευνόητους λόγους. Τα χρήματα συνήθως επιστρέφονται γρήγορα (μέσα σε 3-5 ημέρες) στην κάρτα ή τον λογαριασμό από τον οποίο έγινε η πληρωμή, αν και όχι την πρώτη φορά. Μερικές φορές ο πωλητής πρέπει να γράψει πολλές φορές για να πάρει τα χρήματα πίσω ή ακόμα και να επικοινωνήσει με την υπηρεσία υποστήριξης, επειδή ο πωλητής δεν έρχεται σε επαφή. Συμβαίνει επίσης να επιστραφούν τα χρήματα ή να παραγγελθούν ξανά τα αγαθά και να έρθει αυτό που χάθηκε.
Προετοιμασία για αποστολή
Αυτό σημαίνει ότι μια συσκευασία που αποτελείται από ένα ή περισσότερα είδη συναρμολογείται ή έχει ήδη ολοκληρωθεί και ετοιμάζεται για αποστολή. Η διαδικασία προετοιμασίας περιλαμβάνει επίσης τη γραφειοκρατία και την επισήμανση των δεμάτων. Επίσης, σε αυτό το στάδιο, ο πωλητής ελέγχει εάν η πληρωμή για την αγορά έχει πραγματοποιηθεί και περάσει.
Εξαγωγή από χώρα προέλευσης
Αυτή είναι η δεύτερη κατάσταση που αποκτά το δέμα κατά τη μεταφορά, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τον πωλητή ή τη μεταφορική εταιρεία. «Εξαγωγή από τη χώρα αναχώρησης» σημαίνει κυριολεκτικά εξαγωγή από τη χώρα αυτή. Αυτό σημαίνει ότι το δέμα έχει μια μακρά διαδρομή παράδοσης μπροστά.
Ο χρόνος που δίνεται για την παράδοση των αγαθών στον αγοραστή ξεκινά συνήθως από το καθεστώς "εξαγωγή από τη χώρα προέλευσης". Ο χρόνος αναμονής για ένα δέμα γράφεται συχνά κατά την υποβολή μιας παραγγελίας: ορισμένα αγαθά φτάνουν εντός 30 ημερών και ορισμένα εντός 90. Επομένως, θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους παράδοσης κατά την τοποθέτηση και την επακόλουθη πληρωμή για την παραγγελία. Αν το δέμαστέλνει τον φίλο σας από άλλη χώρα και μετά περιμένετε πολύ λιγότερο, συνήθως φτάνουν σε 10-20 ημέρες.
Άφιξη στη χώρα προορισμού
Όταν ολοκληρωθεί η εξαγωγή από τη χώρα προέλευσης, δηλαδή τα εμπορεύματα έχουν φύγει από τη χώρα του πωλητή και έχουν περάσει τα σύνορα, η κατάσταση του δέματος αλλάζει. Εδώ μπορεί να υπάρχουν 2 επιλογές: είτε τα εμπορεύματα εμφανίζονται αμέσως στο κέντρο διαλογής της πρωτεύουσας είτε θα βρίσκονται στα σύνορα, αλλά ήδη ρωσική πόλη, δίπλα στα σύνορα που διέσχισαν. Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, θα έχει το καθεστώς "αφίχθηκε στην επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας" ή "εισαγόμενο στη χώρα προορισμού" στις υπηρεσίες παρακολούθησης.
Άφιξη στο κέντρο ταξινόμησης
Τα κέντρα διαλογής είναι τεράστιες εγκαταστάσεις σε μια μεγάλη πόλη, όπου πέφτουν δέματα και επιστολές για περαιτέρω διανομή και αποστολή σε μικρότερα σημεία ή σε περιφερειακά ταχυδρομεία. Όταν ένα προϊόν εξάγεται από τη χώρα προέλευσης, είναι ήδη καθορισμένο πού θα πάει μετά, σε ποια πόλη, κέντρο διαλογής και ταχυδρομείο.
Τα δέματα επεξεργάζονται αυτόματα στο κέντρο διαλογής, επειδή η μη αυτόματη επεξεργασία ενός τεράστιου αριθμού κιβωτίων και πακέτων είναι σχεδόν αδύνατη, επομένως είναι σημαντικό το ευρετήριο να είναι γραμμένο σωστά (η διεύθυνση δεν διαβάζεται εδώ), διαφορετικά το πακέτο θα πάει σε άλλο μέρος.
Άφιξη στο σημείο παραλαβής
Όταν το αγορασμένο προϊόν έχει περάσει όλα τα στάδια μεταφοράς, πηγαίνει στο ταχυδρομείο που βρίσκεται πιο κοντά στον αγοραστή. Μέσα σε λίγες μέρες οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι γράφουν απόδειξη και φέρνουνπαραλήπτη στο γραμματοκιβώτιο. Εάν ο παραλήπτης δεν φτάσει εντός μιας εβδομάδας, εκδίδεται δεύτερη ειδοποίηση. Ένα δέμα που παρέμεινε αζήτητο για ένα μήνα αποστέλλεται πίσω.
Εάν ένα άτομο παρακολούθησε το δέμα μέσω διαδικτυακών υπηρεσιών και είδε ότι ήταν στη θέση του, μπορεί να μην περιμένει ειδοποίηση, αλλά να έρθει στο ταχυδρομείο με τον αριθμό αναχώρησης και, καλώντας το και προσκομίζοντας ένα διαβατήριο, να λάβει ένα κουτί με τα αγορασμένα προϊόντα.
Αν έχασε όλες τις ειδοποιήσεις και δεν ακολούθησε την κατάσταση για μεγάλο χρονικό διάστημα, τότε όταν προσπαθεί να καταλάβει πού βρίσκεται το πακέτο, μπορεί να δει ξανά την κατάσταση "εξαγωγή από τη χώρα αναχώρησης", αλλά τώρα αυτό χώρα θα είναι η Ρωσία, που σημαίνει ότι η αγορά επέστρεψε. Μόνο ένας διάλογος με τον πωλητή θα βοηθήσει εδώ, μπορεί να σταματήσει την αποστολή επιστροφής ή να στείλει ξανά τα αγαθά. Αλλά δεν συμφωνούν όλοι οι πωλητές σε αυτό, επομένως, εάν περιμένετε ένα πακέτο από το εξωτερικό, μην βασίζεστε σε ειδοποιήσεις από το ταχυδρομείο, αλλά ελέγξτε μόνοι σας τη θέση των εμπορευμάτων.
