Η φράση "Ο αριθμός δεν υπάρχει ή καλείται λανθασμένα" ακούγεται συχνά τόσο όταν καλείτε σε άγνωστους αριθμούς όσο και σε συνδρομητές με τους οποίους επικοινωνείτε τακτικά. Είναι εύκολο να κάνετε λάθος κατά την εισαγωγή ενός αριθμού, αλλά εάν περιλαμβάνεται στη λίστα επαφών της κινητής συσκευής σας, τότε αποκλείεται εντελώς η πιθανότητα λανθασμένης καταχώρισης. Ποιος θα μπορούσε να είναι ο λόγος για τέτοιες καταστάσεις, πώς να ελέγξετε τον αριθμό τηλεφώνου που δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε - θα εξετάσουμε αυτά τα ζητήματα σε αυτό το άρθρο.
Πιθανές αιτίες αναπάντητων κλήσεων
Σε αυτό το άρθρο, θα αναλύσουμε λεπτομερώς όλες τις καταστάσεις που μπορεί να οδηγήσουν σε μήνυμα αυτόματης ενημέρωσης κατά την κλήση, ότι ο αριθμός κλήθηκε λανθασμένα ή δεν υπάρχει καθόλου, και θα δώσουμε συστάσεις για τον καλύτερο τρόπο σε μια τέτοια περίπτωση. Οι κύριοι λόγοι για τους οποίους δεν καλείτε μπορεί να είναι:
- σφάλμα κατά την εισαγωγή αριθμού;
- προώθηση σε αριθμό που δεν λειτουργεί;
- αδυναμία λήψης εισερχόμενων κλήσεων;
- βαρύ φορτίο στο σταθμό βάσης, ο οποίος καταγράφει την κινητή συσκευή του καλούντος ή του ατόμου στο οποίο γίνεται η κλήση,
- προσθήκη αριθμού στη λίστα με τους "αποκλεισμένους χρήστες";
- αποκλεισμός αριθμού (εθελοντικός ή με πρωτοβουλία φορέα εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας).
Τι εννοείται με αυτούς τους λόγους;
Σφάλμα κλήσης
Δυστυχώς, είναι αδύνατο να αποκλειστεί εντελώς το γεγονός της λανθασμένης εισαγωγής αριθμού. Άλλωστε, όλοι είμαστε άνθρωποι και μπορούμε να κάνουμε λάθη, ειδικά αν ο αριθμός είναι άγνωστος. Είναι πιθανό να το απομνημονεύσατε λάθος ή να το σημειώσατε. Σε αυτήν την περίπτωση, συνιστάται να ελέγξετε τον αριθμό τηλεφώνου του ατόμου που πρέπει να καλέσετε ή να επικοινωνήσετε με τα άτομα που μπορεί να τον γνωρίζουν.
Διαθεσιμότητα της ενεργοποιημένης υπηρεσίας "Προώθηση"
Λοιπόν, προσπαθείτε να προσεγγίσετε κάποιον και να ακούσετε στον δέκτη: "Ο αριθμός που καλέσατε είναι λάθος." Τι σημαίνει? Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι η προώθηση κλήσεων μπορεί να ενεργοποιηθεί στον αριθμό του συνδρομητή. Δηλαδή, κατά τη λήψη κλήσεων στον αριθμό του συνδρομητή, προωθούνται αυτόματα (εάν πληρούται μια συγκεκριμένη προϋπόθεση, για παράδειγμα, ο αριθμός είναι κατειλημμένος ή αποσυνδεδεμένος) σε άλλον αριθμό. Με τη σωστή οργάνωση της προώθησης και την ενεργή κατάσταση του αριθμού στον οποίο είναι εγκατεστημένος, δεν θα ακούτε μηνύματα για λανθασμένη κλήση κατά την κλήση. Ωστόσο, εάν σεΚατά τη σύνδεση και τη ρύθμιση αυτής της υπηρεσίας, έγιναν σφάλματα ή ο αριθμός αποκλείστηκε, τότε μια τέτοια κατάσταση δεν μπορεί να αποφευχθεί.
Πώς να ξεφύγετε από αυτό; Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με τον συνδρομητή μετά από λίγο ή με άλλο αριθμό, εάν, φυσικά, έχετε. Είναι πιθανό να μην συνειδητοποιεί καν ότι δεν μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί του.
Κλήσεις σε αριθμούς εξυπηρέτησης ή αριθμούς VoIP
Μπορείτε να ακούσετε τη φράση "Λάθος αριθμός κλήσης" ("MTS", "Beeline" και από άλλες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας) όταν προσπαθείτε να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών. Για παράδειγμα, βρήκατε μια αναπάντητη κλήση στο τηλέφωνό σας και προσπαθείτε να καλέσετε τον καθορισμένο αριθμό. Είναι πιθανό ότι η κλήση έγινε από υπαλλήλους της εταιρείας τηλεπικοινωνιών για να ενημερώσουν για προσφορές, υπηρεσίες κ.λπ. Κατά κανόνα, τέτοιοι αριθμοί δεν έχουν σχεδιαστεί για τη λήψη εισερχόμενων κλήσεων. Πώς να είσαι σε αυτή την περίπτωση; Περιμένετε για μια δεύτερη κλήση - οι υπάλληλοι της εταιρείας συνήθως επαναλαμβάνουν την κλήση εάν δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με τον συνδρομητή νωρίτερα.
Φόρτωση σταθμών βάσης
Εάν οι σταθμοί βάσης που βρίσκονται εντός της ακτίνας εγγραφής του συνδρομητή έχουν μεγάλο φορτίο, τότε μπορείτε επίσης να ακούσετε το μήνυμα "Μη έγκυρος αριθμός κλήσης". Τι σημαίνει? Παρόμοιες καταστάσεις συμβαίνουν συχνά στις διακοπές της Πρωτοχρονιάς, τις ημέρες μεγάλων εκδηλώσεων σε όλη την πόλη ή στην περιοχή.
Οι σταθμοί βάσης που παρέχουν επικοινωνία σε συνδρομητές φορέων κινητής τηλεφωνίας έχουν σχεδιαστεί για να εξυπηρετούνορισμένο αριθμό συσκευών. Εάν υπάρχει μαζική σύνδεση με αυτά, τότε η φόρτωση των σταθμών δεν μπορεί να αποφευχθεί. Και αυτό σημαίνει ότι ορισμένοι συνδρομητές μπορεί να μείνουν ακόμη και χωρίς επικοινωνία. Σε αυτήν την περίπτωση, τόσο ο καλών όσο και το άτομο με το οποίο προσπαθούν να επικοινωνήσουν μπορούν να ακούσουν ένα μήνυμα σχετικά με μια εσφαλμένη καταχώριση αριθμού. Πώς να ενεργήσετε σε μια τέτοια κατάσταση; Δοκιμάστε να καλέσετε αργότερα ή να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό αριθμό εταιρείας κινητής τηλεφωνίας ή σταθερού τηλεφώνου.
Εύρεση του αριθμού του καλούντος στη μαύρη λίστα
Σχεδόν όλοι οι συνδρομητές των παρόχων κινητής τηλεφωνίας γνωρίζουν την υπηρεσία Μαύρης Λίστας. Αυτή είναι μια από τις δημοφιλείς και κοινές επιλογές. Θα σώσει τον συνδρομητή από κλήσεις από ανεπιθύμητους αριθμούς. Ορισμένες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας μπλοκάρουν επίσης τα εισερχόμενα μηνύματα από έναν συνδρομητή στη μαύρη λίστα.
Αν είστε βέβαιοι ότι δεν θα μπορούσατε να μπείτε σε μια τέτοια λίστα "μπλοκαρίσματος" και αναρωτιέστε γιατί λένε: "Ο αριθμός καλείται λανθασμένα", τότε σας συνιστούμε να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση από οποιονδήποτε άλλο αριθμό. Εάν ακούσετε ηχητικά σήματα ως απόκριση, αυτό θα σημαίνει ότι ο συνδρομητής δεν θέλει να λαμβάνει κλήσεις από τον αριθμό σας.
Αριθμός αποκλεισμού
Ένας πάροχος κινητής τηλεφωνίας μπορεί να αποκλείσει έναν αριθμό τόσο με πρωτοβουλία του συνδρομητή, για παράδειγμα, ορίζοντας έναν εθελοντικό αποκλεισμό για μια ορισμένη περίοδο, όσο και σε περίπτωση απώλειας μιας κάρτας SIM. Για την εκτέλεση τέτοιων ενεργειών, ο χρήστης πρέπει να επικοινωνήσει με το γραφείο της εταιρείας ή μέσω του κέντρου επικοινωνίας. Εάν ο συνδρομητής δεν έκανε τέτοιες ενέργειες, αλλά όταν καλούσε σεαριθμός, αναπαράγεται ένα μήνυμα: "Μη έγκυρος αριθμός κλήσης". Τι σημαίνει αυτό;
Ελλείψει των παραπάνω προϋποθέσεων, αυτό μπορεί να υποδηλώνει ότι ο αριθμός έχει αποκλειστεί από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Σύμφωνα με τους όρους της συμφωνίας, εάν κατά τη διάρκεια μιας ορισμένης περιόδου δεν πραγματοποιηθούν ενέργειες επί πληρωμή από τον αριθμό, τότε μπορεί να τερματιστεί μονομερώς. Για ορισμένες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, αυτή η περίοδος είναι 3 μήνες (για παράδειγμα, Megafon), για άλλες - 4 μήνες (για παράδειγμα, Tele2).
Λάθος αριθμός κλήσης - τι σημαίνει; Έτσι, είναι αδύνατο να απαντηθεί κατηγορηματικά αυτή η ερώτηση, καθώς υπάρχουν πολλές επιλογές για καταστάσεις που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε αυτό. Εάν είστε βέβαιοι ότι κανένας από τους λόγους δεν συμβαίνει στην περίπτωσή σας, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης πελατών και να διευκρινίσετε γιατί ακούγεται το μήνυμα: "Μη έγκυρος αριθμός κλήσης", τι σημαίνει αυτό; Λάβετε υπόψη ότι μόνο ο κάτοχος του εν λόγω αριθμού θα μπορεί να λάβει απάντηση στην ερώτηση.
