Το μάρκετινγκ παραδοσιακά νοείται ως Ερωτήσεις, δοκιμές, απαντήσεις, οικονομικά υλικά και η έννοια του μάρκετινγκ

Πίνακας περιεχομένων:

Το μάρκετινγκ παραδοσιακά νοείται ως Ερωτήσεις, δοκιμές, απαντήσεις, οικονομικά υλικά και η έννοια του μάρκετινγκ
Το μάρκετινγκ παραδοσιακά νοείται ως Ερωτήσεις, δοκιμές, απαντήσεις, οικονομικά υλικά και η έννοια του μάρκετινγκ
Anonim

Στο σημερινό άκρως ανταγωνιστικό περιβάλλον, ένα από τα πιο σημαντικά εργαλεία εργασίας είναι το μάρκετινγκ. Έχει άμεσο αντίκτυπο στην απόφαση του πελάτη να αγοράσει ένα συγκεκριμένο προϊόν. Τι είναι το μάρκετινγκ; Ποια είναι τα κύρια καθήκοντά του; Ποια έρευνα μάρκετινγκ μπορεί να χρησιμοποιηθεί στην επιχείρηση; Τόσες πολλές ερωτήσεις, αλλά τόσο λίγες σαφείς απαντήσεις. Ας ξεκινήσουμε λοιπόν.

Εικόνα "Το επιστόμιο του μάρκετερ"
Εικόνα "Το επιστόμιο του μάρκετερ"

Έννοια μάρκετινγκ

Το μάρκετινγκ θεωρείται παραδοσιακά ως ένα σύστημα έρευνας αγοράς που στοχεύει στη μελέτη των αναγκών των πελατών και στον τρόπο κάλυψης τους χρησιμοποιώντας διαφορετικά εργαλεία.

Ο όρος «μάρκετινγκ» εμφανίστηκε μόλις τον περασμένο αιώνα, μαζί με την ανάπτυξη της επιχειρηματικότητας και τον αυξημένο ανταγωνισμό. Στη συνέχεια, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων έπρεπε να εισαγάγουν νέα χαρακτηριστικά για να μην χάσουν πελάτες. Η ίδια η λέξη «μάρκετινγκ» προέρχεται από την αγγλική αγορά και σημαίνει την αγορά και τις ενέργειες σε αυτήν. Με τον όρο ενέργειες εννοούμε τη μελέτη των πελατών, συμπεριλαμβανομένης της τμηματοποίησής τους,τον προσδιορισμό του κοινού-στόχου, των αναγκών του, τη δημιουργία ενός προϊόντος, την προώθηση του κ.λπ. Γενικά, το μάρκετινγκ παραδοσιακά νοείται ως ενέργειες που στοχεύουν στην αγορά και στον αγοραστή. Όλα αυτά απαιτούν αφενός μεγάλη γνώση και αφετέρου κάποιοι καταφέρνουν να εφαρμόσουν διαισθητικά το μάρκετινγκ στις επιχειρήσεις τους. Ωστόσο, πριν εφαρμόσετε ένα τόσο εκτενές εργαλείο, πρέπει τουλάχιστον να το μελετήσετε λίγο.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να θυμάστε στην κατανόηση του μάρκετινγκ δεν είναι η διαφήμιση. Και ούτε καν πωλήσεις. Το μάρκετινγκ νοείται ως ένα σύστημα που απαιτεί εκτεταμένες γνώσεις σχετικά με την αγορά, το προϊόν και την προώθηση. Κάτω από την κορυφή του παγόβουνου βρίσκεται η γιγαντιαία προσπάθεια των εμπόρων να κατανοήσουν τις ανάγκες του πελάτη. Όποιο προϊόν και αν προωθηθεί, δεν θα λειτουργήσει εάν οι άνθρωποι δεν το χρειάζονται. Όταν εφευρίσκετε ένα νέο προϊόν, δεν μπορείτε να μιμηθείτε τα υπάρχοντα. Οι μεγαλύτερες εταιρείες: Amazon, Microsoft, Apple - δημιούργησαν τις δικές τους. Τώρα υπάρχουν πολλές εταιρείες που προσπαθούν να επαναλάβουν την επιτυχία τους. Αλλά είναι οι καλύτεροι στις θέσεις τους και στο εγγύς μέλλον κανείς δεν θα τους ξεπεράσει.

Έτσι, το μάρκετινγκ νοείται ως έρευνα αγοράς, ανάπτυξη προϊόντων, τιμολόγηση, επικοινωνία με πελάτες, παράδοση.

Ανάγκη για μάρκετινγκ

Η ανάγκη είναι η έλλειψη κάτι: φαγητό, ρούχα, ψυχαγωγία, αναψυχή, αθλήματα, ταξίδια, ανάπτυξη κ.λπ.

Ανάγκες

Μια ανάγκη διαφέρει από μια ανάγκη στο ότι εξαρτάται από τις προτιμήσεις ενός ατόμου. Για παράδειγμα, η ανάγκη για ζάχαρη, μάνγκο, λουκάνικο, πατάτες. Εξαρτάται από την κουλτούρα της συγκεκριμένης περιοχής.

Η ανάγκη για μάρκετινγκ νοείται ως δοκιμή γιαπροέλευση και κουλτούρα του πελάτη, και μάλιστα έχει σχέση με στερεότυπα: στις ΗΠΑ - την ανάγκη για τηγανιτές πατάτες και χάμπουργκερ, στη Γαλλία - σαλιγκάρια και κρασί, στη Γερμανία - σε μπύρα και λουκάνικο.

Αν δεν έχουν καμία επιρροή στις ανάγκες του κατασκευαστή, τότε στις ανάγκες - πόσο μάλλον! Εδώ έρχεται να σώσει η διαφήμιση, προκαλώντας την «όρεξη» να αγοράσετε αυτό το προϊόν.

Αίτηση

Η ζήτηση είναι ανάγκη και ευκαιρία αγοράς. Εξαρτάται από το επίπεδο εισοδήματος του πελάτη. Ο μαθητής δεν θα έχει την οικονομική δυνατότητα να αγοράσει ένα ακριβό ρολόι. Αλλά ένας επιτυχημένος επιχειρηματίας μπορεί. Αυτό είναι το αίτημα.

Προϊόν

Η ποικιλία είναι επίσης δουλειά των εμπόρων
Η ποικιλία είναι επίσης δουλειά των εμπόρων

Αυτοί οι ορισμοί μας οδηγούν στο τελευταίο πράγμα - το προϊόν. Στο μάρκετινγκ, ένα προϊόν νοείται ως απάντηση στο αίτημα ενός πελάτη. Οι άνθρωποι αγοράζουν εκείνα τα αγαθά που έχουν το πιο συμφέρον σύνολο ιδιοτήτων και θα ικανοποιήσουν περισσότερο τις ανάγκες τους. Οι υπεύθυνοι του μάρκετινγκ πρέπει να καθορίσουν ποιο προϊόν πρέπει να δημιουργηθεί ώστε να ανταποκρίνεται πλήρως στις ανάγκες των πελατών.

Οι άνθρωποι θέλουν το "τέλειο προϊόν": τιμή, ποιότητα, χαρακτηριστικά.

Φυσικά, μπορείτε να επιστρέψετε στην αρχαιότητα και να είστε αυτάρκεις: εξάγετε εντελώς τα πάντα μόνοι σας. Ποιος το χρειάζεται όμως στον 21ο αιώνα; Για να ανταλλάξουν αγαθά και χρήματα τόσο οι αγοραστές όσο και οι παραγωγοί, υπάρχει μια αγορά.

Market

Η αγορά νοείται ως πλατφόρμα ανταλλαγής, όπου ωφελείται κάθε μέρος. Λοιπόν, εδώ η ενεργή δουλειά των marketers έχει ήδη ξεκινήσει.

Ποιοι είναι οι στόχοι του μάρκετινγκ

Ο αγοραστής είναι να βρει το κατάλληλο προϊόν που ταιριάζειπροσδοκίες, σε προσιτή τιμή και με τα καλύτερα χαρακτηριστικά.

Για έναν κατασκευαστή, σημαίνει ότι ικανοποιεί τις ανάγκες του κοινού-στόχου.

Αυτό θα ωφελήσει και τα δύο μέρη.

Market Marketing

Συνεπώς, η αγορά μάρκετινγκ νοείται ως ένα σύνολο αγοραστών, κατασκευαστών και κυβερνητικών εκπροσώπων που προστατεύουν τα συμφέροντα των πελατών και εξερευνούν την αγορά για αυτό.

Η αγορά μάρκετινγκ μπορεί να χωριστεί σε αυτά τα μέρη:

  • Αγορά πωλητών - όπου οι αγοραστές ενδιαφέρονται περισσότερο για το προϊόν. Για παράδειγμα, μονοπώλια.
  • Αγορά αγοραστών - εδώ οι πωλητές αναζητούν πελάτες για τον εαυτό τους. Μια πιο οικεία μορφή για εμάς.

Ποιες ερωτήσεις πρέπει να κάνει ένας έμπορος πριν ξεκινήσει την ανάπτυξη προϊόντος

  • Τι λείπει τώρα από την αγορά;
  • Τι πουλάει καλά;
  • Μπορεί να πωληθεί εκτός της τοπικής αγοράς;
  • Το χρειάζονται οι άνθρωποι;
  • Αν ναι, πώς; Πορτρέτο πελάτη - κοινό-στόχος.
  • Τι ανάγκες ικανοποιεί αυτό το προϊόν;
  • Τι τεχνολογία χρειάζεται για την ανάπτυξη ενός προϊόντος;
  • Ποιο θα είναι το κατά προσέγγιση κόστος και η τελική τιμή;
  • Πώς να μειώσετε το κόστος χωρίς να χάσετε την ποιότητα;
  • Πόσοι πόροι (ανθρώπινοι και οικονομικοί) απαιτούνται για την υλοποίηση της πρώτης παρτίδας του προϊόντος;
  • Καλύτερα από τον ανταγωνισμό;
  • Τι μπορεί να εφαρμοστεί για να ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό;
  • Πώς να προωθήσετε ένα προϊόν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
  • Πρόβλεψη πωλήσεων για αρκετά χρόνια μπροστά.
  • Μέθοδοι διαφήμισηςπροϊόν.
Ερωτήσεις και απαντήσεις
Ερωτήσεις και απαντήσεις

Αν οι απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με την ανάγκη στην αγορά και το αν το προϊόν θα πουλήσει καλά είναι θετικές για εσάς, μπορείτε να προχωρήσετε στην ανάπτυξη προϊόντος. Το κύριο πράγμα είναι να ξέρεις πώς να ξεχωρίζεις από τον ανταγωνισμό.

Έρευνα

Οι έμποροι είναι υποχρεωμένοι να παράγουν νέες ιδέες
Οι έμποροι είναι υποχρεωμένοι να παράγουν νέες ιδέες

Έρευνα μάρκετινγκ - σε τι αναφέρεται αυτή η έννοια;

Κατά την κυκλοφορία ενός προϊόντος, πρέπει να γίνουν πολλές δοκιμές και έρευνες. Τις περισσότερες φορές μπορούν να πραγματοποιηθούν απαντώντας σε διάφορες ερωτήσεις σχετικά με ορισμένα θέματα. Μια τέτοια έρευνα πραγματοποιείται τόσο κατά την κυκλοφορία του προϊόντος όσο και μετά.

  1. Αγορά. Χαρακτηριστικά του κλάδου, προφίλ πελατών (ηλικία, φύλο, πού εργάζεται, κατά προσέγγιση εισόδημα, οικογενειακή κατάσταση, γεωγραφική παράμετρος), ανταγωνιστές (ιδιαίτερα προσέξτε τη συμμετοχή τους στην αγορά και επίσης ελέγξτε πόσο γρήγορα και αποτελεσματικά λειτουργούν), πολιτική και άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν την αγορά.
  2. Εκπτώσεις. Σε ποιες περιοχές θα πωλεί καλύτερα το προϊόν; Πόσο γρήγορα θα γίνει η πώληση; Σχέδια απογραφής και διανομής. Η απογραφή είναι απαραίτητη για τον υπολογισμό του όγκου των εμπορευμάτων και την άρση πιθανών λογιστικών ανακρίβειων. Ο σχεδιασμός του αποθέματος θα σας βοηθήσει να βρίσκετε τακτικά σφάλματα και να τα διορθώνετε χωρίς να βλάπτεται η εταιρεία.

Ο σχεδιασμός διανομής προϊόντων στο μάρκετινγκ αναφέρεται στην εφοδιαστική των αγαθών από τον τόπο παραγωγής έως τον τόπο πώλησης. Όλη δηλαδή η διακίνηση εμπορευμάτων, με τη βοήθεια ποιων εταιρειών θα υλοποιηθεί. Ο προγραμματισμός εμπορευμάτων ξεκινά από την παραλαβήπαραγγελία και μέχρι την παραλαβή των εμπορευμάτων από τον πελάτη. Το Merchandising περιλαμβάνει την αποθήκευση και τη διατήρηση αποθεμάτων. Τα αποθέματα πρέπει να παρακολουθούνται ιδιαίτερα προσεκτικά, γιατί συμβαίνει συχνά ένας πελάτης να παραγγείλει κάτι και μετά την αποδοχή της παραγγελίας, οι υπάλληλοι της εταιρείας διαπιστώνουν ότι τα αγαθά δεν είναι σε απόθεμα. Και τότε θα πρέπει είτε να διαπραγματευτείτε με τον πελάτη ή, αν είναι δυνατόν, να το αναζητήσετε από τους ανταγωνιστές για να μην χάσετε την πίστη του πελάτη.

Γενικά, η παράδοση των αγαθών πρέπει επίσης να προγραμματίζεται προσεκτικά, να ελέγχεται και να μην καθυστερεί με την αποστολή. Ειδικά όταν πρόκειται για μεγάλους όγκους.

Καινοτομία προϊόντος. Πώς μπορεί το προϊόν σας να ανταγωνιστεί άλλα; Ποια νέα πράγματα θα μπορείτε να προσφέρετε στην αγορά μετά από κάποιο χρονικό διάστημα;

Οι παρακάτω δοκιμές πραγματοποιούνται λίγο μετά την κυκλοφορία του προϊόντος.

  1. Διαφήμιση. Εδώ πρέπει να απαντήσετε στην ερώτηση, ποια από τις μεθόδους προώθησης αποδείχθηκε η πιο αποτελεσματική; Πρέπει να υπολογίσετε ποια πηγή διαφήμισης και σε ποια τιμή προσέλκυσε τους περισσότερους πελάτες. Επίσης πόσο κόστισε ο κάθε πελάτης. Για να υπολογίσετε αυτό, πρέπει να διαιρέσετε το κόστος διαφήμισης σε αυτόν τον πόρο με τον αριθμό των πελατών που προήλθαν από αυτόν τον πόρο. Για να μάθετε τι έμαθε ο πελάτης για εσάς εδώ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικές μεθόδους. Το Διαδίκτυο είναι ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό, αλλά εάν η διαφήμιση προβάλλεται στην τηλεόραση ή εκτός των μέσων ενημέρωσης, τότε μπορούν να χρησιμοποιηθούν σύντομες έρευνες πελατών.
  2. Ανάλυση κόστους εκκίνησης και πρώτου κέρδους. Πόσο κέρδος βγάζετε ανά μονάδα; Διόρθωση του αρχικού σχεδίου πωλήσεων μετά την κυκλοφορία του προϊόντος. Έχουν εκπληρωθεί όλες οι προσδοκίες όσον αφορά τον όγκοπωλήσεις μετά τον πρώτο μήνα μετά την κυκλοφορία; Μετά από μερικούς μήνες μετά την κυκλοφορία, μπορείτε να κάνετε μια ανάλυση τάσεων.
  3. Κίνητρο εργαζομένων. Ποιες μέθοδοι παρακίνησης επηρεάζουν περισσότερο την εργασία των υφισταμένων; Μιλήστε με τους υπαλλήλους, ρωτήστε τι θα ήθελαν. Και για προγράμματα κινήτρων, επίσης, διαθέστε μια θέση στον προϋπολογισμό.
Πώς προκύπτουν οι ιδέες
Πώς προκύπτουν οι ιδέες

Μπορείτε και πρέπει να πραγματοποιήσετε τη δική σας έρευνα αγοράς, ανάλογα με τον τύπο της επιχείρησής σας. Ένα παράδειγμα θα ήταν ένα ιταλικό εστιατόριο που ερευνά τα αγαπημένα πιάτα των πελατών. Μπορείτε να ρωτήσετε τους επισκέπτες τι τους αρέσει και τι πιστεύουν ότι πρέπει να αλλάξει.

Καινοτομία

Η καινοτομία και οι φρέσκες σκέψεις θα προσελκύουν πάντα πελάτες
Η καινοτομία και οι φρέσκες σκέψεις θα προσελκύουν πάντα πελάτες

Στον 21ο αιώνα, το καινοτόμο μάρκετινγκ αναπτύσσεται ιδιαίτερα. Όλα αυτά οφείλονται στον αυξανόμενο ανταγωνισμό και στην επιθυμία των επιχειρήσεων να φέρουν κάτι νέο στην αγορά. Στο καινοτόμο μάρκετινγκ, το μάρκετινγκ είναι στρατηγικό και τακτικό.

Το στρατηγικό μάρκετινγκ παραδοσιακά νοείται ως ανάλυση της αγοράς και των δυνατοτήτων της επιχείρησης. Σκοπός του είναι να βελτιώσει τη λειτουργία της επιχείρησης και να αποφέρει επιπλέον κέρδος. Οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ διακρίνουν μεταξύ δύο τύπων στρατηγικού μάρκετινγκ: τακτική και υγιεινής. Τακτική είναι η διαρκής διατήρηση της ανταγωνιστικότητας της εταιρείας και επανορθωτική η ίδια τακτική, αλλά υλοποιείται μέσω της αναδιοργάνωσης των ταμείων. Διαφέρει από την κανονική στο ότι στην κανονική, διατίθενται συνεχώς κεφάλαια για μάρκετινγκ και στην περίπτωση αποκατάστασης - ανάλογα με τις ανάγκες.

Τακτικός καινοτόμοςμάρκετινγκ νοείται ως προετοιμασία της αγοράς για την κυκλοφορία ενός νέου προϊόντος ή μεγάλου όγκου ενός υπάρχοντος. Τα νέα προϊόντα παίζουν σημαντικό ρόλο στην ανταγωνιστικότητα της εταιρείας. Για να το εφαρμόσετε, πρέπει να πραγματοποιήσετε διάφορες μελέτες και δοκιμές. Πρόκειται για τη μελέτη της καινοτομίας προϊόντων, των τμημάτων της αγοράς, της έρευνας αγοράς, της διαφήμισης, της οργάνωσης πωλήσεων, της αποθήκευσης και της αναζήτησης μόνιμου πελατολογίου. Το τακτικό μάρκετινγκ σχετίζεται άμεσα με την αγορά της καινοτομίας, όπου συγκεντρώνονται όλοι όσοι θέλουν να αγοράσουν και να πουλήσουν καινοτόμα προϊόντα. Έχετε υπόψη σας τον κίνδυνο κοινωνικής απόρριψης του νέου προϊόντος.

Η έρευνα καινοτομίας είναι μια πλήρης ανάλυση παρόμοιων προϊόντων στην αγορά, ανάλυση της ζήτησης για προϊόντα αυτού του τύπου, ακόμη και πρόβλεψη μελλοντικών πωλήσεων.

Έρευνα τμημάτων αγοράς - προσδιορισμός ομάδων πελατών, πορτρέτο πελατών, πόσα χρήματα είναι διατεθειμένο να πληρώσει το κοινό-στόχος για το προϊόν.

Η έρευνα στην αγορά δοκιμάζει ένα προϊόν πριν το λανσάρει. Για παράδειγμα, γευσιγνωσίες, εκθέσεις και άλλα.

Η διαφήμιση είναι η παρουσίαση των πλεονεκτημάτων του προϊόντος, το μέσο προώθησης που έχει τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στους αγοραστές.

Οργανισμός πωλήσεων. Το προϊόν μπορεί να πωληθεί τόσο σε καταναλωτές όσο και σε μεταπωλητές (χονδρική) ή σε μεσάζοντες (μεσίτες, πράκτορες), franchise. Εξαρτάται από το πόσο το προϊόν είναι σε ζήτηση στην αγορά. Εάν η ζήτηση για ένα προϊόν είναι τεράστια, είναι προτιμότερο να γίνει χονδρική σε μεγάλους πωλητές.

Το μάρκετινγκ τακτικής καινοτομίας νοείται ως όλη η εργασία και οι δοκιμές για την προώθηση ενός νέου προϊόντος.

Πώς το μάρκετινγκ επηρεάζει τη ζωή των πελατών

Το πιο σημαντικό πράγμα είναι η ευκαιρία γιαοι αγοραστές βρίσκουν ένα καλό προϊόν χωρίς κόπο. Αυτό μπορεί να γίνει σε διαδικτυακές πλατφόρμες, διαφημιστικά banner, διαφημίσεις κ.λπ. Τώρα το μάρκετινγκ έχει γεμίσει όλο τον χώρο, δημιουργώντας τεράστιο ανταγωνισμό. Η διαφήμιση, που είναι ένα από τα κύρια εργαλεία μάρκετινγκ, εμφανίζεται παντού. Αυτό είναι ιδιαίτερα αισθητό στα κοινωνικά δίκτυα.

Η εργασία και η εκπαίδευση στο μάρκετινγκ μπορούν να μεταφερθούν διαδικτυακά
Η εργασία και η εκπαίδευση στο μάρκετινγκ μπορούν να μεταφερθούν διαδικτυακά

Συμπέρασμα

Λοιπόν, το μάρκετινγκ παραδοσιακά κατανοείται από τους καταναλωτές ως διαφήμιση, αλλά το μάρκετινγκ είναι στην πραγματικότητα μια πολύπλοκη διαδικασία. Οι έμποροι εργάζονται τόσο για να εφεύρουν ένα προϊόν όσο και για να κλείσουν τελικά μια συμφωνία με έναν πελάτη. Στον σύγχρονο κόσμο, χωρίς γνώσεις μάρκετινγκ, είναι αδύνατο να χτιστεί μια επιτυχημένη και κερδοφόρα εταιρεία. Αλλά η εκμάθηση όλων αυτών μόνοι σας από το μηδέν θα πάρει πολύ χρόνο, επειδή το μάρκετινγκ παραδοσιακά νοείται ως ένα ολόκληρο σύστημα επιχειρηματικής γνώσης και ίσως είναι καλύτερο να προσλάβετε έναν ειδικό για να το εφαρμόσει. Όταν προσλαμβάνετε έναν έμπορο, μην ξεχάσετε να ελέγξετε τις ικανότητές του: ρωτήστε για τις περιπτώσεις του, συμβουλευτείτε φίλους που προσέλαβαν επίσης αυτού του τύπου ειδικούς.

Αν φοβάστε να αναθέσετε δουλειά στην αγορά, τότε ξεκινήστε να μελετάτε το μάρκετινγκ με περισσότερες λεπτομέρειες τώρα. Θα είναι μια συναρπαστική και εκπαιδευτική περιπέτεια και θα ανοίξει επίσης το δρόμο για αρχάριους στον κόσμο της δικής τους επιχείρησης.

Συνιστάται: