Οι αλλαγές στον κόσμο δημιουργούν τις προϋποθέσεις για καινοτομία. Ο στόχος του καινοτόμου μάρκετινγκ είναι να συλλάβει αυτές τις αλλαγές εγκαίρως. Περιλαμβάνει την εμπορία καινοτόμων αγαθών και υπηρεσιών, καινοτομίες στις στρατηγικές διαχείρισης, τη διαμόρφωση του νέου της συστήματος. Ποια θα είναι τα κύρια καθήκοντα που θα ανατεθούν σε αυτόν τον τομέα των επιχειρήσεων εξαρτάται από το στάδιο της διαδικασίας καινοτομίας.
Ωστόσο, είναι λάθος να πιστεύουμε ότι η λειτουργία του μάρκετινγκ καινοτομίας είναι μόνο η προώθηση ενός εντελώς νέου προϊόντος στην αγορά. Με βάση την έρευνα του Peter Doyle, καθηγητή στο Πανεπιστήμιο του Warwick στο Ηνωμένο Βασίλειο, μόνο 2 στις 10 καινοτομίες που συζητούνται από τα μέσα ενημέρωσης είναι τέτοιες. Τα άλλα οκτώ είναι νέες γνώσεις σχετικά με τη χρήση καθιερωμένων προϊόντων, την είσοδο σε νεότερα τμήματα ή νέους τρόπους επιχειρηματικής δραστηριότητας και αλλαγές στον κλάδο των υπηρεσιών. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε τα κύρια χαρακτηριστικά αυτού του επιχειρηματικού τομέα.
Τύποι καινοτομίας μάρκετινγκ
- Νέα παλιά αγαθά. Αυτή η καινοτομία περιλαμβάνει νέες μεθόδους χρήσης προϊόντων που είναι γνωστές στον καταναλωτή.
- Νέες αγορές. Αναζητήστε μια νέα ομάδα αγοραστών.
- Νέες επιχειρηματικές στρατηγικές. Αυτό το είδος καινοτομίας περιλαμβάνει την εύρεση νέων τρόπων για την προμήθεια παλαιών προϊόντων. Στον σύγχρονο κόσμο, έχουν γίνει το κύριο έδαφος για τη δημιουργία καινοτόμων ιδεών μάρκετινγκ.
Θέματα και αντικείμενα της διαδικασίας καινοτομίας
| Όνομα κατηγορίας | Θέματα | Οι εργασίες και οι λειτουργίες τους |
| Κύριο θέμα | Καινοτόμος εταιρεία | Στα αρχικά στάδια - ανάπτυξη, στα τελευταία στάδια - σταθερή ανάπτυξη και επέκταση |
| Γεννήτριες ιδεών |
|
Οι καινοτομίες δημιουργούνται στη βάση τους |
| Υποκείμενα που διαχειρίζονται τη διαδικασία |
|
Διαχείριση έργων καινοτομίας |
| Οντότητες χρηματοδότησης |
|
Εξαρτάται από το στάδιο της εμπορευματοποίησης (η διαδικασία μετατροπής της καινοτομίας σε εμπορεύσιμο αγαθό) |
|
Οντότητες υποδομής καινοτομίας |
|
Βοηθήστε στη δημιουργία και προώθηση καινοτόμων έργων |
| Εταιρείες συμβούλων | Ερευνήστε την αγορά και τις προσφορές των ανταγωνιστών, επιλύστε νομικά ζητήματα, δημιουργήστε τακτικές ανάπτυξης | |
| Υποκείμενα κρατικού και δημόσιου ελέγχου |
|
Σταθεροποιήστε τη διαδικασία καινοτομίας, υπερασπιστείτε τα συμφέροντα των εργαζομένων στον τομέα της καινοτομίας |
| Καταναλωτές καινοτόμων αγαθών |
|
Τα προϊόντα φτιάχνονται απευθείας για αυτούς |
Τα αντικείμενα της διαδικασίας μάρκετινγκ καινοτομίας περιλαμβάνουν:
- Κρατικά και δημόσια έγγραφα που ελέγχουν τη δραστηριότητα καινοτομίας, δηλαδή νόμους, οδηγίες, κανονισμούς.
- Αποδείξεις πνευματικής ιδιοκτησίας: πιστοποιητικά συγγραφής, διπλώματα ευρεσιτεχνίας κ.λπ.
- Άδειες για καινοτόμα αγαθά, πιστοποιητικά.
- Καινοτόμα έργα.
- Μετοχές καινοτόμων εταιρειών και μετοχών.
- Καινοτόμα είδη κατασκευής.
- Συμφωνίες και συναλλαγές μεταξύ των υποκειμένων της διαδικασίας καινοτομίας.
Εργασίες μάρκετινγκ σε διαφορετικά στάδια της διαδικασίας καινοτομίας
Τα θεμέλια του μάρκετινγκ καινοτομίας βασίζονται σε εργασίες. Το τι θα είναι εξαρτάται από το στάδιο της διαδικασίας καινοτομίας:
- Αναζήτηση για νέοιδέες. Οι έμποροι διεξάγουν έρευνα, αναλύοντας την κατάσταση στην αγορά προκειμένου να βρουν μια «θέση στην αγορά». Τα αποτελέσματα της έρευνας γίνονται το έδαφος της στρατηγικής μάρκετινγκ καινοτομίας.
- Ανάπτυξη. Οι πιο επιτυχημένες ιδέες επιλέγονται για τη δημιουργία «δοκιμαστικών δειγμάτων». Μελετώνται οι τρέχουσες τάσεις της αγοράς και οι προοδευτικές της κατευθύνσεις. Το "Prototype" κυκλοφορεί στην αγορά για ανίχνευση και δοκιμή σφαλμάτων.
- Εισαγωγή. Είναι σημαντικό να διατίθενται ευρέως οι πληροφορίες σχετικά με την καινοτομία. Επίσης, οι έμποροι πρέπει να ορίσουν μια πολιτική τιμών, να διαμορφώσουν τις προτιμήσεις των καταναλωτών και να αναπτύξουν ένα ικανοποιητικό πρόγραμμα μάρκετινγκ.
- Ύψος. Ο κύκλος των καταναλωτών γίνεται ευρύτερος, οι ανταγωνιστές εισάγουν καινοτομίες, επιταχύνοντας την ανάπτυξη της αγοράς. Είναι απαραίτητο να διεξαχθεί μια μεγάλης κλίμακας διαφημιστική καμπάνια για να επιτευχθεί η μέγιστη ζήτηση για το προϊόν, καθώς η εταιρεία δεν είναι πλέον μονοπώλιο.
- Το στάδιο ωρίμανσης χαρακτηρίζεται από σταθερό όγκο πωλήσεων, το μέγεθος του οποίου εξαρτάται από τις προτεραιότητες των αγοραστών. Το νέο παύει ήδη να είναι νέο, η καινοτομία γίνεται το παλιό προϊόν. Το καθήκον του μάρκετινγκ είναι να αναπτύξει και να εφαρμόσει ένα σχέδιο για τη διατήρηση του μεριδίου της εταιρείας στην αγορά.
- Η διαδικασία καινοτομίας τελειώνει με πτώση. Για να αποφύγετε περιττά έξοδα για την προώθηση ενός μη ανταγωνιστικού προϊόντος, είναι απαραίτητο να το αποσύρετε έγκαιρα από την αγορά και να το αντικαταστήσετε με μια πιο τέλεια καινοτομία. Ήδη σε αυτό το στάδιο, πρέπει να αναζητήσετε ιδέες για τα επόμενα καινοτόμα έργα, ώστε η διαδικασία να ξεκινήσει εκ νέου.
Τύποι μάρκετινγκκαινοτομία. Στρατηγικό Μάρκετινγκ
Αυτό το είδος μάρκετινγκ στοχεύει στην ανάλυση της οικονομικής κατάστασης στην αγορά, προκειμένου να αναπτυχθεί η τμηματοποίηση της αγοράς, η ανάπτυξη της ζήτησης και η μοντελοποίηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών.
Το έργο της εταιρείας στοχεύει στην κατάληψη της αγοράς, στην αύξηση και εμβάθυνση της τμηματοποίησης της, στη διαμόρφωση του αγοραστή της (δηλαδή, είναι απαραίτητο όχι μόνο να ληφθούν υπόψη οι επιθυμίες του σύγχρονου καταναλωτή, αλλά και να προβλέψτε τι θα είναι σχετικό στο μέλλον).
Το κύριο χαρακτηριστικό των καινοτομιών μάρκετινγκ στρατηγικού τύπου είναι η στενή επαφή των marketers και των κοινωνιολόγων της εταιρείας με τους πελάτες. Διεξάγουν τηλεφωνικές έρευνες και κάθε είδους ερωτηματολόγια.
Δεν αρκεί απλώς να διαφοροποιήσετε τη γκάμα προϊόντων, πρέπει επίσης να αναπτύξετε μια στρατηγική για την παλαίωση των δικών σας προϊόντων για την επακόλουθη εισαγωγή καινοτομιών που θα τις αντικαταστήσουν ή θα τις βελτιώσουν.
Λειτουργικό μάρκετινγκ
Το επιχειρησιακό μάρκετινγκ είναι ένας τύπος (μέθοδος) μάρκετινγκ καινοτομίας που αναπτύσσει συγκεκριμένες μορφές εφαρμογής της στρατηγικής που είχε επιλεγεί προηγουμένως. Στόχος της είναι η σημαντική αύξηση των πωλήσεων, η διεύρυνση της αγοράς πωλήσεων και η διατήρηση της εικόνας της εταιρείας. Επιπλέον, τα καθήκοντα του λειτουργικού μάρκετινγκ περιλαμβάνουν:
- δημιουργία λεπτομερούς γραπτού σχεδίου προώθησης για χρήση από το προσωπικό μάρκετινγκ;
- υπολογισμός των επερχόμενων δαπανών, συμπεριλαμβανομένου του κόστους του λειτουργικού μάρκετινγκ εντός του συνολικού προϋπολογισμού της εταιρείας;
- ρύθμιση του μάρκετινγκοι λειτουργίες της εταιρείας: παρακολούθηση της προόδου των ετήσιων σχεδίων, παρακολούθηση κερδοφορίας και στρατηγικός έλεγχος.
Καινοτόμος διαχείριση μάρκετινγκ
Ολόκληρη η διαδικασία της διαχείρισης μάρκετινγκ καινοτομίας μπορεί να χωριστεί σε τέσσερα βασικά τμήματα. Πρώτα απ 'όλα, πραγματοποιείται πρόβλεψη και ανάλυση των δυνατοτήτων καινοτομιών της αγοράς. Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει τον καθορισμό των στόχων της ανάλυσης, τη διεξαγωγή έρευνας στον τομέα του μάρκετινγκ, τη μελέτη του πληροφοριακού συστήματος και τις καινοτομίες της επιστημονικής και τεχνολογικής προόδου. Τα παρακάτω είναι τα βήματα:
- Το πρώτο μπλοκ μπορεί να ονομαστεί αναλυτικό. Οι συστάσεις που αναπτύσσονται σε αυτό υπαγορεύουν τη λήψη αποφάσεων σε όλα τα άλλα τμήματα.
- Στο δεύτερο μπλοκ, επιλέγεται η αγορά-στόχος. Είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη την κατάτμηση της αγοράς, να αναλύσετε την ελκυστικότητα των τμημάτων και να προσδιορίσετε τη θέση του προϊόντος σας μεταξύ των ανταγωνιστών στην αντίληψη του αγοραστή.
- Η ανάπτυξη ενός μείγματος μάρκετινγκ (υπό όρους το τρίτο μπλοκ) περιλαμβάνει ανάλυση των σταδίων της διαδικασίας καινοτομίας, τον σχεδιασμό ενός καινοτόμου προϊόντος, την επιλογή στρατηγικής αγοράς και πολιτικής τιμολόγησης και την καθιέρωση επικοινωνίας σύνδεσμοι.
- Το τέταρτο τμήμα - το τελικό στάδιο της οργάνωσης του καινοτόμου μάρκετινγκ - είναι η πρακτική εφαρμογή των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ. Σε αυτό το στάδιο, αναπτύσσεται το σχέδιο μάρκετινγκ, δημιουργείται ο ετήσιος προϋπολογισμός μάρκετινγκ και αξιολογείται η υλοποίηση του σχεδίου.
Καινοτόμο χρηματοοικονομικό μάρκετινγκ
Στα οικονομικάκαινοτομία είναι η οικονομική ενσάρκωση ενός νέου τραπεζικού προϊόντος ή μια σημαντική αλλαγή σε ένα υπάρχον. Τραπεζική καινοτομία μπορεί επίσης να ονομαστεί η εισαγωγή ενός νέου μάρκετινγκ, τεχνολογικού, διοικητικού τρόπου επιχειρηματικής δραστηριότητας. Η διαμόρφωση καινοτόμων πιστωτικών και τραπεζικών υπηρεσιών, η αντιπαλότητα στον τομέα των επενδύσεων και των δανείων δείχνει την ανάπτυξη των σχέσεων εμπορευμάτων-χρήματος στην κοινωνία. Το μάρκετινγκ χρηματοοικονομικής καινοτομίας αποτελείται από ένα στρατηγικό και ένα λειτουργικό στοιχείο. Σε αυτή την κατεύθυνση δίνεται πάντα ιδιαίτερη προσοχή. Το τραπεζικό μάρκετινγκ καινοτομιών επεκτείνεται σε ολόκληρη τη διαδικασία καθορισμού της αξίας της χρηματοοικονομικής καινοτομίας για τον καταναλωτή. Όλα ξεκινούν από την αναζήτηση ιδεών και τελειώνουν με την εφαρμογή τους σε ορισμένες ομάδες της χρηματοπιστωτικής αγοράς. Οι λειτουργίες μάρκετινγκ των χρηματοοικονομικών καινοτομιών εκτελούνται μέσω της μελέτης νέων κοινωνικών και οικονομικών διαδικασιών, του σχηματισμού νέων μη τυποποιημένων τρόπων σκέψης, οι οποίοι εισάγονται σε όλους τους τομείς του χρηματοοικονομικού και πληροφοριακού χώρου. Τα πρακτικά καθήκοντα του τραπεζικού καινοτόμου μάρκετινγκ είναι η προσέλκυση νέων ιδεών, η δημιουργία και η επέκταση των επικοινωνιών, η οργάνωση της σχέσης των συμμετεχόντων στη διαδικασία καινοτομίας.
Ιδιαιτερότητα καινοτόμου προϊόντος και αγοράς καινοτομίας
Προφανώς, ένα καινοτόμο προϊόν είναι ένα είδος καινοτομίας, αλλά αξίζει να δώσουμε προσοχή στα άλλα χαρακτηριστικά του, δηλαδή:
- Αυτό το προϊόν είναι μοναδικό, αλλά δημιουργεί επίσης κίνδυνο χαμηλών πωλήσεων, ο οποίος είναι δύσκολο να προβλεφθεί πριν το προϊόν βγει στην αγορά.
- Το καινοτόμο προϊόν έχει τον συγγραφέα του, είναι βιομηχανική ή πνευματική ιδιοκτησία. Επομένως, οι πωλήσεις θα εξαρτηθούν άμεσα από τις γνώσεις και το ταλέντο του δημιουργού.
- Τέτοια προϊόντα μπορεί να μην γίνουν άμεσα κατανοητά και αποδεκτά από τον καταναλωτή, στην αρχή μπορεί να τα απορρίψει εντελώς. Αλλά είναι πιθανό αργότερα η ζήτηση για το προϊόν να αυξηθεί, καθώς οι καινοτομίες μπορούν να διαμορφώσουν νέες ανάγκες πελατών.
Τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα της αγοράς καινοτομίας περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:
- Υπάρχει ένα ψυχολογικό εμπόδιο μεταξύ της αντίληψης των πελατών και της καινοτομίας προϊόντος.
- Τα υποκείμενα του μάρκετινγκ καινοτομίας (για παράδειγμα, οι επιχειρήσεις) πρέπει να εκτελούν εργασίες που είναι ασυνήθιστες γι 'αυτούς λόγω της ατέλειας του συστήματος της αγοράς καινοτομίας.
- Οι περισσότεροι αγοραστές είναι επαγγελματίες, επομένως η ευγένεια και η ικανότητα στην αντιμετώπισή τους είναι ιδιαίτερα σημαντικές.
- Δεν είναι τυπικό για τις καινοτόμες αγορές να έχουν μόνιμη τοποθεσία και κανάλια διανομής.
- Η αγορά καινοτομίας είναι παγκόσμια.
- Η αγορά λειτουργεί από πληροφορίες, διοικητικές και χρηματοοικονομικές υποδομές.
- Η αγορά καινοτομίας χαρακτηρίζεται από μεγάλη γκάμα προϊόντων και υψηλό ανταγωνισμό.
Χαρακτηριστικά τμηματοποίησης της αγοράς καινοτομίας
Η αγορά καινοτομίας, όπως κάθε άλλη, χωρίζεται σε τμήματα. Οι βασικές αρχές κατάτμησης της καινοτόμου αγοράς περιλαμβάνουν:
- λειτουργικό;
- βιομηχανία προϊόντων;
- γεωγραφική;
- πειθαρχική;
- προβληματικό.
Η λειτουργική αρχή συνεπάγεται την κατανομή των καταναλωτών σύμφωνα με τις λειτουργίες τους. Αυτή η αρχή είναι ευρύτερη από την αρχή του προϊόντος-βιομηχανίας, αφού η εταιρεία ενδιαφέρεται για πολλά καινοτόμα έργα που στοχεύουν σε μία λειτουργία. Για παράδειγμα, αντί να αναπτύξετε ένα συγκεκριμένο έργο για τον πρόσθετο εξοπλισμό των αυτοκινήτων, μπορείτε να αναλάβετε πολλά καινοτόμα έργα που σχετίζονται με τη μεταφορά επιβατών.
Η αρχή προϊόντος-βιομηχανίας είναι κατάλληλη για διαφοροποιημένες επιχειρήσεις, καθώς και για επιχειρήσεις που παράγουν καινοτόμα προϊόντα για ένα ευρύ φάσμα εφαρμογών. Μπορούν να περιγραφούν δύο σφαίρες: η παραγωγή και η μη παραγωγή, καθένας από αυτούς έχει τους δικούς του κλάδους και υποτομείς.
Γεωγραφικά, η αγορά χωρίζεται σε περιοχές, καθεμία από τις οποίες έχει διαφορετικές απαιτήσεις για καινοτόμα προϊόντα. Πρώτα απ 'όλα, μια τέτοια διανομή είναι απαραίτητη για την παραγωγή επιστημονικών και τεχνικών προϊόντων, η περιοχή θα επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τις ανάγκες του αγοραστή σε αυτόν τον τομέα, ειδικά όταν πρόκειται για το τελικό προϊόν. Επίσης, κατά τη γεωγραφική διαίρεση, είναι σημαντικό να δίνετε προσοχή τόσο στην εγχώρια όσο και στη διεθνή αγορά.
Η πειθαρχική αρχή βασίζεται στο γεγονός ότι οι καταναλωτές καινοτόμων προϊόντων ενδιαφέρονται για τον ίδιο επιστημονικό κλάδο, για παράδειγμα, βιολογία, μαθηματικά, φυσική. Οι καταναλωτές σε αυτήν τη διανομή ενδέχεται να εκτελούν διαφορετικές λειτουργίες και να βρίσκονται σε διαφορετικές περιοχές.
Η προβληματική αρχή προέκυψε λόγω του γεγονότος ότι τα παγκόσμια επιστημονικά προβλήματα (για παράδειγμα, η τεχνητή νοημοσύνη) εμφανίζονται στη διασταύρωση των επιστημονικών κλάδων. Εχουνδιβιομηχανικός και διαλειτουργικός χαρακτήρας.
Η αντίληψη των καταναλωτών για το καινοτόμο προϊόν
- Πρωταρχική ευαισθητοποίηση. Ο αγοραστής έχει ακούσει για την καινοτομία, αλλά η γνώση του είναι επιφανειακή.
- Αναγνώριση προϊόντος. Ο καταναλωτής αναγνωρίζει το προϊόν, τον ενδιαφέρει. Μπορείτε να αναζητήσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το νέο προϊόν.
- Προσδιορισμός καινοτομίας. Ο αγοραστής ταιριάζει με το προϊόν στις ανάγκες του.
- Αξιολόγηση ευκαιριών για δοκιμή προϊόντων. Ο καταναλωτής αποφασίζει να δοκιμάσει την καινοτομία.
- Δοκιμή της καινοτομίας από τον αγοραστή, λήψη περισσότερων πληροφοριών σχετικά με αυτήν.
- Ο καταναλωτής αγοράζει ή επενδύει στη δημιουργία καινοτομίας.
