Στον σύγχρονο κόσμο είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς το εμπόριο χωρίς μάρκετινγκ, το οποίο ασχολείται με μια οργανωτική λειτουργία. Αυτή η δραστηριότητα είναι υπεύθυνη για τη δημιουργία, την προώθηση και την παροχή ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας στον καταναλωτή. Σήμερα, κάθε μεσαία και μεγάλη εταιρεία έχει ξεχωριστούς εκπροσώπους στην εταιρεία που ασχολούνται με το μάρκετινγκ.
Υπηρεσίες μάρκετινγκ
Αυτές είναι οι δραστηριότητες που πραγματοποιεί η επιχείρηση για την έρευνα της αγοράς, του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος και της συμπεριφοράς των καταναλωτών. Είναι επίσης ο εντοπισμός εξωτερικών και εσωτερικών παραγόντων που επηρεάζουν τα προϊόντα της εταιρείας και την παροχή υπηρεσιών της στον πληθυσμό.
Υπηρεσίες
Υπάρχουν τρεις τύποι υπηρεσιών μάρκετινγκ:
- έρευνα αγοράς;
- συμβουλευτική;
- BTL.
Έρευνα Μάρκετινγκ
Η ζήτηση για αυτό το είδος έρευνας έχει αυξηθεί κατά τριάντα επτά τοις εκατό τα τελευταία χρόνια, γεγονός που επιβεβαιώνει το αυξανόμενο επίπεδο επιρροής της αγοράς υπηρεσιών μάρκετινγκ. Οι επιχειρηματίες το καταλαβαίνουν όλο και περισσότερο. Αυτό είναι πόσο σημαντικόδιεξαγωγή έρευνας για επιτυχημένη επιχειρηματική ευημερία.
Παραδείγματα υπηρεσιών μάρκετινγκ:
- λήψη σημαντικών αποφάσεων για την εταιρεία που είναι αιτιολογημένες, αιτιολογημένες και βασισμένες σε προηγούμενες έρευνες, υπολογισμούς, γραφήματα;
- γνωρίζοντας ποια προϊόντα θα προτιμήσει το κοινό-στόχο, υπό ποιες συνθήκες είναι ευκολότερο γι' αυτό να κάνει μια αγορά;
- υπολογισμός της αναμενόμενης συμπεριφοράς του καταναλωτή όταν ένα νέο συγκεκριμένο προϊόν κυκλοφορεί στην αγορά;
- αξιολόγηση τρόπων προώθησης του προϊόντος;
- βελτίωση της αποτελεσματικότητας της πώλησης αγαθών;
- επέκταση αγοράς-στόχου;
- προσδιορίστε τα δυνατά σημεία και τις αδυναμίες τόσο του εαυτού σας όσο και των ανταγωνιστών σας.
- ανάπτυξη διαφόρων στρατηγικών για την αντιμετώπιση των ανταγωνιστών.
Παροχή υπηρεσιών μάρκετινγκ
Υπάρχουν εξειδικευμένα γραφεία μάρκετινγκ που παρέχουν υπηρεσίες μάρκετινγκ στο κοινό. Υπάρχουν διακόσια είκοσι από αυτά στη Ρωσία. Οι υπηρεσίες μάρκετινγκ είναι:
- πλήρη έρευνα των αγορών για αγαθά και υπηρεσίες, καθώς και του κοινού-στόχου;
- παροχή υπηρεσιών για τον εντοπισμό ασυνεπειών σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον;
- παρουσίαση πληροφοριών που σχετίζονται με τη σφαίρα των τιμών.
- έρευνα του συστήματος προώθησης;
- εργασία που σχετίζεται με τη διαπίστωση της αποτελεσματικότητας των προωθητικών δραστηριοτήτων;
- διεξαγωγή δημοσκοπήσεων και δοκιμών;
- έρευνα σε προϊόντα.
Συμβουλευτική
Είναι δυναμικόένα αναπτυσσόμενο τμήμα που παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες επιχειρήσεων. Υπάρχουν περίπου είκοσι τέτοια πρακτορεία στη Ρωσία.
Οι εταιρείες συμβούλων προσφέρουν τις ακόλουθες υπηρεσίες:
- παροχή ενός αποτελεσματικού επιχειρηματικού σχεδίου για την ανάπτυξη της επιχείρησης;
- καθορισμός στόχων επιχειρηματικής ανάπτυξης;
- βοήθεια στην επιλογή μεθόδων διαφήμισης για την αύξηση των πωλήσεων της εταιρείας;
- σχεδιασμός αποτελεσματικής διαχείρισης μάρκετινγκ εντός της εταιρείας;
- καθορισμός της σωστής κατεύθυνσης στη δημιουργία ενός δικτύου μάρκετινγκ;
- αναπτύξτε την αρχή της συλλογής και χρήσης πληροφοριών μάρκετινγκ;
- βοήθεια στην εύρεση παραβιάσεων στην αλυσίδα παραγωγής και εμπορίας προϊόντων, καθώς και στον εφοδιασμό της εταιρείας με πρώτες ύλες;
- διαβουλεύσεις για άλλα θέματα που σχετίζονται με το μάρκετινγκ.
BTL
Αυτός ο όρος μεταφράζεται ως "κάτω από τη γραμμή". Δημιουργήθηκε χάρη στον επικεφαλής μιας μεγάλης αμερικανικής εταιρείας στα μέσα του εικοστού αιώνα. Κάποτε, ενώ υπολόγιζε το κόστος διαφήμισης της εταιρείας, τράβηξε μια γραμμή και κατέγραψε το κόστος όλων των εξόδων, αλλά μετά θυμήθηκε ένα άλλο στοιχείο και το έγραψε κάτω από τη γραμμή. Από αυτό το σημείο και μετά, είναι σύνηθες να χωρίζονται οι επιχειρήσεις μάρκετινγκ σε δύο βασικούς τύπους:
- πάνω από τη γραμμή;
- κάτω από τη γραμμή.
Το "Above the Line" περιλαμβάνει όλα όσα σχετίζονται με συντηρητικά μέσα, η τιμή των οποίων δεν εξαρτάται από το μέγεθος της επιχείρησης που εφαρμόζεται. Εδώπεριλαμβάνονται:
- μέσα;
- τηλεόραση;
- πατήστε;
- ραδιόφωνο;
- μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης;
- εξωτερική διαφήμιση.
Το "Κάτω από τη γραμμή" περιλαμβάνει εκείνους τους τύπους προώθησης προϊόντων που δεν περιλαμβάνονται στην πρώτη ομάδα. Είναι γενικά αποδεκτό ότι ένα σύνολο εκδηλώσεων BTL αυξάνει το κύρος της εταιρείας.
Υπάρχουν πρακτορεία BTL που ασχολούνται με:
- αύξηση πωλήσεων προϊόντων σε καταστήματα λιανικής, η οποία περιλαμβάνει την προώθηση της εικόνας της επωνυμίας της επιχείρησης σε όλη την αλυσίδα "από τον πωλητή στην επιχείρηση" και δραστηριότητες που στοχεύουν στον καταναλωτή, σκοπός των οποίων είναι η τόνωση της πωλήσεις;
- δημιουργία άμεσης επαφής της επιχείρησης με μελλοντικούς και σημερινούς πελάτες μέσω αποστολής αλληλογραφίας σε διευθύνσεις στο Διαδίκτυο;
- θυμάται το εμπορικό σήμα της εταιρείας από τον αγοραστή και αυξάνει το επίπεδο του κύρους της στο μυαλό μέσω της διοργάνωσης λαμπερών εκδηλώσεων (γευστική δοκιμή, κλήρωση κ.λπ.)
- διανομή διαφημιστικού υλικού σε διαφημιστικά σημεία για την αύξηση του αριθμού των αγορών από τους καταναλωτές.
Internet
Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι ένας όρος που συνδυάζει στοχευμένο και διαδραστικό μάρκετινγκ. Με άλλα λόγια, είναι αυτή που χρησιμοποιεί ψηφιακές τεχνολογίες για να προσελκύσει πελάτες να αγοράσουν αγαθά ή να χρησιμοποιήσουν υπηρεσίες που παράγονται και παρέχονται από τον κατασκευαστή. Το κύριο καθήκον του είναι να αυξήσει την εικόνα της επωνυμίας στο μυαλό των καταναλωτών και να τονώσει τις πωλήσεις, κάτι που επιτυγχάνεται με τη χρήση διαφόρωντεχνικές. Ο κύριος τρόπος για την επίτευξη των στόχων του ψηφιακού μάρκετινγκ είναι το Διαδίκτυο.
Αυτός ο τύπος μάρκετινγκ παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες:
- βελτιστοποίηση αναζήτησης;
- μάρκετινγκ αναζήτησης;
- επιρροή στην επιχείρηση;
- αυτοματοποιημένη βελτίωση περιεχομένου;
- δραστηριότητες e-concept;
- αυτοματοποίηση μέσων στα κοινωνικά δίκτυα;
- αποστολή στη διεύθυνση email ενός δυνητικού καταναλωτή;
- διαφημίσεις που περιέχονται στο περιεχόμενο.
- προώθηση πωλήσεων που περιέχεται σε ηλεκτρονικά μέσα που έχουν ληφθεί από δυνητικούς αγοραστές στο Διαδίκτυο.
Ιστορικό αυτού του τύπου μάρκετινγκ
Ο όρος εμφανίστηκε τη δεκαετία του '90. Το ψηφιακό μάρκετινγκ έφτασε στο απόγειό του το 2010. Στη συνέχεια η δομή των εργαλείων του αυξήθηκε σημαντικά, η οποία χρησιμοποιήθηκε ως σύστημα επιρροής στον καταναλωτή.
Παρά το γεγονός ότι μέχρι την υποδεικνυόμενη περίοδο ο όρος δεν είχε προσδιοριστεί και δεν χρησιμοποιήθηκε σε χρήση, προέρχεται από τη δεκαετία του '80. Στη συνέχεια, μια μεγάλη αυτοκινητοβιομηχανία δημοσίευσε μια διαφημιστική καμπάνια στο περιοδικό, η οποία σημείωσε απίστευτη επιτυχία για τους πιθανούς πελάτες. Σύμφωνα με τους όρους της προσφοράς, ο αναγνώστης έπρεπε να γράψει μια επιστολή στην εταιρεία και σε αντάλλαγμα έλαβε μια δισκέτα με ένα φυλλάδιο πολυμέσων, το οποίο ανέφερε ότι οι αγοραστές λαμβάνουν δωρεάν δοκιμαστικές διαδρομές σε διάφορα αυτοκίνητα.
Επί του παρόντος, το ψηφιακό μάρκετινγκ συνεχίζει να αναπτύσσεται δυναμικά. Κάθε μέρα, προκειμένου να τονωθεί η ζήτηση από τους αγοραστές, τεσσεράμισιτρισεκατομμύρια διαφημίσεις στο Διαδίκτυο. Για την επιτυχή χρήση του ψηφιακού μάρκετινγκ, οι μεγάλες και μεσαίες επιχειρήσεις πραγματοποιούν ανάλυση της συμπεριφοράς των καταναλωτών στο δίκτυο. Για αυτό, χρησιμοποιούνται καινοτόμες μέθοδοι που προκαλούν ανησυχία στον πληθυσμό, καθώς τέτοιες μέθοδοι επιρροής μπορούν να παραβιάσουν την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και αυτός είναι ένας από τους κύριους παράγοντες για αξιόπιστες επικοινωνίες.
Αυτός ο τύπος διαφέρει από το μάρκετινγκ Διαδικτύου στο ότι χρησιμοποιεί, εκτός από διαδικτυακές μεθόδους, και μεθόδους εκτός σύνδεσης για να επηρεάσει πιθανούς αγοραστές.
Το ψηφιακό μάρκετινγκ σάς επιτρέπει να αλληλεπιδράτε στενά με πιθανούς καταναλωτές, αυτό είναι το χαρακτηριστικό του και η αυξημένη αποτελεσματικότητά του για την επιχείρηση ή τον πωλητή.
Αυτός ο τύπος μάρκετινγκ περιλαμβάνει όλες τις ενέργειες που σχετίζονται με τη μαζική ειδοποίηση των ανθρώπων για τα προϊόντα και τις προσφορές της εταιρείας.
Υπάρχουν ορισμένα εργαλεία ψηφιακού μάρκετινγκ:
- Βελτιστοποίηση αναζήτησης. Χάρη σε αυτό, μπορείτε να βελτιώσετε τη θέση του ιστότοπου στη σελίδα αναζήτησης.
- Οι κωδικοί QR, σας επιτρέπουν να παρακινήσετε έναν πιθανό αγοραστή να εγκαταστήσει την εφαρμογή της εταιρείας στο τηλέφωνό σας, γεγονός που συμβάλλει στην αύξηση των πωλήσεων.
- Διαφήμιση που δεν είναι άμεση. Πρέπει να αναρτηθεί στις σελίδες του Διαδικτύου που αντιστοιχούν στην κατηγορία προϊόντων που κατασκευάζει η επιχείρηση.
- Μετάδοση διαφήμισης στην τηλεόραση. Τα βίντεο είναι ένας ακριβός τρόπος για την τόνωση της ζήτησης, αλλά οι πιθανοί αγοραστές θα μάθουν για το προϊόν σε ολόκληρη τη χώρα.
- Διαφήμισηκατασκευάζονται προϊόντα ή υπηρεσίες που παρέχονται από την επιχείρηση, η οποία βρίσκεται σε όλη την πόλη σε πανό. Αυτός ο τύπος είναι επίσης αποτελεσματικός και δημοφιλής.
- Ιική διαφήμιση. Συνήθως γίνεται δημοφιλής από τους ίδιους τους καταναλωτές κάνοντας like κάτω από την ανάρτηση της εταιρείας.
OKVED, υπηρεσίες μάρκετινγκ
Ο όρος μεταφράζεται ως "Ολο-ρωσική ταξινόμηση των οικονομικών δραστηριοτήτων". Πρόκειται για ένα έγγραφο που αποτελεί μέρος των ταξινομητών της χώρας μας. Ένας ταξινομητής είναι μια λίστα ορισμένων αντικειμένων, καθένα από τα οποία έχει τον δικό του μοναδικό κωδικό.
Το OKVED απαιτείται για τους οργανισμούς να υποδεικνύουν ειδικούς κωδικούς που είναι εγγεγραμμένοι στον πανρωσικό ταξινομητή κατά την εγγραφή μεμονωμένων επιχειρηματιών και LLC. Υπάρχει ένας οδηγός που παραθέτει τους κωδικούς μαζί με την αποκρυπτογράφηση.
Ο αριθμός των κωδικών που εισάγονται στα έγγραφα δεν είναι περιορισμένος. Επομένως, μπορείτε να επιλέξετε πολλούς τύπους δραστηριότητας ταυτόχρονα και να τους καταχωρήσετε στη λίστα. Αλλά αξίζει να προσέξετε ότι ένα από αυτά πρέπει να είναι το κύριο, το εισόδημα για το οποίο θα είναι τουλάχιστον εξήντα τοις εκατό. Έτσι, οι υπηρεσίες μάρκετινγκ είναι απαραίτητο συστατικό κάθε εταιρείας.
