Η υπηρεσία πληρωμών Qiwi έχει αποκτήσει από καιρό σημαντική δημοτικότητα τόσο στη Ρωσία όσο και σε άλλες χώρες. Και ένας από τους λόγους για τους οποίους οι χρήστες προτιμούν τη συγκεκριμένη εταιρεία είναι η ευκολία διενέργειας οικονομικών συναλλαγών. Εδώ, ένας αριθμός κινητού τηλεφώνου χρησιμοποιείται ως "πορτοφόλι" και για να επιβεβαιώσετε την πληρωμή, απλώς εισαγάγετε τον κωδικό από το μήνυμα SMS στον ιστότοπο Qiwi.
Ωστόσο, παρά τις προσπάθειες της υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης, οι χρήστες έχουν μερικές φορές προβλήματα με την υπηρεσία. Συμβαίνει ότι απλά δεν λαμβάνετε SMS από το Qiwi και, ως εκ τούτου, δεν μπορείτε να πληρώσετε για την επόμενη αγορά. Αφού διαβάσετε το άρθρο, θα μάθετε γιατί παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα, καθώς και θα εξοικειωθείτε με μεθόδους επίλυσής του.
Ανθρώπινος παράγοντας
Οι άνθρωποι τείνουν να κάνουν λάθη, επομένως ο λόγος που τα SMS δεν προέρχονται από το πορτοφόλι Qiwi θα πρέπει να αναζητηθεί αρχικάσε αυτό. Ελέγξτε προσεκτικά ότι έχετε συμπληρώσει σωστά όλα τα πεδία στη φόρμα πληρωμής, ότι το Διαδίκτυο λειτουργεί στη συσκευή σας και επίσης βεβαιωθείτε ότι έχετε καλό σήμα δικτύου κινητής τηλεφωνίας στο τηλέφωνό σας. Είναι επίσης καλή ιδέα να βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετά χρήματα στον λογαριασμό σας για να ολοκληρώσετε την αγορά.
Επιπλέον, το πρόβλημα θα μπορούσε να έχει προκληθεί από το προσωπικό του κέντρου σέρβις της QIWI. Μπορεί να έκαναν λάθος ενημέρωση λογισμικού ή να έκαναν κάποιο άλλο λάθος. Επομένως, εάν δεν λάβετε SMS από την Qiwi, αναφέρετε αμέσως το πρόβλημα στην υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης.
Προβλήματα διακομιστή
Το QIWI βελτιώνει συνεχώς τον εξοπλισμό του. Δεδομένου ότι ο αριθμός των χρηστών της υπηρεσίας αυξάνεται διαρκώς, αυτό είναι απλώς απαραίτητο για την αντιμετώπιση βαρέων φορτίων. Αλλά συμβαίνει ότι υπάρχουν πάρα πολλοί άνθρωποι που θέλουν να μεταφέρουν χρήματα, οι διακομιστές δεν το αντέχουν και πηγαίνουν για επανεκκίνηση. Φυσικά, σε τέτοιες στιγμές το σύστημα αποτυγχάνει και τα SMS από το Qiwi δεν φτάνουν. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα μπορέσετε να λύσετε μόνοι σας το πρόβλημα, επομένως πρέπει απλώς να περιμένετε μέχρι η υπηρεσία να αποκαταστήσει την κανονική λειτουργία.
Ένας άλλος συνηθισμένος λόγος για τη μη λήψη SMS από την Qiwi είναι η τεχνική εργασία στους διακομιστές της εταιρείας. Συνήθως τέτοια προληπτικά μέτρα ανακοινώνονται εκ των προτέρων, γι' αυτό προσπαθήστε να αναζητήσετε πληροφορίες σχετικά με αυτά στον επίσημο ιστότοπο του QIWI.
Προβλήματα με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας
Ο λόγος που δεν λαμβάνετε μηνύματα από την πληρωμήυπηρεσία, η υπερφόρτωση δικτύου της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας μπορεί επίσης να εξυπηρετήσει. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, ζητήστε από κάποιον που γνωρίζετε να σας στείλει ένα SMS. Εάν το μήνυμα δεν παραδοθεί μετά από λίγα λεπτά, τότε το πρόβλημα προέκυψε από την πλευρά του χειριστή. Σε αυτήν την περίπτωση, δοκιμάστε να καλέσετε την υπηρεσία υποστήριξης πελατών και να συμβουλευτείτε μαζί τους για το πρόβλημα.
Τα μηνύματα από το QIWI μπορεί να θεωρηθούν ανεπιθύμητα από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και να μπουν στη μαύρη λίστα. Μπορείτε να λάβετε πληροφορίες για αυτό το θέμα από τους ίδιους υπαλλήλους του τηλεφωνικού κέντρου. Απλώς καλέστε τους, ρωτήστε γιατί δεν έρχεται το SMS από το Qiwi και ζητήστε τους να επιλύσουν αυτό το πρόβλημα.
