Ίσως, μεταξύ των χρηστών του Διαδικτύου υπάρχουν πολύ λίγοι από εκείνους που δεν έχουν ακούσει ποτέ για το Aliexpress. Μια τεράστια ποικιλία προϊόντων στις καλύτερες τιμές προσελκύει την προσοχή και επομένως θέλετε να αγοράζετε προϊόντα ξανά και ξανά. Τι γίνεται όμως αν για κάποιο λόγο δεν πραγματοποιηθεί η πληρωμή; Μπορείτε να αναζητήσετε πληροφορίες για το Aliexpress για μεγάλο χρονικό διάστημα, αλλά γιατί, αν όλα όσα χρειάζεστε συλλέγονται σε αυτό το άρθρο!?
Πώς είναι η διαδικασία πληρωμής;
Η τυπική λειτουργία για την κατάθεση χρημάτων για ένα ολοκληρωμένο προϊόν είναι η εξής:
- Αφού επιλέξετε ένα ή περισσότερα προϊόντα, πρέπει να πάτε στο καλάθι.
- Στη συνέχεια, πρέπει να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες σχετικά με τον τόπο παράδοσης στα Λατινικά και επίσης να επιλέξετε έναν τρόπο πληρωμής: μπορεί να είναι τραπεζική κάρτα (σημειώστε ότι οι κάρτες Sberbank δεν γίνονται πάντα δεκτές για πληρωμή ηλεκτρονικές αγορές), Yandex. Money, Qiwi, WebMoney ή οποιαδήποτε άλλη διαθέσιμη επιλογή που φαίνεται να είναι η βέλτιστη.
- Πατήστε το κουμπί "Πληρωμή".
- Λάβετε έναν ειδικό μυστικό κωδικό στον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, πληκτρολογήστε τον και έτσι επιβεβαιώστε τη συμφωνία σας με τοδιαδικασία πληρωμής.
Μετά από αυτό, το προϊόν θα πρέπει να ανήκει στην κατηγορία των ενεργών παραγγελιών - αυτή είναι μια υπόδειξη για το πώς να μάθετε εάν η πληρωμή πραγματοποιήθηκε στο Aliexpress. Εάν συμβεί αυτό, τότε ο πελάτης θα μπορεί να παρακολουθεί την κίνηση του δέματος. Ωστόσο, συμβαίνει συχνά ο χρήστης να κάνει τα πάντα σωστά, αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα - το σύστημα "δεν βλέπει" την πληρωμή. Γιατί λοιπόν δεν πραγματοποιείται η πληρωμή στο Aliexpress; Πρέπει να διευθετηθεί.
Γιατί απέτυχε η πληρωμή στο Aliexpress: απλοί λόγοι
Αν όλα έγιναν σωστά, αλλά ο κωδικός πρόσβασης μίας χρήσης δεν ήρθε στο τηλέφωνο για επιβεβαίωση της λειτουργίας, μην πανικοβληθείτε. Πρώτα πρέπει να προσδιορίσετε εάν χρεώθηκαν χρήματα από τραπεζικό ή ηλεκτρονικό λογαριασμό: η επίσκεψη στον προσωπικό σας λογαριασμό θα σας βοηθήσει σε αυτό. Εάν τα χρήματα αποσύρθηκαν, πιθανότατα η παραγγελία στάλθηκε για επεξεργασία - ο πωλητής και το σύστημα παρακολούθησης θα σας ενημερώσουν σχετικά στο εγγύς μέλλον.
Εάν η κατάσταση του προσωπικού λογαριασμού δεν έχει αλλάξει, σημαίνει ότι η πληρωμή απέτυχε. Σε αυτή την περίπτωση, δεν συνιστάται να το επαναλάβετε ξανά. Είναι καλύτερα να αναβάλετε τη διαδικασία για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, μετά από το οποίο μπορείτε να προσπαθήσετε να κάνετε ξανά μια αγορά.
Η απουσία απεσταλμένου μυστικού κωδικού, καθώς και μια ανεπιτυχής προσπάθεια πληρωμής, συνήθως σχετίζονται με συμφόρηση ιστότοπου και την εμφάνιση κάποιων αστάθειών στο σύστημά του.
Εάν το προϊόν δεν εμφανίστηκε στην καρτέλα "Παραγγελίες" ή η επανεγγραφή του απέτυχε ξανά, οι λόγοι για αυτό μπορεί νανα είναι ήδη άλλοι παράγοντες - για παράδειγμα, προσωπικά λάθη του πελάτη, δυσλειτουργίες στον ιστότοπο ή τυχόν μη τυπικές καταστάσεις.
Αμέλεια πελάτη
Εάν η πληρωμή αποτύχει, η Aliexpress, η διοίκηση και οι πωλητές της δεν χρειάζεται πάντα να κατηγορούνται αμέσως - αυτό μπορεί επίσης να συμβεί λόγω παράβλεψης εκ μέρους του αγοραστή.
Έτσι, ένας κωδικός πρόσβασης μίας χρήσης μπορεί να μην προέρχεται λόγω έλλειψης χρημάτων στον λογαριασμό κινητού τηλεφώνου και επομένως η λειτουργία απλά δεν μπορεί να φτάσει στη λογική της κατάληξη. Η πληρωμή δεν ολοκληρώνεται, τα αγαθά, ως αποτέλεσμα, δεν αποστέλλονται
Η πράξη πληρωμής ενδέχεται να απορριφθεί από την τράπεζα. Ίσως ο λόγος για αυτό είναι η ληγμένη κάρτα ή μια εσφαλμένα συμπληρωμένη φόρμα κατά την εγγραφή προϊόντων. Εάν δεν υπάρχουν λόγοι αμφιβολίας για τη σωστή εισαγωγή δεδομένων, αυτό σημαίνει ότι η τράπεζα εξυπηρέτησης είναι αυτή που βάζει την «ακίδα στους τροχούς». Για να λύσετε το πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με ένα από τα υποκαταστήματα
Η τράπεζα ενδέχεται να απαγορεύσει τη λειτουργία, η οποία είναι τυπική για τις κάρτες Maestro και Visa electron. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι τραπεζικές συνθήκες προσπαθούν να παρέχουν στους πελάτες τους τη μέγιστη προστασία και να μπλοκάρουν τις ηλεκτρονικές αγορές, οι οποίες δεν συνδέονται νομικά με το έδαφος της Ρωσίας. Είναι πιθανό μια συγκεκριμένη κάρτα να μπορεί να ενεργοποιηθεί για αγορές στο εξωτερικό, αλλά για αυτό θα πρέπει να πάτε στην τράπεζα και να διευκρινίσετε τα στοιχεία
Υπέρβαση του ορίου των διαθέσιμων κεφαλαίων για δαπάνες, το συνολικό ποσό του οποίου ορίζεται επίσης από την τράπεζα που εξυπηρετεί τον πελάτη. Για να αυξήσετε τη γραμμή ορίου, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το γραφείο της τράπεζας ήχρησιμοποιήστε άλλη μέθοδο πληρωμής για την οποία δεν υπάρχουν περιορισμοί
Υποψία για δόλιες συναλλαγές. Γεγονός είναι ότι οι τράπεζες επιτρέπουν έναν ορισμένο αριθμό συναλλαγών ανά ημέρα, και ως εκ τούτου συναλλαγές που υπερβαίνουν ποσοτικά την επιτρεπόμενη τιμή ενδέχεται να αποκλειστούν
- Συμφόρηση του τραπεζικού συστήματος, που παρατηρείται ιδιαίτερα τις εποχές των εκπτώσεων και των προσφορών. Για μια επιτυχημένη πληρωμή, συνιστάται να προσπαθήσετε ξανά σε λίγα λεπτά.
- Έλλειψη σύνδεσης με την υποχρεωτική σε αυτήν την περίπτωση υπηρεσία mobile Internet banking, η οποία στέλνει έναν κωδικό μίας χρήσης.
- Η πληρωμή απορρίφθηκε λόγω σφάλματος στην επιλογή του τύπου κάρτας ή εσφαλμένης συμπλήρωσης άλλων πεδίων.
Επομένως, προτού αναρωτηθείτε γιατί δεν ολοκληρώθηκε η πληρωμή στο Aliexpress, συνιστάται να ελέγξετε ξανά προσεκτικά όλες τις πληροφορίες που εισαγάγατε, επειδή ακόμη και ένα μόνο τυπογραφικό λάθος μπορεί να προκαλέσει αποτυχία του συστήματος.
Αποτυχίες υπηρεσίας
Ωστόσο, δεν φταίει πάντα ο αγοραστής που δεν πραγματοποιείται η πληρωμή. Στο Aliexpress, οι χρήστες συχνά παρατήρησαν ορισμένα "λάθη". Συνήθως προέρχονται από συμφόρηση υπηρεσιών, αλλά αυτό περνά γρήγορα. Επομένως, μετά από λίγο, η πράξη πληρωμής θα πρέπει να πραγματοποιηθεί με επιτυχία. Εάν δεν συμβεί αυτό, πρέπει να γράψετε απευθείας στη διαχείριση του ιστότοπου, η οποία θα εξηγήσει γιατί δεν ολοκληρώνεται η πληρωμή στο Aliexpress και θα σας πει τι να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση.
Άλλα μη τυπικά προβλήματα
Καμία από τις παραπάνω καταστάσεις δεν μπορεί να είναι συγκεκριμένη αιτία. Αλλά γιατί τότε δεν πραγματοποιείται η πληρωμή στο Aliexpress; Η περίπτωση μπορεί να είναι μια τυχαία αντιγραφή μιας παραγγελίας ή ρυθμίσεων προγράμματος περιήγησης όπου είναι απαραίτητο να εκκαθαριστεί η προσωρινή μνήμη για μια επιτυχημένη λειτουργία. Επιπλέον, το εμπόδιο μπορεί να βρίσκεται σε έναν μη επιβεβαιωμένο λογαριασμό, επειδή δεν θεωρούν όλοι απαραίτητο να πάνε στο δικό τους email και να χρησιμοποιήσουν τον σύνδεσμο για να ενεργοποιήσουν τον λογαριασμό τους.
Αγορά μέσω τηλεφώνου
Τι πρέπει να κάνω εάν η πληρωμή στο "Aliexpress" δεν περάσει από το τηλέφωνο; Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, αυτό μπορεί να οφείλεται σε ανεπαρκή χρήματα στον λογαριασμό, σε αποκλεισμό της λειτουργίας πληρωμής από κινητό τηλέφωνο (εδώ συνιστάται να επικοινωνήσετε με τον πάροχο σας), καθώς και σε έλλειψη ελεύθερου χώρου στη μνήμη του τηλεφώνου ή έλλειψη επικοινωνίας. Επιπλέον, ενδέχεται να προκύψουν ορισμένες αστοχίες κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς μέσω ειδικών εφαρμογών, επομένως συνιστάται να μην παραγγέλνετε αγαθά μέσω φορητών συσκευών επικοινωνίας.
Πλήρης επιστροφή χρημάτων
Τι πρέπει να κάνω εάν η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε στον ιστότοπο της Aliexpress, τα χρήματα αποσύρθηκαν; Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να διεκδικήσετε με ασφάλεια μια επιστροφή χρημάτων ανοίγοντας μια διαφωνία με τον πωλητή, ο οποίος, μη θέλοντας να χάσει τη φήμη του και να επωφεληθεί από τις δυσκολίες τουδυνητικούς πελάτες, θα επιστρέψουν όλα τα χρήματα στον αρχικό όγκο. Εάν τα κεφάλαια "χαθούν" στην πορεία, αυτό φταίει ο οργανισμός που είναι υπεύθυνος για τη διανομή των κεφαλαίων - η τράπεζα, η διοίκηση Yandex. Money, το WebMoney κ.λπ. Τότε είναι νόμιμο δικαίωμα του πελάτη να απαιτήσει την επίλυση η κατάσταση.
