Ο πάροχος κινητής επικοινωνίας MTS παρέχει στους πελάτες μια τεράστια λίστα υπηρεσιών στη Ρωσία και στο εξωτερικό. Πρόσφατα, οι πελάτες δικτύου άρχισαν να έχουν μια ερώτηση: πώς να καλέσουν τον πάροχο MTS Russia στην Κριμαία; Άλλωστε, η Κριμαία ανήκε στην Ουκρανία και σήμερα είναι προσκολλημένη στη Ρωσία. Έτσι, η πληρωμή για τις υπηρεσίες έγινε σε εθνικά νομίσματα και όλες οι κλήσεις προς τη Ρωσία χρεώθηκαν όπως στην περιαγωγή. Αξίζει να εξεταστούν όλες οι πιθανές μέθοδοι επικοινωνίας με τον χειριστή.
Γρήγορη και εύκολη κλήση κινητού
Όποιος δεν ξέρει πώς να καλέσει τον πάροχο MTS Russia στην Κριμαία, μπορεί να χρησιμοποιήσει τις συστάσεις που περιγράφονται παρακάτω για να καλέσει γρήγορα την υπηρεσία υποστήριξης από κινητό τηλέφωνο. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να εκτελέσετε μια σειρά από τις ακόλουθες διαδικασίες:
- Καλέστε τον σύντομο αριθμό 0890 στο τηλέφωνό σας και πραγματοποιήστε μια κλήση. Μετά από αυτό, ενεργοποιείται το φωνητικό μενού, στο οποίο το ρομπότ λειτουργεί ως βοηθός.
- Στη συνέχεια, ο πληροφοριοδότης θα παρουσιάσει μια ποικιλία από προσφορές και τιμολόγια. Αλλά πώς να καλέσετε τον χειριστή του MTS Russia στην Κριμαία, για να μην ακούσετε τη μηχανή; Για να το κάνετε αυτό, μετά τη σύνδεση, πατήστε τον αριθμό"0" και η κλήση θα μετατραπεί σε σύνδεση με ζωντανό πάροχο MTS.
Φυσικά, οι πελάτες μπορούν να ακούσουν όλες τις πληροφορίες που προσφέρει το μηχάνημα και στη συνέχεια θα τους προσφερθεί να συνδεθούν με έναν σύμβουλο, αλλά αυτή η μέθοδος είναι χρονοβόρα και είναι καλύτερο να πατήσετε αμέσως τον αριθμό "0". Θα πρέπει να σημειωθεί ότι πριν πραγματοποιηθεί η σύνδεση, τα κύρια θέματα θα παρουσιαστούν στον πελάτη, έτσι ώστε ένας υπάλληλος να μπορεί να επιλεγεί αποτελεσματικά για την επίλυση συγκεκριμένων εργασιών.
Όλες οι συνομιλίες καταγράφονται για στατιστικές και αναλύσεις, καθώς και για παρακολούθηση εργαζομένων. Οι κλήσεις προς έναν σύντομο αριθμό δεν χρεώνονται, επομένως οι πελάτες δεν χρειάζεται να ανησυχούν για τα χρήματά τους.
Κλήση από σταθερό αριθμό
Όποιος δεν έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει κινητό τηλέφωνο για κλήση μπορεί να μην στεναχωριέται, επειδή υπάρχει ένας δωρεάν αριθμός για επικοινωνία με σταθερό τηλέφωνο. Πώς να καλέσετε τον πάροχο MTS (Ρωσία) στην Κριμαία; Ο αριθμός για να καλέσετε από σταθερό τηλέφωνο θα μοιάζει με αυτό: 8 800 250 08 90. Αυτή η κλήση δεν χρεώνεται. Παρόμοια με τη μέθοδο που περιγράφεται παραπάνω, ο πελάτης επικαλείται αρχικά ένα φωνητικό μενού με έναν αυτόματο πληροφορητή. Για να μεταφέρετε τη σύνδεση σε έναν σύμβουλο, πρέπει να πατήσετε το κουμπί "2" και, στη συνέχεια, να πατήσετε "0" και να περιμένετε μια απάντηση.
Αριθμός για εταιρικούς συνδρομητές
Πώς να καλέσετε τον πάροχο MTS της Ρωσίας στην Κριμαία, έγινε σαφές, αλλά οι εταιρικοί χρήστες δεν θα μπορούν να περάσουντους αριθμούς που περιγράφονται. Για τέτοιους συνδρομητές, υπάρχει ένα άλλο σύνολο. Για να το κάνετε αυτό, καλέστε τον αριθμό 8 800 250 09 90 στο τηλέφωνο. Μετά από αυτό, πρέπει να περιμένετε για μια απάντηση. Ακόμα δεν χρεώνεται ανά κλήση.
Κλήση κατά την περιαγωγή
Θα μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο MTS (Ρωσία, Κριμαία) ενώ βρίσκεστε σε περιαγωγή με άλλο αριθμό. Χρησιμοποιείται όταν ο συνδρομητής ταξιδεύει εκτός της χώρας, για παράδειγμα στην Ουκρανία. Συχνά, όταν ταξιδεύετε σε άλλες χώρες, οι πελάτες χρειάζονται συμβουλές ή βοήθεια σχετικά με την παροχή υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας, οπότε πρέπει να καλέσετε τον αριθμό: +7 49 576 601 66.
Άλλοι τρόποι επικοινωνίας
Έχοντας καταλάβει πώς να καλέσετε τον πάροχο MTS Russia στην Κριμαία, πρέπει να γνωρίζετε μερικές ακόμη μεθόδους επικοινωνίας με τους υπαλλήλους της εταιρείας. Η λίστα θα παρέχει εναλλακτικές μεθόδους, επειδή δεν είναι πάντα δυνατή η πρόσβαση στους υπαλλήλους λόγω υπερφόρτωσης γραμμής ή για άλλους λόγους. Επομένως, για επικοινωνία χρησιμοποιείται:
- Φόρμα σχολίων στον ιστότοπο του χειριστή MTS. Αφού το εισαγάγετε, ο συνδρομητής θα πρέπει να επιλέξει ένα θέμα για επαφή από την παρουσιαζόμενη λίστα, στη συνέχεια να υποδείξει τα στοιχεία επικοινωνίας και να εισαγάγει την ουσία της ερώτησης ή της πρότασης. Μετά από ορισμένο χρονικό διάστημα, ο υπάλληλος θα επικοινωνήσει μόνος του με τον πελάτη, σύμφωνα με τα δεδομένα που αναφέρονται στο ερωτηματολόγιο.
- Οι πελάτες του MTS Russia ενδέχεται να μην καλούν πάντα τον πάροχο στην Κριμαία, ο αριθμός του οποίου αναφέρεται στο άρθρο. Μιλάμε για εκείνα τα θέματα που μπορείτε να λύσετε μόνοι σας, για παράδειγμα, για να μάθετελεπτομέρειες των κλήσεων, το τιμολόγιο ή τις συνδεδεμένες υπηρεσίες. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να εγγραφείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό και να λάβετε έναν κωδικό πρόσβασης για εξουσιοδότηση. Μετά από αυτό, θα ανοίξει η πρόσβαση σε ανεξάρτητη διαχείριση και έλεγχος του αριθμού σας και όλων των υπηρεσιών. Επιπλέον, οι συνδρομητές στον προσωπικό τους λογαριασμό θα μπορούν να βρουν μια διαδικτυακή συνομιλία, χάρη στην οποία θα μπορούν να αλληλογραφούν με έναν σύμβουλο και να λαμβάνουν την απαραίτητη βοήθεια.
- Η τελευταία μέθοδος, που χρησιμοποιείται σε ακραίες περιπτώσεις, είναι μια επίσκεψη στο επώνυμο σαλόνι επικοινωνίας MTS. Στο κομμωτήριο, οι συνδρομητές θα μπορούν να λάβουν οποιαδήποτε βοήθεια ή συμβουλή, αλλά για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο, θα χρειαστείτε διαβατήριο ώστε οι υπάλληλοι να μπορούν να αναγνωρίσουν το άτομο.
Δασμοί στην Κριμαία
Εάν ο χρήστης δεν ξέρει πώς να καλέσει τον πάροχο MTS (Ρωσία) στην Κριμαία, τότε αρχικά πρέπει να καλέσετε το γραφείο βοήθειας χρησιμοποιώντας τους παραπάνω αριθμούς. Αξίζει να σημειωθεί ότι στην Κριμαία, μετά την ένταξη των ρωσικών επικοινωνιών, λειτουργεί το μόνο τιμολογιακό σχέδιο που ονομάζεται «Super MTS Crimea». Από αυτή την άποψη, οι συνδρομητές δεν χρειάζεται πλέον να επιλέγουν τιμολόγιο από μια μεγάλη λίστα. Όλα όσα χρειάζονται διαφορετικοί πελάτες βρίσκονται σε μία μόνο προσφορά. Αν εξετάσουμε το τιμολόγιο με περισσότερες λεπτομέρειες, μπορούμε να δούμε ότι οι αριθμοί Krasnodar (+7978) λειτουργούν στην Κριμαία. Όποιος δεν ξέρει πώς να καλέσει τον χειριστή στο MTS (Ρωσία) στην Κριμαία, θα πρέπει να χρησιμοποιήσει τον αριθμό 8 800 250 08 90 σε όλη τη χώρα.
Επιπλέον, μετάαγορά ενός πακέτου εκκίνησης, κάθε άτομο μπορεί να λάβει πληροφορίες για το τιμολόγιο, τις μεθόδους επικοινωνίας με τους υπαλλήλους και άλλα δεδομένα, όπως αυτά παρουσιάζονται στο πίσω μέρος του πακέτου από το αρχικό πακέτο.
Το ίδιο το τιμολόγιο περιλαμβάνει:
- 20 δωρεάν λεπτά για κλήσεις εντός δικτύου.
- Η δυνατότητα αποστολής και λήψης μηνυμάτων.
- Διαδίκτυο με κάλυψη 3G.
- Η δυνατότητα χρήσης πρόσθετων επιλογών για το Διαδίκτυο και όχι μόνο.
Οι πελάτες μπορούν να ενεργοποιήσουν απεριόριστες προσφορές όταν τα δωρεάν λεπτά δεν είναι αρκετά. Το κόστος μιας πρόσθετης υπηρεσίας είναι 1,5 ρούβλια / ημέρα, αλλά η πληρωμή θα χρεωθεί μόνο εκ των υστέρων. Για να παραγγείλετε γρήγορα απεριόριστα, πρέπει να στείλετε ένα μήνυμα καλώντας το 111 και να καθορίσετε τον κωδικό 868 στο σώμα της επιστολής. Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το αίτημα εξυπηρέτησης 111868 και το κουμπί κλήσης. Μετά τη σύνδεση, οι χρήστες λαμβάνουν επιβεβαίωση με τη μορφή μηνύματος και η σύνδεση διαρκεί έως και 15 λεπτά, λιγότερο συχνά έως και μία ημέρα.
Συμπέρασμα
Το άρθρο παρουσιάζει τα κύρια σημεία των κινητών επικοινωνιών στην Κριμαία, καθώς και λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πώς να καλέσετε τον πάροχο MTS της Ρωσίας στην Κριμαία. Αυτές τις πληροφορίες πρέπει να γνωρίζουν σήμερα οι συνδρομητές του MTS που κατοικούν στη χερσόνησο. Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι δεν είναι πάντα απαραίτητο να καλέσετε τους υπαλλήλους, επειδή χρειάζεται πολύς χρόνος. Πολλές ερωτήσεις μπορούν να λυθούν ανεξάρτητα. Για αυτό, χρησιμοποιείται ο ιστότοπος του MTS, ο προσωπικός λογαριασμός και ακόμη και η εφαρμογή My MTS για κινητά. Μια υπηρεσία υποστήριξης με αυτόματηπληροφοριοδότη, ο οποίος ενεργοποιείται καλώντας στο 0890 για κινητά τηλέφωνα και στο 8 800 250 08 90 από σταθερά.
