Όποτε υπάρχει επείγουσα ανάγκη να εργαστείτε και ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει, προκαλείται πραγματικό σοκ στον χρήστη. Αυτό συμβαίνει σπάνια, κατά μέσο όρο, σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, μόνο μία φορά κάθε έξι μήνες. Ωστόσο, εάν αυτό το πρόβλημα προκύψει ξαφνικά, πρέπει να μπορείτε να προσδιορίσετε ανεξάρτητα τους λόγους για τους οποίους ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει.
Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι απόρριψης
Ένα πρόβλημα εκτυπωτή μπορεί να έχει διαφορετικές πηγές. Ξεκινά με μια άδεια κασέτα ή τόνερ που έχει αντικατασταθεί. Σε αυτήν την περίπτωση, συνήθως εμφανίζεται ένα μήνυμα από το λειτουργικό σύστημα για να ενημερώσει τον χρήστη. Ένας άλλος αρκετά συνηθισμένος λόγος για τον οποίο ο εκτυπωτής σταματά την εκτύπωση είναι μια δυσλειτουργία στο καλώδιο σύνδεσης. Ακόμη και μικρά σφάλματα διαμόρφωσης μπορεί να παραλύσουν το σύστημα και να σταματήσει η εκτύπωση. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε εσφαλμένες ρυθμίσεις λογισμικού ή προγράμματος οδήγησης. Ένας άλλος λόγος για τον οποίο ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει και εμφανίζεται ένας κωδικός σφάλματος κατά την προσπάθεια εκτύπωσης είναι η δυσκολία σύνδεσης με ασύρματους εκτυπωτές.
Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις, τα σφάλματα του εκτυπωτή επιλύονται εύκολα. Για γρήγορη επίλυση προβλημάτων εκτυπωτή καιγια να διορθώσετε σφάλματα, πρέπει να εκτελέσετε τις ακόλουθες ενέργειες:
- Ελέγξτε τη σύνδεση και τη διαθεσιμότητα του εκτυπωτή.
- Ελέγξτε τα δοχεία, το χαρτί και την κεφαλή εκτύπωσης.
- Ελέγξτε την ουρά του εκτυπωτή και εκτελέστε την αυτόματη αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows.
- Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης και διόρθωση σφαλμάτων υλικολογισμικού.
- Έναρξη των Υπηρεσιών Εκτυπωτών των Windows για να ορίσετε δικαιώματα στον διακομιστή εκτύπωσης των Windows.
Ρύθμιση του προεπιλεγμένου εκτυπωτή
Προτού μπορέσετε να προσδιορίσετε γιατί ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει από τον υπολογιστή, πρέπει να γνωρίζετε εάν η εργασία έχει σταλεί στον εκτυπωτή. Όταν υποβάλλεται μια εργασία εκτύπωσης, συνήθως ανοίγει ένα παράθυρο όπου μπορείτε να ορίσετε τον προσανατολισμό της σελίδας ή το μέγεθος του χαρτιού. Και μπορείτε επίσης να ελέγξετε σε ποιον εκτυπωτή στάλθηκε η παραγγελία. Κάνοντας κλικ στο εικονίδιο "εκτυπωτής", ο χρήστης μεταφέρεται σε μια επιλογή από τις διαθέσιμες συσκευές. Αφού επιλέξετε το κατάλληλο, πρέπει να κάνετε κλικ στο "Προσθήκη εκτυπωτή" για να το εγκαταστήσετε.
Εάν είναι ήδη εγκατεστημένο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον πίνακα ελέγχου ως τον προεπιλεγμένο εκτυπωτή. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το πληκτρολογώντας το μενού "Έναρξη" στη γραμμή αναζήτησης. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο "Hardware and Sound" και μετά στο "Devices and Printers". Εκεί, κάντε δεξί κλικ στο μοντέλο που θέλετε και επιλέξτε "Ορισμός ως προεπιλεγμένου εκτυπωτή" από το μενού.
Συνδέστε τη συσκευή σας στον υπολογιστή σας
Για ενσύρματους εκτυπωτές, ελέγξτε πρώτα τις συνδέσεις και το καλώδιο. Για εκτυπωτές δικτύου, ελέγξτε εάν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος στον εκτυπωτή και ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στο WLAN. Οι περισσότερες συσκευές διαθέτουν οθόνη ελέγχου,όπου μπορείτε να δείτε μια συγκεκριμένη σύνδεση.
Εάν ο εκτυπωτής δεν είναι συνδεδεμένος σε Wi-Fi, πρέπει να τον απενεργοποιήσετε και να τον ενεργοποιήσετε. Είναι σημαντικό οι υπολογιστές και οι εκτυπωτές να είναι συνδεδεμένοι στο ίδιο δίκτυο. Πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν το WLAN λειτουργεί πραγματικά. Εάν είναι συνδεδεμένοι πολλοί εκτυπωτές στον εκτυπωτή ή είναι συνδεδεμένοι μέσω WLAN, είναι σημαντικό να δώσετε προσοχή στην ακριβή ονομασία της επιθυμητής συσκευής. Οι διαθέσιμοι εκτυπωτές XPS, PDF και One Note δεν είναι φυσικοί. Είναι εικονικοί εκτυπωτές για τη μετατροπή εγγράφων σε άλλες μορφές αρχείων.
Εάν ο χρήστης δεν μπορεί να βρει τον εκτυπωτή του σε αυτήν τη λίστα, θα χρειαστεί να εγκαταστήσει ξανά το πρόγραμμα οδήγησης.
Έλεγχος τόνερ, μελάνι χαρτιού
Ένας από τους πιθανούς λόγους για τους οποίους ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει μαύρο είναι η έλλειψη γραφίτη ή μελανιού. Χρησιμοποιώντας την οθόνη της συσκευής, μπορείτε εύκολα να μάθετε εάν ένα ή περισσότερα δοχεία είναι άδεια. Εάν ο εκτυπωτής σας δεν διαθέτει οθόνη, μπορείτε να δείτε την οθόνη επιπέδου χρησιμοποιώντας τον οδηγό εκτύπωσης στη συσκευή σας. Ένας άλλος συνηθισμένος λόγος για τον οποίο ένας εκτυπωτής δεν λειτουργεί είναι το χαρτί ή το βουλωμένο μηχάνημα λόγω εμπλοκής χαρτιού.
Συνήθως αυτά τα προβλήματα εμφανίζονται και από τον υπολογιστή ή τον εκτυπωτή. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να ελέγξετε εάν όλα είναι εντάξει με το χαρτί και είναι επίσης σημαντικό τα καλύμματα της συσκευής και του δίσκου να είναι σωστά κλειστά. Για να ελέγξετε τη στάθμη των δοχείων μελάνης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις αντίστοιχες λειτουργίες είτε απευθείας στην οθόνη του εκτυπωτή είτε μέσω του εργαλείου.
Όταν εγκαθιστάτε μια νέα κασέτα, βεβαιωθείτε ότι είναιέχει εισαχθεί σωστά. Εάν η κεφαλή εκτύπωσης είναι βρώμικη, αυτό μπορεί επίσης να προκαλέσει προβλήματα με τον εκτυπωτή. Ο χρήστης συνήθως ειδοποιείται για αυτό το πρόβλημα μέσω του κατάλληλου κωδικού μηνύματος σφάλματος στον πίνακα οργάνων.
Για να προσδιορίσετε γιατί ο εκτυπωτής εκτυπώνει λευκό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο συσκευής στο λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας για να δοκιμάσετε αξιόπιστα την κεφαλή εκτύπωσης και να ξεκινήσετε μια διαδικασία καθαρισμού εάν είναι απαραίτητο. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να μεταβείτε από "λειτουργία εκτός σύνδεσης" σε "λειτουργία online" κάνοντας κλικ στο "Εκτυπωτής" στην επάνω γραμμή μενού και επιλέγοντας τα πλαίσια "Χρήση του εκτυπωτή εκτός σύνδεσης" ή "Διακοπή του εκτυπωτή" κάνοντας κλικ στο κουμπί.
Εάν δεν γίνει αυτό, θα είναι σαφές γιατί ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει, τον βάζει στην ουρά εκτύπωσης. Στη συνέχεια, είναι καλύτερο να διαγράψετε ή να ακυρώσετε τις προηγούμενες εργασίες κάνοντας δεξί κλικ στο ποντίκι. Μπορείτε να ακυρώσετε όλες τις εργασίες εκτύπωσης και να στείλετε ξανά την εργασία εκτύπωσης. Εάν ο εκτυπωτής εξακολουθεί να μην εκτυπώνει, είναι καλύτερο να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Ανάκτηση μέσω πίνακα ελέγχου
Τα Windows παρέχουν αυτόματη αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτή. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν τη δυνατότητα χρησιμοποιώντας τον Πίνακα Ελέγχου και κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του εκτυπωτή σας. Επιλέξτε "Αντιμετώπιση προβλημάτων" από το μενού. Τα Windows ξεκινούν την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Εάν αυτή η μέθοδος αντιμετώπισης προβλημάτων δεν βοήθησε στην εκκίνηση του εκτυπωτή, πρέπει να μεταβείτε στη διαχείριση συσκευών και να δώσετε προσοχή στην κατάσταση και εάν η συσκευή υποδεικνύεται με κίτρινο χρώμα, τότε το πρόβλημα είναι γιατί ο εκτυπωτής δενοι εκτυπώσεις μπορεί να οφείλονται σε λάθος πρόγραμμα οδήγησης.
Σε αυτήν την περίπτωση, η επανεγκατάσταση του λογισμικού προγράμματος οδήγησης θα βοηθήσει. Εάν ο χρήστης δεν έχει το πρόγραμμα οδήγησης στο CD, μπορείτε να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης από τις σελίδες των κατασκευαστών εκτυπωτών: HP, Canon, Epson.
Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης και διόρθωση σφαλμάτων υλικολογισμικού
Πριν προσδιορίσετε γιατί ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει, αν και υπάρχει μελάνι, πρέπει να ελέγξετε την παρουσία του στις προστιθέμενες συσκευές. Αυτό το πρόβλημα συνήθως επιλύεται γρήγορα. Αφού συνδέσετε την υποδοχή USB σε άλλη θύρα του υπολογιστή, το λειτουργικό σύστημα εντοπίζει τον εκτυπωτή και ξεκινά την εγκατάσταση των απαραίτητων προγραμμάτων οδήγησης. Εάν αυτό δεν συμβεί, θα πρέπει να εγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το πλαίσιο διαλόγου Προσθήκη εκτυπωτή.
Τα Τα Windows εμφανίζουν στη συνέχεια όλες τις συσκευές για τις οποίες είναι διαθέσιμα προγράμματα οδήγησης. Πρέπει να βρείτε τον σωστό τύπο εκτυπωτή. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Επόμενο" στην κάτω δεξιά γωνία και περιμένετε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης. Εάν τα Windows δεν μπορούν να βρουν κατάλληλα προγράμματα οδήγησης για τη συσκευή σας, μπορείτε να δοκιμάσετε να τα κατεβάσετε απευθείας από τον ιστότοπο του κατασκευαστή.
Το πρόγραμμα οδήγησης μπορεί να είναι αρχικά διαθέσιμο αλλά ξεπερασμένο, γεγονός που θα προκαλέσει επίσης προβλήματα με τον εκτυπωτή. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να μεταβείτε στη διαχείριση συσκευών μέσω του πίνακα ελέγχου και να βρείτε το στοιχείο "Ουρά εκτυπωτή". Από εδώ, μπορείτε να κάνετε κλικ στον κατάλληλο εκτυπωτή και χρησιμοποιώντας την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης, πληκτρολογήστε την εντολή Ενημέρωση. Εάν όλα αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν λειτουργούν, μπορείτε να απεγκαταστήσετε πλήρως τον εκτυπωτή και να τον εγκαταστήσετε ξανά απόχρησιμοποιώντας νέα προγράμματα οδήγησης και ενημερώστε το υλικολογισμικό από τον κατασκευαστή.
Έναρξη υπηρεσιών εκτυπωτών Windows
Ένας άλλος λόγος για τον οποίο ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι εκτελείται η υπηρεσία εκτύπωσης των Windows. Στα Windows, αυτή η υπηρεσία ονομάζεται "Spooler". Για να ελέγξετε τις Υπηρεσίες εκτυπωτή των Windows, πρέπει να επιστρέψετε στον Πίνακα Ελέγχου των Windows και να κάνετε κλικ στο στοιχείο μενού Εργαλεία διαχείρισης. Στη συνέχεια, επιλέξτε την κατηγορία "Υπηρεσίες", βρείτε την καταχώρηση "Ουρά εκτυπωτή" και ορίστε τον τύπο εκκίνησης σε "αυτόματη". Στη συνέχεια, η κατάσταση θα πρέπει να οριστεί σε "εκτελείται", πράγμα που σημαίνει ότι η υπηρεσία του εκτυπωτή εκτελείται.
Για να ξεκινήσετε την εκτύπωση, πρέπει να έχετε τα κατάλληλα δικαιώματα για τον χρήστη του υπολογιστή. Εάν υπάρχει μόνο ένας χρήστης στον υπολογιστή, συνήθως είναι ταυτόχρονα και διαχειριστής και έχει όλα τα δικαιώματα να κάνει ή να αλλάξει ρυθμίσεις. Μπορείτε να ορίσετε αυτά τα δικαιώματα για τον διακομιστή εκτύπωσης των Windows, να διαχειριστείτε εκτυπωτές, να προβάλετε πληροφορίες διακομιστή εκτυπωτή και να διαχειριστείτε τον διακομιστή εκτύπωσης.
Για να ορίσετε δικαιώματα για τον διακομιστή εκτυπώσεων, πρέπει να ανοίξετε τη "Διαχείριση εκτύπωσης" και στα αριστερά κάντε κλικ στο "Διακομιστής εκτύπωσης". Εδώ μπορείτε να ελέγξετε εάν ο χρήστης έχει τα απαραίτητα δικαιώματα. Κάντε δεξί κλικ για να ανοίξετε τις Ιδιότητες, από όπου μπορείτε να ορίσετε δικαιώματα για ονόματα ομάδων ή χρηστών.
Ο εκτυπωτής δεν αναγνωρίζει την κασέτα
Εάν ο εκτυπωτής δεν αναγνωρίζει την κασέτα, αυτός μπορεί να είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει καλά. Αυτό όμως δεν μπορεί να είναι λόγος να το πετάξεις. Συχνά το σφάλμα δεν βρίσκεται στην ίδια την κασέτα. τοισχύει τόσο για γνήσια όσο και για συμβατά αξεσουάρ. Τα συμβατά δοχεία σήμερα κατασκευάζονται όπως τα γνήσια και είναι πανομοιότυπα με αυτά τα μοντέλα. Το κύριο λάθος μπορεί να είναι στην επιλογή μιας μάρκας. Επομένως, ο χρήστης πρέπει να βεβαιωθεί ότι έχει επιλέξει τη σωστή κασέτα για το μοντέλο του εκτυπωτή του πριν από την εγκατάσταση.
Διαφορετικοί εκτυπωτές, κατασκευαστές και μοντέλα χρησιμοποιούν διαφορετικά αναλώσιμα. Ακόμη και μικρές διαφορές στο όνομα της συσκευής και στην ετικέτα της κασέτας έχουν ως αποτέλεσμα τη χρήση λάθος προϊόντος και την αδυναμία αναγνώρισης από τον εκτυπωτή.
Σειρά εγκατάστασης:
- Τοποθετήστε σωστά την κασέτα στον εκτυπωτή. Εάν ακουστεί ένα κλικ, η κασέτα έχει εγκατασταθεί σωστά.
- Πριν την εισαγωγή, αφαιρέστε όλο το υλικό συσκευασίας: προστατευτικές μεμβράνες και υπολείμματα συσκευασίας. Για παράδειγμα, το να κολλήσετε ένα μικρό κομμάτι ταινίας σε ένα τσιπ φυσιγγίου μπορεί να προκαλέσει την "λανθασμένη ανάγνωση" του δοχείου.
Σφάλματα σαρωτή Canon
Συχνά υπάρχουν διάφορα προβλήματα που σχετίζονται με παλιές συσκευές. Αυτός μπορεί να είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους ο εκτυπωτής Canon δεν εκτυπώνει και δεν αναγνωρίζει την κασέτα. Μερικές φορές η αγορά ενός σύγχρονου μοντέλου δεν είναι κακή ιδέα, ειδικά σε περιπτώσεις όπου η επισκευή υπερβαίνει το πραγματικό κόστος της συσκευής, αλλά πρώτα θα πρέπει να δοκιμάσετε άλλες κασέτες εργασίας αυτού του μοντέλου στον εκτυπωτή. Εάν επίσης δεν βρεθούν, τότε το πρόβλημα σχετίζεται με αστοχίες υλικού στη συσκευή.
Οι εκτυπωτές Inkjet χρησιμοποιούν επίσης διαφορετικές κασέτες για κάθε χρώμα. Εάν το όργανο δεν αναγνωρίζει ένα από τα φυσίγγια και όλαάλλα λειτουργούν σωστά, είναι ελαττωματικό και πρέπει να αντικατασταθεί.
Μια απλή αλλά αποτελεσματική βοήθεια είναι η επανεκκίνηση του εκτυπωτή. Συχνά αυτό το απλό τέχνασμα βοηθάει σε πολλά λάθη.
Η Epson δεν αναγνωρίζει την κασέτα
Ακόμη και με προηγμένους εκτυπωτές όπως η Epson, μερικές φορές υπάρχει πρόβλημα να μην αναγνωρίζετε τη χρησιμοποιημένη κασέτα. Γι' αυτό ο εκτυπωτής Epson δεν εκτυπώνει. Εάν ο εκτυπωτής Epson εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος "Ο εκτυπωτής δεν αναγνωρίζει την κασέτα", πρέπει να ακολουθήσετε τα ακόλουθα βήματα:
- Βεβαιωθείτε ότι εμφανίζεται το προειδοποιητικό μήνυμα όταν χρησιμοποιείτε συμβατή κασέτα. Εάν ναι, κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ ή Επόμενο στο μήνυμα. Στη συνέχεια, η λειτουργία εκτύπωσης θα πρέπει να συνεχιστεί ως συνήθως.
- Ελέγξτε εάν έχει αφαιρεθεί η συσκευή ασφαλείας μεταφοράς φυσιγγίων. Επειδή όχι μόνο το υλικό συσκευασίας πρέπει να αφαιρεθεί πριν χρησιμοποιήσετε την κασέτα εκτυπωτή, αλλά και αυτή η ασφάλεια, συνήθως ένα μαύρο ή πορτοκαλί πλαστικό εξάρτημα.
- Όταν αφαιρείτε το δοχείο, προσέξτε να μην έρθετε σε επαφή με το μελάνι που περιέχεται.
- Για να αλλάξετε την κασέτα σε έναν εκτυπωτή Epson, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το βοηθητικό πρόγραμμα, χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις του εκτυπωτή και ακολουθώντας τις οδηγίες του προγράμματος.
- Μην αλλάξετε δοχεία μελανιού έως ότου η Epson προσφέρει αντικατάσταση και το μελάνι έχει εξαντληθεί εντελώς. Εάν ο εκτυπωτής δεν αναγνωρίζει την κασέτα που έχει τοποθετηθεί, πρέπει να την απενεργοποιήσετε για περίπου 30 δευτερόλεπτα και μετά να ξεκινήσετε μια νέα εκτύπωση.
ΣφάλμαHP All-in-One
Η μάρκα των εκτυπωτών HP μιλάει από μόνη της, αυτές οι συσκευές λειτουργούν με ελάχιστες αστοχίες. Συνήθως, ένα σφάλμα εκτυπωτή HP μπορεί να διορθωθεί με μερικά απλά βήματα. Ακολουθία ενεργειών:
- Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι σωστά συνδεδεμένος στον υπολογιστή. Διαφορετικά, δεν θα μπορεί να λαμβάνει παραγγελίες.
- Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου και επιλέξτε Εκτυπωτές.
- Βρείτε έναν εκτυπωτή HP. Πρέπει να έχει την κατάσταση «έτοιμο». Εάν ο εκτυπωτής αναφέρεται ως "Εκτός σύνδεσης" ή εάν δεν υπάρχει καθόλου εικονίδιο, η συσκευή δεν θα εκτυπώσει.
- Για να εισέλθει ο εκτυπωτής στην κατάσταση "έτοιμος", πρέπει να είναι σωστά συνδεδεμένος στον υπολογιστή. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο έχει συνδεθεί σωστά και δεν έχει υποστεί ζημιά. Εάν υπάρχει αμφιβολία για το καλώδιο, θα πρέπει να αντικατασταθεί. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε μια διαφορετική θύρα USB στον υπολογιστή σας.
- Αντικαταστήστε το δοχείο καθώς πολλοί εκτυπωτές αρνούνται να εκτυπώσουν μόλις το δοχείο αδειάσει.
Είναι δύσκολο να πείτε αντίο σε έναν εκτυπωτή που σας βοήθησε να ολοκληρώσετε πολλές εργασίες, ειδικά όταν ο εκτυπωτής μπορεί ακόμα να λειτουργήσει. Και αν ο χρήστης δεν ενημερώσει τα προγράμματα οδήγησης ή δεν κάνει προληπτική συντήρηση του εκτυπωτή την κατάλληλη στιγμή, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αρκετά προβλήματα σχετικά με την ποιότητα εκτύπωσης, για να μην αναφέρουμε το χρόνο διακοπής λειτουργίας του σωστού εξοπλισμού.
