Οι εκτυπωτές είναι συσκευές υψηλής τεχνολογίας που έχουν σχεδιαστεί για την εκτύπωση κειμένου ή εικόνων. Πολύ συχνά υπάρχουν τέτοια προβλήματα που ο εκτυπωτής δεν θέλει να εκτυπώσει έγγραφα, τα εξάγει αργά ή εκτελεί κάποιες άλλες ενέργειες που δεν έχουν οριστεί από τον χρήστη. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους η συσκευή αρνείται να λειτουργήσει. Η χειρότερη κατάσταση είναι όταν η συσκευή απλώς αγνοεί τις ενέργειες του ιδιοκτήτη. Μην χάνετε αμέσως την καρδιά σας όταν προκύψει ένα τέτοιο πρόβλημα, γιατί μπορείτε να το λύσετε μόνοι σας, χωρίς να καταφύγετε στη βοήθεια ενός ειδικού ή ακόμη και να αγοράσετε μια νέα συσκευή. Αυτό το άρθρο θα καλύψει τους κύριους λόγους και τις λύσεις στο ερώτημα γιατί ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει ένα έγγραφο του Word.
Πρώτα βήματα
Πρώτα απ' όλα, θα πρέπει να ελέγξετε αν το πρόβλημα είναι όντως στον εκτυπωτή; Ίσως ο χρήστης να ορίζει λανθασμένα τις εντολές ή τα κατάλληλα προγράμματα οδήγησης να μην είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή, χωρίςτην οποία η συσκευή εκτύπωσης δεν μπορεί να επικοινωνήσει μαζί της. Πρώτα πρέπει να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή και τον ίδιο τον εκτυπωτή και, στη συνέχεια, να εκτυπώσετε ένα άλλο έγγραφο. Εάν είναι προφανές ότι το κοτσαδόρο βρίσκεται στη συσκευή για εκτύπωση, τότε προχωρήστε στα ακόλουθα μέτρα.
Επανεκκίνηση υπηρεσίας εκτύπωσης
Τις περισσότερες φορές το πρόβλημα λύνεται με αυτόν τον τρόπο. Πρέπει να επανεκκινήσετε την υπηρεσία που ονομάζεται "Print Manager". Για να το κάνετε αυτό, πατήστε ταυτόχρονα τα πλήκτρα Windows και R. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε την εντολή: services.msc. Το παράθυρο που ανοίγει είναι η κατάσταση όλων των υπηρεσιών που εκτελούνται ή είναι εγκατεστημένες στον υπολογιστή. Στη λίστα τους, πρέπει να βρείτε μια υπηρεσία που ονομάζεται "Print Manager" και να την επανεκκινήσετε κάνοντας δεξί κλικ και επιλέγοντας την ενέργεια "Επανεκκίνηση". Έτσι, θα καθαρίσουμε την ουρά εκτύπωσης, η οποία θα μπορούσε απλώς να βουλώσει και να μπλοκάρει όλες τις εισερχόμενες εντολές.
Μετά τους χειρισμούς, το πρόβλημα θα πρέπει να λυθεί, εάν δεν πρόκειται για πιο σοβαρή περίπτωση. Αυτή η μέθοδος αξίζει σίγουρα μια δοκιμή, έστω και μόνο για να προσδιοριστεί η ρίζα του προβλήματος.
Προβλήματα καλωδίου USB
Εάν η προηγούμενη μέθοδος αποδείχτηκε άχρηστη, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα ακόλουθα σημεία:
- Ελέγξτε το καλώδιο για μηχανικές βλάβες (ρωγμές, τσακίσματα, κ.λπ.). Αν βρείτε τα παραμικρά ελαττώματα, πρέπει να ελέγξετε το καλώδιο σε άλλη συσκευή για να διαπιστώσετε εάν είναι το πρόβλημα.
- Δοκιμάστε να συνδέσετε το καλώδιο σε διαφορετική υποδοχή USB του υπολογιστή σας. Μπορεί να αποδειχθεί ότι η θύρα μόλις αποδείχθηκε ότι δεν λειτουργεί.
- Μην χρησιμοποιείτε πολύ μακριά καλώδια (πάνω από 200 cm). Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε συχνές διακοπές λειτουργίας μεταξύ συσκευών.
- Μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό καλώδιο USB για να συνδέσετε τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή.
- Μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδέσετε έναν ασύρματο εκτυπωτή με καλώδιο εάν αρνείται να λειτουργήσει.
Αυτοί οι χειρισμοί μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην επίλυση της κατάστασης όταν ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει έγγραφα Word. Ας περάσουμε σε άλλο είδος λόγου.
Εργασία με προγράμματα οδήγησης
Το Το πρόγραμμα οδήγησης είναι ένα πρόγραμμα που ελέγχει τη συσκευή και τη συνδέει με άλλες. Επομένως, η διαθεσιμότητα ενός ενημερωμένου και λειτουργικού προγράμματος αποτελεί προϋπόθεση για τη σωστή λειτουργία του εξοπλισμού.
Πώς να εγκαταστήσω το πρόγραμμα οδήγησης;
Αν δεν υπάρχει CD με τα κατάλληλα βοηθητικά προγράμματα για τον εκτυπωτή, μπορείτε να τα βρείτε στο διαδίκτυο, είναι διαθέσιμα δωρεάν για λήψη. Πρέπει να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή και να επιλέξετε το μοντέλο της συσκευής σας. Θα πρέπει να βρείτε τα προγράμματα οδήγησης της απαιτούμενης έκδοσης και να τα κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Διαβάστε την άδεια χρήσης και ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης. Μετά από όλες τις λειτουργίες, πρέπει να εκτελέσετε το πρόγραμμα και να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει σύνδεση με τον εκτυπωτή που πρέπει να συνδεθεί στον υπολογιστή.
Συμβαίνει ο χρήστης να μην γνωρίζει το μοντέλο του εκτυπωτή του και τι κατασκευαστή έχει. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να το δείτε στον υπολογιστή: στον πίνακα ελέγχου, βρείτε την καρτέλα "Διαχείριση συσκευών", στη λίστα των συσκευών θα πρέπει να υπάρχει μια γραμμή "Εκτυπωτές" ή "Υλικό", όπου μπορείτε να βρείτε μοντέλο εκτυπωτή.
Είναι δυνατή η εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης σύμφωνα με την περιγραφή του. Μπορείτε να το προσδιορίσετε κάνοντας δεξί κλικ στη συντόμευση του εκτυπωτή σας στη Διαχείριση Συσκευών (όπως περιγράφεται παραπάνω) και ανοίξτε τις "Ιδιότητες". Στο επάνω μέρος, κάντε κλικ στο κουμπί "Λεπτομέρειες". Στο πεδίο "Ιδιότητες", επιλέξτε "Περιγραφή προγράμματος οδήγησης" και αντιγράψτε το.
Στη συνέχεια, πρέπει να βρείτε μια υπηρεσία αναζήτησης προγραμμάτων οδήγησης στο Διαδίκτυο και να επικολλήσετε την αντιγραμμένη τιμή στη γραμμή. Απομένει μόνο να κατεβάσετε το πρόγραμμα και να ακολουθήσετε τις οδηγίες εγκατάστασης.
Εάν το βοηθητικό πρόγραμμα είναι ήδη εγκατεστημένο, αλλά ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει έγγραφα από τον υπολογιστή, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε το πρόγραμμα.
Πώς να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον πιο εύκολο τρόπο - εγκαταστήστε ξανά το βοηθητικό πρόγραμμα. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να βρείτε το κουμπί "Συσκευές και εκτυπωτές" στον πίνακα ελέγχου. Στη συνέχεια, επιλέξτε τον εκτυπωτή σας που είναι συνδεδεμένος στον υπολογιστή και κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιό του. Στη συνέχεια, πρέπει να αφαιρέσετε τη συσκευή.
Τώρα, όταν επανασυνδέσετε τον εκτυπωτή στον υπολογιστή, το σύστημα θα σας ζητήσει να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης και να ξεκινήσετε την αναζήτηση για την απαιτούμενη έκδοση.
Άλλοι λόγοι
Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει ένα έγγραφο - τι θα συμβεί αν όλα τα προηγούμενα βήματα δεν βοήθησαν; Τα πιο προφανή πράγματα πρέπει να ελεγχθούν. Δηλαδή, υπάρχει χαρτί στον εκτυπωτή, υπάρχει αρκετό μελάνι για εκτύπωση ή είναι εντελώς αποσυνδεδεμένο το δοχείο;
Έλεγχος της προεπιλεγμένης συσκευής
Μπορεί να συμβεί ο υπολογιστής να έχει αναδιατάξει την προτεραιότητα από την κύρια συσκευήσε εικονικό, και εξαιτίας αυτού, ο εκτυπωτής δεν θέλει να εκτυπώσει το έγγραφο του Word. Αυτό ελέγχεται ως εξής: πρέπει να μεταβείτε στον "Πίνακα Ελέγχου" και μετά στο "Συσκευές και Εκτυπωτές". Στην ανοιχτή λίστα συσκευών, πρέπει να επιλέξετε αυτή που πρόκειται να χρησιμοποιήσετε και, κάνοντας δεξί κλικ στο ποντίκι, επιλέξτε "Χρήση από προεπιλογή".
Μετά από αυτό, ο υπολογιστής θα χρησιμοποιήσει αυτήν τη συσκευή για την εκτύπωση εγγράφων. Στο ίδιο παράθυρο, δεν θα είναι περιττό να διαγνώσετε προβλήματα επιλέγοντας το κατάλληλο κουμπί όταν κάνετε δεξί κλικ στον εκτυπωτή.
Ένας άλλος τρόπος για να ελέγξετε γιατί ο εκτυπωτής HP σας δεν εκτυπώνει έγγραφα Word είναι να εμφανίσετε μια δοκιμαστική σελίδα. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου και κάντε κλικ στην καρτέλα "Συσκευές και εκτυπωτές". Στο εικονίδιο του εκτυπωτή σας, κάντε διπλό κλικ στο αριστερό κουμπί του ποντικιού. Το παράθυρο εγκατάστασης θα ανοίξει εάν το πρόγραμμα οδήγησης είναι εγκατεστημένο στον εκτυπωτή. Σε αυτό το παράθυρο, πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις και να κάνετε κλικ στο "Test Print".
Μετά από αυτό, η συσκευή θα πρέπει να εκτυπώσει μια δοκιμαστική σελίδα, όπου μπορείτε να δείτε ποιο είναι το πρόβλημα: εάν το μελάνι εφαρμόζεται άνισα, τότε το δοχείο μπορεί να έχει φθαρεί. εάν το φύλλο είναι κενό, τότε το πρόβλημα βρίσκεται είτε στο μελάνι είτε στον ίδιο τον εκτυπωτή.
Επιλογή εκτύπωσης εγγράφων
Συμβαίνει επίσης ότι το μηχάνημα φαίνεται να εμφανίζει κείμενο, αλλά έχει τοποθετηθεί λανθασμένα ή ορισμένα από τα κομμάτια του απλά δεν είναι ορατά. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επιλέξετε το σωστό μέγεθος και ποιότητα εκτύπωσης. Πρέπει να βρείτε το επιθυμητό αρχείο, η εκτύπωση του οποίουπρέπει να δημιουργήσετε και να κάνετε δεξί κλικ πάνω του, επιλέγοντας "Εκτύπωση". Στο παράθυρο που ανοίγει, θα δείτε όλες τις ρυθμίσεις που μπορείτε να αλλάξετε μόνοι σας, επιλέγοντας έτσι τη βέλτιστη θέση, ποιότητα και μέγεθος του κειμένου ή της εικόνας.
Όλες οι παραπάνω ενέργειες είναι βασικές και σχετίζονται άμεσα με το πρόβλημα του γιατί ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει ένα έγγραφο του Word. Τώρα εξετάστε δευτερεύοντες παράγοντες που επίσης συμβαίνουν και μπορούν να επηρεάσουν τη λειτουργία της συσκευής, αλλά δεν σχετίζονται άμεσα με την κύρια δυσκολία.
Τι να κάνετε εάν υπάρχει εμπλοκή χαρτιού;
Αυτή η κατάσταση συμβαίνει σε κάθε χρήστη κατά καιρούς όταν η συσκευή τσαλακώνει το χαρτί. Προϋπόθεση για αυτό μπορεί να είναι η στιγμή που ο εκτυπωτής HP εκτυπώνει αργά ένα έγγραφο Word. Το πρόβλημα μπορεί να λυθεί με τις δικές σας προσπάθειες χωρίς τη βοήθεια δασκάλων. Πρώτα πρέπει να κατανοήσετε τις αιτίες των εμπλοκών χαρτιού:
- Εσφαλμένη τοποθέτηση χαρτιού στο δίσκο. Για παράδειγμα, εάν τα φύλλα είναι μη τυποποιημένου μεγέθους (για παράδειγμα, φωτογραφικό χαρτί 10 x 15), τότε πρέπει να τοποθετηθεί σε ένα συγκεκριμένο σημείο στο δίσκο, το οποίο συνήθως εκχωρείται και ορίζεται από τους κατασκευαστές. Επίσης, τα φύλλα Α4 μπορεί να είναι κολλημένα μεταξύ τους, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει εμπλοκή.
- Χαρτί κακής ποιότητας. Ο εκτυπωτής είναι μια αρκετά ακριβή συσκευή, επομένως πρέπει να επιλέξετε καλό χαρτί για αυτόν. Τα κακά φύλλα μπορεί να αφήσουν μικρά σωματίδια μέσα στο μηχάνημα που συσσωρεύονται με την πάροδο του χρόνου και μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα απόδοσης.
- Μηχανισμός συλλογής χαρτιού κατεστραμμένο. Ο κύλινδρος μπορεί να χάσει τη λειτουργία του με την πάροδο του χρόνου. Για παράδειγμα, μπορείστεγνώστε και απλά μην δράσετε στα φορτωμένα σεντόνια ή μην τα τσαλακώσετε. Για να διορθωθεί η κατάσταση, οι ειδικοί συνιστούν τη λίπανση των κυλίνδρων με οινόπνευμα. Για να το κάνετε αυτό, βρέξτε ένα πανί με οινόπνευμα και χρησιμοποιήστε το χέρι σας για να πλησιάσετε αυτούς τους ίδιους μηχανισμούς που βρίσκονται στο κάτω μέρος του δίσκου όπου είναι τοποθετημένο το χαρτί. Σκουπίστε τα καλά για να αποκαταστήσετε τη δυνατότητα να πιάνετε φύλλα.
- Κακής ποιότητας ή μη αυθεντική βαφή. Είναι πολύ σημαντικό να χρησιμοποιείτε τη σωστή μάρκα δοχείων μελάνης για να αποφύγετε τον κίνδυνο προβλημάτων με τη συσκευή, συμπεριλαμβανομένων των εμπλοκών χαρτιού.
Για να λύσετε αυτό το πρόβλημα, κάντε τα εξής:
- Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή ώστε να μην συγκρατεί μπλοκαρισμένο χαρτί. Όταν επισκευάζετε εξοπλισμό που είναι ενεργοποιημένος, μπορείτε να βάλετε μπογιά στα χέρια σας ή ακόμα και να καείτε εάν ο εκτυπωτής είναι εκτυπωτής λέιζερ.
- Το φύλλο πρέπει να τραβηχτεί ακριβώς κατά μήκος της διαδρομής κατά μήκος της οποίας πρέπει να περάσει. Εάν το κάνετε διαφορετικά, μπορεί να καταστρέψετε μέρη του μηχανήματος ή να αφήσετε κομμάτια χαρτιού μέσα στον εκτυπωτή, γεγονός που θα περιπλέξει το πρόβλημα.
- Πριν αφαιρέσετε το φύλλο, αφαιρέστε το φυσίγγιο από το φορέα ώστε να μην μπει μελάνι σε περιττά σημεία. Μετά από όλες τις διαδικασίες, πρέπει να εγκαταστήσετε το φυσίγγιο πίσω και να βεβαιωθείτε ότι το φορείο μπορεί να κινηθεί.
Για να αποφύγετε ξανά εμπλοκές χαρτιού, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες:
- Μην βάζετε πολλά φύλλα στο δίσκο ταυτόχρονα. Λόγω της μεγάλης ποσότητας χαρτιού, οι τροχοί του εκτυπωτή μπορεί απλώς να χαλάσουν και να φθαρούν.
- Τοποθετήστε τα φύλλα ξεχωριστά για να βεβαιωθείτε ότιη στοίβα δεν έχει κολλημένα φύλλα.
- Επιλέξτε μόνο χαρτί σχεδιασμένο για εκτύπωση ή συνιστάται από τον κατασκευαστή.
- Καθορίστε τον τύπο χαρτιού που χρησιμοποιείται για εκτύπωση στις ρυθμίσεις του μηχανήματος.
- Καθαρίζει τακτικά τα φυσίγγια. Αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη σε ορισμένα μοντέλα.
Πώς να καθαρίσετε τον εκτυπωτή στο σπίτι;
Ένας από τους λόγους για τους οποίους ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει ένα έγγραφο στην ουρά μπορεί να είναι βρώμικα δοχεία ή στεγνό μελάνι. Τέτοια προβλήματα εμφανίζονται συνήθως όταν η συσκευή δεν χρησιμοποιείται για μεγάλο χρονικό διάστημα και το χρώμα καθίσταται άχρηστο. Φυσικά, δεν πρέπει να καταφύγετε αμέσως στη βοήθεια ειδικών ή να μεταφέρετε τον εκτυπωτή στην υπηρεσία, καθώς είναι αρκετά ακριβό και είναι δυνατό να λύσετε μόνοι σας ένα τέτοιο πρόβλημα. Αξίζει να σημειωθεί ότι στα γραφεία, το στέγνωμα του χρώματος δεν παρατηρείται σχεδόν ποτέ, καθώς εκεί εκτυπώνονται συνεχώς έγγραφα - η συσκευή είναι πάντα σε λειτουργία. Επομένως, για να αποφύγετε το στέγνωμα, θα πρέπει να εμφανίζετε μια σελίδα με κάποιο κείμενο ή μια εικόνα τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα.
Το πρώτο βήμα είναι να προετοιμάσετε όλα τα εργαλεία που θα χρησιμοποιηθούν: χαρτοπετσέτες, αλκοόλ, νερό, δοχεία για υγρά. Οδηγίες βήμα προς βήμα για τον καθαρισμό της άμαξας:
- Ανοίξτε το καπάκι της συσκευής και αφαιρέστε όλα τα διαθέσιμα φυσίγγια, καθώς και το φορείο για αυτά.
- Σκουπίστε όλα τα μέρη και τα στοιχεία στο εσωτερικό του εκτυπωτή από σκόνη και μπογιά.
- Πρέπει να αναμίξετε αλκοόλ με νερό σε ίσες αναλογίες και να βάλετε το φορείο εκεί, έτσι ώστε το χρώμα και η συσσωρευμένη βρωμιά να βραχούν.
- Μετά από 2 λεπτά, σκουπίστε το μέρος με χαρτοπετσέτες για να αφαιρέσετε την υπερβολική υγρασία καιαφαιρέστε επίσης το εμποτισμένο χρώμα.
- Επαναφορά όλων των στοιχείων στη θέση τους.
Καθαρισμός της κασέτας
Υπάρχουν δύο τρόποι:
- Ατμός. Για να το κάνετε αυτό, κρατήστε κάτω από τον ατμό το μέρος του φυσιγγίου από το οποίο βγαίνει το μελάνι για 4-5 δευτερόλεπτα.
- Μούλιασμα. Θα χρειαστείτε καθαριστικό τζαμιών. Αυτό το υγρό πρέπει να τοποθετηθεί σε ένα δοχείο και το τμήμα εργασίας του φυσιγγίου πρέπει να χαμηλώσει εκεί. Το μούλιασμα γίνεται για 24 ώρες.
Πώς να καθαρίσετε την κεφαλή του εκτυπωτή;
Αυτό το αντικείμενο μπορεί να καθαριστεί μόνο με υπολογιστή. Στις ρυθμίσεις του εκτυπωτή που εμφανίζονται στην οθόνη της οθόνης, πρέπει να βρείτε τη λειτουργία καθαρισμού κασετών και να ξεκινήσετε τη διαδικασία. Εάν δεν ήταν δυνατό να το βρείτε στις ρυθμίσεις, τότε μπορείτε να ξεκινήσετε τη λειτουργία κρατώντας πατημένο το κουμπί ακύρωσης λειτουργίας στον εκτυπωτή (συχνά εμφανίζεται ως σταυρός) για κάποιο χρονικό διάστημα. Μετά τον καθαρισμό, είναι καλύτερο να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα για να βεβαιωθείτε ότι η κασέτα λειτουργεί. Πιθανότατα, εάν το πρόβλημα ήταν στην κασέτα, τότε το πρόβλημα όταν ο εκτυπωτής δεν θέλει να εκτυπώσει ένα έγγραφο του Word θα λυθεί.
Πώς να καθαρίσετε το τύμπανο του εκτυπωτή λέιζερ;
Πρώτα απ' όλα, πρέπει να απενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή. Στη συνέχεια, ανοίξτε το καπάκι και αφαιρέστε το τύμπανο (μπορείτε να δείτε πώς γίνεται αυτό στις οδηγίες, αυτό είναι πολύ απλό). Στη συνέχεια σκουπίστε τα μολυσμένα μέρη με ένα υγρό πανί (απαγορεύεται η χρήση αλκοόλης και άλλων εύφλεκτων ουσιών ως υγραντήρα). Μετά τον καθαρισμό, αντικαταστήστε το τύμπανο και ελέγξτε τη λειτουργία του εκτυπωτή.
Συμπέρασμα
Όλοι οι παραπάνω λόγοι και ενέργειεςσίγουρα θα σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα όταν ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει έγγραφα Word. Ωστόσο, εάν όλες οι ίδιες προσπάθειες ήταν μάταιες, τότε, πιθανότατα, η κατάσταση είναι πέρα από τον έλεγχο των απλών χρηστών και είναι καλύτερο να δώσετε τον εκτυπωτή στην υπηρεσία, όπου θα τον επισκευάσουν ή θα υποδείξουν περαιτέρω ενέργειες.
