Πώς να επικοινωνήσετε με τον πάροχο Life - αυτή η ερώτηση τίθεται συχνά από συνδρομητές που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες επικοινωνίας αυτής της εταιρείας. Οι πελάτες που πρέπει να λάβουν απαντήσεις σχετικά με τους προσωπικούς τους λογαριασμούς, να συμβουλευτούν για τις υπηρεσίες και τα τιμολόγια του παρόχου κάνουν αίτηση για υποστήριξη καθημερινά. Φυσικά, τώρα είναι εύκολο να λάβετε τα δεδομένα που σας ενδιαφέρουν χωρίς να επικοινωνήσετε με το κέντρο επικοινωνίας για βοήθεια - ο ιστότοπος του οργανισμού παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σε δημόσιο τομέα. Ωστόσο, υπάρχουν ερωτήσεις και καταστάσεις που μόνο ένας ειδικός υποστήριξης μπορεί να βοηθήσει στην αντιμετώπιση. Σε αυτό το άρθρο, θα μιλήσουμε για τον τρόπο επικοινωνίας με τον πάροχο Life μέσω τηλεφώνου.
Για Ουκρανούς συνδρομητές
Υπάρχει ξεχωριστή γραμμή υποστήριξης για τους πελάτες της εταιρείας στην Ουκρανία, με την οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά. Επιπλέον, η κλήση μπορεί να γίνει και από κινητόαριθμούς και από σταθερό τηλέφωνο. Πώς να επικοινωνήσετε με τον χειριστή "Life" (Ουκρανία);
- Η επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη με μια κάρτα SIM αυτού του παρόχου είναι δωρεάν. Είναι απαραίτητο να καλέσετε έναν μόνο αριθμό 5433. Μετά την κλήση, το αυτόματο φωνητικό σύστημα θα ενεργοποιηθεί και θα σας ζητήσει να εξοικειωθείτε με τα στοιχεία μενού. Παρεμπιπτόντως, μέσω αυτής της υπηρεσίας μπορείτε επίσης να λάβετε τα απαραίτητα δεδομένα. Αρκεί να επιλέξετε το επιθυμητό στοιχείο μενού και το φωνητικό σύστημα θα αναφέρει πληροφορίες ανά αριθμό. Αλλά υπάρχει επίσης ένα μειονέκτημα σε αυτό το σύστημα - μεταξύ των προτεινόμενων στοιχείων μενού, μπορείτε εύκολα να χαθείτε. Επομένως, αμέσως μετά την κλήση του αριθμού, πατήστε τον αριθμό 5, μετά 3 και στο τέλος 0. Μετά από αυτό, ο συνδρομητής θα ακούσει έναν χαιρετισμό από έναν ειδικό της υπηρεσίας υποστήριξης. Σε περίπτωση που δεν υπάρχουν διαθέσιμοι σύμβουλοι αυτή τη στιγμή, θα ενημερωθεί σχετικά και θα μπορεί να περιμένει απάντηση.
- Πώς να επικοινωνήσετε με τον πάροχο Life από κάρτα SIM άλλου παρόχου υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας ή από σταθερό τηλέφωνο; Θα πρέπει να καλέσετε τον αριθμό 0 800 20 54 33. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι όταν καλείτε από σταθερό τηλέφωνο, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε για τη σύνδεση. Ωστόσο, όταν καλείτε από κάρτα SIM άλλου παρόχου, το κόστος ενός λεπτού θα καθοριστεί από τους όρους του προγράμματος χρέωσης.
Κλήσεις σε τεχνική υποστήριξη από περιαγωγή
Όταν ταξιδεύετε εκτός χώρας, οι ακόλουθοι αριθμοί θα πρέπει να αποθηκεύονται στη μνήμη του smartphone:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Μέσω αυτών μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης από την περιαγωγή (από άλλες χώρες). Στοαυτή η κλήση θα χρεωθεί. Το κόστος ενός λεπτού καθορίζεται από τα τιμολόγια για την εξερχόμενη επικοινωνία του φορέα εκμετάλλευσης στη χώρα υποδοχής. Μπορείτε να τα διευκρινίσετε αμέσως πριν φύγετε στον επίσημο ιστότοπο του χειριστή ή επικοινωνώντας με την υπηρεσία υποστήριξης, προσδιορίζοντας σε ποια χώρα σκοπεύετε να ταξιδέψετε. Ίσως ένα μέλος της ομάδας υποστήριξης μπορεί να σας πει πώς μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα σε κλήσεις εκτός της περιοχής σας.
Για συνδρομητές της Λευκορωσίας
Πώς να επικοινωνήσετε με τον πάροχο Life στη Λευκορωσία; Οι πελάτες μπορούν να καλέσουν την τεχνική υποστήριξη από την κάρτα SIM του παρόχου που εξετάζουμε σε αυτό το άρθρο καλώντας το 909 ή το 920. Η κλήση, φυσικά, θα είναι δωρεάν εάν βρίσκεστε στη χώρα. Για κλήσεις από κάρτα SIM άλλων παρόχων κινητής τηλεφωνίας ή από τηλέφωνα σταθερής γραμμής, μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι ακόλουθοι αριθμοί:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Λάβετε υπόψη ότι για κλήσεις από περιαγωγή σε τεχνική υποστήριξη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους ίδιους αριθμούς. Η κλήση θα χρεωθεί. Το κόστος ενός λεπτού θα καθοριστεί από τα χαρακτηριστικά του προγράμματος χρέωσης και της χώρας υποδοχής. Συνιστάται πρώτα να διευκρινίσετε ποιο θα είναι το κόστος των υπηρεσιών όταν βρίσκεστε εκτός χώρας.
Άλλοι τρόποι για να λάβετε υποστήριξη
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τον χειριστή της Life με άλλο τρόπο; Εάν δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση τηλεφωνικής κλήσης, τότε για τους συνδρομητές της Λευκορωσίας υπάρχει επίσης η επιλογή χρήσης άλλων καναλιών επικοινωνίας. Μεταξύ αυτών:
- Email. Στέλνοντας ένα αίτημα στο [email protected], μπορείτε να λάβετε απάντηση στην ερώτησή σας. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να επισυνάψετε στιγμιότυπα οθόνης ή να επισυνάψετε έγγραφα στην ένσταση. Λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι αναμονής μπορεί να κυμαίνονται από αρκετές ώρες έως αρκετές ημέρες.
- Φαξ. Μπορείτε επίσης να στείλετε ένσταση με φαξ στο +375 (17) 328 58 86. Έτσι, μπορείτε να στείλετε όχι μόνο ερωτήσεις για ειδικούς, αλλά και να στείλετε τα απαραίτητα έγγραφα κατόπιν αιτήματος.
Για εταιρικούς πελάτες
Για συνδρομητές που εξυπηρετούνται με εταιρικούς όρους, είναι δυνατοί οι ακόλουθοι τρόποι απόκτησης υποστήριξης:
- Καλέστε την τεχνική υποστήριξη. Σε αυτήν την περίπτωση, χρησιμοποιούνται όλοι οι ίδιοι αριθμοί όπως για τα άτομα (δίνονται παραπάνω). Κατά τη σύνδεση, θα πρέπει να διευκρινιστεί ότι η ερώτηση αφορά τις εταιρικές επικοινωνίες - ο ειδικός μπορεί να χρειαστεί να μεταφέρει την κλήση στον υπάλληλο που είναι υπεύθυνος για την παροχή συμβουλών σε εταιρικούς πελάτες.
- Επικοινωνία με το σαλόνι επικοινωνίας. Στον ιστότοπο του χειριστή, θα πρέπει να επιλέξετε το καλύτερο διαθέσιμο γραφείο για την εξυπηρέτηση εταιρικών πελατών. Θα πρέπει να πάτε σε αυτό με διαβατήριο, πληρεξούσιο επικυρωμένο από συμβολαιογράφο, εάν υποβάλει αίτηση εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος του οργανισμού.
Συμπέρασμα
Σε αυτό το άρθρο, μιλήσαμε για τον αριθμό που μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο Life, καθώς και πληροφορίες σχετικά με άλλες επιλογές για την αποστολή αιτημάτων σχετικά με υπηρεσίες επικοινωνίας. Λάβετε υπόψη ότι οι αριθμοί τηλεφώνου υποστήριξης διαφέρουν γιασυνδρομητές της Λευκορωσίας και της Ουκρανίας. Κατά την περιαγωγή, θα πρέπει επίσης να χρησιμοποιείτε ειδικά εκχωρημένους αριθμούς για να επικοινωνήσετε με τον πάροχο, στον οποίο η κλήση θα πληρωθεί. Δεδομένου ότι το κόστος των κλήσεων περιαγωγής είναι αρκετά υψηλό, συνιστάται να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη στις πιο ακραίες περιπτώσεις, όταν πραγματικά δεν είναι δυνατό να γίνει χωρίς τη βοήθεια ειδικού. Επίσης, οι συνδρομητές της Λευκορωσίας μπορούν να στέλνουν αιτήματα μέσω e-mail.
