Το αόρατο μάρκετινγκ είναι μία από τις πιο αποτελεσματικές τεχνολογίες για την προώθηση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Με μια καλή αντίδραση των καταναλωτών, το κόστος της είναι ασύγκριτα χαμηλότερο από τη συνηθισμένη διαφήμιση.
Έννοια
Αυτός είναι ένας τρόπος για να προωθήσετε ένα προϊόν χωρίς συγκεκριμένη περιγραφή των πλεονεκτημάτων του. Δεν υπάρχει άμεση επιβολή, οι καταναλωτές αγνοούν ότι τους προσφέρεται να χρησιμοποιήσουν κάποιο προϊόν ή υπηρεσία. Οι άνθρωποι συχνά προωθούν οι ίδιοι ένα προϊόν συζητώντας ή αναφέροντάς το κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας. Γίνεται ανταλλαγή πληροφοριών και απόψεων. Πολύ συχνά, οι άνθρωποι θέλουν να δοκιμάσουν ένα νέο προϊόν ακριβώς επειδή συζητείται πολύ. Επί του παρόντος, το εργαλείο χρησιμοποιείται πολύ ενεργά λόγω της διάδοσης του Διαδικτύου. Ο σκοπός μιας τέτοιας προώθησης είναι να δημιουργήσει μια θετική εικόνα ενός προϊόντος, μιας υπηρεσίας ή μιας εταιρείας. Μια κοινή μορφή μυστικού μάρκετινγκ είναι το μάρκετινγκ φημών, το οποίο περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των ανθρώπων.
Οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται σε αυτόν τον τύπο προώθησης διαφέρουν θεμελιωδώς από τον τυπικό τρόπο διαφήμισης. Οι κύριες διαφορές είναι:
- Ταχύτηταδιανομή. Οι πληροφορίες μεταδίδονται μέσω Διαδικτύου. Τα κοινωνικά δίκτυα, τα ιστολόγια, τα κανάλια βίντεο σάς επιτρέπουν να μεταφέρετε γρήγορα πληροφορίες. Η επικαιρότητα, η σκανδαλωδία, η επαναστατική φύση τονώνουν την ταχύτητα διανομής του. Έτσι, μπορείτε να ειδοποιήσετε γρήγορα ένα μεγάλο κοινό για το προωθούμενο προϊόν.
- Αποτελεσματικότητα. Οι καταναλωτές είναι συνηθισμένοι στη διαφήμιση, επομένως η αντίδραση σε αυτό που βλέπουν συνεχώς στην τηλεόραση ή στον έντυπο τύπο γίνεται όλο και λιγότερη. Το επίπεδο εμπιστοσύνης σε αυτά που ακούν από γνωστούς ή άτομα των οποίων τη γνώμη σέβονται είναι πολύ υψηλότερο. Αυτή η μέθοδος μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί στη λεκτική επικοινωνία με έναν πιθανό αγοραστή προϊόντων. Για παράδειγμα, ένας σύμβουλος μπορεί απλώς να απαριθμήσει τα χαρακτηριστικά των διαθέσιμων τηλεφώνων. Αυτό μόνο θα μπερδέψει τον αγοραστή και θα πάει σπίτι χωρίς να αγοράσει. Αν μιλήσετε για το τηλέφωνο που χρησιμοποιεί ο ίδιος ή αγόρασε ως δώρο σε κάποιο κοντινό πρόσωπο, μπορείτε να πείτε «κρυφά» γιατί δεν συνιστά να αγοράσετε άλλο μοντέλο τηλεφώνου. Με αυτήν την πιο άτυπη επικοινωνία, η πιθανότητα αγοράς αυξάνεται σημαντικά.
- Το κόστος οργάνωσης του μάρκετινγκ είναι σημαντικά χαμηλότερο από την παραδοσιακή έντυπη ή τηλεοπτική διαφήμιση. Επιπλέον, ο προϋπολογισμός μπορεί να υπολογιστεί και να αξιολογηθεί γρήγορα.
Πλεονεκτήματα
Η ίδια η τεχνολογία προώθησης εμφανίστηκε λόγω της ανάγκης για μικρές εταιρείες να ανταγωνιστούν τις μεγάλες. Λόγω των μικρών οικονομικών δυνατοτήτων, ήταν απαραίτητο να βρεθούν πιο προσιτές τρόποι παρουσίασης στην αγορά. Επιπλέον, στο αρχικό στάδιο, είναι σημαντικό να λαμβάνετε γρήγορα αποτελέσματαδραστηριότητες λόγω περιορισμών του προϋπολογισμού. Εκτός από το χαμηλό κόστος, το κρυφό μάρκετινγκ σάς επιτρέπει να κεντρίσετε γρήγορα το ενδιαφέρον των καταναλωτών για ένα προϊόν. Η επιχείρηση των εταιρειών δικτυακού μάρκετινγκ βασίζεται στην απόρριψη της χρήσης παραδοσιακών διαφημιστικών μέσων.
Ταυτόχρονα, εάν η ποιότητα του προϊόντος ανταποκρίνεται στις προσδοκίες, τότε εκτός από σταθερή ζήτηση, η εταιρεία θα λάβει καλύτερη διαφήμιση από τους ίδιους τους καταναλωτές. Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι η δημιουργία θετικής εικόνας για το προϊόν ή την εταιρεία. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για τη μείωση της αφοσίωσης στους ανταγωνιστές.
Πότε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη στρατηγική
Οι εταιρείες ενθαρρύνονται να χρησιμοποιούν αυτήν τη στρατηγική προώθησης όταν είναι νέες στην αγορά και δεν έχουν ακόμη φήμη. Είναι επίσης ο καλύτερος τρόπος για να βελτιώσετε την εικόνα σας εάν ένα προϊόν ή μια εταιρεία χάσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών.
Το αόρατο μάρκετινγκ μπορεί να γίνει μέρος μιας ολόκληρης σειράς προωθητικών ενεργειών για την τόνωση του ενδιαφέροντος και της ζήτησης για ένα νέο προϊόν. Εάν το ξεκινήσετε προτού τα προϊόντα βγουν στην πώληση, υπάρχει η ευκαιρία να δημιουργήσετε μια διαφημιστική εκστρατεία εκ των προτέρων.
Σχετικά με τους ιούς
Είναι ένας συνηθισμένος τρόπος διαφήμισης. Η ουσία του ιού είναι ότι σε ένα άτομο αρέσει ένα άρθρο ή ένα βίντεο, το μοιράζεται με τους φίλους του και εκείνους με τους δικούς τους και ούτω καθεξής. Όσο πιο ενδιαφέρουσες πληροφορίες παρουσιάζονται, τόσο ταχύτερη και μεγαλύτερη θα είναι η διάδοσή τους. Αυτή η μέθοδος προώθησης είναι πολύ κοντά στο κρυφό μάρκετινγκ. Ένα παράδειγμα σχεδόν 150 ετών δείχνει πόσο μοιάζουν και γιατί χρησιμοποιούνται καλάμαζί. Ο κ. Shustov, θέλοντας να επιστήσει την προσοχή στο κονιάκ που παρήγαγε, προσέλαβε αρκετούς μαθητές που είχαν ως στόχο να δημιουργήσουν σάλο. Πήγαν σε ποτήρια κρασιού και ζήτησαν το συγκεκριμένο κονιάκ. Αφού δεν ήταν διαθέσιμο, οι νέοι έκαναν σκάνδαλα και καβγάδες. Το καθήκον ήταν να δημιουργηθεί όσο το δυνατόν περισσότερος θόρυβος και να ενδιαφερθούν οι άλλοι για αυτό που συνέβαινε. Οι δημοσιογράφοι δεν μπορούσαν να αγνοήσουν τέτοια γεγονότα και άρθρα δημοσιεύονταν τακτικά σε εφημερίδες. Οι πληροφορίες διαδίδονται γρήγορα, σαν ιός (viral marketing). Ως αποτέλεσμα, σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, οι κάτοικοι της πόλης έμαθαν για αυτό το προϊόν. Εκτός από το να δημιουργηθεί σάλος, ο κόσμος αναρωτιόταν τι είδους κονιάκ είναι, αν οι νέοι είναι τόσο αγανακτισμένοι με την απουσία του.
Για να θέλετε να εξοικειωθείτε με το περιεχόμενο, να το μοιραστείτε με άλλους, είναι σημαντικό να το σκεφτείτε καλά. Το πρώτο πράγμα που προσέχει το κοινό είναι ο τίτλος. Μπορεί να υπάρχουν δεκάδες παρόμοια βίντεο ή άρθρα. Αλλά έχοντας ένα λαμπερό όνομα θα προσελκύσει πολύ περισσότερη προσοχή. Για παράδειγμα, το "The Five Most Beautiful Islands in the World" ακούγεται πιο ενδιαφέρον από το "Beautiful Islands".
Για να έχετε ένα ιογενές αποτέλεσμα, οι πληροφορίες πρέπει να είναι δωρεάν. Ακόμη και η υπόδειξη ότι πρέπει να πληρώσετε για την πρόσβαση στο περιεχόμενο θα αποξενώσει πολλούς χρήστες. Το πλεονέκτημα του Διαδικτύου είναι η δυνατότητα απόκτησης νέων γνώσεων δωρεάν. Ορισμένες εταιρείες προσφέρουν τη βασική έκδοση του προϊόντος δωρεάν, εάν είναι πραγματικά χρήσιμη και ενδιαφέρουσα, θα είναι πιο πρόθυμες να χρησιμοποιήσουν πρόσθετες υπηρεσίες επί πληρωμή παρά εάνπρέπει να πληρώσει για την πρόσβαση εκ των προτέρων.
Προώθηση δεν υπάρχει εκτός από την ποιότητα
Το Viral marketing θα δώσει το επιθυμητό αποτέλεσμα μόνο εάν οι πληροφορίες είναι χρήσιμες. Εάν ένας χρήστης άνοιξε ένα άρθρο λόγω ενός φωτεινού τίτλου, αλλά το ίδιο το υλικό δεν έχει καμία αξία, θα το κλείσει και δεν θα έχει την επιθυμία να το μοιραστεί με άλλους. Ακόμα και το αντίθετο αποτέλεσμα είναι δυνατό - συμβουλές να μην διαβάζετε, να μην αγοράζετε και να μην χρησιμοποιείτε.
Συναισθηματικά
Ο οργανισμός μάρκετινγκ πρέπει να επικεντρώνεται στα ανθρώπινα συναισθήματα. Καλά επιλεγμένο υλικό που αγγίζει διάφορα συναισθήματα ανθρώπων σε κάνει να αντιδράς πιο ενεργά σε αυτό. Άρθρα για διάσημους ανθρώπους που περιέχουν θετικές και αρνητικές ιδιότητες και πράξεις ενθαρρύνουν περισσότερη συζήτηση για το άτομο και τη συμπεριφορά του παρά μια απλή λίστα με τα πλεονεκτήματά του.
Συχνά δεν προωθείται το ίδιο το συγκεκριμένο προϊόν, αλλά τα συναισθήματα και τα συναισθήματα που φέρνει. Το κρυφό μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο δεν είναι πάντα «κρυμμένο». Αυτή είναι η βάση για το έργο διαφόρων τοποθεσιών με κριτικές αγαθών και υπηρεσιών. Σε αυτά, οι άνθρωποι μοιράζονται την εμπειρία τους από τη χρήση προϊόντων, μιλώντας για τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα. Τέτοιες αναρτήσεις μιλούν συχνά για συναισθηματικές συνιστώσες. Επομένως, οι φωτογραφίες πριν και μετά τη χρήση της κρέμας λειτουργούν καλά. Ή το αφρόλουτρο όχι μόνο καθαρίζει το δέρμα, αλλά έχει ένα αναζωογονητικό άρωμα που σας επιτρέπει να ξυπνάτε πιο γρήγορα το πρωί και να γεμίζετε τις μπαταρίες σας. Ταυτόχρονα, είναι δύσκολο να μαντέψει κανείς ότι πολλές από τις κριτικές είναι γραμμένες από ειδικούς ανθρώπους,των οποίων οι αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την προώθηση ενός συγκεκριμένου προϊόντος.
Κοινωνικά δίκτυα
Το αόρατο μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι πολύ δημοφιλές. Σας επιτρέπει να δημιουργείτε σελίδες που σας ενδιαφέρουν, να δημοσιεύετε ενδιαφέρον περιεχόμενο σε αυτές και να ενθαρρύνετε τους χρήστες να ανταποκρίνονται σε αυτό. Συχνά είναι στα σχόλια προς αυτόν που δίνονται η ανταλλαγή εμπειριών και οι συμβουλές. Συχνά δημιουργούνται πολλές διαφορετικές ομάδες, οι οποίες τελικά συνδέονται με το προωθούμενο προϊόν. Η πολυπλοκότητα της συγκαλυμμένης προώθησης έγκειται ακριβώς στο γεγονός ότι τα μηνύματα πρέπει να έχουν διακριτικό πληροφοριακό χαρακτήρα. Παρόμοιες μέθοδοι χρησιμοποιούνται σε φόρουμ και ιστολόγια. Με μια τεράστια γκάμα προϊόντων που καθιστά δύσκολη την επιλογή, οι άνθρωποι εμπιστεύονται όλο και περισσότερο τις απόψεις και τις συμβουλές φίλων και ειδικών.
Μάρκετινγκ WOM (από στόμα σε στόμα)
Περιλαμβάνει τη μεταφορά πληροφοριών από άτομο σε άτομο μέσω συνομιλίας. Ταυτόχρονα, με την προσωπική επαφή, είναι πιο δύσκολο για ένα άτομο να αρνηθεί μια αγορά από το να επισκεφτεί απλώς ένα κατάστημα. Αυτή η μέθοδος προώθησης χρησιμοποιείται ευρέως στο δικτυακό μάρκετινγκ. Οι εταιρείες κατανοούν ότι οι πωλήσεις είναι υψηλότερες όταν ένα προϊόν προσφέρεται σε ένα άτομο αυτοπροσώπως. Επιπλέον, μπορείτε να τον ενδιαφέρετε με μπόνους και δωρεάν δείγματα. Το οικονομικό συμφέρον των αντιπροσώπων σάς επιτρέπει να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και του προϊόντος.
Σύγχρονες τεχνολογίες για την προώθηση προϊόντων, υπηρεσιών, εταιρειών εμπλέκουν πολλούς ανθρώπους. Τα παρακολουθούν όχι μόνο έμποροι, αλλά και πολλοί διαφορετικοί ειδικοί και απλοί χρήστες.
