Οι συνδρομητές του παρόχου Rostelecom, ο οποίος παρέχει υπηρεσίες πρόσβασης στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας σύνδεση μέσω μόντεμ ADSL, πολύ συχνά, όταν προσπαθούν να συνδεθούν (dial up), λαμβάνουν ένα μήνυμα ότι παρουσιάστηκε σφάλμα στο μόντεμ Rostelecom 651. Πολλοί αμέσως αρχίστε να πανικοβάλλεστε και καλέστε την υπηρεσία υποστήριξης. Δεν πρέπει να το κάνετε αυτό, γιατί εάν η εμφάνιση μιας αποτυχίας δεν σχετίζεται ειδικά με τον πάροχο, στις περισσότερες περιπτώσεις μπορείτε να τη διορθώσετε μόνοι σας. Ακολουθεί ένας σύντομος οδηγός για το τι πρέπει να κάνετε σε διαφορετικές καταστάσεις.
Γιατί παρουσιάζεται το σφάλμα Rostelecom 651;
Θα μιλήσουμε για μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων λίγο αργότερα, αλλά προς το παρόν ας δούμε τι θα μπορούσε να το προκάλεσε, γιατί, όπως φαίνεται, όλα λειτουργούσαν σαν ρολόι χθες.
Οι περισσότεροι ειδικοί από όλες τις πιθανές καταστάσειςδιακρίνετε τα ακόλουθα:
- αποκλεισμός της σύνδεσης από στοιχεία ασφαλείας συστήματος και προγράμματα προστασίας από ιούς;
- λανθασμένες ρυθμίσεις μόντεμ;
- "συγκέντρωση" ή απαξίωση των προγραμμάτων οδήγησης καρτών δικτύου;
- λανθασμένη σύνδεση μόντεμ και δεδομένα χρήστη που εισήχθησαν κατά τη σύνδεση;
- διένεξη μεταξύ πολλών καρτών δικτύου (εάν έχουν εγκατασταθεί);
- αποτυχίες στη σύνδεση που χρησιμοποιείται;
- ιική επίδραση;
- προβλήματα από τον πάροχο.
Με βάση τους τύπους καταστάσεων που υποδεικνύονται, είναι δυνατό να ληφθεί μια συγκεκριμένη απόφαση σχετικά με την εξάλειψη των αναδυόμενων προβλημάτων.
Σφάλμα Rostelecom 651: τι να κάνετε πρώτα;
Γενικά, πιστεύεται ότι όταν συμβαίνουν τέτοιες βλάβες, όλος ο εξοπλισμός δικτύου πρέπει να επανεκκινείται. Αυτό είναι αξίωμα. Και το σφάλμα σύνδεσης 651 "Rostelecom" σε αυτήν την περίπτωση δεν αποτελεί εξαίρεση στον κανόνα.
Είναι πιθανό να υπήρξε βραχυπρόθεσμη αποτυχία σε επίπεδο λογισμικού ή υλικού. Απλώς επανεκκινήστε το μόντεμ και τη συσκευή του υπολογιστή σας. Συνιστάται να μην επαναφέρετε το μόντεμ, αλλά να το αποσυνδέσετε από την πρίζα για κάποιο χρονικό διάστημα.
Αποκλεισμός κατά των ιών
Συχνά σημειώνεται ότι το σφάλμα 651 "Rostelecom" κατά τη σύνδεση στο Διαδίκτυο μπορεί επίσης να οφείλεται στο γεγονός ότι το εγκατεστημένο τυπικό πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή ακόμα και το τείχος προστασίας των Windows απλώς αποκλείει τη σύνδεση.
Όπως είναι ήδη σαφές, η διέξοδος από αυτήν την κατάσταση για αρχή θα είναι η απενεργοποίηση του antivirus, ας πούμε, για δέκα λεπτάεπακόλουθη επαλήθευση της δυνατότητας δημιουργίας σύνδεσης. Εάν εμφανιστεί ξανά το σφάλμα Rostelecom 651, απενεργοποιήστε εντελώς το τείχος προστασίας στις ρυθμίσεις συστήματος, αν και αυτό δεν συνιστάται. Αλλά μη φοβάσαι. Τίποτα λάθος με αυτό. Σε περίπτωση που αποδειχθεί ότι αυτά τα δύο στοιχεία μπλοκάρουν, αφήστε το τείχος προστασίας απενεργοποιημένο και αλλάξτε το λογισμικό προστασίας από ιούς.
Ρύθμιση των σωστών ρυθμίσεων μόντεμ
Αλλά αυτές ήταν μόνο ειδικές περιπτώσεις. Συνήθως δεν είναι αυτό το πρόβλημα. Ως επί το πλείστον, η εμφάνιση του σφάλματος Rostelecom Internet 651 σχετίζεται με λανθασμένες επιλογές που έχουν οριστεί στις ρυθμίσεις του δρομολογητή.
Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να εισαγάγετε τη διεπαφή ιστού του μόντεμ μέσω οποιουδήποτε προγράμματος περιήγησης στο Διαδίκτυο και να ελέγξετε εάν οι ρυθμίσεις είναι σωστές. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε την ενότητα WAN ή Internet και ελέγξτε τον τρόπο λειτουργίας. Πρέπει να οριστεί σε Bridge.
Ως πρόσθετο μέτρο, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για να επαληθεύσετε τις ρυθμίσεις VPI και VCI. Κάντε τις απαραίτητες προσαρμογές και αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις σας.
Εάν ο δρομολογητής βρίσκεται σε λειτουργία δρομολογητή, ελέγξτε ότι ο τύπος σύνδεσης έχει οριστεί σε PPP μέσω Ethernet (PPPoE).
Προβλήματα με τον οδηγό
Σε περίπτωση επανειλημμένης εμφάνισης του σφάλματος Rostelecom 651, είναι απαραίτητο να ελέγξετε την κατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης προσαρμογέα δικτύου. Είναι πολύ πιθανό να είναι, όπως λένε, «πέταξε» ή ξεπερασμένα.
Πρώτοκαλέστε τη "Διαχείριση Συσκευών" (μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μενού "Εκτέλεση", στο οποίο είναι γραμμένη η γραμμή devmgmt.msc), στη συνέχεια βρείτε την κάρτα δικτύου σας και ενημερώστε το λογισμικό ελέγχου μέσω του μενού ή των ιδιοτήτων RMB στην καρτέλα του προγράμματος οδήγησης. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, αφαιρέστε εντελώς τη συσκευή από το σύστημα και εγκαταστήστε ξανά τα προγράμματα οδήγησης, χρησιμοποιώντας όχι τη βάση δεδομένων των Windows, αλλά τον αρχικό δίσκο που συνοδεύει την αγορά της συσκευής υπολογιστή. Εάν δεν υπάρχει τέτοιος δίσκος, χρησιμοποιήστε προγράμματα καταλόγου όπως το DriverPack Solution ή το SlimDrivers.
Σύνδεση FTTB και GPOE
Εάν εμφανιστεί το σφάλμα Rostelecom 651 με αυτόν τον τύπο σύνδεσης, όταν η σύνδεση με την οπτική γραμμή γίνεται μέσω συνεστραμμένου ζεύγους, πρέπει να ελέγξετε ότι το καλώδιο είναι συνδεδεμένο στη θύρα WAN του δρομολογητή και όχι στο LAN. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία σύνδεσης και ο κωδικός πρόσβασης που εισάγετε είναι σωστά.
Προβλήματα με την εγκατάσταση πολλών NIC
Ένας άλλος συνηθισμένος λόγος για το σφάλμα Rostelecom 651 είναι η παρουσία πολλών καρτών δικτύου στη συσκευή του υπολογιστή, η οποία μπορεί να προκαλέσει συγκρούσεις μεταξύ του εξοπλισμού και του τμήματος ελέγχου του. Το λειτουργικό σύστημα απλά δεν μπορεί να επιλέξει ποια συσκευή θα χρησιμοποιήσει ως κύρια, αναφερόμενος στα προγράμματα οδήγησης του ενός ή του άλλου.
Για να διορθώσετε το πρόβλημα, επιστρέψτε στη "Διαχείριση συσκευών" και απενεργοποιήστε μία από τις κάρτες δικτύου χρησιμοποιώντας το αντίστοιχο στοιχείο στο μενού RMB. Μετά από αυτό, βεβαιωθείτε ότι στις ρυθμίσεις του πρωτεύοντοςΤα συστήματα BIOS και UEFI έχουν ρυθμιστεί σε παρόμοιες ρυθμίσεις.
Αποτυχίες σύνδεσης
Εάν οι παραπάνω μέθοδοι δεν έδωσαν το επιθυμητό αποτέλεσμα, χρησιμοποιήστε τον "Πίνακα ελέγχου", εισαγάγετε την ενότητα συνδέσεις δικτύου και διαγράψτε αυτήν που χρησιμοποιείται αυτήν τη στιγμή.
Στη συνέχεια, στην ίδια ενότητα, δημιουργήστε μια παρόμοια νέα σύνδεση, προσδιορίζοντας τις παραμέτρους που χρησιμοποιήθηκαν πριν συμβεί η αποτυχία.
Έκθεση σε ιούς
Τέλος, το πιο δυσάρεστο είναι ότι διάφορα είδη ιών διεισδύουν στον υπολογιστή, οι οποίοι μπορούν επίσης να αλλάξουν τις ρυθμίσεις δικτύου, να επηρεάσουν το λειτουργικό σύστημα ή να διαταράξουν τα ίδια προγράμματα οδήγησης.
Για να σαρώσετε τον υπολογιστή σας, χρησιμοποιήστε φορητά βοηθητικά προγράμματα (όχι ένα σταθερό πρόγραμμα προστασίας από ιούς εγκατεστημένο στο σύστημά σας). Για τους σκοπούς αυτούς, προγράμματα όπως το KVRT ή το Dr. Web CureIt. Η καλύτερη επιλογή είναι να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές που ονομάζονται Rescue Disk. Συγκρίνονται ευνοϊκά καθώς έχουν τους δικούς τους φορτωτές εκκίνησης και όταν ξεκινάτε από αφαιρούμενα μέσα, μπορείτε να εκκινήσετε από αυτά και να τα σαρώσετε ακόμη και πριν ξεκινήσει το κύριο λειτουργικό σύστημα.
Προβλήματα από την πλευρά του παρόχου
Τέλος, εάν το πρόβλημα σχετίζεται με τον πάροχο, για παράδειγμα, με τη συντήρηση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και ελέγξτε πότε θα αποκατασταθεί ο εξοπλισμός.
Σύνοψη
Καταρχήν, οι παραπάνω μέθοδοι στις περισσότερες περιπτώσεις εξαλείφουν την εμφάνιση του περιγραφόμενου σφάλματοςεπιτρέπουν σχεδόν πάντα. Ζητήματα που σχετίζονται με τη βλάβη του εξοπλισμού δεν εξετάστηκαν εδώ, καθώς σε μια τέτοια περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε με κάποιο κέντρο σέρβις και να ελέγξετε την απόδοση του μόντεμ. Επιπλέον, μερικές φορές είναι χρήσιμο να ελέγχετε τις εισερχόμενες συνδέσεις. Είναι πιθανό να έχει διακοπεί κάπου το καλώδιο που μπαίνει στο ρούτερ. Μερικές φορές υπάρχουν περιπτώσεις όπου το μόντεμ "χάνει" το σήμα της τηλεφωνικής γραμμής, αλλά αυτό είναι σπάνιο.
Σε κάθε περίπτωση, πρώτα απ 'όλα, δώστε προσοχή στην επανεκκίνηση όλου του εξοπλισμού, ορίζοντας τις σωστές επιλογές και ρυθμίσεις για τη σύνδεση που χρησιμοποιείτε και, εάν χρειάζεται, ενημερώστε ή επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης του προσαρμογέα δικτύου (μπορείτε να ενημερώσετε αυτόματα με φίλοι που έχουν σύνδεση στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας το βοηθητικό πρόγραμμα Driver Booster).
