Κινητές επικοινωνίες Rostelecom, οι κριτικές της οποίας είναι ως επί το πλείστον θετικές στη Ρωσία, δημιουργήθηκε με βάση τον ομώνυμο οργανισμό, ο οποίος έγινε διάδοχος του Υπουργείου Επικοινωνιών της ΕΣΣΔ. Τεράστιες ικανότητες, μεγάλος αριθμός επαγγελματιών ειδικών, δυνατότητες ανάπτυξης - όλα αυτά η εταιρεία εφαρμόζει ενεργά σήμερα, προσπαθώντας να φτάσει τους ανταγωνιστές της και να αποσπάσει τους τρεις μεγάλους τους.
Από το 2017, ο οργανισμός απασχολεί περισσότερους από 140 χιλιάδες υπαλλήλους, όλοι τους απασχολούνται με τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας όχι μόνο των κινητών επικοινωνιών, αλλά και του ενσύρματου οικιακού Διαδικτύου. Όχι πολύ καιρό πριν, η Rostelecom υπέγραψε συμφωνία με την Tele2 Russia, λόγω της οποίας επωφελήθηκαν και τα δύο μέρη: το πρώτο μπόρεσε να επεκτείνει σημαντικά την κάλυψή του και το δεύτερο άρχισε να ελέγχει τη γενική κατάσταση των συστημάτων κινητής τηλεόρασης της εταιρείας.
Rostelecom: ιστορία των κινητών επικοινωνιών
Η κινητή επικοινωνία της Rostelecom, της οποίας οι κριτικές υψηλής ποιότητας διαδίδονται, μεταξύ άλλων, λόγω του εφέ από στόμα σε στόμα, είχε αρχικά μεγάλο πλεονέκτημα έναντι όλων των άλλων τηλεπικοινωνιακών παρόχων. Η βάση σταθερής τηλεφωνίας παραλήφθηκε το 1990 από το Υπουργείο Συγκοινωνιών της ΕΣΣΔβοήθησε στη δημιουργία ενός δικτύου κινητής τηλεφωνίας υψηλής ποιότητας. Οι περισσότεροι από τους πρώτους αριθμούς κινητών τηλεφώνων λειτουργούσαν ως μέρος των θυγατρικών αυτής της εταιρείας, ιδίως Skylink, Eniseytelecom, Baikalwestcom, κ.λπ.
Η κατάσταση άλλαξε τον χειμώνα του 2014, όταν τα περιουσιακά στοιχεία της Tele2 Russia συγχωνεύτηκαν στην εταιρεία. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα τεράστια εξοικονόμηση κόστους με τη συγκέντρωση χωρητικότητας και την απελευθέρωση πόρων. Τα χρήματα που ελήφθησαν χρησιμοποιήθηκαν για τον εκσυγχρονισμό του δικτύου, καθώς και για τη διαφήμιση για την προσέλκυση νέων πελατών. Από το 2016, τα συνολικά έσοδα της εταιρείας ανήλθαν σε περισσότερα από 295 δισεκατομμύρια ρούβλια και ο αριθμός των χρηστών κινητής τηλεφωνίας έχει ήδη ξεπεράσει τα 15 εκατομμύρια.
Κάλυψη δικτύου
Εάν αποφασίσετε να αγοράσετε ένα κινητό τηλέφωνο, τότε ο καλύτερος τρόπος για να σχηματίσετε μια εντύπωση για τις κινητές επικοινωνίες της Rostelecom είναι να ελέγξετε την ποιότητα της κάλυψης. Από τον Δεκέμβριο του 2017, η εταιρεία εξυπηρετεί περισσότερες από 70 ρωσικές περιοχές, οι οποίες χωρίζονται υπό όρους σε 7 μακροοικονομικούς κλάδους - Κέντρο, Ουράλ, Βόλγας, Βορειοδυτική, Άπω Ανατολή, Σιβηρία και Νότος. Εντός καθενός από αυτούς, συνεχίζονται εργασίες για την κατασκευή και τη βελτίωση των υπαρχόντων σταθμών βάσης που επηρεάζουν την κάλυψη του δικτύου.
Δεδομένου ότι η εταιρεία είναι αποκλειστικά Ρωσική, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της όταν ταξιδεύετε στο εξωτερικό. Αλλά δεν πρέπει να απελπίζεστε, επειδή υπάρχουν συνεργάτες περιαγωγής που παρέχουν υπηρεσίες επικοινωνίας σε Ρώσους παρόχους για αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημαευνοϊκές τιμές. Η χρέωση θα εξαρτηθεί από τη χώρα στην οποία θα αποφασίσετε να πάτε, κατά κανόνα, οι πιο ακριβές είναι χώρες που είναι πολύ λίγο δημοφιλείς στους Ρώσους κατοίκους, μια λεπτομερής λίστα με αυτές μπορείτε να βρείτε στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας.
Εταιρικά Χαρακτηριστικά
Εάν έχετε ήδη αγοράσει μια συσκευή με σύνδεση κινητής τηλεφωνίας Rostelecom, οι θετικές κριτικές σχετικά με την ποιότητα της επικοινωνίας δεν θα είναι καινούργιες για εσάς. Εκτός από την άμεση εξυπηρέτηση των κυψελοειδών επικοινωνιών, η εταιρεία μισθώνει επίσης τις εγκαταστάσεις της σε άλλους φορείς εκμετάλλευσης, αυτή είναι μια αρκετά φυσιολογική πρακτική, λόγω αυτού, καταφέρνουν να μειώσουν το κόστος παροχής των υπηρεσιών τους στους πελάτες. Επιπλέον, σε ορισμένες περιοχές της Ρωσίας, η Rostelecom είναι μονοπωλιακός φορέας εκμετάλλευσης και οι κάτοικοι της περιοχής το χρησιμοποιούν κυρίως, αλλά οι τυχαίοι επισκέπτες θα δυσκολευόντουσαν εδώ εάν η εταιρεία δεν επέτρεπε τη χρήση των σταθμών βάσης της.
Από το 2017, όλα τα περιουσιακά στοιχεία κινητής τηλεφωνίας της εταιρείας βρίσκονται υπό κοινή διαχείριση, στην οποία συμμετέχει και η Tele2. Κατά τη διάρκεια των τριών ετών ύπαρξης μιας τέτοιας συμμαχίας, ήταν δυνατή η πλήρης αποκατάσταση της λειτουργίας των σταθμών βάσης σύμφωνα με ένα εντελώς νέο μοντέλο στο Krasnodar, Yekaterinburg, Tver, Arkhangelsk και γειτονικές περιοχές. Σύμφωνα με αναλυτές, η εταιρεία σκοπεύει να διδάξει στους πελάτες της να χρησιμοποιούν το κινητό Διαδίκτυο πιο συχνά και ακόμη και να το χρησιμοποιούν για να πραγματοποιούν κλήσεις.
Μόσχα και η περιοχή
Η πιο απλή θεραπεία για αυτόθα σας επιτρέψει να επιλέξετε μια σύνδεση κινητής τηλεφωνίας "Rostelecom" - κριτικές. Η Μόσχα είναι η πιο βολική πόλη για την εγγραφή κάρτας SIM. Εκεί προσφέρονται στους πελάτες τα πιο βολικά τιμολόγια, για παράδειγμα, τον Δεκέμβριο του 2017 εισήχθη το πρόγραμμα "Για όλα τα L", στο οποίο μόνο για 399 ρούβλια το μήνα μπορείτε να λάβετε 12 gigabyte κίνησης στο Διαδίκτυο και 500 λεπτά για κλήσεις σε όλους τους ρωσικούς αριθμούς. Ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό είναι ότι όλα τα στοιχεία του πακέτου μπορούν να μεταφερθούν στον επόμενο μήνα.
Η Rostelecom, μαζί με την Tele2, έχει ακολουθήσει μια πορεία προς τη μέγιστη απλούστευση των τιμολογίων, γι' αυτό και δεν προσφέρονται περισσότερα από 10-15 τεμάχια σε κάθε περιοχή. Στη Μόσχα και την περιοχή, το "On All XL" είναι πολύ δημοφιλές, το οποίο περιλαμβάνει 1.500 λεπτά σε όλους τους αριθμούς στη Ρωσική Ομοσπονδία, καθώς και 30 gigabyte κίνησης στο Διαδίκτυο, η μηνιαία χρέωση εδώ είναι 799 ρούβλια το μήνα, κάτι που είναι πολύ κερδοφόρο σε σύγκριση με άλλους φορείς εκμετάλλευσης.
Υπάρχει επίσης ένας αδύναμος κρίκος στη Rostelecom - κινητές επικοινωνίες στην περιοχή της Μόσχας, οι κριτικές των οποίων αφήνουν πολλά να είναι επιθυμητά. Συχνά, οι πελάτες παραπονούνται για αποσυνδέσεις και χαμηλή κάλυψη δικτύου. Φυσικά, η εταιρεία γνωρίζει αυτό το πρόβλημα και προσπαθεί να το λύσει, αλλά χρειάζεται πολύς χρόνος. Ως ένα είδος αποζημίωσης, μπορούμε να θεωρήσουμε την εμφάνιση στην αγορά του τιμολογιακού προγράμματος Super Simka S, το οποίο παρέχει στους πελάτες δωρεάν κλήσεις προς αριθμούς Rostelecom σε ολόκληρη τη Ρωσία, καθώς και 5 gigabyte κίνησης στο Διαδίκτυο, η μηνιαία χρέωση εδώ είναι μόνο 7 ρούβλια την ημέρα.
Voronezh
Όχι πολύ καιρό πριν, εμφανίστηκε ένας ισχυρός σύνδεσμος στις κινητές επικοινωνίες της Rostelecom - Voronezh, οι κριτικές των κατοίκων της περιοχής για την εταιρεία αναβλύζουν με θετική και χαρά. Προηγουμένως, όλοι οι τρέχοντες πελάτες της εταιρείας εξυπηρετούνταν από τον οργανισμό Κυτταρικής Επικοινωνίας του Nizhny Novgorod και αντιμετώπιζαν συνεχώς δυσκολίες στην απόκτηση υπηρεσιών κινητής επικοινωνίας και Διαδικτύου.
Μετά την αναδιοργάνωση του τοπικού φορέα, οι επιχειρήσεις βελτιώθηκαν αμέσως και ο αριθμός των συνδεδεμένων πελατών στην περιοχή αυξήθηκε σημαντικά. Οι πελάτες σημειώνουν μεγάλο αριθμό βολικών και διαφανών τιμολογίων, καθώς και αξιοσημείωτες βελτιώσεις στην ποιότητα της επικοινωνίας, που επιτρέπουν τη χρήση των υπηρεσιών χωρίς φόβο ότι η συνομιλία μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή.
Δασμολογικά σχέδια
Παρά το γεγονός ότι η εταιρεία παρέχει επίσης ευρυζωνική πρόσβαση στο Διαδίκτυο, η κύρια προτεραιότητα της Rostelecom είναι οι κινητές επικοινωνίες. τιμολόγια, κριτικές για την εταιρεία, λεπτομέρειες - όλα αυτά είναι δημόσια για όλους. Όλα τα τιμολογιακά προγράμματα που προσφέρει χωρίζονται κυρίως σε δύο τύπους: πακέτο και τυπικό. Τα πρώτα αντιπροσωπεύουν μια ολόκληρη σειρά υπηρεσιών: λεπτά για κλήσεις, πακέτα Διαδικτύου, μηνύματα SMS, κ.λπ.
Τα τυπικά τιμολόγια γίνονται σταδιακά παρελθόν, καθώς είναι πολύ πιο ακριβά από τα σύγχρονα. Σε αυτή την περίπτωση, δεν μιλάμε για πακέτα κίνησης, λεπτά και μηνύματα, τον πελάτηχρησιμοποιεί προκαθορισμένο τιμολόγιο, ενώ μπορεί να συνδέσει τις απαραίτητες επιλογές με κίνηση, SMS ή λεπτά με επιπλέον χρέωση. Το κόστος σύνδεσης των τιμολογιακών προγραμμάτων και η χρέωσή τους θα εξαρτηθεί άμεσα από την περιοχή στην οποία βρίσκεται ο πελάτης. Κατά κανόνα, η πιο ακριβή επικοινωνία γίνεται σε υποανάπτυκτες περιοχές που βρίσκονται στην Άπω Ανατολή και στο βόρειο τμήμα της χώρας.
Κριτικές πελατών
Το κύριο εργαλείο που βοηθά τη Rostelecom να αναπτύξει κινητές επικοινωνίες είναι οι κριτικές πελατών. Είναι ικανοποιημένοι με την τιμολογιακή πολιτική της εταιρείας, καθώς αποτελεί έκπτωση με φόντο τους λεγόμενους Big Three operators. Η ίδια η εταιρεία τοποθετείται ενεργά ως προπύργιο χαμηλών τιμών και ως μέσο εξοικονόμησης χρημάτων.
Σύμφωνα με τους πελάτες, θα άξιζε να ξοδέψετε περισσότερο χρόνο και προσπάθεια για την αναβάθμιση του δικτύου σας, καθώς απέχει πολύ από το να είναι στο απαιτούμενο επίπεδο σε όλες τις περιοχές της Ρωσίας. Οι χρήστες του Διαδικτύου έδωσαν ιδιαίτερη προσοχή στο γεγονός ότι σε ορισμένες πόλεις, κατά την τελετή έναρξης του χειριστή, οι επικοινωνίες δεν λειτουργούσαν πολύ καλά και έπρεπε να χρησιμοποιήσουν τις κάρτες SIM των ανταγωνιστών.
Εξυπηρέτηση νομικών προσώπων
Μια άλλη κατεύθυνση της Rostelecom είναι οι κινητές επικοινωνίες για επιχειρήσεις, οι κριτικές σχετικά με αυτό είναι πολύ πιο ευνοϊκές. Η συνεργασία με νομικά πρόσωπα είναι πολύ πιο περίπλοκη στη λειτουργικότητά της από ό,τι με ιδιώτες, απαιτεί συγκεκριμένες γνώσεις και δεξιότητες, οπότε δίνεται πολύ μεγαλύτερη προσοχή σε αυτήν. Όσον αφορά την ποιότητα της επικοινωνίας, οι πελάτες παραμένουν αρκετάείμαι ικανοποιημένος με τις υπηρεσίες της εταιρείας και συνεργάζομαι μαζί της εδώ και πολύ καιρό.
Πολλοί πελάτες από το τμήμα «b2b», οι οποίοι σήμερα χρησιμοποιούν τις κινητές επικοινωνίες της εταιρείας, συνεργάζονται εδώ και πολύ καιρό μέσω σταθερών επικοινωνιών. Η τυπική τηλεφωνία εξακολουθεί να είναι σε ζήτηση σε αυτό το τμήμα, καθώς κάθε οργανισμός που σέβεται τον εαυτό του πρέπει να έχει ένα γραφείο και έναν αριθμό σταθερού τηλεφώνου.
Τι ήταν αξέχαστο για την εταιρεία το 2017;
Τι ακριβώς προσελκύει την προσοχή της Rostelecom - κινητές επικοινωνίες, κριτικές το 2017 από πελάτες και συνεργάτες δείχνουν ότι η ποιότητα του δικτύου συνεχίζει να βελτιώνεται, αλλά υπάρχουν ακόμη πολλοί τομείς για ανάπτυξη. Η εταιρεία δίνει ιδιαίτερη προσοχή στην ανάπτυξη των δυνατοτήτων της στην Άπω Ανατολή, φέτος ξεκίνησαν οι εργασίες για την κατασκευή ενός κύριου καλωδίου κατά μήκος της διαδρομής Yuzhno-Sakhalinsk - Krabozavodskoye, το οποίο θα βελτιώσει τις υπηρεσίες σταθερής γραμμής και Διαδικτύου και στο μέλλον, κινητές επικοινωνίες.
Συμπέρασμα
Εάν εξακολουθείτε να επιλέγετε μια σύνδεση κινητής τηλεφωνίας για τον εαυτό σας, η Rostelecom, της οποίας οι κριτικές είναι ως επί το πλείστον θετικές, μπορεί να γίνει ο πλήρης συνεργάτης σας. Εάν δυσκολεύεστε να επιλέξετε ένα κατάλληλο πρόγραμμα χρέωσης για τον εαυτό σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες ειδικών τηλεφωνικών κέντρων. Θα χαρείτε να συμβουλευτείτε για όλα τα θέματα ενδιαφέροντος όλο το εικοσιτετράωρο και επτά ημέρες την εβδομάδα.
