Για καλύτερη κατανόηση του τι είναι οι βασικές επικοινωνίες μάρκετινγκ, είναι καλύτερο να διαχωρίσετε τον όρο και να ορίσετε κάθε μέρος ξεχωριστά. Η λέξη «μάρκετινγκ» υπάρχει εδώ και πολύ καιρό, φαίνεται ότι όλοι γνωρίζουν τη σημασία της, αλλά αν ρωτήσετε, θα πάρετε έναν μεγάλο αριθμό διαφορετικών ορισμών. Δεν υπάρχει τίποτα περίεργο: σε κάθε σχολικό βιβλίο ορίζεται με τον δικό του τρόπο, αν και, φυσικά, δεν υπάρχουν αντίθετες απόψεις. Με λίγα λόγια: οι επικοινωνίες μάρκετινγκ είναι η διαδικασία εντοπισμού, τόνωσης και ικανοποίησης των αναγκών των πελατών στο έπακρο. Η απόκτηση κερδών κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας είναι ήδη ο τομέας εργασίας για άλλους ειδικούς (λογιστές, χρηματοδότες, φορολογικούς επιθεωρητές).
Επικοινωνία - αυτός ο όρος είναι ξεκάθαρος σε όλους. Επομένως, οι επικοινωνίες μάρκετινγκ είναι ένα σύνολο δραστηριοτήτων που στοχεύουν στην πληρέστερη ενημέρωση του κοινού-στόχου σχετικά με τις χρήσιμες ιδιότητες ενός προϊόντος (υπηρεσίας) όσο το δυνατόν πληρέστερα. Αυτό το συγκρότημα περιλαμβάνει πολλά εργαλεία και έννοιες.
Οι πιο σημαντικές επικοινωνίες μάρκετινγκ είναιαυτό είναι:
- Διαφήμιση: μια απρόσωπη έκκληση προς τον καταναλωτή ενός προϊόντος, με έκκληση για αγορά του συγκεκριμένου προϊόντος (υπηρεσίας) και εξήγηση οποιασδήποτε μοναδικότητας. Κανάλια που χρησιμοποιούνται: ραδιόφωνο, τηλεόραση, εφημερίδες, υπαίθρια διαφήμιση, λίστες αλληλογραφίας, Διαδίκτυο.
- Σχηματισμός αναγνωρίσιμου εμπορικού σήματος (εμπορικού σήματος): ανάπτυξη λογότυπου, επωνυμία.
- Δημόσιες Σχέσεις (Δημιουργία θετικής εικόνας μιας εταιρείας ή προϊόντος) Δημόσιες σχέσεις (PR): Προκαλούνται από υπερπροσφορά στην αγορά. Προκειμένου ο τελικός καταναλωτής να κάνει την επιλογή του υπέρ του προϊόντος σας, πρέπει να επιδείξετε αντικειμενικές αξιολογήσεις ανεξάρτητων εμπειρογνωμόνων, άλλων καταναλωτών και της κοινής γνώμης. Μπορούμε να θεωρήσουμε τη ρωσική νοοτροπία ως στήριγμα (για το άτομό μας, η γνώμη ενός γείτονα είναι πιο σημαντική από όλους).
- Προώθηση προγραμμάτων αφοσίωσης (πρόσθετα αγαθά και υπηρεσίες που βελτιώνουν την εικόνα της εταιρείας και το εμπορικό σήμα).
- Διαχείριση πωλήσεων (προσωπικές πωλήσεις, προώθηση πωλήσεων με προγράμματα μπόνους). Ευγενικοί τύποι ήρθαν σε πολλούς με μια επίδειξη των υπέροχων δυνατοτήτων μιας ηλεκτρικής σκούπας, η οποία κοστίζει λίγο λιγότερο από ένα αυτοκίνητο - πρόκειται για προσωπικές πωλήσεις. Αλλά αυτό δεν είναι το καλύτερο παράδειγμα, με τον σωστό καθορισμό στόχων και τη σωστή διαδικασία, μπορείτε να επιτύχετε εξαιρετικά αποτελέσματα διατηρώντας παράλληλα το πρόσωπο και το κύρος της μάρκας.
- Άμεσο μάρκετινγκ (απευθυνόμενη προσωπική έκκληση στον αγοραστή μέσω απευθείας αποστολών μέσω Διαδικτύου, αλληλογραφίας).
- Προώθηση πωλήσεων: προσφορές, εφάπαξ εκπτώσεις, λοταρίες, άλλες εκδηλώσεις για την αναζωογόνηση του ενδιαφέροντοςεμπορικό σήμα. Επικεντρώθηκε βραχυπρόθεσμα.
Στην καθημερινή ζωή μπορούμε να δούμε τη χρήση των επικοινωνιών μάρκετινγκ στην πολιτική:
- δημιουργία ενδιαφέροντος επωνυμίας (υποψήφιος);
- να γίνει δημοσίως γνωστό το υποψήφιο πρόγραμμα (χρήσιμες ιδιότητες του προϊόντος);
- επίτευξη ενδιαφέροντος καταναλωτή για το προϊόν (ψηφοφορία).
Αποδεικνύεται ότι οι τεχνολογίες είναι παρόμοιες, το κυριότερο είναι ότι στον καταναλωτή δεν προσφέρονται μπαγιάτικα αγαθά. Αλλά αυτό βρίσκεται ήδη στον τομέα της οικολογίας των στόχων και της αποστολής της επιχείρησης. Για μια εταιρεία που λειτουργεί μακροπρόθεσμα, οι επικοινωνίες μάρκετινγκ είναι μια διαδικασία που στοχεύει στα συμφέροντα της κοινωνίας για την οποία εργάζεται.
