Με την ενεργό ανάπτυξη του Διαδικτύου, έχουν εμφανιστεί πολλές ειδικότητες που σχετίζονται με το διαδικτυακό μάρκετινγκ, τα κοινωνικά δίκτυα, τον προγραμματισμό κ.λπ. Δεδομένου ότι τέτοια επαγγέλματα κερδίζουν μόνο δημοτικότητα, είναι αδύνατο να αποκτήσετε τέτοια εκπαίδευση στα πανεπιστήμια. Επομένως, όσοι επιθυμούν πηγαίνουν σε μαθήματα και διαδικτυακά σεμινάρια για να λάβουν οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με αυτήν την ειδικότητα.
Ανάπτυξη κοινωνικών δικτύων
Τα κοινωνικά δίκτυα παίζουν ιδιαίτερο ρόλο στη ζωή μας. Μόλις ξεκίνησαν όλα με το VKontakte. Αυτό το κοινωνικό δίκτυο ήταν τόπος συνάντησης φίλων και γνωστών. Εδώ μιλήσαμε και βρήκαμε νέες γνωριμίες.
Με την πάροδο του χρόνου, το VKontakte έγινε πλατφόρμα για εμπορικές δραστηριότητες, αλλά παρέμεινε ένα κοινωνικό δίκτυο επικοινωνίας. Η έλευση του Instagram και η ευρεία χρήση του προγράμματος οδήγησαν στο γεγονός ότι οι εμπορικές δραστηριότητες κύλησαν ομαλά εκεί. Πολλοί επιχειρηματίες έχουν δημιουργήσει λογαριασμούς για να προωθήσουν την επιχείρησή τους στο κοινωνικό δίκτυο.
Το ίδιοΤο ίδιο συνέβη και με το Facebook. Φυσικά, εκατοντάδες άνθρωποι εξακολουθούν να επικοινωνούν σε αυτό, αλλά χάρη σε αυτόν και άλλα κοινωνικά δίκτυα έγινε σαφές ποιος είναι ο ειδικός του SMM.
Μάρκετινγκ Διαδικτύου
Για αυτήν την ειδικότητα άρχισε να γίνεται λόγος μετά την ανάπτυξη του μάρκετινγκ, το οποίο μεταφέρθηκε στο Διαδίκτυο. Εδώ οι ειδικοί του SEO άρχισαν να ασχολούνται με αυτό, βοηθώντας τους επιχειρηματίες να αναπτύξουν την επιχείρησή τους στο Διαδίκτυο.
Το Το SEO άρχισε να βελτιστοποιεί τους ιστότοπους. Αυτό έγινε απαραίτητο αφού πολλές εταιρείες άρχισαν να αναπτύσσουν τους πόρους τους στον Ιστό, δουλεύοντας με περιεχόμενο, κοινό-στόχο, τεράστιο όγκο στατιστικών δεδομένων κ.λπ. Για να προωθήσετε έναν ιστότοπο στον Ιστό και να αυξήσετε τη θέση του στα αποτελέσματα αναζήτησης, πρέπει να εργαστείτε σε πολλές πτυχές. Τώρα όλες οι διαδικασίες μοιράζονται μεταξύ ειδικών, επομένως έχουν εμφανιστεί ακόμη περισσότερες ειδικότητες που συνδέονται με ένα πράγμα, αλλά η καθεμία έχει τη δική της θέση.
Έτσι, οι σχεδιαστές ιστοσελίδων που εργάζονται στον σχεδιασμό ιστότοπου, οι προγραμματιστές που γράφουν κώδικες για έναν πόρο, οι κειμενογράφοι που εργάζονται σε κείμενα, οι αναλυτές ιστού που αναλύουν στατιστικά και πολλοί άλλοι έχουν γίνει δημοφιλείς.
Με την πάροδο του χρόνου, ένας ειδικός SMM προσχώρησε μαζί τους. Ποιος είναι αυτός ο άνθρωπος και τι κάνει ένα τέτοιο άτομο;
Νέα ειδικότητα
Το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχει γίνει σημαντικός κλάδος του διαδικτυακού μάρκετινγκ. Οι ειδικοί συνειδητοποίησαν ότι ένας ιστότοπος για την πώληση αγαθών και υπηρεσιών δεν ήταν αρκετός. Ήταν σημαντικό να είμαστε σε επαφή και σε κοινωνικά δίκτυα. Αυτή είναι η κουλτούρα της διατήρησης εμπορικών λογαριασμών και της αλληλεπίδρασης μεπιθανοί πελάτες.
Το SMM είναι το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης - αυτό που ονομάζουμε μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Οι κοινωνικές πλατφόρμες κατέστησαν δυνατή όχι μόνο την προώθηση αγαθών στους πελάτες, αλλά και τη συλλογή δεδομένων για το κοινό-στόχο, τη συνεργασία με σχόλια και την επίλυση άλλων επιχειρηματικών προβλημάτων.
Εργασίες
Προτού καταλάβετε ποιος είναι και τι κάνει ο ειδικός SMM, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τα καθήκοντα του μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Φυσικά, η αποστολή του SMS σε αυτήν την περίπτωση είναι εκτεταμένη και εξαρτάται άμεσα από το θέμα του πόρου και τις εργασίες του. Ωστόσο, το κύριο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να δημιουργήσετε μηνύματα κειμενικού ή οπτικού χαρακτήρα. Ταυτόχρονα, η ανάρτηση θα πρέπει να ενδιαφέρει τόσο πολύ το άτομο που θα το κοινοποιήσει στη σελίδα του. Έτσι, το ίδιο το μήνυμα θα διανεμηθεί στο κοινωνικό δίκτυο, χωρίς τη βοήθεια του δημιουργού.
Που είναι; Όπως δείχνει η πρακτική, μια ανάρτηση που έχει αναδημοσιευτεί είναι πιο αξιόπιστη από την ίδια τη δημοσίευση στη σελίδα της εταιρείας. Το συστατικό σχήμα λειτουργεί εδώ, το οποίο ακριβώς αποτελεί τη βάση της αλληλεπίδρασης.
Το μάρκετινγκ στα κοινωνικά δίκτυα παίζει σημαντικό ρόλο πρωτίστως στη διαδικασία επιρροής στο κοινό-στόχο. Είναι εξαιρετικά σημαντικό, χάρη στα χαρακτηριστικά του κοινού-στόχου σας, να συλλέγετε δεδομένα που θα σας βοηθήσουν να βρείτε την πιο επιτυχημένη πλατφόρμα, το σωστό στυλ επικοινωνίας και επίσης να προσπαθήσετε να μην επηρεάσετε αυτούς που δεν επηρεάζονται από τη διαφήμιση.
Οι κύριες εργασίες του SMM θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνουν εργασίες για την επωνυμία. Αυτή είναι μια εξαιρετικά σημαντική διαδικασία στην ανάπτυξη μιας εταιρείας, αυξανόμενηπίστη και αυξημένη συμμετοχή.
Εργαλεία
Φυσικά, ένας ειδικός στα SMM εργάζεται κυρίως με μηνύματα και αναρτήσεις, αλλά αυτό δεν είναι το μοναδικό του εργαλείο. Εξίσου σημαντική είναι η επικοινωνία στα σχόλια, καθώς οι πελάτες θέλουν πάντα να βλέπουν αντιδράσεις στα σχόλια και τις ερωτήσεις τους.
Επίσης στο μάρκετινγκ χρησιμοποιούν τη δουλειά με φόρουμ, εάν υπάρχουν. Το viral marketing και η άμεση διαφήμιση χρησιμοποιούνται συχνά. Όλα αυτά πρέπει να είναι καλά μελετημένα.
Δημιουργικότητα και αναλυτικά στοιχεία
Γνωρίζοντας ποιος είναι ένας ειδικός στα SMM, θα μπορείτε να καταλάβετε τι χρειάζεται για να γίνετε. Αυτό το επάγγελμα περιλαμβάνει σύνθετη και πολλαπλών χρήσεων εργασία. Πρέπει να είστε συνεχώς σε επαφή και να συμμετέχετε στην επικοινωνία με τους πελάτες. Κάποιος μπορεί να πιστεύει ότι είναι πολύ απλό, αλλά στην πραγματικότητα θα είναι ψυχολογικά δύσκολο, γιατί θα πρέπει να προσαρμοστείς σε όλους. Και όπως ξέρουμε, δεν υπάρχουν μόνο ευγενικοί και ευγενικοί άνθρωποι στον κόσμο.
Φυσικά, συχνά το SMM είναι μια δημιουργική δουλειά που απαιτεί από εσάς να δείξετε τη φαντασία σας και να προσελκύσετε κόσμο με κάθε μέσο, συμπεριλαμβανομένων των αστείων και των ανέκδοτων. Εκτός όμως από τη δημιουργικότητα, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε και αναλυτικά στοιχεία. Θα χρειαστεί όχι μόνο η συλλογή στατιστικών στοιχείων, αλλά και η σωστή ερμηνεία τους.
Απαιτήσεις
Μπορείτε να μάθετε ποιος είναι ένας ειδικός στα SMM μεταβαίνοντας σε οποιαδήποτε σελίδα της εταιρείας στο Instagram. Όλες οι αναρτήσεις και οι απαντήσεις κάτω από αυτές είναι γραμμένες από τον ίδιο. Ως εκ τούτου, είναι εξαιρετικά σημαντικό ο smmsman να μπορεί:
- Γράφω και μιλάω σωστά. Και όχι λιγότερο σημαντική θα είναι όχι μόνο η ικανή συγγραφή κειμένων, αλλά καιδημιουργία ενδιαφέροντος περιεχομένου.
- Αναπτύξτε τον λογαριασμό σας και προσελκύστε οπαδούς. Μπορεί να έχετε συναντήσει κάποιες σελίδες στα κοινωνικά δίκτυα που δεν είναι καθόλου ενδιαφέρουσες για εσάς σχετικά με το προϊόν που πωλείται, αλλά είναι εξαιρετικά συναρπαστικές λόγω της δουλειάς ενός ειδικού SMM.
- Ρύθμιση διαφημίσεων. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να κατανοήσετε ειδικά προγράμματα, καθώς και στις σχετικές ενότητες του κοινωνικού δικτύου.
- Κατανοήστε τα αναλυτικά στοιχεία ιστού. Θα συναντηθεί επίσης καθώς συλλέγει δεδομένα και βοηθά στην ανάλυσή τους.
Αυτές είναι οι βασικές απαιτήσεις που απαντώνται συχνότερα στις περιγραφές θέσεων εργασίας. Υπάρχουν όμως και ανείπωτα που δεν αναφέρονται, αλλά η κατοχή τους θα ήταν πλεονέκτημα. Για παράδειγμα, θα είναι σημαντικό να έχετε εργασιακή εμπειρία και ένα χαρτοφυλάκιο ολοκληρωμένων έργων.
Δεδομένου ότι η δημιουργία αναρτήσεων απαιτεί συχνά όχι μόνο πληροφορίες κειμένου, αλλά και γραφικές πληροφορίες, θα είναι καλό να κατανοείτε τους επεξεργαστές γραφικών, να γνωρίζετε πώς να δημιουργείτε εικόνες και γραφήματα.
Τώρα πολλοί ειδικοί SMM εργάζονται στο αγγλόφωνο τμήμα, επομένως απαιτείται επαρκές επίπεδο αγγλικών. Τέλος, θα είναι θετικό εάν είστε εξοικειωμένοι με το μάρκετινγκ και κατανοείτε τις βασικές του έννοιες.
Ειδικές εργασίες
Πρακτικά δεν διαφέρουν από τα καθήκοντα του ίδιου του SMM, ωστόσο, μπορούν να περιγραφούν με περισσότερες λεπτομέρειες ανάλογα με τα θέματα και τους στόχους της εταιρείας. Ποιος είναι ειδικός SMM και τι κάνει;
- Δημιουργεί περιεχόμενο για μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ιστολόγια. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη βοήθεια αυτώνπου ξέρει να φτιάχνει γραφήματα και να γράφει ενδιαφέροντα κείμενα. Μερικές φορές ο ίδιος ασχολείται με αυτές τις διαδικασίες.
- Διατηρεί λογαριασμούς σε πολλά κοινωνικά δίκτυα. Πλέον τα πιο δημοφιλή είναι το Instagram και το Facebook. Αλλά μπορείτε επίσης να προσθέσετε Twitter, VK, YouTube κ.λπ. σε αυτά.
- Προσελκύει ακόλουθους, συλλέγει likes, αναδημοσιεύει και αποθηκεύει. Αυξάνει το ενδιαφέρον του κοινού για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.
- Διενεργεί στοχευμένες διαφημίσεις και, στη συνέχεια, συνεργάζεται με αναλυτικά στοιχεία και αναφορές.
- Επικοινωνεί με τους ακόλουθους και παρακολουθεί τη συμπεριφορά τους.
- Προσέλκει το κοινό μέσω διαγωνισμών, δώρων, κουίζ, δημοσκοπήσεων, παιχνιδιών κ.λπ.
- Δημιουργεί μια αναφορά προόδου και σχεδιάζει ένα νέο ορόσημο.
Τι είναι ένας ειδικός στα SMM με απλά λόγια; Αυτό είναι ένα άτομο που διευθύνει κοινωνικά δίκτυα και διαφημίζει την εταιρεία μέσω αυτών.
Πεδίο δραστηριότητας
Τώρα σχεδόν κάθε μεγάλο γραφείο, ανεξάρτητα από το τι κάνει, έχει το δικό του τμήμα SMM. Σελίδες κοινωνικής δικτύωσης έχουν εμφανιστεί σε μεγάλα και μικρά ηλεκτρονικά καταστήματα, κυβερνητικούς οργανισμούς και ιδιώτες επιχειρηματίες.
Ο Ειδικός SMM μπορεί επίσης να εργαστεί σε μια ειδική εταιρεία που αναζητά πελάτες για προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα και μπορεί να ηγηθεί πολλών έργων. Συνήθως, τέτοιες εταιρείες δεν έχουν την ευκαιρία ή δεν βλέπουν το νόημα να δημιουργήσουν ένα τμήμα SMM στο γραφείο τους, επομένως αγοράζουν υπηρεσίες στο πλάι.
Εκπαίδευση
Πώς να γίνετε ειδικός στα SMM και πού να ξεκινήσετε; Δεν υπάρχει ακόμη τέτοια κατεύθυνση στα ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα, επομένως όσοι θέλουν να εργαστούν στα κοινωνικά δίκτυα θα πρέπειπρέπει να αναζητήσετε μαθήματα ή να κάνετε αυτοδιδασκαλία.
Τώρα τα διαδικτυακά μαθήματα γίνονται εξαιρετικά δημοφιλή. Αφενός, αυτή είναι μια καλή ευκαιρία για εκπαίδευση στο σπίτι, αφετέρου, υπάρχουν παγίδες που μπορεί να μην γνωρίζουν οι άπειροι χρήστες. περί τίνος πρόκειται;
Τα διαδικτυακά μαθήματα είναι ένα γουρούνι στο σακί. Πιθανότατα έχετε ακούσει και δει πόσα σχολεία στο Διαδίκτυο σας βοηθούν να βρείτε το επάγγελμα των ονείρων σας. Αλλά, πιθανότατα, ακούσατε επίσης πώς οι άνθρωποι πληρώνουν για μαθήματα, αλλά δεν λαμβάνουν ούτε μαθήματα ούτε τα χρήματά τους πίσω. Γι' αυτό πολλοί δεν ξέρουν πώς να γίνουν ειδικοί στα SMM.
Αν δεν εμπιστεύεστε τα διαδικτυακά μαθήματα, δοκιμάστε να βρείτε μαθήματα εντός γραφείου στην πόλη σας. Τώρα υπάρχουν πολλές τέτοιες σχολές πληροφορικής και όλες προσφέρουν καλή εκπαίδευση, πρόγραμμα και κόστος. Το μόνο πράγμα που δεν πρέπει να ξεχάσετε να ελέγξετε τα έγγραφα, την άδεια και τα πιστοποιητικά. Διαβάστε κριτικές και βρείτε μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Ο ειδικός του SMM λαμβάνει εκπαίδευση με διαφορετικούς τρόπους, όλα εξαρτώνται από το ίδιο το σχολείο. Για παράδειγμα, μπορείτε να έρχεστε σε μαθήματα πολλές φορές την εβδομάδα, να λαμβάνετε θεωρητικό υλικό και πρακτική. Επιπλέον, θα έχετε την ευκαιρία να επαναλάβετε το υλικό στο σπίτι χρησιμοποιώντας έναν ειδικό ιστότοπο ή ομάδα στα κοινωνικά δίκτυα.
Με την ευκαιρία, πολλά από αυτά τα σχολεία προσφέρουν εξ αποστάσεως εκπαίδευση. Ένας ειδικός SMM μπορεί να παρακολουθήσει το μάθημα ενώ βρίσκεται στο σπίτι (αυτό είναι βολικό εάν είστε άρρωστοι ή, κατ 'αρχήν, δεν έχετε την ευκαιρία να πάτε στο γραφείο). Στο τέλος του μαθήματος συνήθως εκδίδεται δίπλωμα ή πιστοποιητικό που το δηλώνειότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την εκπαίδευση.
Αυτομάθηση
Μαθήματα ειδικών SMM βοηθούν ακόμα και τους πιο τεμπέληδες να ξεκινήσουν να μαθαίνουν. Αλλά κάποιοι από εμάς δεν χρειάζονται μια κλωτσιά για να ξεκινήσουν. Δεδομένου ότι η ειδικότητα είναι νέα, πολλοί αρχάριοι ειδικοί χρησιμοποίησαν την αυτο-μελέτη. Για να το κάνω αυτό, χρειάστηκε να διαβάσω πολλή εξειδικευμένη βιβλιογραφία (ευτυχώς, αυτή είναι πλέον διαθέσιμη παντού), καθώς και να κατανοήσω τις δυνατότητες στην πράξη.
Συνιστάται σε όσους εργάζονται ήδη σε αυτόν τον τομέα να μελετήσουν όλα τα σύγχρονα βιβλία για το μάρκετινγκ ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, η Jona Berger «Μεταδοτική. The Psychology of Word of Mouth, ή Andy Sernowitz, Word of Mouth Marketing. Φυσικά, εάν ενδιαφέρεστε να μάθετε αυτό το επάγγελμα, είναι προτιμότερο να «απορροφήσετε» όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Μην ξεχνάτε χρήσιμα ιστολόγια και άρθρα.
Όταν αποκτήσετε τη θέση ενός ειδικού SMM, δεν πρέπει να σταματήσετε να εκπαιδεύεστε σε αυτό. Σχεδόν όλες οι ειδικότητες που συνδέονται με το Διαδίκτυο αλλάζουν συνεχώς. Η ενημέρωση των τεχνολογιών οδηγεί στο γεγονός ότι οι τάσεις και οι τάσεις αλλάζουν. Πρέπει να είστε συνεχώς στην τάση, να γνωρίζετε τα τελευταία νέα και να βρίσκετε νέους τρόπους προώθησης.
Το κύριο πράγμα είναι να ξεκινήσετε
Αν αποφασίσετε να γίνετε ειδικός στα SMM, από πού να ξεκινήσετε; Αποφασίστε μόνοι σας εάν είστε έτοιμοι να αντιλαμβάνεστε όλο το εικοσιτετράωρο όλες τις πληροφορίες που θα σας χύνουν από φορητό υπολογιστή, smartphone, tablet κ.λπ. Κάποιοι προτείνουν να ξεκινήσετε με τον δικό σας λογαριασμό. Για παράδειγμα, όλοι έχουν πλέον Instagram. Προσπαθήστεσυμμετέχουν ανεξάρτητα στην προώθησή του, διαβάζουν βιβλία και συστάσεις από ειδικούς. Μόνο με εξάσκηση μπορείς να νιώσεις τα πάντα.
Ένας αρχάριος ειδικός SMM θα πρέπει:
- να είστε υπεύθυνος στρατηγικής - είναι σημαντικό να μελετήσετε το κοινό-στόχο και να αναπτύξετε μια στρατηγική προώθησης.
- να είσαι τακτικός - να γνωρίζεις συνεχώς ειδήσεις, μιμίδια, ταινίες κ.λπ.;
- να είστε συντονιστής - απαντήστε σωστά και ευγενικά στα αρνητικά;
- γίνετε διπλωμάτης - προσαρμοστείτε στο κοινό και μιλήστε "την ίδια γλώσσα" μαζί τους.
- για να είσαι ειδικός - εκτός από τη δημιουργικότητα, θα πρέπει να κατανοήσεις στατιστικά και αναλυτικά στοιχεία.
- να είστε εγγράμματος - ακολουθήστε όχι μόνο τη γραμματική και τα σημεία στίξης, αλλά και το στυλ, το λεξιλόγιο και τη συνάφεια.
Για να γίνετε επιτέλους ειδικός στα SMM, πρέπει απλώς να ξεκινήσετε. Μην φοβάστε ότι δεν θα τα καταφέρετε. Πρόκειται για μια νέα ειδικότητα, η οποία, αν και έχει αλγόριθμους και απαιτεί γνώσεις, εξακολουθεί να εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη δημιουργικότητα, τη μη τυπική σκέψη και την αυτοβελτίωση.
