Οι ειδικοί υποστήριξης συνδρομητών Tricolor TV τίθενται πιο συχνά σε μια ερώτηση σχετικά με το γεγονός ότι δεν υπάρχει λήψη τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών καναλιών και εμφανίζεται το μήνυμα "Χωρίς πρόσβαση", "Κωδικοποιημένο κανάλι", "Σφάλμα "0" στην τηλεόραση ή "Χωρίς σήμα".
Σφάλμα "0" σε "Tricolor TV"
Τι πρέπει να κάνω εάν αυτό το μήνυμα εμφανιστεί στην οθόνη της τηλεόρασης;
Πιο συχνά, το σφάλμα "0" εμφανίζεται όταν εξαφανίζεται η πρόσβαση στην προβολή καναλιών. Αυτό συνήθως οφείλεται σε σφάλμα στο λογισμικό του δέκτη. Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι, μέχρι πτώση τάσης στο δίκτυο.
Σε κάθε περίπτωση, εάν παρουσιαστεί σφάλμα "0" στο "Tricolor TV", οι ειδικοί συμβουλεύουν τι πρέπει να κάνετε. Πρώτα απ 'όλα, κλείστε για λίγο το ρεύμα στον δέκτη. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά. Αυτή η διαδικασία διαρκεί περίπου πέντε λεπτά. Όταν χρησιμοποιείτε τη μονάδα πρόσβασης υπό όρουςπρέπει να το βγάλετε και μετά να το ξαναβάλετε στον δέκτη.
Πολύ συχνά, αντί για το μήνυμα σφάλματος "0", εμφανίζονται στην οθόνη οι πληροφορίες με τη μορφή "Κρυπτογραφημένο κανάλι DRE". Ταυτόχρονα, είναι αδύνατο να παρακολουθήσετε ζωντανές μεταδόσεις.
Τι σημαίνει λοιπόν το σφάλμα "0" στην "Tricolor TV"; Η απάντηση πρέπει να αναζητηθεί στις αιτίες των προβλημάτων. Υπάρχουν καθολικοί τρόποι επίλυσης αυτού του προβλήματος, οι οποίοι είναι κατάλληλοι για όλους τους τύπους δεκτών που χρησιμοποιούνται για τη λήψη καναλιών που παρέχονται από την Tricolor TV. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν όταν τα κανάλια δεν εμφανίζονται, αλλά το "Κανάλι πληροφοριών" λειτουργεί.
Διόρθωση σφάλματος "0"
Αν εντοπιστεί σφάλμα "0" στην "Tricolor TV", πώς να το διορθώσετε μόνοι σας;
Πρώτον, θα πρέπει να ελέγξετε εάν η συνδρομή στις υπηρεσίες πακέτων έληξε ξαφνικά. Αυτό γίνεται στον προσωπικό σας λογαριασμό στον επίσημο ιστότοπο ή στο μενού του ίδιου του δέκτη. Εάν η συνδρομή έχει λήξει, τότε αυτό μπορεί να προκαλέσει παρόμοιο σφάλμα.
Η κάρτα πρόσβασης ενδέχεται να μην έχει εγκατασταθεί σωστά στον δέκτη, επομένως πρέπει να ελέγξετε ότι έχει εγκατασταθεί σωστά στην κατάλληλη υποδοχή του δέκτη. Εάν χρησιμοποιείται μονάδα πρόσβασης υπό όρους αντί για κάρτα, τότε η επαλήθευση θα πρέπει να γίνει σε αυτήν.
Εάν η κάρτα έχει τοποθετηθεί σωστά, όταν πατήσετε το κουμπί ID στο τηλεχειριστήριο, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα στην οθόνη της τηλεόρασης που θα εμφανίζει τον αριθμό της.
Επίσης, εάν παρουσιαστεί σφάλμα, δεν θα είναι περιττό να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του δέκτη. Με άλλα λόγια, επαναφέρετε τα.
Αυτή η λειτουργία είναι πολύ πιθανό να γίνει μόνος σας. Πρέπει να μπείτε στο μενού του δέκτη και να μεταβείτε στην ενότητα "Ρυθμίσεις". Θα χρειαστεί να εισαγάγετε έναν τετραψήφιο κωδικό - καλούμε τέσσερα μηδενικά 0000. Μετά από αυτό, πρέπει να βρείτε τις "Εργοστασιακές ρυθμίσεις" και να επιλέξετε τη γραμμή "Διαγραφή ρυθμίσεων", μαζί με τη λίστα των καναλιών. Δεν υπάρχει τίποτα επικίνδυνο σε αυτή τη λειτουργία, μετά την επανεκκίνηση του δέκτη χρησιμοποιώντας την αυτόματη αναζήτηση, τα κανάλια μπορούν να βρεθούν ξανά. Τις περισσότερες φορές, μετά από αυτό, το σφάλμα εξαφανίζεται.
Εάν η συνδρομή έχει τελειώσει και εάν τα κανάλια από το πακέτο "Single" δεν γίνονται δεκτά, μπορείτε να αναζητήσετε δωρεάν κανάλια. Συνήθως βρίσκονται στο τέλος της λίστας.
Σε μια κατάσταση όπου ο δέκτης είναι απενεργοποιημένος για μεγάλο χρονικό διάστημα, μπορεί επίσης να υπάρχει πρόβλημα με το σφάλμα "0" μόλις ενεργοποιηθεί ο δέκτης. Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "0" στο "Tricolor TV";
Δεν πρέπει να απενεργοποιήσετε τον δέκτη, αλλά να τον αφήσετε αναμμένο για οκτώ ώρες, περιμένετε μέχρι να εξαφανιστεί το σφάλμα. Τις περισσότερες φορές αυτό συμβαίνει πολύ νωρίτερα, σε μιάμιση ώρα. Αλλά αυτό συμβαίνει μόνο εάν τόσο η κεραία όσο και ο δέκτης είναι σε καλή κατάσταση.
Άλλες αιτίες σφάλματος
Εάν εμφανίστηκε ένα σφάλμα "0" στην "Tricolor TV", τι πρέπει να κάνω εάν η αιτία του σφάλματος "0" αποδειχτεί κακή ποιότητα ή χαμηλό επίπεδο του λαμβανόμενου σήματος από τον δορυφόρο; Ήέλλειψη κλειδιών ενεργοποίησης. Σε αυτήν την περίπτωση, το να αφήσετε τον δέκτη ανοιχτό για μεγάλο χρονικό διάστημα δεν θα βοηθήσει.
Μπορείτε είτε να στείλετε ένα αίτημα υποστήριξης είτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε μόνοι σας την κεραία.
Πρέπει να θυμάστε ότι όταν αναμένεται να ενεργοποιηθεί ο δέκτης, πρέπει να είναι ενεργοποιημένος στο πρώτο κανάλι - δηλαδή στο 1ORT και όχι σε κανένα άλλο. Είτε είναι ζωντανό είτε όχι.
Εάν η μονάδα CA παρουσιάζει δυσλειτουργία, μπορεί επίσης να εμφανιστεί αυτό το σφάλμα. Για να προσδιορίσετε την έκδοση του εγκατεστημένου λογισμικού στον δέκτη, πατήστε στο τηλεχειριστήριο για να εισέλθετε στην ενότητα μενού "Κατάσταση". Μπορείτε να επαναφέρετε το λογισμικό μόνοι σας, ενώ καλύτερα να αφήσετε τις επισκευές σε ένα εξειδικευμένο κέντρο σέρβις.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, το σφάλμα "0" εμφανίζεται επίσης όταν ο δορυφορικός δέκτης είναι υπερφορτωμένος.
Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα
Έχοντας αντιμετωπίσει το ερώτημα ποιο είναι το σφάλμα "0" στο "Tricolor TV", πραγματοποιούμε διάφορες ενέργειες για να το εξαλείψουμε μόνοι μας:
- Περιμένετε λίγο (συνήθως 8-10 λεπτά) και το κανάλι πιθανότατα θα αρχίσει να εκπέμπει μόνο του.
- Επανεκκινήστε τον δέκτη απενεργοποιώντας τον για 3-5 λεπτά και ενεργοποιώντας τον ξανά.
Λοιπόν, σε ποιες περιπτώσεις εμφανίζεται πιο συχνά αυτό το σφάλμα.
Το μήνυμα "No signal" εμφανίζεται στην τηλεόραση
Πρώτον, πρέπει πρώτα να προσπαθήσετε να προσδιορίσετε ποιος το εξέδωσεμήνυμα - τηλεόραση ή δέκτης. Πρέπει να πατήσετε το κουμπί OK στο τηλεχειριστήριο - εάν το αποτέλεσμα είναι ευνοϊκό, τα κανάλια Tricolor TV θα πρέπει να εμφανιστούν στην οθόνη. Διαφορετικά, θα εμφανιστεί μια επιγραφή ότι η λίστα των καναλιών είναι κενή (που σημαίνει το σφάλμα "0" στο Tricolor TV).
Εάν ο δέκτης ανταποκριθεί κανονικά στο πάτημα του κουμπιού, τότε η αιτία του σφάλματος μπορεί να είναι κρυφή:
- Εάν χρησιμοποιείται δορυφορικό πιάτο μικρής διαμέτρου (από 50 έως 60 cm) ή έχει τοποθετηθεί κακώς και έχει λανθασμένα διαμορφωθεί, τότε το σήμα μπορεί να απουσιάζει λόγω της εκδήλωσης βροχόπτωσης. Μπορεί να είναι βροχή, χιόνι, ακόμη και πυκνά σύννεφα.
- Ο συντονισμός κεραίας μπορεί να πήγε στραβά. Για παράδειγμα, λόγω ισχυρών ανέμων ή χιονοθύελλας. Θα πρέπει είτε να φτιάξετε μόνοι σας το δορυφορικό πιάτο ή να καλέσετε έναν ειδικό.
Πώς να ρυθμίσετε μόνοι σας την κεραία
Καταρχήν, δεν υπάρχει τίποτα δύσκολο να ρυθμίσετε. Απλά πρέπει να αλλάξετε τη θέση της κεραίας και να ακολουθήσετε την οθόνη της τηλεόρασης. Μετακινήστε την κεραία πρέπει να είναι σταδιακά, αργά, κυριολεκτικά εκατοστό. Μόλις εμφανιστεί μια εικόνα στο κανάλι "Πληροφορίες", η κεραία πρέπει να διορθωθεί.
Αν καλέσετε μια ειδική κλίμακα που δείχνει την ισχύ του σήματος πατώντας το κόκκινο κουμπί "F1" ή "i" δύο φορές στο τηλεχειριστήριο, η ισχύς του σήματος θα είναι στα αριστερά της οθόνης και η ποιότητά του στο σωστά. Για να λαμβάνονται σταθερά κανάλια, είναι απαραίτητο το επίπεδο σήματος να είναι τουλάχιστον 70%.
Υπάρχει μια κατάσταση όταν ορισμένα κανάλια δεν είναιεμφανίζονται, εμφανίζεται ένα μήνυμα που δηλώνει ότι δεν υπάρχει σήμα, ενώ άλλα εμφανίζονται κανονικά. Ο λόγος για αυτό μπορεί να είναι ότι οι αναμεταδότες έχουν αλλάξει - οι συχνότητες στις οποίες μεταδίδονται τα κανάλια. Πρέπει να τα σαρώσετε ξανά είτε σε χειροκίνητη είτε αυτόματη λειτουργία αναζήτησης.
Θα πρέπει να μπείτε στο μενού και να επιλέξετε "Αναζήτηση για κανάλια τηλεόρασης Tricolor". Στη συνέχεια, σαρώστε τα κανάλια.
Μπορεί επίσης να προκύψει σφάλμα εάν ο μετατροπέας δορυφορικής κεραίας αποτύχει. Στη συνέχεια, πρέπει να αντικαταστήσετε τον ίδιο τον μετατροπέα.
Όταν ο λόγος είναι ότι το ομοαξονικό καλώδιο είναι κατεστραμμένο, είναι απαραίτητο να αντικαταστήσετε το καλώδιο. Μπορείτε να το επισκευάσετε, αλλά η ποιότητα του σήματος μπορεί να είναι χειρότερη. Η διασταύρωση του καλωδίου μπορεί να προκαλέσει πρόσθετες παρεμβολές στη λήψη καναλιού.
Ο δέκτης δεν αποκρίνεται όταν πατηθεί το κουμπί OK
- Όταν χρησιμοποιείται ένας δέκτης GS 8306, υπάρχει συχνά τυχαία κίνηση των εξόδων του ίδιου του δέκτη. Το γεγονός είναι ότι στο τηλεχειριστήριο στο επάνω αριστερό του μέρος υπάρχει ένα κουμπί, το ακούσιο πάτημα του οποίου οδηγεί σε αλλαγή στις εξόδους, η εικόνα εξαφανίζεται. Μπορείτε να ελέγξετε ποια έξοδος είναι ενεργή αυτήν τη στιγμή κοιτάζοντας οπτικά την ένδειξη. RCA - εμφανίζονται οι καμπάνες, HDMI - η ένδειξη ανάβει στο κάτω μέρος της.
- Είναι πιθανό η αιτία του σφάλματος να είναι ο ίδιος ο δέκτης της τηλεόρασης. Είναι απαραίτητο να ελέγξετε εάν η είσοδος που ενεργοποιήθηκε κατά λάθος δεν έχει συνδεθεί σωστά. Πρέπει να βρείτε το κουμπί "Πόροι" στο τηλεχειριστήριο και να πατήσετε έτσι ώστε η έξοδος να ταιριάζει με την επιλεγμένη λειτουργία - Scart, HDMI ή RCA.
Ανστην οθόνη του τηλεοπτικού δέκτη, μια από αυτές τις επιγραφές εμφανίζεται ως "Κωδικοποιημένο κανάλι DRE", "Χωρίς πρόσβαση", "Σφάλμα "0" και, στη συνέχεια, ελέγξτε τα εξής:
- Δραστηριότητα συνδρομής "TV Tricolor". Το σφάλμα "0" στον δεύτερο δέκτη ελέγχεται επίσης είτε μέσω του προσωπικού λογαριασμού στον επίσημο ιστότοπο, είτε στην ενότητα "Προσωπικός λογαριασμός" του δέκτη.
Ενεργή συνδρομή υπηρεσίας
- Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο δέκτης ανιχνεύει την έξυπνη κάρτα "Tricolor".
- Είτε καθορίζει τον αριθμό ID του δορυφορικού δέκτη.
Στοιχείο μενού δέκτη "Κατάσταση"
Αν δεν υπάρχει αριθμός ταυτότητας, τότε:
- Εάν χρησιμοποιείτε δέκτη που χρησιμοποιεί έξυπνη κάρτα για λήψη καναλιών - μοντέλα GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, αφού αποσυνδέσετε τον δέκτη από το δίκτυο, αφαιρέστε την κάρτα, βεβαιωθείτε ότι έχει εγκατασταθεί σωστά, συνδέστε τον ξανά και συνδέστε τον δέκτη στο ρεύμα.
- Εάν ο δέκτης λειτουργεί χωρίς κάρτα και πρόκειται για δέκτες που χρησιμοποιούν MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, πιθανότατα η μονάδα πρόσβασης έχει σπάσει. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κέντρο σέρβις, όπου θα επισκευαστεί η μονάδα.
Εάν έχει οριστεί ο αριθμός ID και η συνδρομή δεν έχει λήξει, τότε:
- Είναι απαραίτητο να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, να επανεκκινήσετε τον δέκτη, μετά την οποία θα ενεργοποιηθεί ο οδηγός εγκατάστασης και τα κανάλια θα σαρωθούν ξανά.
- Εάν ο δέκτης δεν είναι ενεργοποιημένος για περισσότερες από τρεις ημέρες, θα πρέπει να λάβετε ενεργοποίησηπάλι κλειδιά. Για να το κάνετε αυτό, έχοντας υπερφορτωθεί ο δέκτης, θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένος στο κανάλι "Κανάλι πληροφοριών" και εάν εμφανίζεται, μεταβείτε στο κανάλι "Προβολή ταινίας" - μετά από το οποίο τα κανάλια συνήθως αποκωδικοποιούνται.
Για να μην εμφανίζεται στο μέλλον το σφάλμα "0" στην τηλεόραση Tricolor, τι πρέπει να κάνω εάν τελικά ο δέκτης σβήσει, όταν φεύγετε για μεγάλο χρονικό διάστημα, για παράδειγμα; Θα πρέπει να ενεργοποιήσετε ξανά τα κλειδιά.
Για να αποτρέψετε την εμφάνιση του μηνύματος σφάλματος στο μέλλον, μερικές φορές θα πρέπει να αφήνετε τον δέκτη συνδεδεμένο, για παράδειγμα κατά τη διάρκεια της νύχτας.
