Η αγορά υπηρεσιών μεταφορών, καθώς αναπτύσσεται το διαδικτυακό εμπόριο, αυξάνεται αισθητά κάθε χρόνο. Αυτό μπορεί να κριθεί τουλάχιστον από τον συνεχώς αυξανόμενο αριθμό εταιρειών που δραστηριοποιούνται σε αυτόν τον τομέα. Όλο και περισσότερες μεταφορικές εταιρείες προσφέρουν υπηρεσίες μεταφοράς προς διαφορετικές κατευθύνσεις.
Κίνα - Ρωσία. Προοπτική
Χάρη στους αναπτυσσόμενους ιστότοπους του Διαδικτύου της Κίνας, το εμπόριο με αυτήν τη χώρα έχει αναβιώσει αισθητά λόγω των πολυάριθμων παραγγελιών που προέρχονται από όλο τον κόσμο. Τα τελευταία χρόνια, πολλά μεγάλα έργα έχουν γίνει οι αδιαμφισβήτητοι ηγέτες στις παραδόσεις B2C και B2B, εξαιτίας των οποίων η Ουράνια Αυτοκρατορία, θα έλεγε κανείς, έχει φορτώσει με δουλειά τις εταιρείες μεταφορών και τις εταιρείες logistics.
Έτσι, υπήρχε μια πολλά υποσχόμενη κατεύθυνση στις μεταφορές όπως η παράδοση από την Κίνα στη Ρωσία. Οι κινεζικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε αυτόν τον τομέα μπορούν να ονομαστούν SF Express, Aliexpress. Η πρώτη είναι μια μεγάλη δομή μεταφορών, η δεύτερη είναι ηγέτης στις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Λόγω του χαμηλού κόστους και της μεγάλης ποικιλίας, τα προϊόντα από την Ali είναι δημοφιλή στους Ρώσους αγοραστές, μετά τα οποία παραδίδονται μέσω SF Express απευθείας στην επικράτεια της χώρας μας.
Προφανώςη κατεύθυνση έχει γίνει τόσο δημοφιλής που η εταιρεία έχει δημιουργήσει ένα ολόκληρο τμήμα που ασχολείται αποκλειστικά με την παράδοση αγαθών στη Ρωσία. Ωστόσο, περισσότερα για αυτό αργότερα. Στο μεταξύ, ας μιλήσουμε για τις δυσκολίες αποστολής εμπορευμάτων από την Κίνα.
Δυσκολίες στην παράδοση
Δύο βασικοί παράγοντες που αποτελούν τον κύριο «πονοκέφαλο» των εμπόρων από το Μέσο Βασίλειο - η τιμή και η απόσταση. Δεδομένου ότι το κόστος των προϊόντων που παραγγέλθηκαν στο ίδιο "Aliexpress" είναι πολύ χαμηλό (για να παραμείνει ανταγωνιστικό με άλλα καταστήματα), δεν μπορεί να επιτραπεί να επηρεαστεί σημαντικά από το κόστος παράδοσης. Αυτό σημαίνει, για παράδειγμα, ότι ένα στοιχείο $1 πρέπει να παραδοθεί σε τιμή που δεν υπερβαίνει τα 30-50 σεντ.
Η δεύτερη απόχρωση είναι η σημαντική απόσταση της Κίνας από το ανεπτυγμένο τμήμα της Ρωσίας, της Ευρώπης και των ΗΠΑ - τις περιοχές από τις οποίες προέρχεται ο μεγαλύτερος αριθμός παραγγελιών. Για να φέρετε, για παράδειγμα, ένα πράγμα στη Μόσχα, πρέπει να είστε στο δρόμο για αρκετές ημέρες. Με αυτούς τους περιορισμούς που σχετίζονται με το κόστος των αγαθών και τη συνοριακή τιμή παράδοσης, δεν θα είναι δυνατό να οργανωθεί αρκετά γρήγορα. Ως αποτέλεσμα, η ανάγκη να περιμένετε 2-3 εβδομάδες μέχρι να μεταφερθεί το αντικείμενο μέσω AirMail.
Πλέον όμως οι φθηνές υπηρεσίες παράδοσης έχουν έναν άξιο ανταγωνιστή, αυξάνοντας συνεχώς την παρουσία τους στην αγορά. Αυτό το άρθρο γράφτηκε για αυτόν.
SF Express Company
Πρέπει να ξεκινήσετε με το γεγονός ότι η αλληλογραφία SF Express, κριτικές της οποίας καταφέραμε να βρούμε κατά την προετοιμασία αυτού του υλικού, είναι μεγάλημια κινεζική εταιρεία που δραστηριοποιείται στην αγορά υπηρεσιών μεταφορών για περισσότερα από 20 χρόνια. Ο όγκος της επιχείρησης είναι εκπληκτικός: αν πιστεύετε τα δεδομένα στον ιστότοπό της, η εταιρεία απασχολεί περισσότερα από 340 χιλιάδες άτομα, 16 χιλιάδες τεμάχια εξοπλισμού, 18 μεταφορικά αεροσκάφη, δεκάδες χιλιάδες γραφεία στην Κίνα και τον κόσμο. Συμφωνώ, φαίνεται εντυπωσιακό. Δεδομένου ότι μια τέτοια δομή όπως η SF Express (θα δημοσιεύσουμε κριτικές για το έργο της εταιρείας αργότερα στο κείμενο), αποφάσισε να κυριαρχήσει μια τόσο πολλά υποσχόμενη κατεύθυνση όπως η παράδοση από την Κίνα στη Ρωσική Ομοσπονδία, εμείς, ως καταναλωτές των υπηρεσιών τους, θα πρέπει μόνο εφοδιαστείτε με ποπ κορν» και περιμένετε να βελτιωθούν οι συνθήκες. Εξάλλου, η κατάσταση που έχει διαμορφωθεί με την παράδοση από την Ανατολή σήμερα σαφώς δεν ταιριάζει σε πολλούς Ρώσους.
Πλεονεκτήματα εταιρείας
Μέχρι στιγμής, είναι πολύ νωρίς για να μιλήσουμε για σημαντικά πλεονεκτήματα που ξεχωρίζουν σαφώς τον περιγραφόμενο φορέα από τους υπάρχοντες ανταγωνιστές. Αν κοιτάξετε τις κριτικές του SF-Express.com, μπορείτε να συμπεράνετε ότι ο μεταφορέας παρέχει υπηρεσίες όχι πολύ πιο γρήγορα από τη δομή που έχει αναπτυχθεί στην αγορά από σήμερα.
Ωστόσο, καλό είναι να ανατρέξετε στα σλόγκαν που είναι αναρτημένα στον ιστότοπο της εταιρείας. Μιλούν για το γεγονός ότι η εταιρεία εγγυάται την έγκαιρη, άνετη και ασφαλή παράδοση των εμπορευμάτων σας με τη μέθοδο που έχετε επιλέξει. Για το μέλλον, ως έργο για τη δομή, επισημαίνονται στόχοι όπως η επιτάχυνση και η μείωση του κόστους των παρεχόμενων υπηρεσιών. Έτσι, σε γενικές γραμμές, η υπηρεσία υπόσχεται πιο άνετη εργασία για την επίλυση τυχόν προβλημάτων μεταφοράς.
Γεωγραφία εργασίας
Ένα αναμφισβήτητο πλεονέκτημα της εταιρείας, αν πιστεύετε ότι οι κριτικές που άφησαν για την SF Express, είναι η ευρέως διαδεδομένη γεωγραφία του δικτύου αντιπροσώπων της εταιρείας. Μέχρι σήμερα, τα γραφεία του αερομεταφορέα είναι ανοιχτά σε περισσότερες από 12 χώρες σε όλο τον κόσμο - κυρίως σε χώρες της Ασίας, καθώς και στις ΗΠΑ και την Αυστραλία. Χάρη στον διευρυμένο στόλο μεταφορών, η επικοινωνία μεταξύ των γραφείων αντιπροσωπείας πραγματοποιείται το συντομότερο δυνατό, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να μεταφέρετε το δέμα σας από τη μια αποθήκη στην άλλη το συντομότερο δυνατό.
Υπηρεσίες
Όσον αφορά τις υπηρεσίες που παρέχει η SF Express, οι κριτικές υποδεικνύουν ότι το κύριο κλειδί για τη δραστηριότητα της εταιρείας είναι η παράδοση αγαθών μέσω της περιφερειακής αλληλογραφίας της χώρας παραλήπτη. Στην περίπτωση της Ρωσίας, θα πρέπει να παραλάβετε τα εμπορεύματα από τα ρωσικά ταχυδρομεία προσκομίζοντας δελτίο ταυτότητας.
Μπορεί να ειπωθεί ότι προκειμένου να διασφαλιστεί η ηρεμία των πελατών, η μεταφορική εταιρεία SF Express έχει τον πλήρη έλεγχο των μεταφερόμενων εμπορευμάτων. Μπορείτε να παρακολουθήσετε το δέμα εδώ εάν παραγγείλετε την αποστολή με το λεγόμενο "συστημένο ταχυδρομείο" (μια ελαφρώς πιο ακριβή επιλογή). Σε αυτή την περίπτωση, το αντικείμενο θα παραδοθεί απευθείας στην πόρτα σας. Αν μιλάμε για μια οικονομική μέθοδο προώθησης, τότε σε αυτήν την περίπτωση παρέχονται μόνο μερικές πληροφορίες για το πράγμα του παραλήπτη.
Γενικά, η παρακολούθηση ενός δέματος από την Κίνα από την SF Express είναι πολύ απλή - χρησιμοποιήστε την ειδική φόρμα που δημοσιεύτηκε στη ρωσική έκδοση του ιστότοπου της εταιρείας και τον κωδικό που εκδόθηκε ότανμήνυμα παραγγελίας. Αυτό το σύνολο αριθμών είναι ένας αριθμός παρακολούθησης, ο οποίος δείχνει όλη την κίνηση των εμπορευμάτων, τη διαδρομή του. Επίσης, με τη βοήθεια της παρακολούθησης, μπορείτε να δείτε την κατάσταση της παράδοσης. Συγκεκριμένα, με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να παρακολουθείτε ένα δέμα από την Κίνα με την SF Express με τέτοιο τρόπο ώστε να υπολογίζετε χονδρικά την ώρα άφιξης του αντικειμένου και να γνωρίζετε πότε πρέπει να πάτε να το παραλάβετε.
Κόστος
Μόνο τα δύο τιμολόγια που αναφέρονται παραπάνω είναι τα κύρια με τα οποία συνεργάζεται η διεθνής μεταφορική εταιρεία SF Express. Οι κριτικές δείχνουν ότι παρέχουν μια επιλογή - πόσα είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε για την παράδοση των αγαθών σας. Ο επίσημος ιστότοπος της εταιρείας διαθέτει ακόμη και μια σελίδα που σας επιτρέπει να υπολογίσετε πόσο θα κοστίσει να στείλετε πράγματα με συγκεκριμένο βάρος. Αν συγκρίνουμε τα τιμολόγια μεταξύ τους, τότε η διαφορά κόστους μεταξύ αυτών των δύο φτάνει περίπου το 220%. Προφανώς, είναι λογικό να επιλέγουμε πιο ακριβό delivery σε περιπτώσεις που παραγγέλνεται κάτι πιο πολύτιμο στο κατάστημα.
Λειτουργίες
Η διαδικασία παραγγελίας παράδοσης από αυτήν την υπηρεσία έχει ορισμένες αποχρώσεις. Ειδικότερα, είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι ο κινέζος αντισυμβαλλόμενός σας (στην περίπτωση του Aliexpress, αυτός είναι ο πωλητής) υποδεικνύει σωστά τα στοιχεία του τόπου διαμονής σας και επίσης επιλέγει το σωστό τιμολόγιο. Για να γίνει αυτό, οι κριτικές που έχουν απομείνει για την SF Express συνιστούν να επικοινωνήσετε απευθείας με τους αντιπροσώπους του καταστήματος όπου πραγματοποιείται η παράδοση και να διευκρινίσετε αυτά και άλλα χαρακτηριστικά. Διαφορετικά, ενδέχεται να υπάρξουν προβλήματα με την περαιτέρω παραλαβή του δέματος.
Κριτικές πελατών
Οι απόψεις των ατόμων που έχουν ήδη χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες αυτής της υπηρεσίας παράδοσης είναι πολύ διαφορετικές. Κάποιοι σημειώνουν, για παράδειγμα, ότι το πράγμα τους χάθηκε και χρειάστηκαν αρκετοί ακόμη μήνες για την αποκατάσταση και την αναζήτηση των εμπορευμάτων. Όλο αυτό το διάστημα, οι υπάλληλοι της εταιρείας φέρεται να ασχολούνταν με την αποκατάσταση της διαδρομής του πράγματος.
Άλλοι μαρτυρούν ότι το δέμα τους έφτασε χωρίς προβλήματα - και χρειάστηκε σχετικά λίγος χρόνος. Έτσι, το ταχυδρομείο SF Express λειτούργησε ομαλά και στο υψηλότερο επίπεδο.
Για να μην αναλύουμε για μεγάλο χρονικό διάστημα κάθε κατάσταση που περιγράφεται στις κριτικές, μπορούμε να την συνοψίσουμε ως εξής: υπάρχουν διαφορετικές περιπτώσεις, συνέβη όταν πραγματικά χάθηκαν τα πράγματα. Αλλά επειδή το site-shop έχει τη δυνατότητα να αφήνει κριτικές και παράπονα σχετικά με τον τρόπο εξυπηρέτησης, συνήθως δεν ήταν πολύ δύσκολο να επιστρέψετε τα χρήματα ή να λάβετε ξανά τα αγαθά.
Αξίζει να παραγγείλετε;
Αν μόλις ακούσατε για αυτήν την εταιρεία και δεν είστε σίγουροι αν μπορείτε να συνεργαστείτε μαζί της, μη διστάσετε! Απλώς προσπαθήστε να παραγγείλετε κάτι μέσω της SF Express! Παρακολούθηση αλληλογραφίας (οι κριτικές επιβεβαιώνουν όλα όσα είπαμε), η υποστήριξη πελατών, η πολιτική της ίδιας της αγοράς - όλα αυτά τα χαρακτηριστικά αποτελούν απόδειξη ότι το φορτίο σας δεν θα εξαφανιστεί χωρίς ίχνος. Αλλά έχετε την ευκαιρία να δοκιμάσετε ένα νέο εργαλείο παράδοσης, το οποίο μπορεί να είναι πιο βολικό, πιο γρήγορο και φθηνότερο από άλλα. Γιατί λοιπόν όχι; Τι γίνεται αν σας αρέσει αυτή η υπηρεσία και δεν θέλετε να συναλλάσσεστε με άλλες εταιρείες;
