Ένας νέος παίκτης εμφανίστηκε στη ρωσική αγορά κινητής τηλεφωνίας - η Yota. Για πολύ καιρό, αυτή η εταιρεία ήταν γνωστή ως πάροχος ασύρματης πρόσβασης στο Διαδίκτυο. Η γκάμα των υπηρεσιών του νέου παρόχου περιλαμβάνει όλες εκείνες τις υπηρεσίες που έχουν ζήτηση σήμερα, δηλαδή φωνητική επικοινωνία, SMS, καθώς και πρόσβαση στο δίκτυο. Το τελευταίο χαρακτηρίζεται από απεριόριστο, και με απολύτως πραγματικούς όρους. Εάν τα τιμολόγια άλλων παρόχων κινητής τηλεφωνίας εφαρμόζουν περιορισμό στην κίνηση που υπερβαίνει τον όγκο της προπληρωμένης πληρωμής, τότε η Yota δεν χρησιμοποιεί αυτήν την προσέγγιση, τουλάχιστον τώρα. Τι πιθανότητες έχει ένας πάροχος κινητής τηλεφωνίας τόσο νέος όσο η Yota να κερδίσει έδαφος στη ρωσική αγορά; Τι είδους κριτικές επικρατούν; Πώς είναι ιδιαίτερα ωφέλιμη η χρήση των υπηρεσιών Yota για τους συνδρομητές;
Μετάβαση στην αγορά
Η νέα εταιρεία κινητής τηλεφωνίας Yota εισήλθε στην αγορά τον Αύγουστο του 2014. Η έκδοση καρτών SIM με αυτό το εμπορικό σήμα ξεκίνησε στη Μόσχα, την Αγία Πετρούπολη, το Βλαντιμίρ, την Τούλα και τις πόλεις της Άπω Ανατολής: Βλαδιβοστόκ και Khabarovsk. Είναι ενδιαφέρον ότι οι χρήστες μπορούσαν να υποβάλουν αίτηση για κάρτες SIM εκ των προτέρων μέσω μιας εφαρμογής για κινητά. Ταυτόχρονα, η Yota έχει το νέο της καθεστώς («κινητής τηλεφωνίας»).επικοινωνία") ανακοινώθηκε τον Απρίλιο. Πριν από αυτό, για πολλά χρόνια, αυτός ο οργανισμός ασχολούνταν κυρίως με την παροχή υπηρεσιών ασύρματης πρόσβασης στο Διαδίκτυο. Δραστηριότητες προς αυτή την κατεύθυνση εξακολουθούν να πραγματοποιούνται από την εταιρεία: πουλά επώνυμα μόντεμ του κατάλληλου τύπου Ως εκ τούτου, για μια αδιαμφισβήτητη διάκριση δύο βασικών τύπων υπηρεσιών που παρέχει ο οργανισμός (κινητό Διαδίκτυο και επικοινωνίες κινητής τηλεφωνίας), θα αναφερθούμε στην εταιρεία ως "Yota-mobile operator" στο άρθρο μας. Με τη σειρά μας, αν μιλάμε μόνο για κινητό Διαδίκτυο, θα ονομάσουμε την εταιρεία "Yota-provider".
Η εταιρεία σχεδιάζει να εξασφαλίσει την παρουσία της μάρκας ως πάροχος υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας σε όλες τις περιοχές της Ρωσίας. Το κοινό-στόχος, το οποίο καθορίστηκε από την εταιρεία Yota-mobile operator, είναι οι λάτρεις των iPad, iPhone και Android. Δηλαδή, εκείνοι οι άνθρωποι που έχουν συνηθίσει να χρησιμοποιούν το κινητό Διαδίκτυο. Σημειώνουμε επίσης ότι η Yota μπορεί να θεωρηθεί σχετικά υπό όρους ανεξάρτητος παίκτης στην αγορά κινητής τηλεφωνίας. Το γεγονός είναι ότι αυτός ο οργανισμός είναι θυγατρική της MegaFon. Ταυτόχρονα, σύμφωνα με ορισμένους αναλυτές, ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας Yota εξακολουθεί να μπορεί να "κερδίσει ξανά" ένα συγκεκριμένο μερίδιο αγοράς από άλλες μεγαλύτερες εταιρείες του κλάδου ("MTS" και "Beeline").
Βασικοί ναύλοι
Η τιμολογιακή πολιτική του νέου παρόχου κινητής τηλεφωνίας είναι αρκετά νέα. Για παράδειγμα, κατά την είσοδό της στην αγορά, η εταιρεία κατέστησε δυνατή τη χρήση μόνο ενός τιμολογίου,συμπεριλαμβανομένων 300 λεπτών κλήσεων, απεριόριστου διαδικτύου και οποιουδήποτε αριθμού SMS για 750 ρούβλια το μήνα. Αυτά που προσφέρει η Yota-mobile operator, τα τιμολόγια σήμερα διαφέρουν κυρίως ως προς τον αριθμό των κλήσεων προς τηλέφωνα. Δηλαδή, υπάρχει μια "βασική" μηνιαία πληρωμή 300 ρούβλια, εγγυάται απεριόριστο Διαδίκτυο. Με τη σειρά του, μπορείτε να πληρώσετε 50 ρούβλια και να λάβετε απεριόριστο αριθμό SMS για χρήση. Η ελάχιστη επιβάρυνση για φωνητικές κλήσεις είναι 140 ρούβλια (100 λεπτά), η μέγιστη είναι 990 (1200 λεπτά).
Περιορισμοί
Λάβετε υπόψη ότι η κάρτα SIM από τη νέα εταιρεία κινητής τηλεφωνίας είναι κατάλληλη μόνο για smartphone, tablet και κινητά τηλέφωνα. Δεν μπορείτε να το συνδέσετε σε υπολογιστή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα μόντεμ από έναν πάροχο Yota για πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
Συσκευές στις οποίες η κάρτα SIM που έχει εκδοθεί από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας Yota, τύπου w3bsit3-dns.com θα είναι πλήρως λειτουργική. Επίσης, με τη βοήθεια φορητών συσκευών με κάρτα SIM της Yota, δεν μπορείτε να «διανείμετε» το Διαδίκτυο σε λειτουργία Wi-Fi. Ορισμένοι ειδικοί σημειώνουν ότι εάν ο πάροχος εντοπίσει παραβιάσεις στη χρήση της κάρτας SIM, τότε η ταχύτητα πρόσβασης στο δίκτυο μπορεί να μειωθεί στα 32 kbps. Είναι αλήθεια ότι δεν είναι απολύτως σαφές πώς αυτό θα εφαρμοστεί στην πράξη.
Ταυτόχρονα, η εταιρεία θα εισαγάγει παρόμοιο περιορισμό εάν ανακαλυφθεί ότι ο κάτοχος της κινητής συσκευής χρησιμοποιεί δίκτυα κοινής χρήσης αρχείων, όπως "torrents" ή κατεβάζει μεγάλα αρχεία. Σε αντίθεση με τον προσδιορισμό του γεγονότος διανομής Wi-Fi, προβλήματα με τη διόρθωσηΗ Yota δεν πρέπει να έχει αιτήματα για trackers. Εάν δεν υπάρχουν παραβιάσεις εκ μέρους του χρήστη, τότε η πρόσβαση στο δίκτυο είναι εγγυημένη με αξιοπρεπή ταχύτητα μέσω του προτύπου 4G και, επιπλέον, απεριόριστη.
Σύνδεση
Πώς να συνδεθείτε στις υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία Yota-mobile; Υπάρχουν δύο βασικοί τρόποι. Μπορείτε να παραγγείλετε μια κάρτα SIM από αυτόν τον πάροχο υπηρεσιών επικοινωνίας μέσω του ιστότοπου της εταιρείας ή να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή για κινητά. Η παραγγελθείσα κάρτα SIM θα παραδοθεί με courier. Μπορείτε επίσης να το παραλάβετε από τα σημεία έκδοσης, η διεύθυνση των οποίων θα εμφανίζεται στην εφαρμογή. Εάν οι πελάτες αντιμετωπίσουν δυσκολίες στη χρήση των υπηρεσιών, η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας Yota θα στείλει τις ρυθμίσεις μέσω της υπηρεσίας υποστήριξής της, οι οποίες είναι απαραίτητες για τη σωστή λειτουργία των καρτών SIM. Ταυτόχρονα, δίνεται έμφαση στην αλληλεπίδραση της σχετικής δομής του προμηθευτή με τους πελάτες μέσω διαδικτυακών καναλιών, για παράδειγμα, μέσω συνομιλίας.
Κριτικές
Οι κριτικές χειριστή Yota-mobile για ειδικούς και χρήστες είναι πολύ διαφορετικές. Μπορούν να ταξινομηθούν υπό όρους σε τρεις κατηγορίες. Οι πρώτοι χαρακτηρίζουν την ποιότητα των υπηρεσιών επικοινωνίας. Το δεύτερο είναι η τιμολογιακή πολιτική της εταιρείας. Τρίτον, οι προοπτικές αγοράς του νέου φορέα. Όσον αφορά τις κριτικές του πρώτου τύπου, μπορούμε να πούμε ότι σε γενικές γραμμές είναι θετικές. Και αυτό δεν προκαλεί έκπληξη, καθώς η Yota χρησιμοποιεί σε μεγάλο βαθμό την υποδομή της MegaFon, η οποία μάλλον δεν είναι κατώτερη από άποψη κατασκευασσιμότητας από αυτήν που χρησιμοποιούν άλλοι χειριστές. Όσον αφορά τις τιμές, οι απόψεις των χρηστών και των ειδικών είναι διαφορετικές.
Προϊόν Premium
Ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας Yota προσφέρει τιμολόγια κυρίως για πελάτες στην κατηγορία premium. Αφού με μια απλή σύγκριση τους, ακόμα και με αυτά που έχει η Megafon, το όφελός τους δεν είναι τόσο εμφανές. Επιπλέον, υπάρχουν σημαντικοί περιορισμοί στη χρήση του Διαδικτύου. Υπάρχει και μια άλλη άποψη, σύμφωνα με την οποία τα τιμολόγια από τη Yota είναι αρκετά δίκαια. Το γεγονός είναι ότι δεν μπορεί κάθε πάροχος να αποκτήσει πραγματικά απεριόριστο Διαδίκτυο με μηνιαία χρέωση 300 ρούβλια το μήνα (αν δεν παραβιάζετε τους κανόνες χρήσης του, δεν έχει περιορισμούς στην κυκλοφορία, την ταχύτητα κ.λπ.)
Πολλοί χρήστες, παρεμπιπτόντως, εντυπωσιάζονται από το κανάλι πωλήσεων που οργανώνει η Yota-mobile operator. Οι κριτικές πελατών λένε ότι η παράδοση με courier είναι βολική. Μπορείτε να παραγγείλετε μια κάρτα SIM οπουδήποτε στην πόλη, στο σπίτι, στη δουλειά.
Κάλυμμα
Πόσο αποτελεσματικά είναι ο νέος πάροχος έτοιμος να εξυπηρετήσει τους συνδρομητές όσον αφορά την περιοχή κάλυψης; Όλα εξαρτώνται, πρώτα απ 'όλα, από την τεχνολογία επικοινωνίας που χρησιμοποιείται. Φυσικά, η Yota-mobile operator παρέχει κάλυψη 2G και 3G σχεδόν παντού, αν μιλάμε για τις πόλεις όπου δραστηριοποιείται η εταιρεία.
Είναι διαφορετικό όταν πρόκειται για τις πιο πρόσφατες τεχνολογίες που βασίζονται στο 4G. Σε αυτήν την περίπτωση, αυτή που εγγυάται ο χειριστής Yota-mobile, η περιοχή κάλυψης κατανέμεται, ακόμα κι αν μιλάμε για τη Μόσχα, όχι πάντα ομοιόμορφα. Ταυτόχρονα, για την κάλυψη των βασικών αναγκών χρήσης του Διαδικτύου, υπάρχουν αρκετοί πόροι που περιλαμβάνει το πρότυπο 3G. Λαμβάνω υπ'όψινΕφόσον οι πελάτες της Yota δεν θέλουν να κάνουν λήψη μεγάλων αρχείων, η πρακτική ανάγκη για ταχύτητες άνω των 3-4 Mbps, που παρέχει 3G, μπορεί να μην είναι υψηλή.
Μάρκετινγκ
Στην πραγματικότητα, οι κριτικές που χαρακτηρίζουν τις προοπτικές αγοράς του νέου παρόχου υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας μπορούν να συζητηθούν ξεχωριστά. Υπάρχει η άποψη ότι η Yota, ιδιαίτερα, δεν είναι αρκετά αποτελεσματική όσον αφορά τη δέσμευση καναλιών πωλήσεων. Όπως έχουμε ήδη πει, η διανομή των καρτών SIM πραγματοποιείται με παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας και παράδοση με courier ή με χρήση σημείων έκδοσης. Αυτή δεν είναι η βέλτιστη διαδρομή που έχει επιλέξει ο χειριστής Yota-mobile, οι κριτικές των υπαλλήλων ορισμένων αναλυτικών πρακτορείων διατηρούνται σε αυτόν τον τόνο. Το γεγονός είναι ότι για να κερδίσει ένα σημαντικό μερίδιο αγοράς, μια εταιρεία πρέπει να κερδίσει μια ομάδα-στόχο πελατών 10 εκατομμυρίων ατόμων, αυτό απαιτεί μεγαλύτερα κανάλια διανομής, όπως, για παράδειγμα, δίκτυα μάρκας λιανικής.
Καινοτομία στις πωλήσεις
Υπάρχουν επίσης ειδικοί που πιστεύουν ότι οι πόροι που επέλεξε η Yota για τη διανομή των καρτών SIM, στην πραγματικότητα, είναι επαναστατικοί με τον τρόπο τους. Το γεγονός είναι ότι όταν χρησιμοποιείτε τυπικά κανάλια, ιδίως δίκτυα εμπορικών σημάτων λιανικής, το κόστος προσέλκυσης πελάτη είναι περίπου 500-700 ρούβλια και αυτό είναι συνήθως ένα ελάχιστο. Εάν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες ταχυμεταφοράς, τότε το ποσοστό μειώνεται περίπου στο μισό. Ένα άλλο πράγμα είναι ότι η δυναμική της διανομής σε αυτή την περίπτωση είναι χαμηλότερη. Ωστόσο, είναι αρκετά λογικό να υποθέσουμε ότι η Yota θα χρησιμοποιήσει καινοτόμες μεθόδους διανομής μόνο στοέναρξη μιας επιχείρησης, χρησιμοποιώντας τυπικά, αν και πιο ακριβά κανάλια εάν είναι απαραίτητο.
Το Διαδίκτυο θα είναι απεριόριστο;
Πιστεύεται ότι με την πάροδο του χρόνου, η Yota, η οποία ανακοινώνει την ετοιμότητά της να παρέχει υπηρεσίες πρόσβασης στο Διαδίκτυο σε εντελώς απεριόριστη μορφή, θα περάσει σε ένα μοντέλο που ενδέχεται να περιλαμβάνει περιορισμούς. Τώρα αυτός ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας, λόγω του σχετικά μικρού αριθμού χρηστών (σε σύγκριση με τον αριθμό των συνδρομητών της ίδιας Megafon και άλλων μεγάλων τριών εταιρειών), μπορεί να παρέχει απεριόριστη διαδικτυακή πρόσβαση χωρίς αποχρώσεις (εκτός από περιορισμούς στη λήψη "torrents"). Υπάρχουν ειδικοί που πιστεύουν ότι δεν υπάρχουν αντικειμενικές προϋποθέσεις για αυτό. Τουλάχιστον για το λόγο ότι ο μέσος Ρώσος χρήστης κινητού Διαδικτύου κατεβάζει περίπου 3-5 gigabyte αρχείων και δεδομένων το μήνα.
Ο χρήστης δεν χρειάζεται πολλά
Αυτός ο όγκος είναι γενικά εγγυημένος στα "τυποποιημένα" τιμολόγια άλλων παρόχων κινητής τηλεφωνίας, αλλά στο πλαίσιο της προπληρωμένης κίνησης και για τα ίδια 300 ρούβλια το μήνα. Πιθανώς, οι ειδικοί πιστεύουν ότι, πρώτον, η Yota δεν έχει ιδιαίτερο λόγο να περιμένει ότι στο τμήμα όπου η εταιρεία θα παρέχει υπηρεσίες, ο μέσος μηνιαίος όγκος κίνησης θα αυξηθεί σημαντικά σε σχέση με 3-5 gigabyte (ειδικά λόγω των περιορισμών στα "torrents" και αρχεία μεγάλου μεγέθους), και δεύτερον, η τεχνολογία εξακολουθεί να αναπτύσσεται. Και επομένως, το πιθανό φορτίο στους διακομιστές μπορεί να μην είναι τόσο κρίσιμο ώστε να αποκλίνει από την πολιτική της παροχής απεριόριστης πρόσβασηςστο Διαδίκτυο.
Τμήματα αγοράς
Είπαμε παραπάνω ότι η Yota είναι πιθανό να επικεντρωθεί σε πελάτες premium. Δηλαδή, όσοι είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν υπερβολικά για πρόσθετες υπηρεσίες επικοινωνίας, υπό την προϋπόθεση ότι χρησιμοποιούν απεριόριστο Διαδίκτυο. Ταυτόχρονα, υπάρχει μια έκδοση ότι η γκάμα των πελατών του νέου φορέα θα αναπληρωθεί επίσης με αυτούς που έχουν συνηθίσει σε τιμολόγια μέσης τιμής. Αυτό μπορεί να διευκολυνθεί, για παράδειγμα, από την ευνοϊκή πολιτική περιαγωγής της Yota.
Όλες οι κλήσεις μεταξύ συνδρομητών αυτού του παρόχου είναι πλέον δωρεάν σε όλη τη Ρωσία. Επιπλέον, σύμφωνα με ορισμένους ειδικούς, τα απεριόριστα SMS για 50 ρούβλια είναι αρκετά ανταγωνιστική τιμή ακόμη και στο πλαίσιο των "τυποποιημένων" τιμολογίων από άλλους φορείς. Τα SMS δεν έχουν φύγει ακόμη από τη μόδα, παρά το γεγονός ότι τα διαδικτυακά αγγελιοφόροι κερδίζουν ολοένα και μεγαλύτερη δημοτικότητα. Είναι αλήθεια ότι οι ειδικοί δυσκολεύονται να πουν, αναλύοντας τις προοπτικές για το επιχειρηματικό μοντέλο που προσφέρει η Yota-mobile operator, πότε ακριβώς η εταιρεία θα κυριαρχήσει σε νέες ομάδες-στόχους πελατών.
Yota - Ανταγωνιστής του MegaFon;
Μπορεί η Yota να θεωρηθεί άμεσος ανταγωνιστής της MegaFon, παρά το γεγονός ότι είναι θυγατρική ενός από τους κορυφαίους ρωσικούς παρόχους; Οι ειδικοί πιστεύουν ότι αυτό δεν συμβαίνει. Υπάρχουν εντελώς ριζοσπαστικές εκδοχές σε αυτό το σκορ. Σύμφωνα με ένα από αυτά, η MegaFon δεν ενδιαφέρεται για την επιτυχία της νέας επιχείρησης που υλοποιεί η Yota. Ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας (οι κριτικές ορισμένων αναλυτών περιέχουν τουλάχιστον τέτοιες υποθέσεις) εμφανίστηκε στοαγορά, όχι για να επιλεγεί μέρος των πελατών της εκμετάλλευσης, της οποίας αποτελεί αναπόσπαστο μέρος. Πιθανότατα, πιστεύουν οι ειδικοί, αυτό οφείλεται στην επιθυμία της διοίκησης μιας καινοτόμου εταιρείας να συνηθίσει σε εξειδικευμένες θέσεις που είναι θεμελιωδώς νέες για τη ρωσική αγορά κινητής τηλεφωνίας.
Υπάρχει μια εκδοχή σύμφωνα με την οποία η Yota αναγκάστηκε να αναπτύξει ασυνήθιστα κανάλια διανομής για κάρτες SIM σε κάποιο βαθμό επειδή η Megafon δεν παρείχε στην εταιρεία έναν πόρο με τη μορφή του δικού της δικτύου αντιπροσώπων.
Yota και αλυσίδες λιανικής
Υπάρχει επίσης η άποψη ότι η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτήν την ευκαιρία στο μέλλον. Προς το παρόν, όμως, όπως μαρτυρούν οι κριτικές και οι κριτικές που άφησαν οι ειδικοί σχετικά με τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται από τον χειριστή Yota-mobile, κριτικές σε θεματικές πύλες, η εταιρεία προσπαθεί να διαπραγματευτεί με αντιπροσώπους του επιπέδου Euroset και Svyaznoy. Επομένως, ακόμη και αν η εκμετάλλευση δεν δώσει το πράσινο φως για την έναρξη του δικτύου αντιπροσώπων, η Yota θα έχει έναν εφεδρικό πόρο. Παρόλο που ο πόρος που διαθέτει η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας Yota σάς επιτρέπει να συνδεθείτε αρκετά γρήγορα και δεν είναι καθόλου απαραίτητο για έναν πιθανό πελάτη να αναζητήσει άλλες επιλογές, όπως να πάει στο γραφείο μιας μάρκας λιανικής.
