Η προβολή πληροφοριών σχετικά με τα έξοδα και τις πληρωμένες ενέργειες στον αριθμό συνδρομητή Tele2 μπορεί να πραγματοποιηθεί για να μάθετε χρεώσεις ή να παρακολουθήσετε τη δραστηριότητα των ενεργειών στον αριθμό. Εάν πρέπει να διευκρινίσετε πληροφορίες σχετικά με το πόσα χρήματα δαπανήθηκαν για υπηρεσίες επικοινωνίας, τότε δεν είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία "Λεπτομέρειες" (εκτύπωση κλήσεων Tele2 και δεδομένα για άλλες λειτουργίες στον αριθμό).
Αρκεί να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις διεπαφές του προσωπικού σας λογαριασμού (εφαρμογή για κινητά, ιστότοπος) - πληροφορίες για τα έξοδα για τον τρέχοντα μήνα θα είναι διαθέσιμες στην αρχική σελίδα της υπηρεσίας. Για την προβολή δεδομένων για προηγούμενες περιόδους, ο πελάτης χρειάζεται μόνο να καθορίσει έναν συγκεκριμένο μήνα. Εκτός από τις συνοπτικές πληροφορίες, θα παρέχονται πληροφορίες για το ποιες υπηρεσίες πόσα χρήματα δαπανήθηκαν. Ωστόσο, εάν μια εκτύπωση του Tele2 καλεί και λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά μεπληρωμένες ενέργειες και διαγραφές από τον αριθμό, τότε δεν θα είναι δυνατό να γίνει χωρίς την Αναλυτική υπηρεσία.
Ποιες πληροφορίες εμφανίζονται στην αναλυτική περιγραφή;
Οποιοσδήποτε συνδρομητής του παρόχου που εξετάζεται στο τρέχον άρθρο μπορεί να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία, επιλέγοντας ανεξάρτητα την πιο βολική επιλογή για τη λήψη δεδομένων. Η εκτύπωση κλήσεων "Tele2" συνεπάγεται την παροχή των ακόλουθων δεδομένων σχετικά με τον λογαριασμό του πελάτη:
- είδος υπηρεσίας (κλήση, μήνυμα, διαδίκτυο, τακτική πληρωμή, παραγγελία περιεχομένου);
- όγκος υπηρεσιών (αριθμός λεπτών, κίνηση στο διαδίκτυο);
- κόστος υπηρεσίας (τελικό, λαμβάνοντας υπόψη το κόστος της υπηρεσίας και τον όγκο της);
- χρόνος εκτέλεσης λειτουργίας (ενέργειες στον αριθμό);
- αριθμοί τηλεφώνου των ατόμων στα οποία έγινε κλήση ή στάλθηκε ένα μήνυμα (ταυτόχρονα, τα στοιχεία της αποτυχημένης κλήσης δεν θα εμφανίζονται στα στοιχεία, δηλαδή εάν δεν ήταν δυνατή η πρόσβαση στο άλλος συνδρομητής, εδώ εμφανίζονται μόνο οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται πραγματικά).
Επιλογές για τη λήψη λεπτομερειών
Η εκτύπωση κλήσης Tele2 μπορεί να παραγγελθεί και να ληφθεί με δύο τρόπους:
- μέσω οποιασδήποτε διεπαφής προσωπικού λογαριασμού (εφαρμογή ιστού ή κινητής τηλεφωνίας);
- στο γραφείο πωλήσεων και συμβούλων πελατών του Tele2 (στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας για κάθε περιοχή υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με τις διευθύνσεις των κομμωτηρίων και τους τρόπους λειτουργίας τους).
Υπάρχει διαφορά μεταξύ αυτών των επιλογών όσον αφορά τη χρήση της υπηρεσίας "Λεπτομέρειες"; Ποιος τρόπος λήψης πληροφοριώνεπιλέξτε;
Εκτύπωση κλήσεων Tele2 μέσω Διαδικτύου
Αυτή η επιλογή ταιριάζει στις ακόλουθες κατηγορίες πελατών:
- ποιος δεν θέλει να ξοδέψει χρήματα και χρόνο σε ένα ταξίδι σε ένα σαλόνι πωλήσεων και σέρβις;
- που δεν σκοπεύει να πληρώσει χρήματα για πληροφορίες;
- ποιος θέλει να λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με κλήσεις και άλλους τύπους υπηρεσιών στον αριθμό για περίοδο έξι μηνών.
Με το πρώτο σημείο, όλα είναι αρκετά διαφανή - δεν είναι πάντα βολικό να επικοινωνήσετε με τα γραφεία της εταιρείας. Στο δεύτερο σημείο, θα πρέπει να διευκρινιστεί ότι γεγονός είναι ότι η εκτύπωση των κλήσεων Tele2 παρέχεται δωρεάν μέσω Διαδικτύου. Έτσι, όταν επιλέγετε μια υπηρεσία σε έναν ιστότοπο ή σε μια εφαρμογή για κινητά, ο πελάτης δεν θα χρειάζεται να πληρώσει. Αυτό σημαίνει λήψη δεδομένων για ένα μήνα (μπορεί να υπάρχουν μόνο έξι τέτοιοι μήνες). Εάν πρέπει να λάβετε πληροφορίες για παλαιότερη περίοδο, τότε δεν θα μπορείτε να κάνετε χωρίς μια επίσκεψη στο κομμωτήριο.
Μια παραγγελθείσα εκτύπωση κλήσεων Tele2 δωρεάν μέσω Διαδικτύου μπορεί να είναι ως εξής: μεταβαίνοντας στον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο του παρόχου ή ανοίγοντας μια εφαρμογή για συσκευές κινητής τηλεφωνίας, θα πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα "Έξοδα" και να κάνετε κλικ στο Κουμπί "Λεπτομέρειες". Επειδή η αναφορά θα σταλεί με e-mail, φροντίστε να συμπεριλάβετε τη διεύθυνσή σας στο κατάλληλο πεδίο.
Λήψη λεπτομερειών στον εκθεσιακό χώρο πωλήσεων και υπηρεσιών
Εάν είναι πιο βολικό για τον πελάτη να φτάσει στο σαλόνι του χειριστή Tele2 και να λάβει μια αναφορά για τις ενέργειες επί πληρωμή στον αριθμό του, τότε θα πρέπει να ληφθούν υπόψη οι ακόλουθες αποχρώσεις:
- Τα δεδομέναπαρέχονται μόνο στον κάτοχο της κάρτας SIM (θα πρέπει να έχετε μαζί σας ταυτότητα με φωτογραφία) - δεν είναι δυνατή η λήψη εκτυπώσεων κλήσεων "Tele2" του αριθμού κάποιου άλλου μέσω του κομμωτηρίου.
- το κόστος της υπηρεσίας είναι τριάντα ρούβλια - όταν δημιουργείτε μια αναφορά για έναν ημερολογιακό μήνα (επομένως, εάν πρέπει να λάβετε μια αναφορά για επτά μήνες, είναι εύκολο να υπολογίσετε ότι η υπηρεσία θα κοστίσει 210 ρούβλια). το κόστος των λεπτομερειών σε διαφορετικές περιοχές της χώρας μπορεί να ποικίλλει·
- μόνο για τα τελευταία τρία χρόνια, παρέχονται πληροφορίες για ενέργειες σχετικά με τον αριθμό (για 36 μήνες). εάν είναι δυνατό να λάβετε δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, θα πρέπει να το ελέγξετε με το γραφείο.
