Το ξενοδοχειακό συγκρότημα είναι ένα αρκετά ανεπτυγμένο σύστημα υπηρεσιών. Αυτό είναι ένα μέρος όπου ένα άτομο μπορεί όχι μόνο να περάσει τη νύχτα, αλλά και να πλύνει πράγματα στο πλυντήριο, να επισκεφτεί ένα εστιατόριο ή να παραγγείλει φαγητό στο δωμάτιο, να κάνει μπάνιο ή ντους και πολλά άλλα. Ταυτόχρονα, η διεύθυνση του ξενοδοχείου ή του πανδοχείου πρέπει όχι μόνο να ελέγχει ολόκληρη τη διαδικασία εξυπηρέτησης των επισκεπτών και το έργο του προσωπικού, αλλά και να παρακολουθεί συνεχώς τα έξοδα για να εξοικονομεί χρήματα.
Όλη αυτή η εργασία μπορεί να διευκολυνθεί από το σύστημα αυτοματισμού ξενοδοχείων. Ενσωματώνει σχεδόν όλους τους τομείς της ζωής του ξενοδοχείου και τους φέρνει σε ένα ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης.
Συνήθως χρησιμοποιείται το απλούστερο σύστημα αυτοματισμού ξενοδοχείων. Βασίζεται σε ειδικό κλειδί (πλαστική κάρτα), το οποίο εκδίδεται στον επισκέπτη κατά το check-in. Ένα τέτοιο κλειδί όχι μόνο ανοίγει την πόρτα του δωματίου, αλλά φέρνει και όλα τα συστήματα υποστήριξης ζωής σε κατάσταση ετοιμότητας. Όταν χρησιμοποιείται από τον πελάτη, το δωμάτιο τροφοδοτείται με ρεύμα και το σύστημα θέρμανσης (τον χειμώνα) είναι ενεργοποιημένο, το οποίο ήταν προηγουμένως σε κατάσταση αναμονής.
Σε αυτόλειτουργία, το δωμάτιο πρακτικά δεν θερμαίνεται (μόνο για τη διατήρηση της ελάχιστης απαιτούμενης θερμοκρασίας) και δεν υπάρχει ηλεκτρισμός σε αυτό. Ταυτόχρονα, ενεργοποιείται το πρόγραμμα «enterprise automation» για τον καθαρισμό, το οποίο επιτρέπει στους συνοδούς να επισκέπτονται το δωμάτιο χρησιμοποιώντας την προσωπική τους κάρτα.
Έτσι, ασκείται πλήρης έλεγχος από την πλευρά του ιδιοκτήτη ή διευθυντή του ξενοδοχείου, ο οποίος μπορεί, εάν το επιθυμεί, να λάβει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το δωμάτιο και ποιος το επισκέφτηκε και πόσο χρόνο πέρασε εκεί. Επίσης, μια τέτοια διαχείριση ξενοδοχείου θα εξοικονομήσει θέρμανση και ηλεκτρισμό.
Σε μερικά πιο μοντέρνα ξενοδοχεία, ένας ειδικός πίνακας ελέγχου εγκαθίσταται απευθείας στο δωμάτιο του επισκέπτη. Με αυτό, μπορείτε να παραγγείλετε φαγητό από ένα εστιατόριο ή να κάνετε κράτηση για τραπέζι, να καλέσετε μια καμαριέρα, να παραγγείλετε υπηρεσία πλυντηρίου ή καθαριότητας, να ρυθμίσετε τον απαραίτητο φωτισμό ή θερμοκρασία και πολλά άλλα. Ταυτόχρονα, ένα τέτοιο σύστημα αυτοματισμού ξενοδοχείων διατηρεί αυστηρό αρχείο όλων των παραγγελιών και των πρόσθετων υπηρεσιών, οι οποίες ως αποτέλεσμα θα πιστωθούν στον λογαριασμό του επισκέπτη.
Με τη βοήθεια του πίνακα ελέγχου στο δωμάτιο, χωρίς τη συμμετοχή αχθοφόρου ή διευθυντή, μπορείτε να ενεργοποιήσετε καλωδιακά κανάλια στην τηλεόραση ή να λάβετε έναν κωδικό σύνδεσης στο σύστημα WI-FI του ξενοδοχείου. Στην πραγματικότητα, απλοποιεί πολύ τη δουλειά του προσωπικού του ξενοδοχείου, άρα και μειώνει το προσωπικό. Ταυτόχρονα, οι περισσότεροι πελάτες αντιμετωπίζουν κάποια αδυναμία σε ηλεκτρονικές συσκευές αυτού του είδους.είδος. Επομένως, ένα τέτοιο σύστημα αυτοματισμού ξενοδοχείων μπορεί να χρησιμεύσει ως πρόσθετο κίνητρο για την παραγγελία ορισμένων υπηρεσιών, πράγμα που σημαίνει ότι θα βοηθήσει στην προσέλκυση πρόσθετων κεφαλαίων.
Ξεχωριστά, αξίζει να σημειωθούν οι κριτικές πελατών που έμεναν σε ξενοδοχεία με σύστημα αυτοματισμού. Είναι μόνο θετικά, δεδομένου ότι ένα άτομο μπορεί να ελέγξει τα έξοδά του, να δει ολόκληρη τη λίστα των υπηρεσιών κ.λπ., και για τους ντροπαλούς ανθρώπους, ένα τέτοιο σύστημα είναι απλώς ένα θεϊκό δώρο.
