Το σύστημα "Yandex. Money" (YAD) είναι ένα από τα πιο δημοφιλή στη Ρωσία. Τώρα τα εικονικά κεφάλαια μπορούν να μεταφερθούν σε πραγματικά, επειδή το ηλεκτρονικό πορτοφόλι Poison μπορεί να εξισωθεί με τραπεζικό λογαριασμό. Όπως σε κάθε σύστημα, έτσι και εδώ προκύπτουν κάποιες δυσκολίες, μία από αυτές είναι όταν τα χρήματα δεν έρχονται στο Yandex. Money, τότε θα εξετάσουμε πιθανούς λόγους.
Γιατί δεν λαμβάνω χρήματα στο ηλεκτρονικό μου πορτοφόλι
Πιο συχνά, προβλήματα με την πίστωση κεφαλαίων σε ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι παρουσιάζονται κατά την αναπλήρωση μέσω τερματικών πληρωμών που είναι εγκατεστημένα στα περισσότερα καταστήματα. Αντιμέτωπος με μια τέτοια κατάσταση, ο χρήστης θα πρέπει πρώτα απ 'όλα να προσπαθήσει να ανακαλύψει γιατί δεν έρχονται χρήματα στο Yandex. Money. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους συμβαίνει αυτό.
Σε κάθε περίπτωση, η κίνηση των κεφαλαίων μεταξύ του συστήματος πληρωμών και του εικονικού πορτοφολιού μπορεί να διαρκέσει από μερικά δευτερόλεπτα έως αρκετές ημέρες, οι καθυστερήσεις συνήθως συνδέονται με τεχνικές δυσλειτουργίες του εξοπλισμού. Ως αποτέλεσμα, τα μετρητά που κατατέθηκαν μέσω της συσκευής «παγώνουν». Μπορείσυμβαίνουν για διάφορους λόγους:
- δεν υπήρχε σύνδεση στο Διαδίκτυο τη στιγμή της συναλλαγής;
- αποτυχία της ίδιας της υπηρεσίας Yandex;
- προβλήματα στο λογισμικό τερματικού.
Πολύ συχνά ο λόγος έγκειται στην απροσεξία των χρηστών που έκαναν λάθος κατά τη συμπλήρωση μιας αίτησης πληρωμής. Ωστόσο, εάν ένα άτομο είναι σίγουρο για την ορθότητα των ενεργειών, αλλά και πάλι τα χρήματα δεν ήρθαν στο Yandex. Money, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία τεχνικής βοήθειας.
Πότε προκύπτουν προβλήματα;
Λοιπόν, ας δούμε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες:
- τα χρήματα δεν έρχονται στο "Yandex. Money" κατά τη μεταφορά από άλλο ηλεκτρονικό πορτοφόλι;
- όταν ο λογαριασμός αναπληρώνεται μέσω τερματικού πληρωμών.
Σε κάθε περίπτωση, καταστάσεις με κεφάλαια που δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό προκαλούν κακές σκέψεις και σίγουρα δεν σας φτιάχνουν τη διάθεση.
Αποστολή από άλλο πορτοφόλι
Όταν τα χρήματα μεταφέρθηκαν από άλλο πορτοφόλι και ο αποστολέας/παραλήπτης δηλώσει ότι δεν έχουν παραληφθεί, ενδέχεται να υπάρχουν διάφορες επιλογές: η πρώτη - έγινε ένα σφάλμα κατά τη συμπλήρωση των στοιχείων και ήρθαν στο Λάθος λογαριασμός, ο δεύτερος - εισέρχεστε σε λάθος. Δυστυχώς, η τελευταία επιλογή χρησιμοποιείται αρκετά συχνά από απατεώνες. Μπορεί ακόμη και να σας σταλεί ένα στιγμιότυπο οθόνης της επιταγής, αλλά είναι αυτό ένα πρόβλημα στην εποχή μας, όταν κάθε δεύτερο άτομο έχει Photoshop;
Στο σύστημα πληρωμών "Yandex. Money" οι πληρωμές δεν μπορούν να χαθούν, ενεργοποιημένηΣήμερα, τέτοιες περιπτώσεις δεν είναι γνωστές, αλλά υπάρχουν αρκετές καταστάσεις με απροσεξία του χρήστη. Σχεδόν όλες οι μεταφορές μεταξύ πορτοφολιών πραγματοποιούνται άμεσα και αν έχετε προβλήματα και ερωτήσεις, μπορείτε πάντα να ρωτήσετε την υπηρεσία υποστήριξης.
Τερματικό πληρωμής
Γιατί τα χρήματα που πιστώνονται μέσω του μηχανήματος πληρωμών δεν έρχονται στο Yandex. Money και τι να κάνετε σε μια τέτοια περίπτωση;
Βασικά, τέτοια προβλήματα προκύπτουν λόγω του ίδιου του τερματικού, επομένως θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον οργανισμό εξυπηρέτησης της συσκευής μέσω της οποίας έγινε η πληρωμή. Ο αριθμός τερματικού αναγράφεται πάντα στην απόδειξη. Εάν η επιταγή χάθηκε, τότε μάθετε τον αριθμό τηλεφώνου του ιδιοκτήτη (συνήθως υποδεικνύεται είτε στον ίδιο τον εξοπλισμό είτε στο μενού στην ενότητα "Πληροφορίες"), επικοινωνήστε μαζί του και δώστε τα ακόλουθα δεδομένα: ημερομηνία και ώρα πληρωμής, τοποθεσία διεύθυνση, αριθμός πορτοφολιού και ποσό. Εάν σας πουν ότι τα χρήματα έχουν μεταφερθεί, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης της υπηρεσίας Yandex. Money.
Προθεσμία εγγραφής
Πολλοί χρήστες ανησυχούν για το ερώτημα για πόσο καιρό έρχονται χρήματα στο "Yandex. Money". Με συναλλαγές πληρωμών εντός του συστήματος, δηλαδή από το ένα πορτοφόλι στο άλλο, τα χρήματα πιστώνονται στον λογαριασμό μέσα σε λίγα λεπτά.
Η μεταφορά μετρητών και μη μετρητών μπορεί να πραγματοποιηθεί από αρκετά λεπτά έως αρκετές ημέρες. Αυτό οφείλεται σε τεχνικές καθυστερήσεις σε διαφορετικά συστήματα ή σε αποτυχία προγράμματος.
Μερικές συμβουλές
Πρώτα απ' όλα, αξίζει να εστιάσουμε στο γεγονός ότι κατά τη διεξαγωγή μιας συναλλαγής μέσω ενός μηχανήματος πληρωμών, θα πρέπει να λαμβάνεται χωρίς αποτυχία μια απόδειξη πληρωμής και να διατηρείται μέχρι να πιστωθούν τα χρήματα στον λογαριασμό. Αυτό είναι το μόνο έγγραφο που θα αποτελέσει επιχείρημα για την επίλυση διαφορών. Πολύ συχνά συμβαίνει ότι το τερματικό δεν εκδίδει αποδείξεις πληρωμής. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι απαραίτητο να θυμάστε την ώρα της συναλλαγής και το ακριβές ποσό της μεταφοράς και φροντίστε να διευκρινίσετε εάν τα χρήματα έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό. Εάν δεν έρθουν χρήματα στο Yandex. Money, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον ιδιοκτήτη του εξοπλισμού.
Το πιο σημαντικό, αν δεν πιστωθούν κεφάλαια, μην πανικοβληθείτε. Εάν δεν έχετε ξαναγεμίσει τον λογαριασμό σας στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι, αυτό δεν σημαίνει ότι τα χρήματα έχουν εξαφανιστεί εντελώς ή ότι έχουν οικειοποιηθεί από κάποιον. Πιθανότατα, υπήρξε κάποιο τεχνικό πρόβλημα, μετά το οποίο ο χρήστης θα λάβει τη μετάφρασή του. Και μην ξεχάσετε να ελέγξετε τις λεπτομέρειες της εφαρμογής πολύ προσεκτικά, τότε δεν θα υπάρχουν προβλήματα.
