Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει λαμπρό μέλλον καθώς ο αριθμός των ηλεκτρονικών καταστημάτων συνεχίζει να αυξάνεται. Συνιστάται στους πιθανούς αγοραστές να σκεφτούν πού είναι καλύτερο να αγοράσουν αγαθά. Σήμερα, η καταναλωτική αγορά είναι κορεσμένη από κινεζικά προϊόντα.
Γενικές πληροφορίες
Σχετικά πρόσφατα εμφανίστηκε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα Wish, που σημαίνει «επιθυμία». Ο ιστότοπος οργανώνεται από Ρώσους επιχειρηματίες και το γραφείο της εταιρείας βρίσκεται στο Σαν Φρανσίσκο. Η διαφήμιση υποστηρίζει ότι το κατάστημα προσφέρει μεγάλη γκάμα προϊόντων στις χαμηλότερες τιμές. Το ηλεκτρονικό κατάστημα Wish προσφέρει ένα μοναδικό σύστημα εκπτώσεων και ειδικά προγράμματα επιβράβευσης για την προσέλκυση πελατών. Ο ιστότοπος διαθέτει επώνυμα ρούχα, ηλεκτρονικά είδη, αξεσουάρ, παπούτσια και άλλα.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα Wish τοποθετείται ως μια πλατφόρμα που ειδικεύεται στην πώληση προϊόντων από την Κίνα σε προσιτές τιμές. Η γκάμα περιλαμβάνει διάφορα προϊόντα στα οποία οι πελάτες μπορούν να εξοικονομήσουν έως και 80%. Στην τοποθεσίακάθε ώρα υπάρχουν προσφορές και εκπτώσεις σε επιλεγμένα προϊόντα. Για τους λάτρεις των αγορών, αυτό είναι ένα αδιαμφισβήτητο πλεονέκτημα που σας επιτρέπει να ικανοποιήσετε το ενδιαφέρον των καταναλωτών. Ωστόσο, οι πελάτες προτρέπουν να μην κάνουν παραγγελίες μέσω αυτής της πλατφόρμας και ορισμένες κριτικές πελατών σχετικά με το Wish είναι γεμάτες από τόσο σκληρές δηλώσεις που είναι "απάτη" και "απάτη". Πολλοί λένε ότι τα προϊόντα στον ιστότοπο φαίνονται πολύ πιο ελκυστικά από ό,τι στην πραγματικότητα.
Τεχνική πλευρά
Παρά το γεγονός ότι ο ιστότοπος φαίνεται διαισθητικός, οι χρήστες έχουν μια σειρά από ερωτήσεις. Πολλοί επισκέπτες δεν μπορούν να αφαιρέσουν ένα αντικείμενο από το καλάθι τους επειδή ο ιστότοπος δεν διαθέτει ειδικό κουμπί. Αντικαθίσταται από έναν μικρό σταυρό σε γκρι κύκλο.
Μεταξύ των ελλείψεων του ιστότοπου, μπορεί κανείς να ξεχωρίσει μια ελλιπή περιγραφή των χαρακτηριστικών των προϊόντων. Οι πιθανοί αγοραστές που έχουν εμπειρία στην αγορά αγαθών μέσω ενός ηλεκτρονικού καταστήματος θα καταλάβουν γρήγορα πώς να επιλέξουν και να πληρώσουν για μια παραγγελία. Ωστόσο, πολλές κριτικές πελατών για το Wish μιλούν για ένα άβολο σύστημα αναζήτησης προϊόντων και έναν αργό ιστότοπο.
Για να ολοκληρώσουν τη διαδικασία εγγραφής, οι χρήστες πρέπει απλώς να συμπληρώσουν μια απλή φόρμα που περιέχει τυπικά στοιχεία. Η κύρια σελίδα δείχνει τις προωθημένες θέσεις. Στο επάνω μέρος υπάρχει μια γραμμή αναζήτησης όπου μπορείτε να βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει. Στη συνέχεια, πρέπει να επιλέξετε τα χαρακτηριστικά του προϊόντος και να κάνετε κλικ στο κουμπί "Αγορά". Μετά από αυτό, μπορείτε να μεταβείτε στο "Καλάθι" και να πληρώσετε για την παραγγελία μέσω μιας ειδικής φόρμας.
Τι είναι ο "κωδικός προσφοράς";
Ο κωδικός προσφοράς είναι ένα συγκεκριμένο σύνολο χαρακτήρων που πρέπει να εισαχθεί σε ένα ειδικό παράθυρο. Παρέχει μια εφάπαξ έκπτωση στον αγοραστή κατά τη στιγμή της πληρωμής για τα αγαθά. Οι πελάτες μπορούν εύκολα και δωρεάν να λάβουν έναν κωδικό προσφοράς από τον σύνδεσμο στον ιστότοπο. Η κύρια προϋπόθεση για την απόκτηση κωδικού προσφοράς είναι να παράσχετε στον πωλητή τη διεύθυνση email του πελάτη. Στη συνέχεια, μια επιστολή με αριθμούς και γράμματα θα σταλεί στην καθορισμένη διεύθυνση email.
Πώς να πληρώσετε για τα αγαθά
Οι προγραμματιστές προσπάθησαν να κάνουν τη διαδικασία αγοράς αγαθών όσο το δυνατόν πιο βολική για τους πελάτες. Οι πελάτες μπορούν να κάνουν αγορές χρησιμοποιώντας τραπεζικές κάρτες. Σε αυτήν την περίπτωση, η πλατφόρμα θα ανακατευθύνει τον πελάτη σε μια ασφαλή σελίδα πληρωμής. Εάν ο πελάτης έχει αρκετά χρήματα και τα στοιχεία έχουν εισαχθεί σωστά, η επιβεβαίωση πληρωμής για την παραγγελία θα έρθει αμέσως.
Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία τραπεζικής μεταφοράς. Ωστόσο, αυτή η λειτουργία μπορεί να διαρκέσει πολύ. Μετά την πληρωμή, ένα μήνυμα με τα στοιχεία του λογαριασμού θα σταλεί στο mail του πελάτη. Η επεξεργασία της παραγγελίας θα πραγματοποιηθεί τη στιγμή που θα πιστωθούν τα χρήματα στον λογαριασμό της εταιρείας.
Επιπλέον, οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το σύστημα μεταφοράς χρημάτων ή το ηλεκτρονικό χρήμα. Η πλατφόρμα εγγυάται πλήρη εμπιστευτικότητα και υψηλό βαθμό ασφάλειας στους πελάτες της κατά την πραγματοποίηση συναλλαγών.
Κριτικές πελατών
Μπορείτε να κρίνετε τη δουλειά αυτής της υπηρεσίας από τα σχόλια των πελατών. Ορισμένες κριτικές πελατών για το Wish είναι γεμάτες αρνητικές δονήσεις όπως αναμένουν οι πελάτεςαγοράστε ένα τεχνικά τέλειο προϊόν με χαμηλό κόστος. Αυτό είναι εντυπωσιακά αφελές, επομένως είναι δύσκολο να τα αποκαλέσουμε θύματα απάτης, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, το λάθος δεν είναι ο ιστότοπος, αλλά ο πωλητής.
Οι πελάτες μπορούν να αρνηθούν το δέμα κατά την παράδοση και τον πιο προσεκτικό έλεγχο των εμπορευμάτων. Το επίπεδο ασφάλειας του λογισμικού προκαλεί επίσης πολλά παράπονα. Πολλές κριτικές πελατών για το Wish υποδηλώνουν ότι οι λογαριασμοί τους έχουν παραβιαστεί από χάκερ που έχουν αντικαταστήσει τα email και τις διευθύνσεις αποστολής. Ως αποτέλεσμα, οι πελάτες δεν έλαβαν τα παραγγελθέντα αγαθά και τα χρήματα δεν επιστράφηκαν ποτέ. Οι πελάτες σχολιάζουν την κακή ποιότητα των σχολίων καθώς η υποστήριξη πελατών είναι σχεδόν ανύπαρκτη.
Λεπτομέρειες παραγγελιών μέσω εφαρμογής για κινητά
Η πλατφόρμα έχει ένα έντονο κοινωνικό στοιχείο. Όταν αγοράζετε αγαθά μέσω smartphone, το σύστημα προσφέρει την πρόσκληση φίλων από τα κοινωνικά δίκτυα. Πολλοί πελάτες έχουν παρατηρήσει ότι το ποσό των αγορασθέντων αγαθών υπολογίζεται εκ νέου περίπου σε ρούβλια. Αυτή είναι μια σαφής αναντιστοιχία που συνεπάγεται διπλή μετατροπή. Αρχικά, όλες οι τιμές αναφέρονται σε εθνικό νόμισμα και στη συνέχεια μετατρέπονται σε δολάρια. Για να διορθώσετε το ελάττωμα, θα πρέπει να μελετήσετε την πολιτική του ιστότοπου και να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις push. Η διεπαφή της εφαρμογής Wish στα ρωσικά χρειάζεται σημαντικές βελτιώσεις.
Το πλαϊνό μενού σάς επιτρέπει να κάνετε εναλλαγή μεταξύ διαφορετικών κατηγοριών προϊόντων. Συχνά τα κριτήρια ταξινόμησης δεν ταιριάζουν με τα πραγματικάπεριεχόμενο ενότητας.
Επίσης, η εφαρμογή δίνει άσχετες συστάσεις προϊόντων. Αν αναλύσουμε τη γκάμα των προϊόντων, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι το κοινό-στόχος του καταστήματος Wish είναι το ωραίο φύλο. Φυσικά, ο καθένας μπορεί να κατεβάσει την εφαρμογή, αλλά δεν θα έχει πρακτική χρήση, είναι απλώς μια άσκοπη ενασχόληση με σκοπό την περιήγηση σε παπούτσια, ρούχα και άλλα αγαθά άγνωστης προέλευσης από το Wish. Τα ρούχα από την Κίνα είναι κακής ποιότητας και οι φωτογραφίες στον ιστότοπο δεν ταιριάζουν με το πραγματικό στυλ.
Γενικό συμπέρασμα
Οι προοπτικές του ιστότοπου είναι αρκετά δύσκολο να αξιολογηθούν, καθώς ο αριθμός των αρνητικών κριτικών δεν μπορεί να χρησιμεύσει ως το κύριο κριτήριο για την ακεραιότητα αυτής της πλατφόρμας. Κατά κανόνα, οι δυσαρεστημένοι πελάτες είναι πιο ενεργοί από τους αγοραστές που έλαβαν έγκαιρα ένα ποιοτικό προϊόν. Ωστόσο, ο ιστότοπος δεν έχει ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα και η ποιότητα των προϊόντων δεν πληροί τα δηλωθέντα χαρακτηριστικά. Παρά τις πολυάριθμες αρνητικές κριτικές πελατών, το Wish είναι πολύ δημοφιλές στη Ρωσία και οι πελάτες παραγγέλνουν τακτικά προϊόντα σε αυτόν τον ιστότοπο.
