Πώς μπορώ να μάθω τον προσωπικό μου λογαριασμό Rostelecom; Αυτή η ερώτηση αφορά όλους τους χρήστες της τηλεφωνίας, του Διαδικτύου και της τηλεόρασης αυτού του παρόχου υπηρεσιών. Εξάλλου, στον προσωπικό λογαριασμό μπορείτε να λάβετε τις πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν, να αναπληρώσετε το υπόλοιπό σας για την επόμενη διαγραφή κεφαλαίων βάσει της σύμβασης. Σε αυτό το άρθρο, θα μιλήσουμε για το πώς να μάθετε έναν προσωπικό λογαριασμό στη Rostelecom με διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου και επίσης να διευκρινίσουμε ποιες άλλες μέθοδοι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη λήψη δεδομένων.
Τι είναι ένας προσωπικός λογαριασμός, γιατί χρειάζεται;
Προσωπικός λογαριασμός σημαίνει μια συγκεκριμένη σειρά αριθμών που είναι μοναδική για κάθε συνδρομητή και αποτελεί την προσωπική του ταυτότητα για τον πάροχο. Ονομάζοντας τον προσωπικό αριθμό λογαριασμού, μπορείτε να λάβετε τις πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν από ειδικούς τεχνικής υποστήριξης ή στο σαλόνι της Rostelecom,κατάθεση χρημάτων για πληρωμή υπηρεσιών κ.λπ. Εκχωρείται προσωπικός αριθμός λογαριασμού κατά τη σύναψη σύμβασης για υπηρεσίες επικοινωνίας. Συνήθως, κατά τη σύνδεση, ο ειδικός που εκτελεί την εργασία εστιάζει την προσοχή του χρήστη σε αυτό το αναγνωριστικό, το οποίο στη συνέχεια θα χρησιμοποιηθεί για την πληρωμή υπηρεσιών. Αναγράφεται στην τεκμηρίωση που εκδίδεται στον πελάτη στον επώνυμο φάκελο της εταιρείας. Πώς να μάθετε τον προσωπικό αριθμό λογαριασμού της Rostelecom εάν ο συνδρομητής τον έχει ξεχάσει ή δεν ξέρει πού να αναζητήσει; Υπάρχουν διάφοροι τρόποι, θα τους αναφέρουμε όλους παρακάτω.
Μέθοδος 1 - κοιτάξτε τα έγγραφα
Όταν οι υπηρεσίες συνδέονται, εκδίδεται σύμβαση στον πελάτη, στην οποία καθορίζεται επακριβώς σε ποιον προσωπικό λογαριασμό θα παρέχονται οι υπηρεσίες. Ο ευκολότερος τρόπος είναι να το βρείτε και να το δείτε. Ωστόσο, εάν έχει περάσει πολύς χρόνος από τη σύναψη της σύμβασης ή εάν ο χρήστης δεν έχει τη συνήθεια να αποθηκεύει έγγραφα, τότε πιθανότατα δεν είναι δυνατή η χρήση αυτής της επιλογής.
Επίσης συχνά, οι πελάτες της Rostelecom προσπαθούν να μάθουν τον προσωπικό τους λογαριασμό από τον αριθμό συμβολαίου με τον ακόλουθο τρόπο: κοιτάζουν απλώς τον αριθμό της σύμβασης και πιστεύουν ότι αυτός είναι ο προσωπικός λογαριασμός. Ωστόσο, δεν είναι. Ο προσωπικός λογαριασμός αποτελείται από 14 ψηφία και σπάνια συμπίπτει με τον αριθμό της σύμβασης. Επομένως, αυτοί οι όροι δεν πρέπει να συγχέονται.
Μέθοδος 2 - μελέτη της απόδειξης πληρωμής
Μπορείτε επίσης να δείτε την απόδειξη που λαμβάνεται κάθε μήνα από τους πελάτες για να πληρώσετε για τις υπηρεσίες. Υπενθυμίζουμε ότι η απόδειξη μπορεί να ληφθεί τόσο με e-mail όσο και με κανονικό ταχυδρομείο, σε έντυπη μορφή. Η επιλογή παραλαβής του τιμολογίου καθορίζεται από τον πελάτη.
Τόσο στην έντυπη έκδοση του λογαριασμού όσο και στην ηλεκτρονική έκδοση υπάρχουν πληροφορίες για τον αριθμό του προσωπικού λογαριασμού. Το έγγραφο μπορεί να αναφέρει: "l / s" ή "Προσωπικός λογαριασμός". Αυτοί είναι οι αριθμοί που χρειάζεται ο πελάτης.
Μέθοδος 3 - μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό
Ένας άλλος αρκετά απλός τρόπος για να δείτε τον προσωπικό σας αριθμό λογαριασμού είναι να επισκεφτείτε τον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο της εταιρείας. Φυσικά, εάν ο πελάτης είναι ήδη εγγεγραμμένος σε αυτό. Αρκεί να εισαγάγετε ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης - και τα απαραίτητα δεδομένα θα εμφανιστούν στην αρχική σελίδα. Ταυτόχρονα, θα είναι επίσης δυνατή η προβολή δεδομένων για υπηρεσίες που ενεργοποιούνται σε συγκεκριμένο προσωπικό λογαριασμό, η απενεργοποίηση τους, η ενεργοποίηση πρόσθετων πακέτων και επιλογών, καθώς και η εξοικείωση με την κατάσταση του υπολοίπου, η διευκρίνιση εάν υπάρχει χρέος, ακόμη και να το πληρώσει. Εάν ο χρήστης δεν έχει καταφέρει ακόμα να δημιουργήσει έναν προσωπικό λογαριασμό, τότε μπορείτε να τον εγγράψετε, γιατί αυτό δεν απαιτεί να γνωρίζετε τον προσωπικό αριθμό λογαριασμού.
Εάν χρησιμοποιείται τηλεόραση από τη Rostelecom, τότε οι πληροφορίες σχετικά με τον προσωπικό αριθμό λογαριασμού αντικατοπτρίζονται επίσης στο μενού χρήστη του αποκωδικοποιητή. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης αυτού του μενού, ανατρέξτε στις οδηγίες που παρέχονται με το TV box. Παρεμπιπτόντως, στο μενού του αποκωδικοποιητή, μπορείτε επίσης να προβάλετε δεδομένα για συνδεδεμένες υπηρεσίες και πακέτα τηλεόρασης, να προβάλετε ειδοποιήσεις από την εταιρεία (εμφανίζονται ως εισερχόμενα μηνύματα) καιπ.χ.
Μέθοδος 4 - καλέστε την τεχνική υποστήριξη
Πώς μπορώ να μάθω τον προσωπικό μου λογαριασμό της Rostelecom με άλλο τρόπο; Καλέστε την τεχνική υποστήριξη της εταιρείας και εξηγήστε την κατάσταση στον ειδικό του τμήματος συνδρομητών. Ένας υπάλληλος του κέντρου επικοινωνίας θα μπορεί να αναγνωρίσει τον πελάτη με τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου (όταν είναι συνδεδεμένη η τηλεφωνία), τον αριθμό συμβολαίου. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να απαιτείται κωδικός υπηρεσίας (ένας κωδικός χωρίς τον οποίο ένας υπάλληλος δεν μπορεί να πραγματοποιήσει μια διαβούλευση), ο οποίος ορίζεται από τον ίδιο τον πελάτη. Εάν κατά τη στιγμή του αιτήματος ο πελάτης το έχει ξεχάσει, τότε ο μόνος τρόπος για να διευκρινιστούν οι πληροφορίες είναι να επικοινωνήσετε με το σαλόνι πωλήσεων και σέρβις.
Είναι δυνατόν να καλέσετε τη Rostelecom και να μάθετε τον προσωπικό λογαριασμό μέσω τηλεφώνου; Ναι, υπάρχει τέτοια πιθανότητα. Φυσικά, αυτό ισχύει μόνο για όσους χρήστες έχουν συνδέσει προηγουμένως την υπηρεσία τηλεφωνίας. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, αυτή η μέθοδος δεν θα λειτουργήσει, θα πρέπει να επιλέξετε μια άλλη επιλογή για την επαναφορά πληροφοριών σχετικά με τον προσωπικό σας λογαριασμό.
Μέθοδος 5 - επικοινωνήστε με το γραφείο
Πώς να μάθετε τον προσωπικό σας λογαριασμό της Rostelecom εάν οι προηγούμενες συμβουλές δεν βοήθησαν; Ένας άλλος σίγουρος τρόπος για να λάβετε δεδομένα ανά αριθμό είναι να επικοινωνήσετε με ένα σαλόνι επικοινωνίας. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να έχετε μαζί σας το διαβατήριό σας. Μόνο το άτομο με το οποίο συνήφθη αρχικά η σύμβαση μπορεί να λάβει δεδομένα στον προσωπικό του λογαριασμό. Διαφορετικά, οι πληροφορίες θα απορριφθούν. Μπορείτε επίσης να εμπιστευτείτε αυτήν τη διαδικασία σε συγγενή ή φίλο σας, αλλά σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει πρώτα να εκδώσετε πληρεξούσιο για αυτόν(γενικά ή για να πραγματοποιηθεί συγκεκριμένη ενέργεια στο σαλόνι της εταιρείας). Στο σαλόνι, ο ειδικός θα ελέγξει τις εγγραφές στη βάση δεδομένων και θα αναφέρει δεδομένα για προσωπικούς λογαριασμούς που έχουν εκχωρηθεί σε ένα συγκεκριμένο άτομο. Επιπλέον, είναι δυνατό να γίνει αυτό ακόμη και για κλειστά l / s, επειδή ο χειριστής διατηρεί ένα ιστορικό για κάθε πελάτη της εταιρείας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν ο πελάτης θέλει να ελέγξει εάν έχει κάποιο χρέος προς την εταιρεία.
Σε αυτό το άρθρο, μιλήσαμε για το πώς να μάθετε τον προσωπικό σας λογαριασμό της Rostelecom και παρείχαμε μια περιγραφή πολλών τρόπων. Ένα από αυτά σίγουρα θα βοηθήσει τον πελάτη της εταιρείας να διευκρινίσει τα δεδομένα που χρειάζεται. Το πιο αποδεδειγμένο είναι να επικοινωνήσετε με το γραφείο της εταιρείας. Εξάλλου, εδώ μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση των προσωπικών λογαριασμών που έκλεισαν πριν από αρκετά χρόνια. Αυτό μπορεί να είναι σχετικό όταν υπάρχει υποψία χρέους.
