Προς το παρόν, τα διαφημιστικά μέσα μεγαλώνουν σαν λουλούδια που τρέφονται από τη βροχή, ή μάλλον τα χρήματα των διαφημιστών. Και, φυσικά, όσο μεγαλώνει η επιχείρηση, αυξάνεται και ο διαφημιστικός προϋπολογισμός. Η ίδια η διαφήμιση πληρώνεται από την εταιρεία που πωλεί το προϊόν (υπηρεσία). Και όταν ένας υποψήφιος αγοραστής αγοράζει ένα διαφημιζόμενο προϊόν (υπηρεσία), πληρώνει επίσης τη διαφήμιση, το κόστος της οποίας περιλαμβανόταν στην τιμή. Αποδεικνύεται μια περίεργη σύγκρουση: το ίδιο το άτομο πληρώνει για να τον κυνηγήσει η διαφήμιση. Σε παγκόσμια κλίμακα, αυτό οδηγεί στην ανάπτυξη της ανοσίας στους ανθρώπους σε τέτοια βίντεο. Τα βλέπουν στην τηλεόραση, αλλά δεν τα βλέπουν. Ακούνε στο ραδιόφωνο, αλλά δεν ακούνε. Μπορούμε να πούμε ότι η διαφημιστική αγορά έχει υπερθερμανθεί. Ήδη ελάχιστοι μετρούν την επιστροφή. Οι περισσότεροι διαφημιστές έχουν από καιρό συμβιβαστεί με το γεγονός ότι με κυκλοφορία 1 εκατομμυρίου αντιγράφων, δεν πραγματοποιούνται περισσότερες από 200 κλήσεις και περίπου 10 άτομα αγοράζουν πραγματικά το προϊόν. Οι υπόλοιποι 999.990 πελάτες απλώς χάνονται, αν και πληρώθηκαν χρήματα για αυτούς. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τώρα περισσότερα από τα μισά χρήματα από τη διαφήμιση έχουν εισρεύσει στον τομέα του άμεσου μάρκετινγκ ή του άμεσου μάρκετινγκ.εμπορία. Τι είναι;
Ορισμός
Το άμεσο μάρκετινγκ είναι μια προσωπική και επιλεκτική έκκληση προς τον καταναλωτή μέσω επιστολής (τακτικής ή ηλεκτρονικής) ή τηλεφωνικής επικοινωνίας. Θεωρείται από ορισμένους ως μια αποτελεσματική στρατηγική για την εύρεση νέων πελατών. Και το υπάρχον άμεσο μάρκετινγκ θα σας ενημερώσει για νέες εκπτώσεις, παρουσιάσεις, την εμφάνιση ενός νέου προϊόντος κ.λπ. Βοηθά επίσης στη δημιουργία της εικόνας της εταιρείας στην κοινωνία και στη διατήρηση των σχέσεων με τους πελάτες: οι ανάγκες τους διευκρινίζονται, καθώς και η στάση τους απέναντι στην εταιρεία και τα προϊόντα της. Η ανάλυση αυτών των δεδομένων θα προσαρμόσει καλύτερα την εμπορική προσφορά και θα αυξήσει την ανταγωνιστικότητα της επιχείρησης.
Τύποι άμεσου μάρκετινγκ
Είναι ξεκάθαρο ότι όλα τα δυνατά μέσα επικοινωνίας (τηλεόραση, ραδιόφωνο, περιοδικά κ.λπ.) χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς. Αλλά οι τεχνολογίες άμεσου μάρκετινγκ είναι πιο αποτελεσματικές μέσω τηλεφώνου και ταχυδρομείου. Ας τους ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά.
Τηλεμάρκετινγκ
Σε αυτήν την περίπτωση, το τηλέφωνο χρησιμοποιείται για την ενημέρωση πιθανών πελατών. Είναι σαφές ότι αυτή η μέθοδος κοστίζει χρήματα, αλλά καθιστά δυνατή την εστίαση σε εκείνους στους οποίους πρέπει να σταλεί το διαφημιστικό μήνυμα.
Το άμεσο μάρκετινγκ αλληλογραφίας είναι η συλλογή, η παραγωγή και η διανομή διαφημιστικών μηνυμάτων σε συγκεκριμένα άτομα που ενδιαφέρουν ως πιθανούς καταναλωτές. Όσον αφορά μια παρουσίαση μιας υπηρεσίας (προϊόντος), αποδεικνύεται αρκετά ακριβή. Αφ 'ετέρου,η υψηλή επιλεκτικότητα της θεραπείας καθιστά αυτή τη μέθοδο ένα πολύ αποτελεσματικό εργαλείο.
Πλεονεκτήματα
1. Στοχευμένη επιλογή πελατών. Ίσως αυτό είναι το πιο σημαντικό πλεονέκτημα του άμεσου μάρκετινγκ. Κανένα άλλο διαφημιστικό εργαλείο δεν δίνει παρόμοια αποτελέσματα.
2. Η ικανότητα να «πιάνει» πελάτες στην τοποθεσία τους. Όταν οι πελάτες είναι στο σπίτι, μπορεί να τους «προσεγγίσει» η τηλεόραση. Στο δρόμο από το σπίτι στη δουλειά και στην επιστροφή, οι διαφημιστικές πινακίδες και το ραδιόφωνο θα βοηθήσουν. Στην ίδια τη δουλειά, μπορείτε να επηρεαστείτε από επαγγελματικά περιοδικά. Το άμεσο μάρκετινγκ μέσω τηλεφώνου και αλληλογραφίας είναι μια ευκαιρία να επηρεάσετε το κοινό ανεξάρτητα από την τοποθεσία του.
3. Γρήγορη ανταπόκριση. Το τηλεμάρκετινγκ σάς επιτρέπει να δοκιμάσετε την αποτελεσματικότητα μιας προσφοράς μέσα σε λίγες ώρες. Η διαφήμιση στο ραδιόφωνο και την τηλεόραση, από την άλλη πλευρά, καθιστά δυνατή την αξιολόγηση μόνο μετά από λίγες ημέρες.
4. Ψυχολογική επιλεκτικότητα. Το άμεσο μάρκετινγκ μέσω τηλεφώνου, παραδείγματα του οποίου συναντώνται τακτικά στις επιχειρήσεις, σας επιτρέπει να προσεγγίσετε συγκεκριμένες ψυχογραφικές ομάδες. Με πιο απλά λόγια, για άτομα με συγκεκριμένο τρόπο και στυλ ζωής. Περιοδικά και εφημερίδες εκδίδονται επίσης για συγκεκριμένες ομάδες του πληθυσμού, αλλά δεν παρέχουν υψηλή επιλεκτικότητα.
5. Διάφορες επιλογές απόκρισης. Όσο περισσότερες ευκαιρίες έχουν οι πελάτες να ανταποκριθούν, τόσο πιο γρήγορα και πιο πρόθυμα θα κάνουν μια παραγγελία. Όταν χρησιμοποιούν τηλεμάρκετινγκ, μπορούν να παραγγείλουν ένα προϊόν μέσω τηλεφώνου. Για email, στείλτε αίτημα. Τα ραδιοτηλεοπτικά μέσα δεν παρέχουν τέτοια ευκαιρία. ΣΤΟΣτις περισσότερες περιπτώσεις, προσφέρεται μόνο μία μέθοδος θεραπείας. Το πρόβλημα με όλα τα μέσα εκπομπής είναι ότι ο θεατής δεν μπορεί να επιστρέψει αν δεν έχει ηχογραφήσει τον αριθμό τηλεφώνου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η απόκριση είναι μηδενική. Και όταν διαφημίζεστε στο ραδιόφωνο, όταν ένας πιθανός πελάτης οδηγεί αυτοκίνητο, είναι απλά αδύνατο να σημειώσετε τον αριθμό, γιατί αυτό μπορεί να προκαλέσει ατύχημα.
6. γεωγραφική επιλεκτικότητα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ορισμένες συγκεκριμένες περιοχές επιλέγονται για άμεσο μάρκετινγκ. Και εδώ είναι όπου η αλληλογραφία και το τηλεμάρκετινγκ είναι 100% αποτελεσματικά. Τελικά, βλέπετε, είναι ανόητο να διαφημίζεστε σε ένα περιοδικό που διανέμεται σε όλη τη χώρα, εάν το 90% του κοινού σας βρίσκεται σε μία μόνο πόλη.
Συμπέρασμα
Πολλοί άνθρωποι συνδέουν το άμεσο μάρκετινγκ αποκλειστικά με τηλεφωνικά κέντρα και διανομή φυλλαδίων. Αλλά αυτό είναι απλώς ένα στερεότυπο. Στην πραγματικότητα, το άμεσο μάρκετινγκ είναι ένας τρόπος οικοδόμησης μιας μακροχρόνιας σχέσης με έναν πελάτη, και καθόλου μια τακτική προώθησης ορισμένων εταιρειών και προωθητικών ενεργειών. Στην πραγματικότητα, όλα τα μέσα επιρροής της διαφήμισης που χρησιμοποιούν άμεση επαφή με τον καταναλωτή εμπίπτουν σε αυτήν την έννοια.
