Συμβαίνει ότι μετά την επίσκεψη στον ιστότοπο, μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, όταν εργάζεστε ξανά στο Διαδίκτυο, εμφανίζεται μια διαφήμιση των αγαθών και των υπηρεσιών που έβλεπε ο χρήστης. Πώς πρέπει να θεωρηθεί αυτό: σύμπτωση ή δίωξη; Όχι, πρόκειται για έναν διαφημιστικό μηχανισμό που ονομάζεται "retargeting". Τι είναι αυτό? Επανειλημμένες επαναλαμβανόμενες διαφημίσεις στις οθόνες των πιθανών αγοραστών, δηλαδή εκείνων που είδαν τον ιστότοπο αλλά δεν έκαναν αγορά. Επαναστόχευση στη μετάφραση σημαίνει "επαναπροσανατολισμός" (επιστροφή) και μπορεί να ονομαστεί επαναληπτικό μάρκετινγκ.
Περιγραφή
Σύμφωνα με Αμερικανούς αναλυτές για το 2010, το ποσοστό των ατόμων που επισκέφτηκαν ηλεκτρονικά καταστήματα και αγόρασαν αγαθά ήταν 2%. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει το 98% των επισκεπτών που μπορούν να επιστρέψουν στον ιστότοπο και να μετατραπούν σε πελάτες. Η επαναστόχευση έρχεται προς βοήθεια των εμπόρων. Τι είναι αυτό το εργαλείο και σε τι διαφέρει από τη διαφήμιση banner;
Το πλεονέκτημα της μεθόδου επαναστόχευσης είναι ότι ο αγοραστής ενδιαφέρεται για το προϊόν/υπηρεσία, επειδή επισκέφτηκε τον ιστότοπο, ενώ η διαφήμιση bannerπροβάλλονται από όλα τα άτομα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που δεν χρειάζεται να αγοράσουν προωθούμενα αγαθά. Αντίστοιχα, τα κεφάλαια που δαπανώνται για PR μιας υπηρεσίας ή προϊόντος σε αυτήν την περίπτωση είναι υψηλότερα από ό,τι με την επαναστόχευση.
Τεχνικά, η επαναστόχευση είναι διαφημίσεις σε ξεχωριστούς ιστότοπους όπου τοποθετούνται εμφανίσεις διαφημίσεων.
Τεχνική υλοποίηση
Σήμερα, η επαναστόχευση διαφημίσεων είναι ευρέως διαδεδομένη. Μπορείτε να ορίσετε επαναστόχευση "VKontakte", Google, Yandex, Facebook.
Πώς εφαρμόζεται αυτό τεχνικά; Ο ιστότοπος του διαφημιζόμενου έχει έναν κώδικα JavaScript που ορίζει ένα cookie στο πρόγραμμα περιήγησης του επισκέπτη. Όταν επισκέπτεται άλλους ιστότοπους, εμφανίζεται στον χρήστη διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα.
Ο επαναπροσανατολισμός ενός επισκέπτη σε έναν πιθανό αγοραστή πραγματοποιείται ανώνυμα. Ένα άτομο που είδε τις πληροφορίες στον ιστότοπο και αργότερα είδε τη διαφήμιση του διαφημιστή δεν διακινδυνεύει τίποτα. Οι διαφημίσεις είναι απλώς μια υπενθύμιση για τον ιστότοπο και ότι πρέπει να επιστρέψετε σε αυτόν και να κάνετε μια αγορά.
Προβολές
- Η επαναστόχευση αναζήτησης βασίζεται σε άμεση ενέργεια χωρίς προηγούμενη σχέση μεταξύ του επισκέπτη και του διαφημιζόμενου. Αυτός ο τύπος επαναστόχευσης λειτουργεί σε λέξεις-κλειδιά που ορίζονται στη μηχανή αναζήτησης. Οι ενεργοποιημένες λέξεις-κλειδιά του διαφημιζόμενου, εάν ταιριάζουν με το αίτημα του χρήστη, εμφανίζουν ένα διαφημιστικό banner στην τελευταία οθόνη, ανεξάρτητα από την προηγούμενη επίσκεψη στον πόρο ιστού.
- Κοινωνική επαναστόχευση. Τι είδους είναι αυτό; Οι κοινωνικοί πόροι αναπτύσσονται ενεργά για να προσελκύσουν περισσότερουςαριθμός χρηστών και προσπαθούν να εφαρμόσουν χρήσιμες λειτουργίες και να επεκτείνουν τις δυνατότητες. Δηλαδή, μέσω των κοινωνικών δικτύων, μπορείτε να ρυθμίσετε με επιτυχία πωλήσεις και να βρείτε νέους πελάτες. Η διαφήμιση βρίσκει το κοινό της μέσω του κοινωνικού ενδιαφέροντος που δείχνουν οι χρήστες μέσω likes, status και retweet.
- Κλασική εμφάνιση - επαναστόχευση μετά την επίσκεψη στον ιστότοπο. Παρακολούθηση της δραστηριότητας δικτύου ενός επισκέπτη ιστότοπου και εμφάνιση banner κατά την επίσκεψη σε άλλους ιστότοπους του Διαδικτύου.
- Επαναστόχευση συμπεριφοράς. Η επιλογή του κοινού για την εμφάνιση διαφημίσεων banner προέρχεται από το ιστορικό ερωτημάτων αναζήτησης, προφίλ κοινωνικών μέσων και επισκέψεις σε συγκεκριμένους πόρους ιστού.
Βάση επαναστόχευσης
Για να στείλετε διαφημίσεις σε μελλοντικούς πελάτες, πρέπει να έχετε βάση χρηστών. Για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας την επαναστόχευση VKontakte, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δύο επιλογές για τη συμπλήρωση της βάσης δεδομένων:
- Αντιγράψτε τον κωδικό που παρέχεται από το κοινωνικό δίκτυο στον ιστότοπό σας.
- Μεταφορτώστε τη βάση πελατών που συλλέγεται χρησιμοποιώντας διαδικτυακές υπηρεσίες.
Σε κάθε περίπτωση, η ρύθμιση της επαναστόχευσης αυξάνει τον αριθμό των επισκεπτών που έχουν ολοκληρώσει την ενέργεια στόχο στον πόρο του Διαδικτύου.
Αυτοσυναρμολογούμενη βάση
Μια τέτοια βάση δεδομένων μπορεί να περιέχει 3 τύπους δεδομένων: Αριθμός ταυτότητας στο κοινωνικό δίκτυο. δίκτυα· email ή τον αριθμό τηλεφώνου που όρισε ο χρήστης κατά την εγγραφή. Μπορείτε να τα αποκτήσετε μέσω δωρεάν υπηρεσιών ζητώντας τους να ταξινομήσουν τους χρήστες που σχετίζονται με οποιαδήποτε δημοφιλή κοινότητα, για παράδειγμα, κατάπουλάω βρεφικά ρούχα.
Υπάρχουν επίσης προγράμματα επί πληρωμή για τη λήψη πληροφοριών σχετικά με πιθανούς πελάτες ή, γενικά, έτοιμες βάσεις δεδομένων, η ποιότητα των οποίων μπορεί να ελεγχθεί μόνο μετά την πληρωμή.
Η βάση μπορεί να δημιουργηθεί από συνδρομητές της εταιρείας ή email που έχουν απομείνει για ενημερωτικά δελτία.
Πώς να εφαρμόσετε τη βάση πελατών;
Για να στοχεύσετε τη διαφήμιση "VKontakte" πρέπει να επιλέξετε το πλαίσιο δίπλα στη λειτουργία "Διαφήμιση" στις ρυθμίσεις της προσωπικής σας σελίδας. Μεταβείτε στην ενότητα "Διαφημιστική καμπάνια", όπου μπορείτε να δημιουργήσετε ομάδες επαναστόχευσης. Αυτές οι ομάδες φορτώνονται με τις συλλεγμένες βάσεις δεδομένων, οι οποίες θα χρησιμοποιηθούν για την επίδειξη της διαφήμισης.
Εάν δεν υπάρχουν συστηματοποιημένα δεδομένα, μπορείτε να δημιουργήσετε ομάδες χρησιμοποιώντας τον κώδικα που παρέχεται από το κοινωνικό δίκτυο. Ο κώδικας πρέπει να αντιγραφεί, για παράδειγμα, στην κύρια σελίδα του ιστότοπού σας. Στη συνέχεια, στον προσωπικό σας λογαριασμό θα εμφανίζονται πληροφορίες σχετικά με το κοινό των χρηστών που πήγαν στον εξωτερικό ιστότοπο και ενδιαφέρθηκαν για τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που παρέχει.
Yandex επαναστόχευση
Η επαναστόχευση χρησιμοποιείται επίσης σε άλλες πηγές επισκεψιμότητας, όπως το Yandex Direct. Για να επιλέξετε χρήστες στους οποίους θα εμφανίζονται διαφημίσεις σε ιστότοπους συνεργατών Yandex, ορίζεται μια μέτρηση. Χωρίς αυτό το εργαλείο, η στόχευση διαφημίσεων στο Yandex δεν θα λειτουργήσει! Με τη βοήθεια μετρήσεων, μπορείτε να υπολογίσετε τον αριθμό των ατόμων που: επισκέφτηκαν τον ιστότοπο. προσθήκη αντικειμένων στο καλάθι.έκανε μια παραγγελία. Το πλεονέκτημα του "Yandex Metrics" είναι η δυνατότητα ορισμού στόχων, δηλαδή, μπορείτε να ορίσετε έναν μετρητή χρηστών που έχουν επισκεφτεί τη σελίδα "Καλάθι" ή "Ευχαριστούμε για την αγορά σας".
Έτσι, για να ρυθμίσετε την "Άμεση" επαναστόχευση, πρέπει να έχετε: τον ιστότοπό σας με τον εγκατεστημένο μετρητή (μετρική). περισσότερους από 100 επισκέπτες και διαφημίσεις με διαφορετικές συνθήκες στόχευσης διαφημίσεων. Δεν εμφανίζει διαφημίσεις στη σελίδα αναζήτησης Yandex.
Μειονεκτήματα της επαναστόχευσης
Αναμφίβολα, αυτό το ισχυρό εργαλείο πωλήσεων μέσω της στοχευμένης απήχησης στον χρήστη, εάν χρησιμοποιηθεί ακατάλληλα, μπορεί να κάνει κακό. Τα κύρια ελαττώματα του μηχανισμού:
- Υπερβολική εμμονή. Σφάλμα στο χρόνο διαφήμισης. Ο αγοραστής θα μπορούσε να έχει ήδη αγοράσει τα αγαθά ή κατά λάθος να πάει στον ιστότοπο του πωλητή και για ένα μήνα αναβοσβήνει μια ανακοίνωση σχετικά με την ανάγκη αγοράς του αντικειμένου ή της υπηρεσίας.
- Εφέ στρες. Πολλοί χρήστες του Διαδικτύου μπορεί να αισθάνονται ψυχολογική δυσφορία που προκαλείται από το αίσθημα της συνεχούς επιτήρησης. Είναι καλό όταν η διαφήμιση έχει μια προειδοποίηση σχετικά με το γιατί αυτό το συγκεκριμένο άτομο βλέπει συνεχώς αυτήν τη διαφήμιση.
- Δεν είναι δυνατή η παρακολούθηση παραγγελιών εκτός σύνδεσης. Επίδειξη διαφήμισης σε άτομο που έκανε παραγγελία μέσω τηλεφώνου. Δηλαδή, το σύστημα δεν λαμβάνει υπόψη τις παραγγελίες εκτός σύνδεσης και λαμβάνει αυτόματα τον επισκέπτη του ιστότοπου σε κυκλοφορία.
Τα οφέλη της επαναστόχευσης σε αριθμούς
Επαναστόχευση - τι είναι; Πού και πώς χρησιμοποιείται; Έχοντας απαντήσει σε αυτές τις ερωτήσεις, ήρθε η ώρα να εξετάσουμε την αποτελεσματικότητα του εργαλείουεμπόρους. Η καλύτερη απόδειξη του μηχανισμού θα είναι οι πραγματικοί αριθμοί.
- Σύμφωνα με έρευνα, 3 στους 5 αγοραστές στις ΗΠΑ δίνουν προσοχή στις διαφημίσεις όταν περιηγούνται σε άλλο ιστότοπο.
- Αντίδραση των καταναλωτών σε διαφημίσεις banner: 30% θετική. Το 59% είναι ουδέτερο και το υπόλοιπο 11% είναι αρνητικό.
- CTR αυξάνεται κατά 50% μετά από 5 μήνες 1 τοποθέτησης διαφήμισης.
- Κύριοι στόχοι επαναστόχευσης: Αύξηση εσόδων και προσέλκυση νέων πελατών – 33% έκαστος. αναγνώριση ιστότοπου - 16%; προώθηση ιστότοπου – 12%.
