Η απώλεια του τηλεφώνου σας δεν είναι ευχάριστο γεγονός. Περιέχει αριθμούς, σημειώσεις, φωτογραφίες και το πιο σημαντικό - μια κάρτα SIM. Πώς να επαναφέρετε μια κάρτα SIM TELE2, τι να κάνετε πρώτα, πού να καλέσετε και ποια έγγραφα χρειάζονται για την ανάκτηση, θα εξετάσουμε περαιτέρω.
Κλείδωμα κάρτας SIM
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε πριν επαναφέρετε την χαμένη κάρτα SIM TELE2, εάν σας έκλεψαν το τηλέφωνό σας, είναι να την αποκλείσετε. Το συντομότερο δυνατό, καλέστε το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών και ενημερώστε τον χειριστή για την κλοπή ή την απώλεια της κάρτας SIM. Ο αριθμός θα αποκλειστεί και θα μπορείτε να προστατεύσετε τον εαυτό σας και την οικογένειά σας από τις ενέργειες απατεώνων.
Περιπτώσεις κατά τις οποίες γίνεται επαναφορά κάρτας SIM
Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου ένας συνδρομητής μπορεί να επαναφέρει μια κάρτα SIM "TELE2":
- Κλοπή ή απώλεια.
- Αποκλεισμός λόγω εσφαλμένης εισαγωγής κωδικού πακέτου.
- Αποτυχία κάρτας SIM.
- Εάν η μορφή της κάρτας SIM είναι εσφαλμένη.
Έγγραφα ανάκτησης
Εάν ο συνδρομητής έχασε την κάρτα SIM "TELE2", όπωςνα το επαναφέρω ξανά; Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να φέρετε στο κέντρο εξυπηρέτησης:
- Διαβατήριο για πολίτες της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
- Διαβατήριο για αλλοδαπούς πολίτες.
- Στρατιωτική ταυτότητα για άτομα εν ενεργεία.
Κάρτα Sim εγγεγραμμένη σε άλλο άτομο
Πώς να επαναφέρετε μια χαμένη κάρτα SIM TELE2 εάν ο αριθμός εκδόθηκε σε άλλο άτομο κατά την αγορά μιας κάρτας; Για παράδειγμα, ένας από τους φίλους σας αποφάσισε να αγοράσει μια κάρτα SIM με έναν όμορφο αριθμό ως δώρο και την εξέδωσε για τον εαυτό του. Εάν χαθεί η κάρτα SIM που σας δόθηκε, υπάρχει ακόμα διέξοδος. Επικοινωνήστε με το άτομο στο όνομα του οποίου εκδίδεται η σύμβαση παροχής υπηρεσιών, ελάτε στο γραφείο της εταιρείας και ζητήστε να επανεκδοθεί η συμφωνία στο όνομά σας.
Όταν ο αριθμός δεν μπορεί να ανακτηθεί
Είναι αδύνατη η επαναφορά της κάρτας SIM "TELE2" μόνο σε μία περίπτωση: όταν έχουν περάσει περισσότεροι από έξι μήνες από την τελευταία χρήση του αριθμού. Εάν ο συνδρομητής δεν έχει χρησιμοποιήσει τον αριθμό εντός 180 ημερών, η σύμβαση παροχής υπηρεσιών θεωρείται καταγγελθείσα. Ο αριθμός μεταπωλείται για άλλον συνδρομητή.
Αντικατάσταση της παλιάς SIM
Ας υποθέσουμε ότι είχατε ένα κανονικό τηλέφωνο με δυνατότητα όταν λάβατε τον νέο σας αριθμό τηλεφώνου. Ο χρόνος πέρασε και θέλετε να το αλλάξετε, για παράδειγμα, σε smartphone. Τότε θα πρέπει να αλλάξετε την κάρτα SIM. Τα νέα μοντέλα τηλεφώνων δεν υποστηρίζουν την παλιά μορφή κάρτας SIM και επικεντρώνονται σε nano-SIM. Τι να κάνετε αν αντιμετωπίσετε τέτοιο πρόβλημα;
Επικοινωνήστε με το γραφείο όπου μπορείτε να επαναφέρετε την κάρτα SIMΤο "TELE2" σε νέα μορφή, έχοντας λάβει το αντίγραφό του. Η παλιά κάρτα SIM θα μπλοκαριστεί. Μπορείτε να αντικαταστήσετε μια κάρτα SIM, ακόμα κι αν το τσιπ έχει υποστεί ζημιά, διαγράφονται οι φυσικές επαφές ή παύει να ανιχνεύεται ξαφνικά από το τηλέφωνο.
Για ιδιοκτήτες εταιρικών τιμών
Οι συνδρομητές με εταιρικό πρόγραμμα χρέωσης επαναφέρουν την κάρτα SIM TELE2 με ελαφρώς διαφορετικό τρόπο. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον προσωπικό διευθυντή του τμήματος εταιρικών πελατών. Απαιτούμενα έγγραφα:
- Ο διευθυντής πρέπει να υποβάλει αίτηση για αντικατάσταση κάρτας SIM υπογεγραμμένη από τον διευθυντή της εταιρείας.
- Συμφωνία Υπηρεσιών.
- Διαβατήριο ή άλλο έγγραφο ταυτότητας.
- Εάν ο διευθυντής της εταιρείας ζητήσει προσωπικά βοήθεια, δεν απαιτείται πληρεξούσιο. Ο διευθυντής μπορεί να φέρει μόνο τη σφραγίδα της εταιρείας.
Κόστος
Πόσο κοστίζει η επαναφορά μιας κάρτας SIM "TELE2"; Ο συνδρομητής πληρώνει έναν υπάλληλο της εταιρείας στο γραφείο για ένα νέο σετ με κάρτα SIM 50 ρούβλια, ανεξάρτητα από το πρόγραμμα τιμολόγησης. Αυτά τα χρήματα πιστώνονται αμέσως στον λογαριασμό του συνδρομητή και μπορεί να χρησιμοποιήσει ξανά τις υπηρεσίες μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Έτσι, η αντικατάσταση μιας κάρτας SIM είναι εντελώς δωρεάν.
Τιμολόγια και συνδρομές
Όταν ο συνδρομητής κατάφερε να επαναφέρει την κάρτα SIM "TELE2", τίθεται το εξής ερώτημα: οι πληροφορίες που υπήρχαν στην παλιά αποθηκεύονται στη νέα κάρτα SIM; Κάποιες πληροφορίες πετυχαίνουνεπαναφορά χωρίς απώλεια, σε αυτά περιλαμβάνονται:
- τιμολόγιο συνδρομητή;
- αριθμός τηλεφώνου;
- συνδρομές και υπηρεσίες διαθέσιμες στον αριθμό.
Αλλά οι επαφές, δυστυχώς, δεν μπορούν να αποθηκευτούν, θα πρέπει να αποκατασταθούν από μόνες τους. Για να αποφύγετε το πρόβλημα της απώλειας αριθμών στο μέλλον, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, τότε τα δεδομένα σας θα είναι ασφαλή και η απώλεια της κάρτας SIM θα είναι ανώδυνη.
Η επαναφορά μιας κάρτας SIM "TELE2" δεν είναι δύσκολη. Το κύριο πράγμα είναι να μην ξεχάσετε να πάρετε μαζί σας το διαβατήριό σας και να επικοινωνήσετε με το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών. Δεν παρέχεται παράδοση καρτών SIM με courier. Επίσης, δεν θα είναι δυνατή η επαναφορά του αριθμού μέσω τρίτου - ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει προσωπικά με την εταιρεία με το διαβατήριό του.
