Όλοι γνωρίζουν ότι η χρέωση κλήσεων, μηνυμάτων SMS και άλλων υπηρεσιών που χρησιμοποιεί ο συνδρομητής στο εξωτερικό διαφέρει από αυτή που λειτουργεί εντός της χώρας. Αυτό οφείλεται στην παρουσία περιαγωγής - την παροχή υπηρεσιών σε μια περιοχή που απέχει από το οικιακό δίκτυο του συνδρομητή. Λόγω του γεγονότος ότι ένας άλλος πάροχος ασχολείται πραγματικά με την εξυπηρέτηση του χρήστη, το κόστος όλων των υπηρεσιών αυξάνεται.
Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της περιαγωγής, θα πούμε σε αυτό το άρθρο στο παράδειγμα της ρωσικής εταιρείας κινητής τηλεφωνίας MTS.
Τύποι περιαγωγής
Ας ξεκινήσουμε με το γεγονός ότι υπάρχουν διάφοροι τύποι περιαγωγής που διατίθενται στα πακέτα τιμών MTS. Αυτά είναι εθνικά, διεθνή, δικτυακά και «Κριμαϊκά». Ας ξεκινήσουμε με το δεύτερο, αφού ο ευκολότερος τρόπος για να εξηγήσουμε πώς λειτουργεί είναι τα τιμολόγια επικοινωνίας με τη χερσόνησο. Δεδομένου ότι, λόγω των γεωγραφικών χαρακτηριστικών της τοποθεσίας, η Κριμαία εξυπηρετείται από τοπικούς φορείς εκμετάλλευσης, εισάγονται εξειδικευμένα τιμολόγια για την επικοινωνία των Ρώσων συνδρομητών με αυτήν. Με τη βοήθειά τους, μπορείτε, για παράδειγμα, να επικοινωνήσετε με συγγενείς που πήγαν καλοκαιρινές διακοπές.
Ένας άλλος τύπος περιαγωγής είναι το δίκτυο. Πρόκειται για έναν όρο που χαρακτηρίζει τη σύνδεση ενός συνδρομητή με χρήστες που δεν σχετίζονται με το δίκτυό του. Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης MegaFon καλεί έναν αριθμό τηλεφώνου που εξυπηρετείται από το MTS, αυτό μπορεί να ονομαστεί περιαγωγή δικτύου με σιγουριά. Οι κλήσεις εκτός δικτύου είναι συνήθως πιο ακριβές λόγω του γεγονότος ότι ο πάροχος δεσμεύει άλλη εταιρεία να παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας.
Ωστόσο, το θέμα του σημερινού μας άρθρου δεν θα είναι αυτοί οι δύο τύποι περιαγωγής, αλλά η εθνική και η διεθνής. Σε αυτούς θα δώσουμε προσοχή.
Περιαγωγή εντός της χώρας
Μέσα στη Ρωσία, δεδομένου του μεγέθους της, υπάρχουν επίσης διαφορετικές περιοχές κάλυψης δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Λόγω αυτού, κατά τη διαδικασία μετακίνησης ενός συνδρομητή μεταξύ τους, εξυπηρετείται από διαφορετικούς χειριστές. Για το λόγο αυτό, όταν ταξιδεύετε σε όλη τη χώρα, να θυμάστε: σε ορισμένες περιπτώσεις, η επικοινωνία μπορεί να είναι πιο ακριβή. Λάβετε υπόψη ότι καλείτε άτομα από άλλα μέρη και επομένως διαφορετικές εταιρείες μπορούν να εξυπηρετήσουν αυτές τις κλήσεις ή μηνύματα, γεγονός που αυξάνει το κόστος των υπηρεσιών.
Νωρίτερα, η περιαγωγή MTS στη Ρωσία αποτελούταν από διάφορα προγράμματα χρέωσης, τα οποία μπορούσαν να επιλεχθούν με βάση το κόστος και τις συνθήκες τους. Ωστόσο, τώρα όλα έχουν αλλάξει κάπως - η τιμολογιακή γραμμή της εταιρείας έχει ένα πακέτο που μειώνει το κόστος των κλήσεων στο δίκτυό της. Ταυτόχρονα, η εταιρεία απενεργοποίησε την περιαγωγή εντός της χώρας.
MTS καινοτομία
Αυτό γράφτηκε στον ιστότοπο του χειριστή στις 25 Μαΐου 2015. Η είδηση είναι ότι η MTS ακύρωσε την περιαγωγή στη Ρωσία, καθιστώντας τις προϋποθέσεις για κλήσεις εκτός περιοχής ίδιες με τις τιμές «οικίας». Τώρα μιλάμε για έξυπνα σχέδια - εξίσουσαν το κόστος των κλήσεων, των μηνυμάτων και του Διαδικτύου με τιο χρήστης λαμβάνει, εξυπηρετούμενος υπό συνθήκες «οικίας». Αυτή, φυσικά, είναι μια πολύ ελκυστική καινοτομία στα μάτια των συνδρομητών, επειδή άλλοι πάροχοι εξακολουθούν να εξυπηρετούν τους πελάτες με κόστος που εξαρτάται από την τοποθεσία του ατόμου.
Εξαιτίας αυτού, η περιαγωγή MTS στη Ρωσία στην πραγματικότητα έπαψε να είναι τέτοια. Αυτό, σύμφωνα με μήνυμα στην ιστοσελίδα της εταιρείας, θα φέρει την υπηρεσία τόσο σε ποιότητα όσο και σε τιμή σε εντελώς νέο επίπεδο, λόγω του οποίου θα προσελκύονται νέοι συνδρομητές. Και η μείωση της τιμής θα συμβάλει στην επικοινωνία των ανθρώπων μεταξύ τους.
Μέχρι στιγμής, η περιαγωγή MTS εντός της Ρωσίας δεν μπορεί να συνδεθεί ξανά - η δράση έχει αποκτήσει πολύ μεγάλη απήχηση. Και, προφανώς, είναι επωφελές για την εταιρεία εάν ο φορέας εκμετάλλευσης μπορεί να διατηρήσει τις τιμές σε αυτό το επίπεδο.
Περιαγωγή στο εξωτερικό
Με επικοινωνία εκτός χώρας, φυσικά, αυτό δεν θα λειτουργήσει. Το κόστος των υπηρεσιών που παρέχονται στο εξωτερικό θα παραμένει πάντα αρκετά υψηλό. Μπορείτε να το επαληθεύσετε λαμβάνοντας υπόψη τις τιμές που ορίζονται στον ιστότοπο της εταιρείας μέχρι σήμερα.
Οι τιμές για διεθνή περιαγωγή MTS καθορίζονται ανάλογα με τη χώρα στην οποία διαμένει ο συνδρομητής. Μπορείτε να δείτε το κόστος της περιαγωγής MTS στον επίσημο ιστότοπο, αφού επιλέξετε τη χώρα στην οποία σκοπεύετε να πάτε. Περιγράφει επίσης τον τρόπο χρήσης των υπηρεσιών που παρέχονται από τον πάροχο, καθώς και ορισμένες συμβουλές με τις οποίες η υπηρεσία σε άλλη χώρα θα είναι ευκολότερη και πιο βολική.
Πώςχρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες;
Ας ξεκινήσουμε με το γεγονός ότι πριν χρησιμοποιήσετε όλες τις δυνατότητες επικοινωνίας στο εξωτερικό, πρέπει να ενεργοποιήσετε δύο υπηρεσίες που παρέχονται από το MTS - "Διεθνής και εθνική περιαγωγή", καθώς και την επιλογή "Διεθνής πρόσβαση". Συνδέονται από μία ομάδα, υπό την προϋπόθεση ότι ο χρήστης έχει εξυπηρετηθεί για περισσότερους από 6 μήνες και συνεισφέρει σε λογαριασμό κινητής τηλεφωνίας τουλάχιστον 550 ρούβλια το μήνα ή είναι συνδρομητής για περισσότερους από 12 μήνες και ταυτόχρονα απλά κάνει κάποια αναπλήρωση του λογαριασμού (ανεξαρτήτως ποσού). Σε περίπτωση που αποτύχετε να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία με αυτόν τον τρόπο, η περιαγωγή MTS στο εξωτερικό παρέχεται μέσω της υπηρεσίας «Εύκολη περιαγωγή και διεθνής πρόσβαση». Δυστυχώς, ο ιστότοπος δεν δείχνει πραγματικά ποια είναι η διαφορά μεταξύ τους. Και τα δύο πακέτα υπηρεσιών είναι αμοιβαία αποκλειόμενα, επομένως είναι αρκετά δύσκολο να κατανοήσουμε πραγματικά πώς λειτουργούν.
Ας πούμε απλώς: αν ψάχνετε πώς να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή στο MTS, και οι δύο αυτές υπηρεσίες είναι κατάλληλες για εσάς. Μπορείτε να δοκιμάσετε να ενεργοποιήσετε αυτό που λειτουργεί με υψηλότερες απαιτήσεις. εάν η διάρκεια ζωής του αριθμού είναι μικρότερη, μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδέσετε την "Εύκολη περιαγωγή".
Πώς μπορώ να βρω τιμές;
Για να μάθετε για το κόστος των υπηρεσιών και τον τρόπο ενεργοποίησης της περιαγωγής στο MTS, ρίξτε μια ματιά στη λίστα των χωρών και βρείτε τη δική σας εκεί. Στον ιστότοπο του παρόχου, μπορείτε εύκολα και απλά να μάθετε σε τι τιμή κοστίζουν οι κλήσεις (εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις), τα μηνύματα SMS και οι υπηρεσίες πρόσβασης στο Διαδίκτυο τη στιγμή που βρίσκεστε σε μια ξένη χώρα.κατάσταση.
Το κόστος υπολογίζεται ανάλογα με τις συνθήκες υπό τις οποίες πραγματοποιείται η συνεργασία με τον φορέα εκμετάλλευσης μιας συγκεκριμένης χώρας. Μια λίστα με τις εταιρείες που συνεργάζονται με το MTS μπορείτε να βρείτε εδώ. Κρίνοντας από αυτό, η διεθνής περιαγωγή MTS επεκτείνει τη δράση της σε αρκετά μεγάλο αριθμό χωρών. Σε ορισμένα, ο πάροχος έχει αρκετούς συνεργάτες, γεγονός που προφανώς κάνει την υπηρεσία φθηνότερη.
Προτάσεις σε συνδρομητές
Στη σελίδα για χρήστες που αναζητούν πληροφορίες σχετικά με την περιαγωγή, υπάρχουν επίσης συμβουλές πριν ταξιδέψουν. Τα πιο χρήσιμα περιλαμβάνουν, όπως μια σύσταση να ανανεώσετε τον λογαριασμό εκ των προτέρων, προκειμένου να μην αναζητήσετε σημεία όπου αυτό μπορεί να γίνει στο εξωτερικό. Επιπλέον, η MTS συνιστά να μελετήσετε τις τιμές για τις υπηρεσίες επικοινωνίας στη χώρα σας όσο το δυνατόν λεπτομερέστερα και να υπολογίσετε πόσα περίπου θα ξοδέψετε για κάθε κλήση. Πρέπει να γίνει κατανοητό ότι ο χρόνος που έχει παρέλθει στρογγυλοποιείται προς τα πάνω (υπέρ του χειριστή). Για παράδειγμα, εάν μιλάτε για 2 λεπτά 2 δευτερόλεπτα, το σύστημα θα μετρήσει ότι μιλήσατε για 3 λεπτά.
Επίσης, ο χειριστής συνιστά να μην ξεχνάτε ότι τα δεδομένα για τα κεφάλαια που δαπανώνται ενημερώνονται με καθυστέρηση. Αν δείτε ότι αποσύρθηκαν λιγότερα από όσα περιμένατε από τον λογαριασμό σας, δεν πρέπει να συνεχίσετε τη συνομιλία και να πιστεύετε ότι έχετε εξαπατήσει τον χειριστή. Τότε αποδεικνύεται ότι «διέρρευσες» την ισορροπία και θα είναι κρίμα.
Διάσωση
Τέλος, προκειμένου οι χρήστες να γνωρίζουν πώς να ενεργοποιούν την περιαγωγή στο MTS, οι εργαζόμενοι μιλούν επίσης για πρόσθετες υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες στους πελάτες. Εναςαπό αυτούς - "Διάσωση". Είναι χρήσιμο για όσους το τηλέφωνό τους μπλοκαρίστηκε λόγω αρνητικού υπολοίπου, γι' αυτό απλά δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα για μια επείγουσα κλήση.
Δεν χρειάζεται να ενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή ξεχωριστά - σε περίπτωση που το υπόλοιπό σας εμφανιστεί "μηδέν", πληκτρολογήστε τον συνδυασμό 880αριθμός συνδρομητή. Σε λίγα δευτερόλεπτα, θα λάβει μια εισερχόμενη κλήση, κατά την οποία το ρομπότ θα προσφέρει στο άτομο να επικοινωνήσει μαζί σας με δικά του έξοδα. Έτσι, θα έχει μια επιλογή - να δεχτεί μια κλήση από εσάς ή να αρνηθεί.
Τα έξοδα ταξιδιού σας στο εξωτερικό
Η δεύτερη ενδιαφέρουσα υπηρεσία που πρέπει επίσης να έχετε υπόψη σας όταν αναζητάτε πώς να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή στο MTS είναι "τα έξοδά σας για ταξίδια στο εξωτερικό". Αυτή η επιλογή σάς επιτρέπει να λαμβάνετε μηνύματα όταν το κόστος επικοινωνίας φτάνει ορισμένα ποσά - 500, 1000, 2000 και 5000 ρούβλια. Προφανώς, αυτά τα ποσά είναι σταθερά, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορούν να αλλάξουν.
Η υπηρεσία πρέπει να ενεργοποιηθεί: αυτό γίνεται στον «Προσωπικό Λογαριασμό», στέλνοντας SMS 588 στο 111 ή μέσω της εντολής USSD 111588. Αυτή η δυνατότητα λαμβάνει υπόψη μόνο εκείνα τα κόστη που έγιναν μετά την έξοδο από το έδαφος της Ρωσίας. Ισχύει μόνο για 30 ημέρες, αλλά είναι πολύ βολικό, γιατί βοηθά στον έλεγχο των τιμολογίων που εξυπηρετεί η MTS. Η περιαγωγή μπορεί να είναι πολύ δαπανηρή, επομένως είναι καλύτερο να έχετε SMS όπως αυτό που σας κρατούν ενήμερους για το τι συμβαίνει με τον λογαριασμό σας.
