Όλοι οι χρήστες υπηρεσιών Διαδικτύου, είτε πρόκειται για προχωρημένους χρήστες είτε για αρχάριους ερασιτέχνης με μηδενική γνώση των παγκόσμιων τεχνολογιών δικτύων, αργά ή γρήγορα μπορεί να υπάρξει πρόβλημα, θα λέγαμε, μη σύνδεσης. Και το μαρτύριο αρχίζει: "Πώς είναι; Το πρόγραμμα περιήγησης είναι εντάξει, υπάρχει ένα e-mail, αλλά δεν μπορώ να εισαγάγω την αλληλογραφία του Yandex …".
Τι να κάνετε και ποιος φταίει;
Η ανάλυση αυτής της δραματικής κατάστασης πρέπει να ξεκινήσει με το δεύτερο μέρος της ερώτησης στον υπότιτλο. Δηλαδή, στην ερώτηση: "Γιατί δεν μπορώ να εισαγάγω την αλληλογραφία Yandex;" μπορείς σχεδόν πάντα να απαντήσεις: "Επειδή… Είναι δικό μου λάθος!"
Επειδή πιθανότατα ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας. Ή συνδεθείτε. Είτε το ένα είτε το άλλο θυμήθηκαν σωστά, αλλά αυτό το ζεύγος (σύνδεση-κωδικός πρόσβασης) προέρχεται από άλλο ταχυδρομείο. Αυτό συμβαίνει πολύ συχνά, ειδικά όταν πολλά άτομα χρησιμοποιούν τον ίδιο υπολογιστή. Και καθένα από αυτά έχει το δικό του γραμματοκιβώτιο.
Εναλλακτικά, κάποιο μέρος του κλειδιού είναι ανορθόγραφο. Ή περιλαμβάνεται λάθος διάταξηπληκτρολόγια. Ή ενεργοποιείται το κοινότυπο Caps Lock, το οποίο μπορεί να χαλάσει την αξιοπιστία του κωδικού πρόσβασης.
Τι να κάνετε; Ανάκληση. Ζητήστε βοήθεια από έναν φίλο στον οποίο έχετε γράψει τουλάχιστον μία φορά από αυτό το e-mail. Ίσως θα σας πει τη σύνδεσή σας. Διάταξη κομματιού και Caps Lock. Βρείτε πού γράφτηκε ο κωδικός πρόσβασης. Στο τέλος, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία αλλαγής του κωδικού πρόσβασης εάν δεν μπορείτε να τον ανακτήσετε με άλλο τρόπο.
"Yandex" γράφει: "Η σύνδεσή σας έχει αποκλειστεί"
Είναι σαφές ότι χωρίς σύνδεση, δεν μπορώ να εισαγάγω την αλληλογραφία "Yandex". Γιατί όμως συνέβη αυτό; Προφανώς, το γραμματοκιβώτιό σας παραβιάστηκε και χρησίμευσε ως σημείο αποστολής ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Αλλά και πάλι δεν υπάρχει καταστροφή! Εάν αυτή η σύνδεσή σας έχει αποκλειστεί μόνο, αλλά δεν έχει διαγραφεί από τη βάση δεδομένων Yandex, τότε θα σας ζητηθεί να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης αλληλογραφίας για βοήθεια στη σελίδα ανάκτησης κωδικού πρόσβασης. Μην ξεχάσετε να θυμάστε ή να σημειώσετε τον νέο κωδικό πρόσβασης, γιατί ο παλιός θα είναι ανίκανος.
Σφάλμα "404"
Συμβαίνει ο ιστότοπος να μην ανοίγει καθόλου. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης. Μπορείτε να γελάσετε, αλλά πρώτα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι πληρώνετε έγκαιρα για τις υπηρεσίες του παρόχου σας. Εάν όλα είναι εντάξει από την πλευρά του, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο email Yandex και δεν μπορείτε καν να ξεκινήσετε αυτήν την υπηρεσία καθόλου, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι υπάρχει κάποιος ανάμεσα σε αυτόν και σε εσάς. Ή μάλλον, κάτι.
Αυτό θα μπορούσε να είναι διακομιστής μεσολάβησης ή κάποιου είδους τείχος προστασίας. Μπορείτε να δοκιμάσετε να τα απενεργοποιήσετε για λίγοβεβαιωθείτε ότι δεν παρεμβαίνουν στη σύνδεση με τον διακομιστή.
Εάν ο τερματισμός λειτουργίας δεν αποκάλυψε τίποτα, γράψτε στην υπηρεσία υποστήριξης: "Εγώ, ούτως ή άλλως, δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στην αλληλογραφία Yandex …", κ.λπ. Καθορίστε τον αριθμό και το κείμενο του σφάλματος που δημιουργήθηκε, τη διεύθυνση που βλέπετε στο παράθυρο του προγράμματος περιήγησης, ή καλύτερα, τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης και στείλτε το στην υπηρεσία υποστήριξης, αφήστε το να το μελετήσει. Επισυνάψτε στη φωτογραφία μια λεπτομερή περιγραφή της σελίδας στην οποία βρίσκεστε, μαζί με μια επαναδημιουργία βήμα προς βήμα της διαδρομής που ακολουθήσατε για να φτάσετε εκεί. Να είστε έτοιμοι να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με τον διακομιστή μεσολάβησης, το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας.
Εάν το πρόγραμμα περιήγησης ορκιστεί ότι η σύνδεση δεν είναι αξιόπιστη
Ή ότι δεν μπορεί να επαληθεύσει κάποιο πιστοποιητικό ασφαλείας.
Σε αυτήν την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση του ιστότοπου είναι γραμμένη σωστά στη γραμμή διευθύνσεων, με κάθετο μετά το "ru". Εάν είστε βέβαιοι ότι προσπαθείτε να εισέλθετε στο Yandex και το πρόγραμμα περιήγησης εξακολουθεί να είναι ακλόνητο στην επιθυμία του να μην σας αφήσει να εισέλθετε, ελέγξτε τα εξής:
- Η πραγματική ώρα και ημερομηνία είναι ίδιες με αυτές που έχουν οριστεί στις ρυθμίσεις του υπολογιστή σας.
- Το λειτουργικό σας σύστημα έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση.
- Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τον έλεγχο για κρυπτογραφημένες συνδέσεις στις ρυθμίσεις προστασίας από ιούς.
Δεν βοήθησε; Γράφω γράμματα. Θυμάμαι? Ναι, ναι, αυτό ακριβώς είναι: Εγώ, ούτως ή άλλως, δεν μπορώ να εισαγάγω την αλληλογραφία του Yandex, αλλά θέλω πραγματικά να … κλπ.
Τι να κάνετε αν καταφέρατε να μπείτε, αλλά όλοι φαίνονται άρρωστοι στο τελικό στάδιο;
Λοιπόν, δηλαδή, σαν κάποιος να κουνούσε ένα καλό κλαμπ εκεί. Οι λόγοι μπορεί να βρίσκονται όλοι στον ίδιο διακομιστή μεσολάβησης ή τείχος προστασίας. Δοκιμάστε να τα απενεργοποιήσετε για λίγο και επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Μια πιθανή αιτία ενός "σπασμένου" mailer μπορεί να είναι μια παλιά έκδοση του προγράμματος περιήγησης. Δοκιμάστε να κάνετε ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοσή του. Παρεμπιπτόντως, είναι λογικό να προσπαθήσετε να ξεκινήσετε από άλλο πρόγραμμα περιήγησης και αν ο λόγος είναι σε αυτό, τότε θα δείτε αμέσως τι πρέπει να γίνει.
Δεν βοήθησε; Γράφω! Θυμάστε;.. Το κύριο πράγμα είναι να μην πανικοβληθείτε! Υπάρχει πάντα μια απάντηση στο ερώτημα γιατί να μην πάτε στο ταχυδρομείο. Και από οποιαδήποτε, ακόμα και την πιο δύσκολη κατάσταση, υπάρχει πάντα διέξοδος. Και συνήθως αυτή η έξοδος είναι πάντα κάπου κοντά.
