Ο εταιρικός αγγελιοφόρος είναι ένα εργαλείο με ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων, μεταφορά αρχείων, ομαδική συνομιλία και άλλες σχετικές λειτουργίες για εργασίες γραφείου. Εργαζόμενοι από διαφορετικά τμήματα, εγκαταστάσεις και πόλεις, που εντάσσονται στην ίδια ομάδα, λαμβάνουν άμεσα πληροφορίες και έχουν την ευκαιρία να τις συζητήσουν γρήγορα. Η ηχογράφηση συζήτησης μπορεί να εξαχθεί ή να εκτυπωθεί ως εφεδρικό συνέδριο.
Λειτουργίες εταιρικού messenger
Το Instant Messaging είναι ένα από τα πρώτα εργαλεία διαδικτυακής συνεργασίας. Εξακολουθεί να χρησιμεύει ως βάση για πολλές υπηρεσίες γραφείου σήμερα. Σχεδόν κάθε εργαλείο συνεργασίας που διατίθεται στην αγορά προσφέρει μια δυνατότητα ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων εκτός από τις λειτουργίες με τις οποίες είναι πιο εξοικειωμένοι οι χρήστες: κοινή χρήση φωνής, βίντεο ή οθόνης.
Ωστόσο, για τα περισσότερα εργαλεία άμεσων μηνυμάτων, η υπηρεσία φιλοξενείται μέσω δημόσιουΔιαδίκτυο, το οποίο μπορεί να οδηγήσει σε πιθανή απώλεια ή κλοπή ευαίσθητων δεδομένων ή πληροφοριών. Εξαιτίας αυτού του κινδύνου, οι εταιρείες αναζητούν συστήματα που μπορούν να φιλοξενηθούν στο δικό τους ιδιωτικό δίκτυο και να έχουν τις επικοινωνίες που χρειάζονται για τη λειτουργία της επιχείρησής τους.
Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές μεθόδους επικοινωνίας όπως το email ή η τηλεφωνική κλήση, η συνομιλία είναι το πλεονέκτημα του εταιρικού messenger:
- Όταν μια εταιρεία ετοιμάζεται να κυκλοφορήσει ένα νέο έργο, τα στοιχεία του οποίου απαιτούν στενή επικοινωνία μεταξύ τμημάτων και τμημάτων, μπορεί να αντεπεξέλθει τέλεια στις εργασίες, να επεξεργαστεί αμέσως όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.
- Εξαλείφει τη χρονική καθυστέρηση, δεν χρειάζεται να περιμένετε να γίνει δωρεάν μια πολυάσχολη τηλεφωνική γραμμή, χωρίς περιορισμό στο μέγεθος και τον τύπο.
- Προσφέρει περισσότερες δυνατότητες για να κάνει την επικοινωνία πιο έξυπνη και πιο βολική, όπως η χρήση της λειτουργίας στιγμιότυπων, η προσθήκη κειμένου και μηνυμάτων για να γίνουν όλα ξεκάθαρα.
- Σε αντίθεση με ένα δωρεάν δημόσιο ταχυδρομείο ή συνομιλία, ένας εταιρικός αγγελιοφόρος δεν θα επιτρέπει στους υπαλλήλους να μιλούν με φίλους, οικογένειες κατά τις ώρες εργασίας.
- Όλοι οι λογαριασμοί χρηστών ή η λίστα επαφών εταιρικής αλληλογραφίας θα ελέγχονται από το τμήμα πληροφορικής. Όλα όσα έγιναν μέσω του messenger θα καταγράφονται στον διακομιστή της εταιρείας. Αυτό διασφαλίζει ένα ασφαλές και εμπιστευτικό δίκτυο άμεσων μηνυμάτων εντός του γραφείου.
4 Λόγοι για να επιλέξετε Εταιρικές Επικοινωνίες
Οι επικοινωνίες γραφείου στα σημερινά επιχειρηματικά περιβάλλοντα γίνονται όλο και πιο σημαντικές για τη βελτίωση της αποδοτικότητας της παραγωγής. Οι δωρεάν αγγελιοφόροι όπως το Yahoo, το MSN ή το Skype είναι δημοφιλείς και βοηθούν τους ανθρώπους να επικοινωνούν. Μπορείτε να μιλήσετε με φίλους, να μοιραστείτε φωτογραφίες, να δημιουργήσετε βίντεο για οικογένειες και, ακόμη περισσότερο, είναι εντελώς δωρεάν. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα μειονεκτήματα των δωρεάν μηνυμάτων που ενδέχεται να αναγκάσουν τους χρήστες να εγκαταλείψουν τη χρήση τους σε περιβάλλον γραφείου.
Τέσσερις λόγοι για τους οποίους ένας εταιρικός αγγελιοφόρος LAN μπορεί να λειτουργεί καλύτερα για καθημερινές επικοινωνίες γραφείου:
- Ασφάλεια. Η κρυπτογράφηση μηνυμάτων πραγματοποιείται σε μια εταιρική λύση ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων. Σε αντίθεση με έναν δωρεάν αγγελιοφόρο, κρυπτογραφεί όλα τα δεδομένα που μεταδίδονται μέσω του δικτύου άμεσων μηνυμάτων.
- Όλα είναι υπό έλεγχο. Διαμορφώνεται και λανσάρεται εντός της εταιρείας, τα τμήματα πληροφορικής έχουν τον πλήρη έλεγχο όλων των επικοινωνιών. Το σύστημα προσφέρει πολλές χρήσιμες λειτουργίες που ταιριάζουν στις ανάγκες της εταιρείας.
- Βελτιώστε την αποδοτικότητα της εργασίας. Μπορείτε να ορίσετε την κατάσταση παρουσίας σας, να στείλετε ένα μήνυμα σε μια ομάδα, να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης, να λάβετε μια ειδοποίηση όταν υπάρχει νέο εισερχόμενο μήνυμα. Ένα απεσταλμένο μήνυμα δεν θα εμφανίζει το περιεχόμενό του εκτός εάν ο παραλήπτης συνδεθεί με τον κωδικό πρόσβασης εταιρικής επικοινωνίας.
- Αξιόπιστη τεχνική υποστήριξη. Ο εταιρικός αγγελιοφόρος για το τοπικό δίκτυο δεν έχει ανεπίλυτα προβλήματα αποτυχίας, καθώς ο κατασκευαστής λογισμικού προσφέρει γρήγορη υποστήριξη και βοήθεια επίλυσης προβλημάτωνπροβλήματα.
Γενικά, το messenger είναι ασφαλές και σταθερό για επαγγελματική επικοινωνία. Ως εκ τούτου, ο χρήστης μπορεί εύκολα να επιλέξει το κατάλληλο για να αντικαταστήσει email, τηλεφωνικές κλήσεις και δωρεάν messenger για το γραφείο.
Απαιτούμενος εξοπλισμός για την υπηρεσία SMS
Μερικές από τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις για χρήστες ή πελάτες που χρειάζονται εταιρικό email: ποιον εταιρικό messenger να επιλέξει και τις εργασίες που μπορεί να εκτελέσει ή ποια είναι η διαφορά μεταξύ της παραδοσιακής υπηρεσίας Exchange και του Office 365; Η απάντηση σε αυτά τα ερωτήματα είναι αρκετά απλή και εξαρτάται από τις ανάγκες. Ένα μικρό γραφείο πιθανότατα δεν θα έχει τις ίδιες ανάγκες επικοινωνίας με μια μεγάλη εταιρεία ή τηλεπικοινωνιακό φορέα που θέλει να παρέχει μια υπηρεσία email στους πελάτες του.
Απαιτούμενο πακέτο εταιρικών μηνυμάτων:
- Φιλοξενία δεδομένων. Σήμερα, η δυνατότητα εγγύησης της τοποθεσίας των δεδομένων τους γίνεται σημαντικό στοιχείο για τις ευρωπαϊκές εταιρείες. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί η υπεύθυνη χρήση των δεδομένων και η παρακολούθηση των κανόνων σχετικά με την τρέχουσα ασφάλεια του εταιρικού μηνύματος και των εργασιών χρήστη.
- Διαθεσιμότητα υπηρεσιών. Ένα άλλο στοιχείο που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι η εγγύηση για τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας που προσφέρει ο πάροχος.
- Τεχνική υποστήριξη. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος εκτελεί εξατομικευμένη εξυπηρέτηση πελατών. Πολλές εταιρείες προσφέρουν λύσεις για ηλεκτρονικές επικοινωνίες καιασφάλεια, αλλά δεν εγγυώνται όλες εξατομικευμένη παρακολούθηση και επεκτασιμότητα σύμφωνα με τις ανάγκες της εταιρείας.
7 σημαντικές τάσεις ανάπτυξης για το 2018
Καθώς η μηχανογράφηση συνεχίζει να αναπτύσσεται, η αλληλεπίδραση με τους συνεργάτες και τους πελάτες γίνεται όλο και πιο σημαντικός παράγοντας για τις εταιρείες. Αν και συμβάλλουν σημαντικά στην επιτυχία αυτών των εταιρειών, οι διαδικασίες επικοινωνίας θα πρέπει να γίνουν πιο αποτελεσματικές. Οι παγκόσμιοι πάροχοι μηνυμάτων έχουν εντοπίσει επτά τάσεις των οποίων ο αντίκτυπος θα είναι κρίσιμος φέτος για το εταιρικό messenger (απάντηση και περιγραφή):
- Ο χώρος εργασίας του μέλλοντος. Το σύγχρονο γραφείο κινείται σιγά σιγά προς το σύννεφο. Για να καλύψουν την αυξανόμενη ζήτηση για συνεργασία και κινητικότητα, πολλές εταιρείες μετακινούνται σε λύσεις cloud, όπως το Microsoft Office 365.
- Σχετικές εταιρείες. Στο μέλλον, η επιτυχία μιας κοινωνίας θα εξαρτηθεί σε μεγάλο βαθμό από την ικανότητά της να εγκαταλείπει τις απαρχαιωμένες μεθόδους. Θα αναπτυχθεί η ανάπτυξη ενδοομαδικών οικοσυστημάτων. Οι εταιρείες προτιμούν να αλληλεπιδρούν συνεχώς με τους συνεργάτες και τους πελάτες τους, να ανταλλάσσουν πληροφορίες σε διαφορετικές πλατφόρμες και να λαμβάνουν κοινές αποφάσεις. Χρησιμοποιώντας υπηρεσίες εταιρικών μηνυμάτων, οι εταιρείες μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά τις διαδικασίες επικοινωνίας τους.
- Το Industry 4.0 και το Διαδίκτυο (IoT) αποτελούν πλέον αναπόσπαστο μέρος της αλυσίδας εφοδιασμού των επιχειρήσεων για τον καλύτερο εταιρικό αγγελιοφόρο. Μέχρι το 2020, περίπου 25 δισεκατομμύρια συσκευές θα συνδέονται μέσω Διαδικτύου. Να παρέχειγια αξιόπιστη και αυτοματοποιημένη αλληλεπίδραση μεταξύ τους, τα διάφορα πρότυπα πρέπει να συνδέονται με ασφάλεια διεθνώς.
- Ενίσχυση απαιτήσεων ασφαλείας. Καθώς οι συσκευές IoT γίνονται πιο διασυνδεδεμένες, αυξάνεται η πιθανότητα κακόβουλων επιθέσεων. Ως αποτέλεσμα, οι συσκευές δικτύου πρέπει να μπορούν να αναγνωρίζουν αξιόπιστα τον εαυτό τους και να επικοινωνούν με ασφάλεια μεταξύ τους.
- Επιτάχυνση και καινοτομία. Κατά τη διάρκεια της ψηφιακής μετάβασης, οι εταιρείες πρέπει να ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των πελατών για να παραμείνουν ένα βήμα μπροστά από τον ανταγωνισμό. Καινοτόμες λύσεις επικοινωνιών cloud ενσωματώνονται απρόσκοπτα με τις υπάρχουσες υποδομές πληροφορικής και προσαρμόζονται εύκολα στις νέες αναδυόμενες απαιτήσεις.
- Πολυκαναλική επικοινωνία. Με την άνοδο της κινητικότητας, ο χρόνος, ο τόπος και ο τρόπος με τον οποίο οι καταναλωτές αγοράζουν ένα προϊόν ποικίλλουν. Για να μην χάσετε τη «μαγική στιγμή» όταν ένας πελάτης αποφασίζει πραγματικά να αγοράσει ένα προϊόν, οι εταιρείες πρέπει να μπορούν να μπουν στη διαδικασία σε οποιοδήποτε στάδιο της διαδικασίας επιλογής, στοχεύοντας τους πελάτες τους με σχετικές προσφορές διαθέσιμες οπουδήποτε και οποτεδήποτε.
- Πλήρης IP. Τα επόμενα χρόνια, πολλοί πάροχοι τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών στην Ευρώπη θα μετακινηθούν σε ένα πλήρως βασισμένο σε IP σύστημα μετάδοσης δεδομένων, η ανάπτυξη αυτού του τύπου εταιρικών messenger πλησιάζει στην ολοκλήρωση. Ως εκ τούτου, οι εταιρείες θα πρέπει να αντιμετωπίσουν σταδιακά τις προκλήσεις που σχετίζονται με αυτήν τη μετανάστευση.
Πέντε συστήματα ανταλλαγής μηνυμάτων για επιχειρήσεις
Σκεφτείτε τα συστήματα άμεσων μηνυμάτων πουπροορίζεται για χρήση σε ιδιωτικό εταιρικό δίκτυο. Αυτά τα συστήματα τείνουν να βασίζονται σε πελάτες-διακομιστές, έχουν διαφορετικά σύνολα χαρακτηριστικών και βαθμολογούνται ως "όλα σε ένα" από τον πελάτη. Πέντε εφαρμογές:
- Το BigAnt είναι ένα βασικό σύστημα ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων με μερικές επιπλέον ωραίες. Εκτός από τη λειτουργία κύριας συνομιλίας, προσφέρει επίσης συνομιλίες εκτός σύνδεσης, ομαδικές συνομιλίες, φωνητικές συνομιλίες και συνομιλίες μέσω βίντεο. Οι λογαριασμοί μπορούν να διαμορφωθούν με μη αυτόματο τρόπο ή να εισαχθούν από την υπηρεσία καταλόγου Active Directory για ευκολία στη ρύθμιση. Το πρότυπο BigAnt κοστίζει 299 $ για τον διακομιστή και 15,90 $ για κάθε άδεια χρήσης πελάτη.
- Messenger για εταιρικό δίκτυο Bopup. Έχει τα ίδια χαρακτηριστικά με το BigAnt αλλά εστιάζει στη φωνή και το βίντεο. Έχει τη δυνατότητα σύνδεσης με ενημερωτικά δελτία, εισαγωγή Active Directory, μεταφορά και διανομή αρχείων και ισχυρίζεται ότι το λογισμικό πελάτη λειτουργεί καλά με περιβάλλοντα Citrix και Terminal Server. Και πάλι, η αρχειοθέτηση μηνυμάτων είναι διαθέσιμη για όλους τους ρυθμιστικούς σκοπούς. Το Bopup κοστίζει 190 $ (12.900 RUB) για τον διακομιστή και 12,90 $ (12.900 RUB) για κάθε ταυτόχρονη σύνδεση, με την τιμή του πελάτη μειωμένη σε ορισμένα ποσά.
- Το DBabble είναι ένα από τα μικρότερα σετ λειτουργιών λογισμικού σε αυτήν τη λίστα, και είναι επίσης βελτιστοποιημένο για να ταιριάζει στις ανάγκες της επιχείρησής σας. Οι διαχειριστές συστήματος μπορούν να αλλάξουν σχεδόν κάθε κομμάτι κειμένου στον ιστό ή στο πρόγραμμα-πελάτη των Windows και να εισάγουν εικόνες σε ορισμένα σημεία, όπως λογότυπα και ακόμη και διαφημίσεις. Το DBabble έχει την ικανότηταδημιουργήστε ομάδες για υποστήριξη IT, όπου ένας χρήστης ανατίθεται τυχαία σε ένα διαθέσιμο άτομο υποστήριξης για επικοινωνία ένας προς έναν. Η τιμή για κάθε διακομιστή είναι 485 $ (33 χιλιάδες ρούβλια).
- Το Openfire, μαζί με τον πελάτη του Spark, είναι το μόνο δωρεάν και ανοιχτού κώδικα σύστημα σε αυτήν τη λίστα. Διαθέτει επίσης ένα μικρό σύνολο βασικών λειτουργιών - μόνο συνομιλία κειμένου, αλλά υπάρχουν πολλές προσθήκες για επέκταση της λειτουργικότητας, συμπεριλαμβανομένης της φωνής και του βίντεο. Το Openfire είναι το μόνο λογισμικό διακομιστή σε αυτήν τη λίστα που δεν εκτελείται ως υπηρεσία συστήματος στα Windows, πρέπει να εκτελείται ως εφαρμογή.
- Το Winpopup LAN Messenger είναι η μόνη επιλογή σε αυτήν τη λίστα όπου το λογισμικό διακομιστή είναι προαιρετικό. Λόγω αυτής της απλότητας, δεν έχει εκτεταμένο σύνολο χαρακτηριστικών. Περιορίζεται σε ομαδική και ατομική συνομιλία. Η χρήση του Winpopup LAN Messenger είναι δωρεάν για τρεις χρήστες και στη συνέχεια κοστίζει 14,95 $ (1000 RUB).
Αποκεντρωμένο δίκτυο Jabber
Ο εταιρικός αγγελιοφόρος Jabber είναι ένα άλλο σύστημα ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων. Το δίκτυο Jabber/XMPP είναι αποκεντρωμένο, πράγμα που σημαίνει ότι δεν υπάρχει ενιαίος πάροχος διακομιστή για αυτό. Οποιοσδήποτε μπορεί να εγκαταστήσει έναν διακομιστή Jabber χρησιμοποιώντας δωρεάν λογισμικό. Όλοι αυτοί οι διακομιστές επικοινωνούν μεταξύ τους χρησιμοποιώντας το πρότυπο XMPP. Το Jabber έγινε η αρχική μορφή του πρωτοκόλλου επικοινωνίας που τώρα ονομάζεται XMPP, Extensible Messaging and Presence Protocol. Εφευρέθηκε από τον Jeremy Miller στα τέλη της δεκαετίας του 1990 όταν ήτανσχετικά με την επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με τη μορφή "Οι επαφές μου είναι online αυτήν τη στιγμή" και τη συντήρηση της λίστας επαφών από την πλευρά του διακομιστή.
Ο όρος "επεκτάσιμο" υπονοεί ότι υπάρχουν πολλές επίσημες επεκτάσεις στο XMPP που ονομάζονται πρωτόκολλα επέκτασης XMPP (XEP). Μερικές από αυτές τις επεκτάσεις είναι ο λόγος για τον οποίο το Jabber είναι ξανά σε ζήτηση. Προσθέτουν νέες δυνατότητες για να μετατρέψουν το XMPP σε ένα πιο σύγχρονο σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων. Αυτές οι δυνατότητες έχουν εφαρμοστεί στο XMPP με τις ακόλουθες οδηγίες:
- Message Carbons (XEP-0280) επιτρέπει στον διακομιστή να στέλνει SMS σε όλες τις συσκευές του λογαριασμού.
- Η διαχείριση αρχείων SMS είναι μια βάση δεδομένων όπου αποθηκεύονται όλα τα μηνύματα, έτσι ώστε οι συσκευές εκτός σύνδεσης να μπορούν να έρχονται και να τα συλλέγουν αργότερα.
- Ο έλεγχος ροής συνεχίζει την περίοδο λειτουργίας για συσκευές μετά από αποτυχία Διαδικτύου.
- Η ένδειξη κατάστασης πελάτη ενημερώνει τον διακομιστή εάν οι χρήστες χρησιμοποιούν ενεργά την εφαρμογή ή εάν εκτελείται στο παρασκήνιο. Για εξοικονόμηση ζωής της μπαταρίας, ο διακομιστής δεν θα στέλνει περιττές πληροφορίες στις συσκευές.
- Οι Ειδοποιήσεις Push (XEP-0357) επιτρέπουν στον διακομιστή XMPP να ξυπνά τις κινητές συσκευές για να τις αναγκάζει να διαβάζουν νέα μηνύματα.
Ζωντανή συνομιλία
Το Messenger είναι ένας αγγελιοφόρος εταιρικής συνομιλίας με δυνατότητα πολλαπλών πλατφορμών, με δυνατότητα κινητής τηλεφωνίας που φέρει όλο τον κίνδυνο χρήσης άμεσων μηνυμάτων σεΧΩΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. Χαρακτηριστικά προγράμματος:
- Ασφαλής ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων με έλεγχο ταυτότητας χρήστη Micro Focus eDirectory TM και κρυπτογράφηση μηνυμάτων SSL.
- Μια λίστα επαφών που εμφανίζει πληροφορίες χρήστη με βάση τις πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στο eDirectory Micro Focus.
- Πλήρως ασφαλείς εφαρμογές για κινητές συσκευές iOS και Android.
- Υποστηρίζει πλατφόρμες Windows, OS X και Linux.
- Ενδείξεις παρουσίας χρήστη που εμφανίζονται όταν οι χρήστες είναι συνδεδεμένοι, απασχολημένοι, σε αδράνεια ή έχουν κατάσταση χρήστη στο GroupWise και στο Micro Focus Vibe.
- Κλείδωμα ένδειξης παρουσίας.
- Συνομιλίες πολλών χρηστών.
- Αρχείο για εταιρική αναζήτηση.
- Μεταδόσεις.
- Προσωπική ιστορία.
- Συζητήσεις.
εφαρμογή υπηρεσίας Slack
Από την εισαγωγή του δημοφιλούς εταιρικού messenger Slack, οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων για επιχειρήσεις έγιναν γρήγορα το εργαλείο καθημερινής επικοινωνίας σε όλες τις ομάδες που συγκεντρώνουν podcast σε όλη την εταιρεία. Στην πραγματικότητα, αυτό είναι ένα μέρος όπου μπορείτε να επικοινωνείτε με συναδέλφους, τόσο σε πραγματικό χρόνο όσο και ασύγχρονα. Οι συνεργασίες μπορεί να είναι μεμονωμένες, μόνο με πρόσκληση ή όποιος μέλος του οργανισμού αποφασίσει να συμμετάσχει. Αν χρησιμοποιηθούν με σύνεση, αυτές οι υπηρεσίες μπορούν να αυξήσουν την παραγωγικότητα, να βελτιώσουν την ομαδική εργασία και ακόμη και να βοηθήσουν στην οικοδόμηση της εταιρικής κουλτούρας. Το Slack ενσωματώνεται με δεκάδες άλλα εργαλεία, επομένως είναιμπορεί να χρησιμοποιηθεί από τρίτους προγραμματιστές. Εάν αυτό δεν είναι αρκετό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή.
Πολυλειτουργική εφαρμογή - ασφαλής εταιρικός αγγελιοφόρος Glip από την RingCentral. Προσφέρει πολλά εργαλεία που δεν διαθέτει το Slack. Για παράδειγμα, το Glip διαθέτει συν-συγγραφή εγγράφων, ημερολόγιο ομάδας και εργαλεία διαχείρισης εργασιών. Το Glip διαθέτει επίσης ενσωματωμένα εργαλεία σήμανσης εικόνας και PDF, το οποίο είναι ένα πραγματικό μπόνους για τις ομάδες που συζητούν συχνά οπτικό υλικό. Εάν η ομάδα χρησιμοποιεί ήδη το RingCentral Office VoIP για 7,99 $ στο RingCentral, δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για το Glip.
WhatsApp για μικρές επιχειρήσεις
Το WhatsApp κυκλοφόρησε μια ειδική εφαρμογή του δημοφιλούς ρωσικού εταιρικού messenger για χρήση από μικρές επιχειρήσεις για την επικοινωνία με τους πελάτες. Το WhatsApp Business προσθέτει βασικές λειτουργίες με τη μορφή επαγγελματικού προφίλ, για αλληλογραφία, ιστότοπους αγορών, έξυπνα εργαλεία ανταλλαγής μηνυμάτων όπως χαιρετισμούς και πολλά άλλα. Για όσους χρησιμοποιούν έναν αριθμό επιχείρησης και προσωπικό WhatsApp, το Business και το Messenger είναι εγκατεστημένα στην ίδια συσκευή, ενώ μπορούν να εγγραφούν με διαφορετικούς αριθμούς.
Το Business είναι επίσης συμβατό με το πρόγραμμα-πελάτη του προγράμματος περιήγησης ιστού. Χαρακτηριστικά προγράμματος:
- Λειτουργία γρήγορων απαντήσεων με εικόνα.
- Οι περίοδοι σύνδεσης WhatsApp εταιρειών που έχουν επαληθεύσει τον αριθμό τηλεφώνου του λογαριασμού τους είναι σύμφωνοι με την επιχείρησή τους και είναι λειτουργικές, αμέσως μετά τη λήψη του σήματος επιβεβαίωσης στοπροφίλ.
- Είναι δωρεάν και διαθέσιμο για οποιοδήποτε λειτουργικό σύστημα, συμπεριλαμβανομένων των χρηστών Android.
WhatsApp Business χρησιμοποιείται αυτήν τη στιγμή στη Ρωσία, την ΕΕ, το Μεξικό, το Ηνωμένο Βασίλειο και τις ΗΠΑ, με παγκόσμια κυκλοφορία στον υπόλοιπο κόσμο στο μέλλον.
Linux Migration: Enterprise Collaboration
Το εταιρικό messenger Linux ολοκληρώνει τη σειρά αναθεωρήσεων σχετικά με την εταιρική συνεργασία και επικοινωνία. Η συντριπτική πλειονότητα των οργανισμών βασίζεται σε τεχνολογίες της Microsoft (Exchange, Office, κ.λπ.), επομένως η χρήση του Linux σε αυτά τα περιβάλλοντα μπορεί να είναι λίγο δύσκολη ανάλογα με το επίπεδο της πρόκλησης διαχείρισης.
Εάν ένας εργοδότης έχει επιλέξει το περιβάλλον επικοινωνίας του Office 365 και τις σχετικές υπηρεσίες και οι επαγγελματίες χρειάζεται συχνά να πραγματοποιούν συσκέψεις και κλήσεις, τότε η χρήση του Linux ως κύριου λειτουργικού συστήματος επιφάνειας εργασίας θα είναι πιθανώς δυνατή μόνο σε συνδυασμό με μια εικονική μηχανή Windows που έχει εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων. Τοποθετούν την ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων, τα γραπτά μηνύματα, τα ιδιωτικά φόρουμ, τις βιντεοκλήσεις και μερικές φορές ακόμη και την κοινή χρήση οθόνης σε μια αποκλειστική εφαρμογή συνεργασίας. Εάν ο εργοδότης χρησιμοποιεί επίσης κάποια άλλη τεχνολογία συσκέψεων, τότε το Linux μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως το κύριο λειτουργικό σύστημα επιφάνειας εργασίας.
Οι ηγέτες επιχειρήσεων πρέπει να αξιολογήσουν τις επιλογές τους με βάση συγκεκριμένες ανάγκες και να λάβουν τη σωστή απόφαση για οποιοδήποτε λειτουργικό σύστημα, είτε είναι Windows, OS X είτε Linux.
