Η αποστολή e-mail θεωρείται ένας βολικός και φθηνός τρόπος για να προσελκύσετε πελάτες. Χρησιμοποιείται ενεργά από επιχειρηματίες του Διαδικτύου και όχι μόνο. Πώς να δημιουργήσετε μια λίστα αλληλογραφίας μέσω email, πώς να αυξήσετε την αποτελεσματικότητά της, ποιοι μύθοι σχετίζονται με αυτήν - διαβάστε το άρθρο.
Σημαντικές παρανοήσεις
Είναι γενικά αποδεκτό ότι η αποστολή αλληλογραφίας είναι εύκολη και απλή. Αρκεί να έχετε μια βάση δεδομένων διευθύνσεων και να στέλνετε τακτικά επιστολές με προσφορές για να αγοράσετε αυτό ή εκείνο. Ωστόσο, ρίξτε μια ματιά στο κουτί σας. Πόσα email πηγαίνετε στα ανεπιθύμητα; Πόσα διαγράφεις χωρίς καν να το ανοίξεις; Πότε ήταν η τελευταία φορά που αγοράσατε κάτι αφού λάβατε ένα τέτοιο email;
Οι τεχνικές γνώσεις σχετικά με τον τρόπο αποστολής μαζικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σαφώς δεν επαρκούν για να έχετε καλά αποτελέσματα.
Πρώτον, η βάση διευθύνσεων πρέπει να είναι νόμιμη, οι συνδρομητές που αγοράσατε ή λαμβάνετε από συνεργάτη δεν θα ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας. Ιδανικά, θα πρέπει να συγκεντρώνεται το κοινό-στόχος.
Δεύτερον, οι επιστολές πρέπει να περιέχουν ενδιαφέρουσες και χρήσιμες πληροφορίες. Εξίσου σημαντική είναι και η μορφή παρουσίασης του υλικού. Πρέπει να γράψετε με τέτοιο τρόπο ώστε να θέλετε να διαβάσετε το γράμμα. Εξαιρετικά σημαντικότίτλοι, διαφορετικά κανείς δεν θα ανοίξει το ενημερωτικό δελτίο.
Ένα σχέδιο έχει σημασία. Θα πρέπει να γνωρίζετε εκ των προτέρων πότε και τι θα πείτε στους αναγνώστες σας.
Από αυτό προκύπτει ένα απλό συμπέρασμα. Πρέπει να μάθετε πώς να κάνετε το email marketing με τον σωστό τρόπο. Διαβάστε βιβλία, λάβετε μέρος σε προπονήσεις και, φυσικά, δοκιμάστε στην πράξη, αναζητήστε τις δικές σας προσεγγίσεις και μεθόδους.
Πώς να κάνετε σωστά το email marketing
Ο σκοπός των email από μια εταιρεία είναι να πουλήσει το προϊόν σας. Αλλά υπάρχουν πολλοί τρόποι για να φτάσετε εκεί.
Maxim Ilyakhov, συγγραφέας και συντάκτης μιας από τις πιο ενδιαφέρουσες λίστες αλληλογραφίας στο Διαδίκτυο (από το Megaplan), προσδιορίζει τρεις τρόπους.
- Ο πρώτος τρόπος είναι το παιχνίδι. Δημιουργείται ένας συγκεκριμένος φανταστικός χαρακτήρας - ο ήρωας των γραμμάτων. Λέγονται ιστορίες για λογαριασμό του, μπορεί επίσης να μοιραστεί τη γνώμη ή τις εντυπώσεις του για κάτι. Σκοπός τέτοιων επιστολών είναι πρώτα απ' όλα να ψυχαγωγήσουν τον αναγνώστη, αλλά και να προσφέρουν και ένα προϊόν. Το παιχνίδι και η πώληση πρέπει να χωριστούν. Ως αναλογία, μπορούμε να θυμηθούμε ένα ενδιαφέρον πρόγραμμα με διαφημίσεις.
- Η επόμενη διαδρομή είναι η γνωστική. Αυτή είναι η στρατηγική που ακολουθείται στη λίστα αλληλογραφίας του Megaplan. Τα γράμματα είναι ένα είδος επιχειρηματικού περιοδικού γεμάτο με χρήσιμες πληροφορίες. Τα άρθρα γράφονται από συγγραφείς ή ανατυπώνονται από άλλες πηγές. Χάρη σε αυτήν την προσέγγιση, διαμορφώνεται η αφοσίωση του κοινού και η εικόνα των ειδικών της εταιρείας.
- Η τρίτη επιλογή είναι οι άμεσες πωλήσεις. Θεωρείται το πιο αναποτελεσματικό από όλα τα δυνατά. Αυτά είναι τα email που καταλήγουν συχνότερα σε spam. Ακόμη και με τέτοιαπροσέγγιση, μόνο το 20% των πληροφοριών θα πρέπει να είναι πωλήσεις και το 80% - χρήσιμες. Διαφορετικά, η μέθοδος δεν θα λειτουργήσει.
Πώς να δημιουργήσετε μια βάση και να μην γίνετε spammer;
Η επιλογή μιας λίστας αλληλογραφίας είναι ολισθηρή. Τα γράμματα είναι μια πραγματική εισβολή στον προσωπικό χώρο. Δεν αρέσει στον κόσμο, έτσι πατούν το κουμπί "Ανεπιθύμητα" και παραπονιούνται. Είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι οι πληροφορίες είναι ενδιαφέρουσες και σχετικές με τους αναγνώστες.
Πώς να κάνετε χρήσιμο το email marketing; Μην γράφετε για την εταιρεία σας ή για το πόσο καλό είναι το προϊόν σας. Ασχοληθείτε με ευρύτερα θέματα που θα προσελκύσουν το κοινό σας. Σχετικά με την επιτυχία, τη ζωή γύρω σας, μοιραστείτε μυστικά και τεχνικές εργασίας. Αφήστε τα email σας να βοηθήσουν τους ανθρώπους να λύσουν προβλήματα, ακόμα κι αν δεν έχουν αγοράσει τίποτα ακόμα.
Η αποτελεσματική αποστολή σχετίζεται άμεσα με την ποιότητα της βάσης. Αποδεχτείτε το γεγονός ότι το μέγιστο 20% των διευθύνσεων θα αποδειχθεί ότι λειτουργούν και το 80% είναι κουτιά απόρριψης που δεν είναι καν επιλεγμένα. Η βάση δεδομένων θα είναι καλύτερη αν περιλαμβάνει άτομα που εγγράφηκαν οι ίδιοι, επειδή τους ενδιέφερε κάτι. Για να συλλέξετε ακριβώς τέτοιες διευθύνσεις, πρέπει να αντιμετωπίζετε τη λίστα αλληλογραφίας ως ένα σοβαρό έργο που απαιτεί επένδυση χρόνου και προσπάθειας.
Regularity
Φυσικά, πρέπει να επικοινωνείτε τακτικά με το κοινό. Εάν δεν σκοπεύετε να το κάνετε αυτό, τότε μην ξεκινήσετε καν. Τις περισσότερες φορές, τα γράμματα έρχονται μία φορά το μήνα ή μία φορά την εβδομάδα. Είναι καλύτερο να στέλνετε ποιοτικό υλικό, αλλά λιγότερο συχνά από κακής ποιότητας, αλλά συχνά.
Πιστεύεται ότι η πιο αποτελεσματική κανονικότητα είναι στην περιοχή από δύο email την εβδομάδα έως ένα email ανά δύο εβδομάδες. Οι συχνές εκκλήσεις γίνονται αντιληπτές ως εκδήλωση βαρύτητας και αν το υπενθυμίζετε στον εαυτό σας πολύ σπάνια, μπορεί να τις ξεχάσετε εντελώς.
Τεχνικά σημεία
Έτσι, αποφασίσατε για το περιεχόμενο των επιστολών και την κανονικότητα, συλλέξατε μια βάση δεδομένων διευθύνσεων. Τι έπεται? Πώς μπορώ να στείλω email;
Αν η βάση είναι μικρή, τότε είναι πολύ πραγματικό καθήκον να στέλνετε επιστολές χωρίς να περιλαμβάνουν υπηρεσίες επί πληρωμή. Πώς να κάνετε το δικό σας email marketing; Πολύ απλό.
Όταν ολοκληρώσετε το email σας, συμπληρώστε τα πεδία Προς, Κοιν. και Κρυφή κοιν. Οι διευθύνσεις πρέπει να χωρίζονται με κόμμα. Υπάρχει όριο στον αριθμό των παραληπτών. Για παράδειγμα, στο Mail.ru δεν μπορούν να υπάρχουν περισσότερα από τριάντα από αυτά.
Πέρα από το γεγονός ότι αυτή η μέθοδος είναι χρονοβόρα, υπάρχει και ένας άλλος κίνδυνος. Τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αντιμετωπίζουν τα μηνύματα με μεγάλο αριθμό παραληπτών ως ανεπιθύμητα. Για να παρακάμψετε αυτήν την προστασία, πρέπει να στέλνετε μηνύματα όχι μαζικά, αλλά να στέλνετε κάθε μήνυμα ξεχωριστά. Με μια μεγάλη βάση δεδομένων, αυτό είναι απλά αδύνατο να γίνει με το χέρι. Πώς να δημιουργήσετε ένα ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια τέτοια κατάσταση; Θα πρέπει να καταφύγετε στη βοήθεια ειδικών υπηρεσιών αλληλογραφίας.
Πώς να στείλετε σε όλους μέσω email: σύνδεσμοι προς υπηρεσίες
Τα τρία πιο δημοφιλή σήμερα είναι: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Και τα τρία είναι εγχώρια. Χάρη σε αυτό, διαθέτουν διεπαφή ρωσικής γλώσσας καιΡωσόφωνη τεχνική υποστήριξη, η οποία είναι πολύ βολική.
Επίσης, όλα παρέχουν επίσημα έγγραφα για υπηρεσίες, κάτι που είναι εξαιρετικά σημαντικό για τα νομικά πρόσωπα.
Το UniSender και το Smart Responder είναι δημοκρατικά. Εάν η βάση δεδομένων είναι μικρή και υπάρχουν λίγα γράμματα, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες δωρεάν.
Εκτός από το e-mail, μέσω αυτών των υπηρεσιών μπορείτε να στείλετε SMS. Είναι επίσης πολύ σημαντικό να υπάρχει πρόσβαση στα στατιστικά στοιχεία: πόσα γράμματα είναι ανοιχτά, πόσα αποστέλλονται σε ανεπιθύμητα μηνύματα, πόσα άτομα έχουν κάνει μεταβάσεις στον ιστότοπο κ.λπ.
Ένα άλλο πλεονέκτημα των υπηρεσιών είναι ότι εκπαιδεύουν ενεργά τους χρήστες τους για το πώς να κάνουν αποτελεσματική την αποστολή email σε άγνωστους συνδρομητές. Θα λάβετε άρθρα, βιβλία την επόμενη μέρα αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγγραφής.
Τώρα όχι μόνο ξέρετε πώς να δημιουργείτε ένα ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά έχετε επίσης πληροφορίες για το πώς να το κάνετε ενδιαφέρον, αποτελεσματικό και να βοηθήσετε στην προώθηση της επιχείρησής σας.
