Κάθε σύγχρονος άνθρωπος έχει τουλάχιστον ένα καταχωρημένο e-mail. Κατά κανόνα, οι περισσότεροι άνθρωποι στη Ρωσία είναι εγγεγραμμένοι στην υπηρεσία Mail.ru, η οποία, σύμφωνα με ορισμένες αναφορές, δεν είναι πολύ σταθερή. Επομένως, μπορείτε συχνά να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα ότι το Mail.ru δεν λειτουργεί. Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για να συνδεθείτε σε έναν προσωπικό λογαριασμό, αλλά τα προβλήματα δεν εμφανίζονται πάντα από την πλευρά του διακομιστή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο ίδιος ο χρήστης μπορεί να επιλύσει ορισμένα σφάλματα.
Μη έγκυρο όνομα χρήστη ή κωδικός πρόσβασης
Κατά κανόνα, μια εσφαλμένα καθορισμένη σύνδεση ή κωδικός πρόσβασης θεωρείται ο κύριος λόγος για τον οποίο η αλληλογραφία Mail.ru δεν λειτουργεί. Τα δεδομένα που εισάγονται πρέπει να ελεγχθούν πολλές φορές. Συνιστάται επίσης να προσέχετε το γεγονός ότι το πληκτρολόγιο έχει μεταφραστεί στη σωστή διάταξη και η λειτουργία Caps Lock είναι απενεργοποιημένη.
Αποκλεισμός λογαριασμού
Αν ένας χρήστης δεν έχει χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό του για μεγάλο χρονικό διάστημα, δηλαδή δεν τον έχει ενεργοποιήσει τουλάχιστον μία φορά μέσα σε έξι μήνες, τότε μπορεί να αποκλειστεί. Συνήθως,το σύστημα θα πρέπει να προειδοποιεί αυτόματα για αυτό τη στιγμή της εισαγωγής των σωστών στοιχείων σύνδεσης και κωδικού πρόσβασης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Mail.ru δεν λειτουργεί λόγω ανεπιθύμητης αλληλογραφίας από το email του χρήστη.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι χρήστες καλούνται να επαναφέρουν την πρόσβαση στον λογαριασμό τους χρησιμοποιώντας έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου ή χρησιμοποιώντας την εναλλακτική διεύθυνση email που παρέχεται κατά την εγγραφή. Όταν χρησιμοποιείτε την πρώτη επιλογή, θα πρέπει να σταλεί ένα μήνυμα SMS με έναν σύντομο κωδικό πρόσβασης στον αριθμό τηλεφώνου, ο οποίος θα πρέπει να καθορίζεται στο σύστημα. Στην περίπτωση της δεύτερης επιλογής, θα σταλεί ένας σύνδεσμος στην εναλλακτική διεύθυνση email, την οποία θα πρέπει να ακολουθήσετε για να ανακτήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι εάν δεν είναι δυνατή η χρήση αριθμού κινητού τηλεφώνου σε αυτήν την περίπτωση, τότε προτείνεται να κάνετε κλικ στο κατάλληλο κουμπί. Μετά από αυτό, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης που θα λάβετε. Ως αποτέλεσμα, θα ανοίξει μια φόρμα ανάκτησης ενώπιον του χρήστη, η οποία θα πρέπει να συμπληρωθεί, υποδεικνύοντας όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για το γραμματοκιβώτιο.
Κατά κανόνα, μερικές φορές, για λόγους ασφαλείας, ο λογαριασμός αποκλείεται προσωρινά από το σύστημα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Εάν η αλληλογραφία Mail.ru δεν λειτουργεί σήμερα, συνιστάται να προσπαθήσετε αμέσως να επαναφέρετε την πρόσβαση. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας ζητηθεί να εξοικειωθείτε με πληροφορίες που θα βοηθήσουν στην προστασία του χρήστη από το hacking στο μέλλον. Επομένως, θα πρέπει να αντιμετωπίζετε υπεύθυνα τη διαδικασία εγγραφής και εισαγωγής προσωπικών δεδομένων.
Λανθασμένες ρυθμίσειςπρόγραμμα περιήγησης
Ένας άλλος λόγος για τον οποίο το Mail.ru δεν λειτουργεί και ο χρήστης δεν μπορεί να συνδεθεί στο γραμματοκιβώτιό του είναι οι εσφαλμένες ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Για να λύσετε το πρόβλημα, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε την αποθήκευση cookie, να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie που συμβάλλουν στην εσφαλμένη λειτουργία του προγράμματος περιήγησης.
Επιπλέον, εάν ο χρήστης δεν έχει ενημερώσει το πρόγραμμα περιήγησης για μεγάλο χρονικό διάστημα, τότε συνιστάται να πραγματοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία, καθώς μπορεί να προκύψει διένεξη μεταξύ της υπηρεσίας και της παλιάς έκδοσης του προγράμματος περιήγησης.
Η σύνδεση αποκλείστηκε από το πρόγραμμα προστασίας από ιούς
Ένας τέτοιος λόγος δεν θεωρείται συχνά ο λόγος για τον οποίο η αλληλογραφία Mail.ru δεν λειτουργεί. Ωστόσο, τέτοιες περιπτώσεις εξακολουθούν να συμβαίνουν και είναι αδύνατο να μην τις αναφέρουμε. Έτσι, κατά τη διάρκεια του αποκλεισμού, συνιστάται να αναστείλετε το antivirus για λίγο και να ελέγξετε τη δυνατότητα σύνδεσης στον λογαριασμό υπηρεσίας. Εάν η σύνδεση είναι επιτυχής, μεταβείτε στις ρυθμίσεις προστασίας από ιούς και προσθέστε τον ιστότοπο Mail.ru στη λίστα εξαιρέσεων. Αυτές οι ενέργειες είναι απαραίτητες ώστε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς να μην δίνει προσοχή στον καθορισμένο ιστότοπο στο μέλλον.
Λείπουν εγκατεστημένες ενημερώσεις στον υπολογιστή
Εάν το Mail.ru δεν λειτουργεί, τότε ο λόγος μπορεί επίσης να είναι η έλλειψη εγκατεστημένων ενημερώσεων στον προσωπικό σας υπολογιστή. Όπως γνωρίζετε, εμφανίζονται τακτικά νέες ενημερώσεις για το λειτουργικό σύστημα Windows, τις οποίες συνιστάται να εγκαθιστάτε πάντα και χωρίςεξαιρέσεις. Εάν ο χρήστης έχει απενεργοποιήσει την αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων, τότε θα πρέπει να εγκατασταθούν ανεξάρτητα. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο μενού "Πίνακας Ελέγχου", επιλέξτε "Windows Update" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Αναζήτηση για ενημερώσεις", το οποίο θα βρίσκεται στην αριστερή περιοχή του παραθύρου.
Η μετάβαση δεν είναι στην υπηρεσία Mail.ru
Εάν το Mail.ru δεν λειτουργεί, συνιστάται να βεβαιωθείτε ότι το Mail.ru εμφανίζεται στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης, δηλαδή εάν ο χρήστης έκανε λάθος κατά τη συμπλήρωση της γραμμής διευθύνσεων. Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι δεν είναι τόσο δύσκολο για τους ιούς να κάνουν αλλαγές στο αρχείο hosts που βρίσκεται στον υπολογιστή. Ως αποτέλεσμα, ο χρήστης μπορεί να εισαγάγει μια διεύθυνση και να ανακατευθυνθεί σε μια εντελώς διαφορετική.
Σε αυτήν την περίπτωση, εάν ο χρήστης παρατήρησε ότι το Mail.ru δεν λειτουργεί ή υπάρχει σφάλμα στη διεύθυνση, συνιστάται ιδιαίτερα να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού μεταβαίνοντας απευθείας στην υπηρεσία Mail.ru. Μετά από αυτό, θα πρέπει να σαρώσετε το σύστημα με ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή να χρησιμοποιήσετε ειδικά βοηθητικά προγράμματα θεραπείας που θα αναγνωρίζουν ιούς στο σύστημα.
Επομένως, εξετάστηκαν οι κύριοι λόγοι, λόγω των οποίων ο χρήστης σε ορισμένες περιπτώσεις δεν θα μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του. Το σύστημα Mail.ru είναι το πιο δημοφιλές και για να αποφύγετε προβλήματα, θα πρέπει να είστε προσεκτικοί σχετικά με τη διαδικασία εγγραφής και την εισαγωγή δεδομένων χρήστη. Εάν δεν είναι δυνατή η επαναφορά της πρόσβασης στο γραμματοκιβώτιο, συνιστάται να γράψετε μια επιστολή στην υπηρεσία υποστήριξης, όπου θα χρειαστεί ναπεριγράψτε εν συντομία το πρόβλημα.
